Geld & Recht
alle pijlers
Contractbreuk Tele2, kan ik er wat aan doen?
donderdag 22 april 2010 om 17:53
Hallo allemaal!
Ja, ik zóu de algemene voorwaarden op kunnen zoeken die ik ongetwijfeld 1,5 jaar geleden gekregen heb, maar door de verhuizing vind ik die nu niet zo makkelijk, dus vandaar mijn vraag aan jullie.
Ik sloot in oktober 2008 een 2-jarig contract af bij Tele2, omdat ik er dan een gratis laptopje bij kreeg. Nu wil ik dit contract (eerder dan binnen 2 jaar dus) opzeggen en moet ik een afkoopsom betalen. Dat had ik ook verwacht, alleen schrik ik van de manier waarop die som berekend wordt.
Het laptopje is 399 euro waard, maar heeft in de ogen van Tele2 in het eerste jaar geen afschrijving, en in het tweede jaar 15 euro per maand. Als ik dus 7 maanden vóór het einde van 2 jaar op zeg, betaal ik dus nog 324 euro!! (of ik betaal gewoon mijn abonnement door tot oktober, dat is 210 euro).
Toen ik het contract afsloot, had ik nooit verwacht dat de berekening zo zou gaan, maar gewoon, geleidelijk over twee jaar. Is er een of andere wettelijke bepaling waardoor ik hiertegen bezwaar kan maken? En dus gewoon 7/24 deel van 399 euro betaal?
Ja, ik zóu de algemene voorwaarden op kunnen zoeken die ik ongetwijfeld 1,5 jaar geleden gekregen heb, maar door de verhuizing vind ik die nu niet zo makkelijk, dus vandaar mijn vraag aan jullie.
Ik sloot in oktober 2008 een 2-jarig contract af bij Tele2, omdat ik er dan een gratis laptopje bij kreeg. Nu wil ik dit contract (eerder dan binnen 2 jaar dus) opzeggen en moet ik een afkoopsom betalen. Dat had ik ook verwacht, alleen schrik ik van de manier waarop die som berekend wordt.
Het laptopje is 399 euro waard, maar heeft in de ogen van Tele2 in het eerste jaar geen afschrijving, en in het tweede jaar 15 euro per maand. Als ik dus 7 maanden vóór het einde van 2 jaar op zeg, betaal ik dus nog 324 euro!! (of ik betaal gewoon mijn abonnement door tot oktober, dat is 210 euro).
Toen ik het contract afsloot, had ik nooit verwacht dat de berekening zo zou gaan, maar gewoon, geleidelijk over twee jaar. Is er een of andere wettelijke bepaling waardoor ik hiertegen bezwaar kan maken? En dus gewoon 7/24 deel van 399 euro betaal?
donderdag 22 april 2010 om 19:07
Tele 2 kennende niet.
En nog een waarschuwing: als je bij hen je contract beëindigd, wil dat niet zeggen dat je van ze af bent.
Ik heb dat ook gedaan (wel na de aflooptermijn) en alles bij KPN over gedaan. Tele 2 heeft toen tot 3x toe mijn abonnement bij KPN opgezegd en weer bij hen aangesloten. Dit heeft me heel veel telefoontjes, mails en brieven gekost.
KPN (of welke andere aanbieder dan ook) kan dit niet voorkomen, want een andere aanbieder kan gewoon de ene afsluiten. Maar ik heb nooit toestemming gegeven.
Nu heb ik uiteindelijk zwart op wit dat ik NOOIT meer klant bij Tele2 kan worden. Zelfs al zou ik ze bellen en zelf een abonnement aanvragen, dan zou het bij wijze van spreke nog niet kunnen.
En nog een waarschuwing: als je bij hen je contract beëindigd, wil dat niet zeggen dat je van ze af bent.
Ik heb dat ook gedaan (wel na de aflooptermijn) en alles bij KPN over gedaan. Tele 2 heeft toen tot 3x toe mijn abonnement bij KPN opgezegd en weer bij hen aangesloten. Dit heeft me heel veel telefoontjes, mails en brieven gekost.
KPN (of welke andere aanbieder dan ook) kan dit niet voorkomen, want een andere aanbieder kan gewoon de ene afsluiten. Maar ik heb nooit toestemming gegeven.
Nu heb ik uiteindelijk zwart op wit dat ik NOOIT meer klant bij Tele2 kan worden. Zelfs al zou ik ze bellen en zelf een abonnement aanvragen, dan zou het bij wijze van spreke nog niet kunnen.
donderdag 22 april 2010 om 19:38
In dit geval, tja, waarschijnlijk wel. Een contract voor twee jaar met een cadeau, dan zou ik er nooit van uit gaan dat je daar binnen die twee jaar 'goedkoop' van af komt. Dan zouden meer mensen dat gaan doen.
Maar verder zijn ze gewoon ronduit vreselijk. Als zij hun verplichtingen niet kunnen nakomen (gebeld kunnen worden) dan 'kunnen ze er niks aan doen dus is het jouw probleem'. Het was echt een hel en heeft me een half jaar gekost om van ze af te komen. Vreselijk. Zonde van mijn energie.
Maar verder zijn ze gewoon ronduit vreselijk. Als zij hun verplichtingen niet kunnen nakomen (gebeld kunnen worden) dan 'kunnen ze er niks aan doen dus is het jouw probleem'. Het was echt een hel en heeft me een half jaar gekost om van ze af te komen. Vreselijk. Zonde van mijn energie.
vrijdag 23 april 2010 om 08:02
Oei oei oei, ik word bijna bang van de reacties hier!!
Overigens wil ik zélf van het contract af en vind het ook logisch dat ik een afkoopsom moet betalen, ik had echter niet verwacht dat het zó berekend zou worden. Ik dacht dat het gewoon eerlijk over twee jaar uitgesmeerd zou worden, en vind dit wat minder leuk.
Fijn dat jullie allemaal gereageerd hebben!
Overigens wil ik zélf van het contract af en vind het ook logisch dat ik een afkoopsom moet betalen, ik had echter niet verwacht dat het zó berekend zou worden. Ik dacht dat het gewoon eerlijk over twee jaar uitgesmeerd zou worden, en vind dit wat minder leuk.
Fijn dat jullie allemaal gereageerd hebben!
vrijdag 23 april 2010 om 08:17
Je hoeft toch ook geen 324 euro te betalen? Maar 210 om het contract af te kopen. En eerlijk gezegd lijkt mij dat nog steeds niet onredelijk.
Ik heb ook twee jaar tele2 gehad zonder problemen. Ook niet toen ik opzeggde. Misschien dat meehielp dat ik daarna helemaal geen eigen telefoon en internetabbonnement meer had omdat ik bij vriend ging wonen en zij dus ook niet de kans kregen mij dwars te liggen, maar hier dus geen problemen.
Ik heb ook twee jaar tele2 gehad zonder problemen. Ook niet toen ik opzeggde. Misschien dat meehielp dat ik daarna helemaal geen eigen telefoon en internetabbonnement meer had omdat ik bij vriend ging wonen en zij dus ook niet de kans kregen mij dwars te liggen, maar hier dus geen problemen.
