Geld & Recht
alle pijlers
Duo probleem
dinsdag 9 februari 2016 om 20:04
Zal zoveelste topic zijn denk ik
Maar goed genoeg mensen die misschien het niet erg vinden even mee te denken.
In 2011 afgestudeerd, diploma ontvangen. In die tijd dat ik opleiding volgde had ik een lening van 1000 euro totaal. Dit vanwege hoge studiekosten en mijn 2 bijbaantjes te weinig opleverde om ook zorgverzekering en vervoer te kunnen betalen (Stage plekken waren niet bereikbaar met het OV).
Prima niet erg, dit heb ik toen ik afgestudeerd ben na 4 maanden afbetaald. Heb toen contact op genomen of het ook gewoon eerder kon, omdat je zon vage regeling heb van zoveel jaren of zo?! Maar dat was mogelijk dus prima zo gezegd zo gedaan. Ik kijk eens in zoveel tijd mijnoverheid, toeslagen, belastingdienst, duo en dat soort dingentjes door of het klopt en ja wel hoor saldo was verwerkt op 0 euro , en dat is het de afgelopen jaren ook altijd gebleven.
Maar nu lag er ineens een brief op de deurmat.
Vanaf 1-02-2012 tot 01-01-2014 is over uw lening rente berekend.
Vanaf 1-02-2016 moet u ¤45.41 per maand betalen.
Dit betekent dus dat er rente is gerekend op iets wat al in 2011 af is betaald volledig. Het zijn dus bijna 23 maanden waar rente over berekend is ? Hoe lang ik de maandelijkse 45 euro zou moeten betalen is niet bekend staat niet in de brief.
Ik begrijp er werkelijkwaar niets van en snap niet hoe dit kan. Ze staan toch totaal niet in hun recht? Ik heb hun die 1000 euro in 2011 gelijk terug betaald, al die tijd stond de teller op 0 euro en nu ineens een brief van dat er rente is berekend over het bedrag en of ik dus wil betalen...
Als ze dat ook als 2 jaar zien zou het bijna 1100 euro zijn wat ik zou moeten betalen, en geen idee waarvoor??? Ov chipkaart is stop gezegd toen, geen studiefinanciering of leningen ooit ontvangen alleen afbetaald...
Is dit een gewoon weer pech geval, of hoe zit dit in hemelsnaam???
Je kunt ze helaas niet gemakkelijk bellen zulke bedrijven, ik heb op mijn werkplek geen bereik, dus dat schiet weer niet op.
Maar goed genoeg mensen die misschien het niet erg vinden even mee te denken.
In 2011 afgestudeerd, diploma ontvangen. In die tijd dat ik opleiding volgde had ik een lening van 1000 euro totaal. Dit vanwege hoge studiekosten en mijn 2 bijbaantjes te weinig opleverde om ook zorgverzekering en vervoer te kunnen betalen (Stage plekken waren niet bereikbaar met het OV).
Prima niet erg, dit heb ik toen ik afgestudeerd ben na 4 maanden afbetaald. Heb toen contact op genomen of het ook gewoon eerder kon, omdat je zon vage regeling heb van zoveel jaren of zo?! Maar dat was mogelijk dus prima zo gezegd zo gedaan. Ik kijk eens in zoveel tijd mijnoverheid, toeslagen, belastingdienst, duo en dat soort dingentjes door of het klopt en ja wel hoor saldo was verwerkt op 0 euro , en dat is het de afgelopen jaren ook altijd gebleven.
Maar nu lag er ineens een brief op de deurmat.
Vanaf 1-02-2012 tot 01-01-2014 is over uw lening rente berekend.
Vanaf 1-02-2016 moet u ¤45.41 per maand betalen.
Dit betekent dus dat er rente is gerekend op iets wat al in 2011 af is betaald volledig. Het zijn dus bijna 23 maanden waar rente over berekend is ? Hoe lang ik de maandelijkse 45 euro zou moeten betalen is niet bekend staat niet in de brief.
Ik begrijp er werkelijkwaar niets van en snap niet hoe dit kan. Ze staan toch totaal niet in hun recht? Ik heb hun die 1000 euro in 2011 gelijk terug betaald, al die tijd stond de teller op 0 euro en nu ineens een brief van dat er rente is berekend over het bedrag en of ik dus wil betalen...
Als ze dat ook als 2 jaar zien zou het bijna 1100 euro zijn wat ik zou moeten betalen, en geen idee waarvoor??? Ov chipkaart is stop gezegd toen, geen studiefinanciering of leningen ooit ontvangen alleen afbetaald...
Is dit een gewoon weer pech geval, of hoe zit dit in hemelsnaam???
