Geld & Recht
alle pijlers
Fout postorderbedrijf.
zaterdag 13 december 2014 om 16:00
Ik bestel de goede maat broek, dezelfde maat staat ook op de factuur, maar ze sturen een andere maat, maar ik moet de retour zendkosten betalen?
Terwijl zij niet het goede broekmaat leveren?
Dit terugsturen kost 6,95, en dan heb ik nog niets, terwijl zij fout bezig zijn.
Ik stuur morgen vast en zeker een mail naar het postorder bedrijf.
Terwijl zij niet het goede broekmaat leveren?
Dit terugsturen kost 6,95, en dan heb ik nog niets, terwijl zij fout bezig zijn.
Ik stuur morgen vast en zeker een mail naar het postorder bedrijf.
zaterdag 13 december 2014 om 16:41
zaterdag 13 december 2014 om 16:53
Je hebt niet eens normaal even met ze gebeld (een foutje kan altijd gebeuren), dus tsja, dan naai je jezelf die 6,95 natuurlijk aan, dat is hun schuld niet.
Die verzendkosten retour voor mensen die "op zicht" kopen is doodnormaal, maar als je niet even belt bij een foutje, tsja, dan kunnen ze je ook geen service bieden he? Dit zijn doodnormale incidenten/foutjes voor een webwinkel, en met een telefoontje tijdens kantooruren was dit zo opgelost geweest.
Die verzendkosten retour voor mensen die "op zicht" kopen is doodnormaal, maar als je niet even belt bij een foutje, tsja, dan kunnen ze je ook geen service bieden he? Dit zijn doodnormale incidenten/foutjes voor een webwinkel, en met een telefoontje tijdens kantooruren was dit zo opgelost geweest.
zaterdag 13 december 2014 om 17:37
quote:Carenza schreef op 13 december 2014 @ 17:24:
Bij de papierwinkel hoort een pakbon en een retourbon te zitten, en ook een retour-etiket met een antwoordnummer. Zo hoef je geen verzendkosten te betalen. Dat heb je vast over het hoofd gezien?Bij deze webwinkel krijg je via pdf een pakbon voor retourzenden, met een correspondentie nummer er op.
Bij de papierwinkel hoort een pakbon en een retourbon te zitten, en ook een retour-etiket met een antwoordnummer. Zo hoef je geen verzendkosten te betalen. Dat heb je vast over het hoofd gezien?Bij deze webwinkel krijg je via pdf een pakbon voor retourzenden, met een correspondentie nummer er op.
zaterdag 13 december 2014 om 17:38
quote:himalaya schreef op 13 december 2014 @ 17:15:
Bij welke webwinkel heb je het besteld? Bij de webwinkels waar ik bestel is het terugsturen gratis.
Maar dom van je dat je al zo overhaast hebt gereageerd.Klopt, alleen bij deze niet. Naam noem ik nog niet, handel het netjes af met ze.,gaat helemaal goed komen.
Bij welke webwinkel heb je het besteld? Bij de webwinkels waar ik bestel is het terugsturen gratis.
Maar dom van je dat je al zo overhaast hebt gereageerd.Klopt, alleen bij deze niet. Naam noem ik nog niet, handel het netjes af met ze.,gaat helemaal goed komen.
zaterdag 13 december 2014 om 22:32