Geld & Recht
alle pijlers
Factuur van mondhygiënist voor het opstellen van een offert
donderdag 6 september 2018 om 10:18
Ik wilde mijn tandplak laten verwijderen en heb bij een mondhygiënist van een keten (Dental Clinics) in mijn woonplaats een afspraak gemaakt voor het verwijderen van tandplak. Dit heb ik ook zodanig duidelijk gemaakt bij het maken van de afspraak. Dit is een andere dan mijn eigen tandartspraktijk, deze is nog in mijn vorige woonplaats. Ik dacht: laat ik een voor het gemak eentje zoeken in mijn huidige woonplaats.
Uiteindelijk heeft de mondhygiënist tijdens deze afspraak alleen maar een offerte opgesteld en uitgelegd (daar heeft ze een half uur over gedaan) en gisteren heb ik hiervoor de rekening van ontvangen van €74.34 (voor het opstellen van deze offerte).
Er is nog geen tandplakje verwijderd.
Offerte onderdelen waren: vooronderzoek voor het meten van de diepte van de tandplak (ze verwachtte dat het niet diep is), tandplak verwijderen 2x (tandplak zit voornamelijk tussen de tanden), consultatie na de behandeling om te zien of er nog tandplak is. In totaal 4 afspraken en foto's: tegen de €800.
Ik heb meteen de factuur van €74.34 betaald (om van het nare gevoel af te komen). En een nieuwe afspraak gemaakt bij mijn eigen tandarts.
Hier een update:
Ik ben daarna bij mijn eigen oude mondhygiënist teruggeweest en meteen daarna ook voor een controle afspraak bij mijn eigen oude tandarts gegaan.
Mondhygiënist merkte opgestapelde tandsteen op en heeft deze verwijderd, ook de tandsteen die wat onder het tandvlees zat. Hier was ze een half uur (flink) mee bezig.
Tandarts heeft daarna foto's gemaakt en zag dat tandsteen goed verwijderd was.
Totale kosten: 113,98 euro!
Uiteindelijk heeft de mondhygiënist tijdens deze afspraak alleen maar een offerte opgesteld en uitgelegd (daar heeft ze een half uur over gedaan) en gisteren heb ik hiervoor de rekening van ontvangen van €74.34 (voor het opstellen van deze offerte).
Er is nog geen tandplakje verwijderd.
Offerte onderdelen waren: vooronderzoek voor het meten van de diepte van de tandplak (ze verwachtte dat het niet diep is), tandplak verwijderen 2x (tandplak zit voornamelijk tussen de tanden), consultatie na de behandeling om te zien of er nog tandplak is. In totaal 4 afspraken en foto's: tegen de €800.
Ik heb meteen de factuur van €74.34 betaald (om van het nare gevoel af te komen). En een nieuwe afspraak gemaakt bij mijn eigen tandarts.
Hier een update:
Ik ben daarna bij mijn eigen oude mondhygiënist teruggeweest en meteen daarna ook voor een controle afspraak bij mijn eigen oude tandarts gegaan.
Mondhygiënist merkte opgestapelde tandsteen op en heeft deze verwijderd, ook de tandsteen die wat onder het tandvlees zat. Hier was ze een half uur (flink) mee bezig.
Tandarts heeft daarna foto's gemaakt en zag dat tandsteen goed verwijderd was.
Totale kosten: 113,98 euro!
aardbeitje8 wijzigde dit bericht op 12-10-2018 22:33
Reden: Update
Reden: Update
17.72% gewijzigd
I was reminded that my bloodtype is B positive.
donderdag 6 september 2018 om 11:34
Zelf heb ik bij Dental clinics gewerkt, en dit is het maken van een paro-status. Dit doen ze om te beoordelen of je tandvlees gezond is. Parodontitis is echt een heel naar probleem, en als je een beginstadium hier van hebt, zou ik zeker de behandeling onder gaan.
En ja, deze behandeling kost heel veel geld. Je kan altijd om een extra consult vragen zodat ze je extra uitleg hierover kunnen geven.
En het gaat om tandsteen op je tandhals, geen tandplaque.
En ja, deze behandeling kost heel veel geld. Je kan altijd om een extra consult vragen zodat ze je extra uitleg hierover kunnen geven.