Je kunt ze helaas niet gemakkelijk bellen zulke bedrijven, ik heb op mijn werkplek geen bereik, dus dat schiet weer niet op.
dinsdag 9 februari 2016 om 20:11
quote:zwitsal_nijntje schreef op 09 februari 2016 @ 20:09:
Ja blijkbaar vinden ze mijn vragen niet zo leuk en krijg ik daar geen reactie op terug stuur dat al een paar maanden namelijk.
Klacht indienen.
Eventueel contact opnemen met de Nationale Ombudsman. Ik hoop wel dat je mailde met ontvangstbevestiging of de verstuurde mail nog in je bezit hebt in je sent-box. Daarmee heb ik vandaag nog een ten onrechte stopgezette kinderbijslag kunnen redden.
Ja blijkbaar vinden ze mijn vragen niet zo leuk en krijg ik daar geen reactie op terug stuur dat al een paar maanden namelijk.
Klacht indienen.
Eventueel contact opnemen met de Nationale Ombudsman. Ik hoop wel dat je mailde met ontvangstbevestiging of de verstuurde mail nog in je bezit hebt in je sent-box. Daarmee heb ik vandaag nog een ten onrechte stopgezette kinderbijslag kunnen redden.
dinsdag 9 februari 2016 om 20:12
dinsdag 9 februari 2016 om 20:12
Wat je ook doet, communiceer via email zodat je alles op papier hebt, of laat schriftelijk bevestigen wat je telefonisch bespreekt. Mijn ervaring is dat de helpdesk medewerkers lang niet altijd goed op de hoogte zijn en dat je via de mail vaak algemene antwoorden krijgt zonder in te gaan op je persoonlijke situatie, maar uiteindelijk kom je wel ergens als je doorvraagt. Dan heb je het in ieder geval zwart op wit. Telefonisch is mij te vaak iets wijs gemaakt wat niet klopte.
dinsdag 9 februari 2016 om 20:12
Ik zou bewijzen dat je het allang terug betaald had kopiëren en naar ze opsturen.
Met een begeleidend briefje.
Over een lening die al terugbetaald is in 2011 kunnen ze niet vanaf 2012 rente vragen.
Gewoon een fout zoals ze er heeeeeel erg veel maken.
Niet bellen daar zitten studenten die geen idee hebben waar ze het over hebben.
Vragen@duo.nl , is dat niet zo'n algemeen contact adres?
Wat staat er in de brief, wat moet je doen als je bezwaar wil maken?
Met een begeleidend briefje.
Over een lening die al terugbetaald is in 2011 kunnen ze niet vanaf 2012 rente vragen.
Gewoon een fout zoals ze er heeeeeel erg veel maken.
Niet bellen daar zitten studenten die geen idee hebben waar ze het over hebben.
Vragen@duo.nl , is dat niet zo'n algemeen contact adres?
Wat staat er in de brief, wat moet je doen als je bezwaar wil maken?
dinsdag 9 februari 2016 om 20:13
quote:zwitsal_nijntje schreef op 09 februari 2016 @ 20:09:
Ja blijkbaar vinden ze mijn vragen niet zo leuk en krijg ik daar geen reactie op terug stuur dat al een paar maanden namelijk.Dan maak je een afspraak bij een servicekantoor van DUO. Persoonlijk met iemand spreken werkt altijd het beste bij grote organisaties.
Ja blijkbaar vinden ze mijn vragen niet zo leuk en krijg ik daar geen reactie op terug stuur dat al een paar maanden namelijk.Dan maak je een afspraak bij een servicekantoor van DUO. Persoonlijk met iemand spreken werkt altijd het beste bij grote organisaties.
dinsdag 9 februari 2016 om 20:13
Cumulus, ergens in mijn mappen moet ik dat bewijs wel hebben ja dat het op 0 stond. Is alweer 5 jaar geleden namelijk.
Brief is wel van Duo gewoon precies zelfde als ze normaal zijn. Het is sowieso gek heb daarna geen opleiding gevolgd maar ben gaan werken.. Dus allemaal best vreemd.
Aangetekende brief versturen dan maar. En even kijken bij de bank of ze terug kunnen halen van 5 jaar terug. Dat ze ook op die manier de bewijsstukken hebben dat ik heb betaald.
Brief is wel van Duo gewoon precies zelfde als ze normaal zijn. Het is sowieso gek heb daarna geen opleiding gevolgd maar ben gaan werken.. Dus allemaal best vreemd.
Aangetekende brief versturen dan maar. En even kijken bij de bank of ze terug kunnen halen van 5 jaar terug. Dat ze ook op die manier de bewijsstukken hebben dat ik heb betaald.
dinsdag 9 februari 2016 om 20:15
Meteen officieel bezwaarschrift indienen.
