Geld & Recht
alle pijlers
Claim van schade door verhuurder air b&b
dinsdag 7 september 2021 om 18:12
Mijn dochter en haar vriend hebben 2 nachten verbleven in een air b&b waar sprake was van een gezamenlijke keuken en badkamer.
De eigenaar komt nu (na 1,5 week) met de melding dat er een stoel beschadigd zou zijn in de keuken en claimt hiervoor een bedrag bij hen.
Zij hebben helemaal geen gebruik gemaakt van de keuken, want ze zijn steeds buiten de deur wezen eten.
Moeten ze hier verder nog iets mee? Ik heb totaal geen ervaring met air b&b; maar het komt op z’n minst vreemd over dat dit bij hen geclaimd wordt, terwijl er op dat moment ook nog meerdere andere huurders waren.
Ze hadden een niet zo hoge beoordeling gegeven vorige week en daar werd door de host meteen heel boos op gereageerd.
De eigenaar komt nu (na 1,5 week) met de melding dat er een stoel beschadigd zou zijn in de keuken en claimt hiervoor een bedrag bij hen.
Zij hebben helemaal geen gebruik gemaakt van de keuken, want ze zijn steeds buiten de deur wezen eten.
Moeten ze hier verder nog iets mee? Ik heb totaal geen ervaring met air b&b; maar het komt op z’n minst vreemd over dat dit bij hen geclaimd wordt, terwijl er op dat moment ook nog meerdere andere huurders waren.
Ze hadden een niet zo hoge beoordeling gegeven vorige week en daar werd door de host meteen heel boos op gereageerd.
girasole3 wijzigde dit bericht op 07-09-2021 18:34
2.82% gewijzigd
dinsdag 7 september 2021 om 18:31
Zal OP even aanpassen, in volgende alinea staat wel claim.
Hij claimt ruim € 400.
Ze hebben een mail gestuurd naar air b&b, waarin ze aangegeven hebben dat hij dit nu bij hen neerlegt en dat zij helemaal geen gebruik hebben gemaakt van de keuken.
girasole3 wijzigde dit bericht op 07-09-2021 18:34
44.81% gewijzigd
dinsdag 7 september 2021 om 18:34
Laat hij maar bewijzen dat zij het gedaan hebben. Kan die niet.
Kan hij hen nog een slechte beoordeling geven als huurders ?
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
dinsdag 7 september 2021 om 18:34
Maar afwachten dus
dinsdag 7 september 2021 om 18:36
dinsdag 7 september 2021 om 18:36
martje55 schreef: ↑07-09-2021 18:36Wat staat er in de voorwaarden van AirBnB? Of eventueel aanvullende voorwaarden van de verhuurder?
Daarnaast wie eist, bewijst. Dus mag de verhuurder bewijzen dat de dagwaarde van de stoel 400,- euro is. (Gewoon voor de lol vragen, natuurlijk ga je niet in op zo'n belachelijk bedrag)
Zie mijn linkje
dinsdag 7 september 2021 om 19:06
Hoe claimt de host, rechtstreeks bij dochter en vriend of via officiële procedure via Airbnb? Lees de voorwaarden van Airbnb is, dat soort dingen gaat meestal via de bemiddelaar en niet rechtstreeks.
dinsdag 7 september 2021 om 20:10
Ik heb ook ooit meegemaakt dat een airbnb verhuurder schade claimde die wij helemaal niet hadden veroorzaakt. Heel vervelend! In ons geval heeft Airbnb geconcludeerd dat er niet bewezen kon worden dat wij de schade hadden veroorzaakt en daarmee was de kous af en hoefden wij niets te vergoeden. Via Airbnb laten lopen dus en dan is de kans dus groot dat dit met een sisser afloopt. Leverde natuurlijk wel een slechte review op, maar soit.
dinsdag 7 september 2021 om 20:21
Ze kregen het wel via Airbnb toegestuurd, maar wel van hem.puntillita schreef: ↑07-09-2021 19:06Hoe claimt de host, rechtstreeks bij dochter en vriend of via officiële procedure via Airbnb? Lees de voorwaarden van Airbnb is, dat soort dingen gaat meestal via de bemiddelaar en niet rechtstreeks.
Net zoals je bij booking.com ook wel eens een mail krijgt van een accommodatie; loopt dan via hun platform omdat de accommodatie jouw gegevens niet heeft.
Ze hebben dus al een mail gestuurd naar Airbnb en daar wordt het nu verder opgepakt.
Blijkbaar moet een host bewijsstukken meesturen en er was een witte stoel te zien met een zwarte veeg en er zat een nota bij van (omgerekend) € 250 voor 4 stoelen. Hij claimt nu een bedrag van € 407,89 .....
@Calathea: zoiets verwacht ik ook. Het hele verhaal slaat nergens op net zoals bij jou.
Heb ook al tegen dochter en haar vriend gezegd dat ze zich er niet al te veel zorgen over moeten maken. Ze zijn nog hartstikke jong en waren helemaal verbolgen dat ze zomaar uit het niets beschuldigd worden, terwijl ze niet eens in de betreffende ruimte zijn geweest.
dinsdag 7 september 2021 om 20:24
De host hoort de claim in te dienen bij airbnb. Zij handelen het werst af met host en gaan daarna pas kijken of eventuele schade op gast te verhalen is. Maar dus niet rechtstreeks van hist naar gast via berichtenservice van airbnb portal.girasole3 schreef: ↑07-09-2021 20:21Ze kregen het wel via Airbnb toegestuurd, maar wel van hem.
Net zoals je bij booking.com ook wel eens een mail krijgt van een accommodatie; loopt dan via hun platform omdat de accommodatie jouw gegevens niet heeft.
Ze hebben dus al een mail gestuurd naar Airbnb en daar wordt het nu verder opgepakt.
Blijkbaar moet een host bewijsstukken meesturen en er was een witte stoel te zien met een zwarte veeg en er zat een nota bij van (omgerekend) € 250 voor 4 stoelen. Hij claimt nu een bedrag van € 407,89 .....
Goed dat ze dit nr airbnb hebben doorgezet!
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
dinsdag 7 september 2021 om 21:10
Bij airbnb beoordeel je elkaar en pas wanneer je dat beide hebt gedaan of wanneer de tijd waarin je kan beoordelen verstreken is, kan je elkaars beoordeling lezen.blijfgewoonbianca schreef: ↑07-09-2021 18:34
Kan hij hen nog een slechte beoordeling geven als huurders ?
Je kan dus nooit een slechte beoordeling terug geven uit wraak voor een slechte beoordeling van jezelf.
dinsdag 7 september 2021 om 21:24
De host ziet de recensie pas nadat beiden een recensie hebben geplaatst.
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
. De klootzak.