En het gaat om tandsteen op je tandhals, geen tandplaque.
donderdag 6 september 2018 om 11:37
Luisterthamerhaai schreef: ↑06-09-2018 10:54Je betaalt voor de tijd van de mondhygieniste. Ze is een half uur bezig geweest om de status van je mond/tanden te beoordelen en daar een plan voor te maken. Wie zou deze tijd dan moeten betalen?
Een goede behandelaar doet eerst een intake, voordat je begint met behandelen. Dat gebeurt bijvoorbeeld ook bij een fysiotherapeut.
Ze hadden je wel vooraf duidelijk moeten maken wat de kosten van een intake zijn. Dit moet voor de patient duidelijk zijn. Ik moet zeggen, hun website is daar niet duidelijk in.
Als ik naar een boetiekje ga om kleding te passen en ik wordt leuk geholpen maar het is het allemaal net niet, dus ik koop niks, dan krijg ik toch ook geen factuur?
Als ik voor de eerste keer naar een sportschool ga om sfeer te proeven en ik doe een proefrondje met een instructeur maar ik besluit om toch ergens anders heen te gaan, dan krijg ik toch ook geen factuur?
Ik vind het altijd vreemd dat medisch personeel aan uurtje factuurtje doet, terwijl ze vaak zat gewoon een commercieel bedrijf hebben dat klanten binnen wil halen.
donderdag 6 september 2018 om 11:47
Dit vind ik ook. Het zijn tegenwoordig zeker (halve) commerciële instanties. Als je een loodgieter of schilder, of whatever om een offerte vraagt (als het in dit geval ook daadwerkelijk om een offerte gaat) is dat ook op kosten van de loodgieter of schilder. Hij wil de klant graag hebben, dus moet daarom tijd investeren.ninanoname schreef: ↑06-09-2018 11:37Luistert
Als ik naar een boetiekje ga om kleding te passen en ik wordt leuk geholpen maar het is het allemaal net niet, dus ik koop niks, dan krijg ik toch ook geen factuur?
Als ik voor de eerste keer naar een sportschool ga om sfeer te proeven en ik doe een proefrondje met een instructeur maar ik besluit om toch ergens anders heen te gaan, dan krijg ik toch ook geen factuur?
Ik vind het altijd vreemd dat medisch personeel aan uurtje factuurtje doet, terwijl ze vaak zat gewoon een commercieel bedrijf hebben dat klanten binnen wil halen.
Dan hadden ze van te voren moeten zeggen: wij kunnen een prijsopgaaf/offerte doen, maar we moeten daar vooronderzoek voor doen, en dat kost € ...
donderdag 6 september 2018 om 11:56
ninanoname schreef: ↑06-09-2018 11:37Luistert
Als ik naar een boetiekje ga om kleding te passen en ik wordt leuk geholpen maar het is het allemaal net niet, dus ik koop niks, dan krijg ik toch ook geen factuur?
Als ik voor de eerste keer naar een sportschool ga om sfeer te proeven en ik doe een proefrondje met een instructeur maar ik besluit om toch ergens anders heen te gaan, dan krijg ik toch ook geen factuur?
Ik vind het altijd vreemd dat medisch personeel aan uurtje factuurtje doet, terwijl ze vaak zat gewoon een commercieel bedrijf hebben dat klanten binnen wil halen.
Tja, alleen de zon gaat voor niets op. We moeten in Nederland af van het idee dat veel gratis moet zijn.
Hoe je het ook berekent, er zal toch echt omzet gedraaid moeten worden. De secretaresses, assistentes, schoonmakers en de huisbaas willen ook graag gewoon betaald worden. Gratis consult, betekent dat de andere tarieven omhoog gaan.
Dat voor een intake betaald moet worden, dat vind ik wel terecht. Alleen ze hebben wel de verplichting om je dit vooraf duidelijk te maken. Heb je geen bevestiging gekregen van je afspraak met algemene voorwaarden en tarieven?
En veel winkels hebben tegenwoordig het probleem dat mensen kleding gaat passen in een fysieke winkel en dan online gaan kopen. Een business model die niet op langere termijn gaat werken.