Ik kreeg een tijd terug opeens brieven dat ik een schuld zou hebben van 8000 euro, terwijl ik nooit een cent heb bijgeleend. Bleek dat de universiteit was vergeten mijn inschrijving door te geven aan DUO o.i.d. waardoor ik volgens DUO geen voltijds student was en toch prestatiebeurs/ OV had ontvangen. Ik had toen gebeld en dacht dat het recht was gezet, heel dom van mij, want toen werd mij later aangerekend dat ik niet binnen 6 weken bezwaar had aangetekend.
Is een rechtszaak geworden helaas.. wel geworden, maar had me die tijd en moeite kunnen besparen!
Ik kreeg een tijd terug opeens brieven dat ik een schuld zou hebben van 8000 euro, terwijl ik nooit een cent heb bijgeleend. Bleek dat de universiteit was vergeten mijn inschrijving door te geven aan DUO o.i.d. waardoor ik volgens DUO geen voltijds student was en toch prestatiebeurs/ OV had ontvangen. Ik had toen gebeld en dacht dat het recht was gezet, heel dom van mij, want toen werd mij later aangerekend dat ik niet binnen 6 weken bezwaar had aangetekend.
Is een rechtszaak geworden helaas.. wel geworden, maar had me die tijd en moeite kunnen besparen!
dinsdag 9 februari 2016 om 20:15
dinsdag 9 februari 2016 om 20:17
quote:evangeline_234 schreef op 09 februari 2016 @ 20:15:
Meteen officieel bezwaarschrift indienen.
Ik kreeg een tijd terug opeens brieven dat ik een schuld zou hebben van 8000 euro, terwijl ik nooit een cent heb bijgeleend. Bleek dat de universiteit was vergeten mijn inschrijving door te geven aan DUO o.i.d. waardoor ik volgens DUO geen voltijds student was en toch prestatiebeurs/ OV had ontvangen. Ik had toen gebeld en dacht dat het recht was gezet, heel dom van mij, want toen werd mij later aangerekend dat ik niet binnen 6 weken bezwaar had aangetekend.
Is een rechtszaak geworden helaas.. wel geworden, maar had me die tijd en moeite kunnen besparen!Die helpdeskmedewerkers zijn echt allervriendelijkst maar er klopt vaak geen hol van wat ze zeggen, zo blijkt ook maar weer uit jouw verhaal. Dus to, alles op schrift vast laten leggen!
Meteen officieel bezwaarschrift indienen.
Ik kreeg een tijd terug opeens brieven dat ik een schuld zou hebben van 8000 euro, terwijl ik nooit een cent heb bijgeleend. Bleek dat de universiteit was vergeten mijn inschrijving door te geven aan DUO o.i.d. waardoor ik volgens DUO geen voltijds student was en toch prestatiebeurs/ OV had ontvangen. Ik had toen gebeld en dacht dat het recht was gezet, heel dom van mij, want toen werd mij later aangerekend dat ik niet binnen 6 weken bezwaar had aangetekend.
Is een rechtszaak geworden helaas.. wel geworden, maar had me die tijd en moeite kunnen besparen!Die helpdeskmedewerkers zijn echt allervriendelijkst maar er klopt vaak geen hol van wat ze zeggen, zo blijkt ook maar weer uit jouw verhaal. Dus to, alles op schrift vast laten leggen!
dinsdag 9 februari 2016 om 20:19
quote:zwitsal_nijntje schreef op 09 februari 2016 @ 20:13:
Cumulus, ergens in mijn mappen moet ik dat bewijs wel hebben ja dat het op 0 stond. Is alweer 5 jaar geleden namelijk.
Brief is wel van Duo gewoon precies zelfde als ze normaal zijn. Het is sowieso gek heb daarna geen opleiding gevolgd maar ben gaan werken.. Dus allemaal best vreemd.
Aangetekende brief versturen dan maar. En even kijken bij de bank of ze terug kunnen halen van 5 jaar terug. Dat ze ook op die manier de bewijsstukken hebben dat ik heb betaald.Maak nou niet teveel kosten, probeer eerst eens gewoon te bellen en kaart dan tevens je onbeantwoorde mails aan.
Cumulus, ergens in mijn mappen moet ik dat bewijs wel hebben ja dat het op 0 stond. Is alweer 5 jaar geleden namelijk.
Brief is wel van Duo gewoon precies zelfde als ze normaal zijn. Het is sowieso gek heb daarna geen opleiding gevolgd maar ben gaan werken.. Dus allemaal best vreemd.
Aangetekende brief versturen dan maar. En even kijken bij de bank of ze terug kunnen halen van 5 jaar terug. Dat ze ook op die manier de bewijsstukken hebben dat ik heb betaald.Maak nou niet teveel kosten, probeer eerst eens gewoon te bellen en kaart dan tevens je onbeantwoorde mails aan.
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
dinsdag 9 februari 2016 om 20:20
quote:Doreia schreef op 09 februari 2016 @ 20:16:
Voor bankafschriften moet je vaak (fors) betalen.
