Geld & Recht
alle pijlers
Garantie IKEA keuken
vrijdag 2 oktober 2009 om 20:52
Wij hebben een IKEA keuken, maar sinds een maand valt het me op dat de rand van het houten werkblad begint op te bollen doordat daar onder de vaatwasser is geplaatst. Ik laat de vaatwasser altijd dicht nadat hij klaar is, maar als ik de vaatwassen na een tijdje opendoe, is ook het bedieningspaneel helemaal nat. Alsof hij niet goed sluit.
Hebben andere vaatwasser gebruikers dit nou ook? Weet niet of ik dit nou als normaal moet beschouwen of dat het een productiefout is....
Hebben andere vaatwasser gebruikers dit nou ook? Weet niet of ik dit nou als normaal moet beschouwen of dat het een productiefout is....
vrijdag 2 oktober 2009 om 21:04
vrijdag 2 oktober 2009 om 21:14
Als een ikea monteur de keuken heeft geplaatst dan sta jij in je recht om dit recht te laten zetten. Ookal heb je geen garantie, de Ikea is ook verplicht dit soort fouten te herstellen als ze formeel geen garantie hebben geleverd.
Een product verkopen = product leveren. Dat houd ook in dat een vaatwasmachine niet na een korte periode je keukenblad verruïneerd.
Als ik jou was: schrijven naar Ikea! Ze moeten dit echt recht zetten/vergoeden.
en ikea kennende, daar doen ze niet heel moeilijk over..
Een product verkopen = product leveren. Dat houd ook in dat een vaatwasmachine niet na een korte periode je keukenblad verruïneerd.
Als ik jou was: schrijven naar Ikea! Ze moeten dit echt recht zetten/vergoeden.
en ikea kennende, daar doen ze niet heel moeilijk over..
vrijdag 2 oktober 2009 om 21:22
quote:koekkie schreef op 02 oktober 2009 @ 21:12:
Ik heb sinds een jaar een IKEA keuken en volgens mij heb je er 5 jaar garantie over.
Zelf heb ik het probleem niet omdat ik voor een 'stenen' aanrechtblad heb gekozen....10 jaar zelfs! Ik ga sowieso even heen, maar weet niet of het uberhaupt normaal is dat het bedieningspaneel van een vaatwasser ook helemaal nat is na het wasprogamma.
Ik heb sinds een jaar een IKEA keuken en volgens mij heb je er 5 jaar garantie over.
Zelf heb ik het probleem niet omdat ik voor een 'stenen' aanrechtblad heb gekozen....10 jaar zelfs! Ik ga sowieso even heen, maar weet niet of het uberhaupt normaal is dat het bedieningspaneel van een vaatwasser ook helemaal nat is na het wasprogamma.
vrijdag 2 oktober 2009 om 21:28
Hoi,
dit is een probleem dat wel eens vaker voorkomt. Het is niet normaal en wordt verholpen. Je moet even bellen met de telefonische klantenservice (nummer staat op de site) Zij vertellen je wat je precies moet doen. Wel even je bon bij de hand houden zodat je kunt zeggen welke keuken je hebt.
(werk zelf bij IKEA, niet bij de klantenservice)
succes!
dit is een probleem dat wel eens vaker voorkomt. Het is niet normaal en wordt verholpen. Je moet even bellen met de telefonische klantenservice (nummer staat op de site) Zij vertellen je wat je precies moet doen. Wel even je bon bij de hand houden zodat je kunt zeggen welke keuken je hebt.
(werk zelf bij IKEA, niet bij de klantenservice)
succes!
vrijdag 2 oktober 2009 om 21:29
Wij hadden ook opbolling werkblad, maar dan op de naad van rechte stuk werkblad naar hoekwerkblad. We hebben een klacht ingediend, omdat het binnen 3 jaar was gebeurd en nu hebben we een volledig nieuw werkblad geplaatst gekregen. Gewoon melden bij Ikea dus, grote kans dat het inderdaad een productiefout is en je een nieuw blad krijgt.