I can't control the wind but I can adjust the sail
explore, dream & discover
explore, dream & discover
donderdag 6 september 2018 om 12:09
Hebben ze geen speciaal tarief gerekend omdat je geen klant van ze was als in dat het niet je vaste praktijk is? En gingen ze er wellicht vanuit dat je over zou stappen naar deze praktijk en dus niet bij je oude tandarts zou blijven. Dan controleren tandartsen vaak even het werk van collega's en maken bitewing foto's.
donderdag 6 september 2018 om 12:13
Een 'intake' bij een nieuwe klant is bij dit soort beroepen niet ongebruikelijk; een rekening hiervoor als 'consult' is dan ook niet vreemd. Dit is bijvoorbeeld ook om te voorkomen dat jij zelf een (mogelijk onjuiste) diagnose stelt (tandplak willen laten verwijderen is in principe zelf een diagnose stellen en meteen de behandeling bepalen). Je betaalt dan voor het consult en niet voor een behandeling en ook niet voor het opstellen van een offerte (net zoals je betaald voor een bezoek aan een huisarts of tandarts waarbij misschien ook wel niks geconstateerd of gedaan wordt). Voorwaarde is wel dat er jij specifiek onderzocht bent EN dat vooraf gecommuniceerd wordt dat je eerst een intake/consult krijgt. Als je ergens naartoe gaat voor een behandeling maar je krijgt een consult dan is dat niet hetzelfde. Dus dat is in elk geval al misgegaan (van hun uit, jouw communicatie was niet onduidelijk).
Vervolgens een heel behandelprogramma loslaten op zoiets overzichtelijk als tandplak verwijderen lijkt mij een nogal vreemd vervolg. Als je er toch naar toe gaat kunnen ze meteen 'meten' tijdens je intake. En als op het eerste gezicht lijkt alsof het allemaal nogal mee valt dan hoef je ook niks te meten. En ook vreemd dat ze je niet voor een intake naar de tandarts verwezen hebben; die kan de juiste diagnose stellen en vervolgens verwijzen naar de mondhygiënist voor het verwijderen van tandplak. En achteraf iemand terug laten komen om te constateren of je je eigen werk goed gedaan hebt is ook raar. En zeker omdat ze term 'begroting' hanteren in plaats van offerte, lijkt het allemaal verdacht veel op geldklopperij.
Vervolgens een heel behandelprogramma loslaten op zoiets overzichtelijk als tandplak verwijderen lijkt mij een nogal vreemd vervolg. Als je er toch naar toe gaat kunnen ze meteen 'meten' tijdens je intake. En als op het eerste gezicht lijkt alsof het allemaal nogal mee valt dan hoef je ook niks te meten. En ook vreemd dat ze je niet voor een intake naar de tandarts verwezen hebben; die kan de juiste diagnose stellen en vervolgens verwijzen naar de mondhygiënist voor het verwijderen van tandplak. En achteraf iemand terug laten komen om te constateren of je je eigen werk goed gedaan hebt is ook raar. En zeker omdat ze term 'begroting' hanteren in plaats van offerte, lijkt het allemaal verdacht veel op geldklopperij.
donderdag 6 september 2018 om 12:14
Met zo’n dure intake zou ik zeggen; begin maar gewoon en zie maar hoe ver je komt. En geef me even een waarschuwing als ik een bepaald bedrag bereik, dan stop ik er mee. Zo kan dat in de taxi, met je advocaat ook.hamerhaai schreef: ↑06-09-2018 11:56Tja, alleen de zon gaat voor niets op. We moeten in Nederland af van het idee dat veel gratis moet zijn.
Hoe je het ook berekent, er zal toch echt omzet gedraaid moeten worden. De secretaresses, assistentes, schoonmakers en de huisbaas willen ook graag gewoon betaald worden. Gratis consult, betekent dat de andere tarieven omhoog gaan.
Dat voor een intake betaald moet worden, dat vind ik wel terecht. Alleen ze hebben wel de verplichting om je dit vooraf duidelijk te maken. Heb je geen bevestiging gekregen van je afspraak met algemene voorwaarden en tarieven?
En veel winkels hebben tegenwoordig het probleem dat mensen kleding gaat passen in een fysieke winkel en dan online gaan kopen. Een business model die niet op langere termijn gaat werken.
In veel commerciëlere landen als de VS is dit echt ondenkbaar, dat je hiervoor zou betalen. Daar doet men juist alles om een klant binnen te hengelen. Ik vind het juist heel Nederlands om voor een intake geld te vragen, dat is toch geen ondernemen? Je betaalt toch ook niet voor een offerte van een aannemer.
donderdag 6 september 2018 om 12:19
Inderdaad! Zelfs als het om een parodontitisbehandeling gaat, heb ik het idee er nogal wat extra kosten worden gerekend om tot een begroting te komen van €800.