Ik zou dus eerst door je eigen administratie heen en daar kopieën van bijvoegen.Oh serieus, oké. Ben met mijn werk al in onderhandeling dat ik ploegendiensten wil draaien zodat ik niet meer vrij hoef te nemen voor zulke gebeurtenissen..
Voor bankafschriften moet je vaak (fors) betalen.
Ik zou dus eerst door je eigen administratie heen en daar kopieën van bijvoegen.Oh serieus, oké. Ben met mijn werk al in onderhandeling dat ik ploegendiensten wil draaien zodat ik niet meer vrij hoef te nemen voor zulke gebeurtenissen..
dinsdag 9 februari 2016 om 20:21
quote:zwitsal_nijntje schreef op 09 februari 2016 @ 20:17:
Ze laten je echt schrikken zulke brieven, maar het betreft echt het kopje terugbetalen lening bij mij. Dus moet ik de bewijzen verzamelen dat er betaald is. Weet iemand of je dat krijgt van de bank van 5 jaar terug?Als je die lening nog niet terugbetaald zou hebben, zou DUO daar nu toch wel om vragen ipv rente?
Ze laten je echt schrikken zulke brieven, maar het betreft echt het kopje terugbetalen lening bij mij. Dus moet ik de bewijzen verzamelen dat er betaald is. Weet iemand of je dat krijgt van de bank van 5 jaar terug?Als je die lening nog niet terugbetaald zou hebben, zou DUO daar nu toch wel om vragen ipv rente?
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
dinsdag 9 februari 2016 om 20:21
Je kunt sowieso inloggen bij mijn duo om te zien om welk bedrag en reden het gaat (met je digid).
Ik dacht ook dat ik geen schuld had, maar ik moest mijn vierde jaar stufi terugbetalen omdat ik uiteindelijk geen WO master heb gedaan en wel vier jaar gekregen had ivm vertraging. Kan het niet zoiets zijn?
Ik dacht ook dat ik geen schuld had, maar ik moest mijn vierde jaar stufi terugbetalen omdat ik uiteindelijk geen WO master heb gedaan en wel vier jaar gekregen had ivm vertraging. Kan het niet zoiets zijn?
dinsdag 9 februari 2016 om 20:24
quote:simbalabimba schreef op 09 februari 2016 @ 20:19:
[...]
Maak nou niet teveel kosten, probeer eerst eens gewoon te bellen en kaart dan tevens je onbeantwoorde mails aan.Ik kan niet te veel vrij nemen, heb vanwege crisisopvang waar ik in gezeten heb achterstallige rekeningen opgebouwd inclusief een hele lieve ex..... Dus ja moet dat op de rit krijgen terug en veel zien te werken. Ze zijn maar van 9 tot 5 bereikbaar en eer ik thuis ben en bereik heb is het half 6 namelijk
[...]
Maak nou niet teveel kosten, probeer eerst eens gewoon te bellen en kaart dan tevens je onbeantwoorde mails aan.Ik kan niet te veel vrij nemen, heb vanwege crisisopvang waar ik in gezeten heb achterstallige rekeningen opgebouwd inclusief een hele lieve ex..... Dus ja moet dat op de rit krijgen terug en veel zien te werken. Ze zijn maar van 9 tot 5 bereikbaar en eer ik thuis ben en bereik heb is het half 6 namelijk
dinsdag 9 februari 2016 om 20:25
Ik zou toch even contact opnemen.
https://apps.duo.nl/SRVS/ ... bj%282683%29,ts=OcwDuoNew
Als u wilt weten hoe hoog uw schuld nog is, kunt u dit zien op een Bericht Terugbetalen of in Mijn DUO. Zowel in Mijn DUO als op het Bericht Terugbetalen ziet u echter geen achterstallige schulden staan. Ook de nog openstaande maandbedragen en de rente tot en met het einde van de maand staan hier niet op.
Daarom adviseren wij u contact op te nemen met ons. We kunnen u dan de exacte hoogte van uw schuld doorgeven en aangeven hoe u uw betaling het beste kunt overmaken.
https://apps.duo.nl/SRVS/ ... bj%282683%29,ts=OcwDuoNew
Als u wilt weten hoe hoog uw schuld nog is, kunt u dit zien op een Bericht Terugbetalen of in Mijn DUO. Zowel in Mijn DUO als op het Bericht Terugbetalen ziet u echter geen achterstallige schulden staan. Ook de nog openstaande maandbedragen en de rente tot en met het einde van de maand staan hier niet op.
Daarom adviseren wij u contact op te nemen met ons. We kunnen u dan de exacte hoogte van uw schuld doorgeven en aangeven hoe u uw betaling het beste kunt overmaken.
If none of us is prepared to die for freedom, then all of us will die under tyranny.