Verder: tandsteen is geen tandplak. Parodontitis werd inderdaad genoemd. Weer iets geleerd.
Marinda: Wat zijn jouw ervaring met een parodontitisbehandeling? Makkelijk te ondergaan? Werd je verdoofd?
I was reminded that my bloodtype is B positive.
donderdag 6 september 2018 om 12:28
Zie hier uitleg over tandplak en tandsteen. https://www.oralb.nl/nl-nl/oral-b-insti ... -tandsteenaardbeitje8 schreef: ↑06-09-2018 12:19Inderdaad! Zelfs als het om een parodontitisbehandeling gaat, heb ik het idee er nogal wat extra kosten worden gerekend om tot een begroting te komen van €800.
Verder: tandsteen is geen tandplak. Parodontitis werd inderdaad genoemd. Weer iets geleerd.
Marinda: Wat zijn jouw ervaring met een parodontitisbehandeling? Makkelijk te ondergaan? Werd je verdoofd?
Als je een begroting voor parodontitisbehandeling hebt ontvangen dan ben het stadium van tandplak al ruim voorbij.
donderdag 6 september 2018 om 12:35
HelloSunshine87 schreef: ↑06-09-2018 11:34Zelf heb ik bij Dental clinics gewerkt, en dit is het maken van een paro-status. Dit doen ze om te beoordelen of je tandvlees gezond is. Parodontitis is echt een heel naar probleem, en als je een beginstadium hier van hebt, zou ik zeker de behandeling onder gaan.
En ja, deze behandeling kost heel veel geld. Je kan altijd om een extra consult vragen zodat ze je extra uitleg hierover kunnen geven.
En het gaat om tandsteen op je tandhals, geen tandplaque.
Wel fijn dat jij misschien wat meer inzicht kan geven in de achtergrond omdat je daar gewerkt hebt. Ik vuur even wat vragen op je af als je 't niet erg vindt:
Er blijkt nergens uit dat dit zo is overgekomen bij TO; het maken van een paro-status en de vervolgbehandeling van parodontitis. Waaruit leidt jij het af? En kan TO dat zelf ergens uit afleiden?
Vindt jij het niet vreemd dat ze voor een intake niet (intern) verwezen is naar een tandarts i.p.v. een mondhygiënist als ze bij die praktijk nog niet ingeschreven staat en ze geen gegevens hebben van haar voorgeschiedenis?
Wat maakt die behandeling zo kostbaar behalve het uurloon van een mondhygiënist? Worden er bijzondere apparaten/hulpmiddelen/producten ingezet?
Heb je het idee dat Dental Clinics 'hoog in de markt' zit qua prijsstelling? Of is het vergelijkbaar met een 'standaard' artsenpraktijk?
donderdag 6 september 2018 om 12:37
Nitflex schreef: ↑06-09-2018 12:14Met zo’n dure intake zou ik zeggen; begin maar gewoon en zie maar hoe ver je komt. En geef me even een waarschuwing als ik een bepaald bedrag bereik, dan stop ik er mee. Zo kan dat in de taxi, met je advocaat ook.
In veel commerciëlere landen als de VS is dit echt ondenkbaar, dat je hiervoor zou betalen. Daar doet men juist alles om een klant binnen te hengelen. Ik vind het juist heel Nederlands om voor een intake geld te vragen, dat is toch geen ondernemen? Je betaalt toch ook niet voor een offerte van een aannemer.
Je betaald toch ook gewoon voor het consult van een huisarts, ook als er achteraf niks aan de hand bleek te zijn.
Bij de garage betaal je toch ook gewoon voor een APK-tje ook als de auto prima in orde blijkt te zijn.
anoniem_216133 wijzigde dit bericht op 06-09-2018 12:39
6.71% gewijzigd
donderdag 6 september 2018 om 12:38
Paradontitis is echt een opgeklopt stokpaardje bij veel tandartsen. Het is een beetje zoals dierenartsen die speciaal voer aanraden en het ook verkopen. De prijzen zijn echt soms te gek voor woorden. Zelf ooit 2000 euro armer naar huis na zo'n onderzoek, nadat me flink was ingepeperd hoe belangrijk het was en dat je dan kans kunt hebben op hart problemen.
Behandeling? mondspoelwater dat zonder recept verkrijgbaar was. Het bleek uiteindelijk erg te zijn bij mij maar een prothese adviseren scheelt weer veel andere dure behandelingen dus dat deden ze niet.
Daarna een tandarts die eerlijk was en me niet kaalplukte. overigens heb ik qua prijs en duidelijke uileg bij dental clinics juist heel goede ervaringen. Zou echt dit aankaarten bij hun. En meer laten specificeren wat ze nou precies gaan doen.
Behandeling? mondspoelwater dat zonder recept verkrijgbaar was. Het bleek uiteindelijk erg te zijn bij mij maar een prothese adviseren scheelt weer veel andere dure behandelingen dus dat deden ze niet.
Daarna een tandarts die eerlijk was en me niet kaalplukte. overigens heb ik qua prijs en duidelijke uileg bij dental clinics juist heel goede ervaringen. Zou echt dit aankaarten bij hun. En meer laten specificeren wat ze nou precies gaan doen.
donderdag 6 september 2018 om 12:44
eefje1980 schreef: ↑06-09-2018 12:38Paradontitis is echt een opgeklopt stokpaardje bij veel tandartsen. Het is een beetje zoals dierenartsen die speciaal voer aanraden en het ook verkopen. De prijzen zijn echt soms te gek voor woorden. Zelf ooit 2000 euro armer naar huis na zo'n onderzoek, nadat me flink was ingepeperd hoe belangrijk het was en dat je dan kans kunt hebben op hart problemen.
Behandeling? mondspoelwater dat zonder recept verkrijgbaar was. Het bleek uiteindelijk erg te zijn bij mij maar een prothese adviseren scheelt weer veel andere dure behandelingen dus dat deden ze niet.
Daarna een tandarts die eerlijk was en me niet kaalplukte. overigens heb ik qua prijs en duidelijke uileg bij dental clinics juist heel goede ervaringen. Zou echt dit aankaarten bij hun. En meer laten specificeren wat ze nou precies gaan doen.
Tsja, dit klinkt juist alsof je je Parodontitis zo ernstig hebt laten verergeren door maar wat aan te klooien met mondwater, dat je gehele gebit daarna vervangen moest worden door een kunstgebit.
Volgens mij ben jij een dankbaar onderwerp voor stokpaardjes
donderdag 6 september 2018 om 12:50
donderdag 6 september 2018 om 12:53
Nu heb ik natuurlijk het telefoongesprek niet gehoord ( van beide kanten niet) dus hoe en wat er precies is gezegd?HelloSunshine87 schreef: ↑06-09-2018 11:34Zelf heb ik bij Dental clinics gewerkt, en dit is het maken van een paro-status. Dit doen ze om te beoordelen of je tandvlees gezond is. Parodontitis is echt een heel naar probleem, en als je een beginstadium hier van hebt, zou ik zeker de behandeling onder gaan.
En ja, deze behandeling kost heel veel geld. Je kan altijd om een extra consult vragen zodat ze je extra uitleg hierover kunnen geven.
En het gaat om tandsteen op je tandhals, geen tandplaque.
Als iemand een afspraak wil maken om tandplak te laten verwijderen, kan dan gezegd worden "dat doen we niet zomaar en al helemaal niet de eerste keer. U mag dan en dan langskomen ( à €75 en dan bekijken we de mogelijkheden voor een evt behandeling van dit en dit en hoeveel dat gaat kosten".
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
donderdag 6 september 2018 om 13:05
Nadat mijn vorige tandarts gestopt is, ben ik nu ook bij een tandartsptaktijk die sinds kort is aangesloten bij dental clinics.
Een hoop gedoe al met een implantaat, een kies trekken was 4x(!) zo duur als bij mijn oude tandarts (brachten meer dan 80 euro in rekening voor het klaarmaken van de ruimte); gisteren ook weer dingen die niet helemaal goed verliepen en van tandarts toen ook verwijzing naar mondhygieniste gekregen omdat hij ‘geen tijd’ meer had om tandsteen te verwijderen.
Die afspraak kan ik dus maar beter afzeggen???
Een hoop gedoe al met een implantaat, een kies trekken was 4x(!) zo duur als bij mijn oude tandarts (brachten meer dan 80 euro in rekening voor het klaarmaken van de ruimte); gisteren ook weer dingen die niet helemaal goed verliepen en van tandarts toen ook verwijzing naar mondhygieniste gekregen omdat hij ‘geen tijd’ meer had om tandsteen te verwijderen.
Die afspraak kan ik dus maar beter afzeggen???
