Geld & Recht
alle pijlers
Help! Koop op Ebay
zaterdag 30 januari 2021 om 19:58
Goedenavond,
Een aantal weken geleden heb ik iets op Ebay gekocht, ter waarde van ongeveer €7,-. Nu blijkt het dat ik het met mijn adres (NL) niet kan kopen, omdat de verkoper uit de UK komt. Het gaat om een digitaal document. De verkoper wil dat ik nu een willekeurig Engels adres in vul om zo te kunnen betalen. Ik weiger dit, omdat dat echt niet goed voelt. Heb al meerdere malen de situatie uitgelegd en gevraagd de koop de annuleren. Verkoper weigert dit en reageert niet heel vriendelijk. Hij zegt hier nu een 'case' van te maken. Aangezien ik nog niet eerder iets op Ebay heb gekocht, vraag ik me af wat er nu gaat gebeuren en hoe groot de gevolgen zullen zijn? Hopelijk kan iemand mij hier iets over vertellen. Begin er toch wel aardig zenuwachtig van te worden.
Groetjes, Keesje
Een aantal weken geleden heb ik iets op Ebay gekocht, ter waarde van ongeveer €7,-. Nu blijkt het dat ik het met mijn adres (NL) niet kan kopen, omdat de verkoper uit de UK komt. Het gaat om een digitaal document. De verkoper wil dat ik nu een willekeurig Engels adres in vul om zo te kunnen betalen. Ik weiger dit, omdat dat echt niet goed voelt. Heb al meerdere malen de situatie uitgelegd en gevraagd de koop de annuleren. Verkoper weigert dit en reageert niet heel vriendelijk. Hij zegt hier nu een 'case' van te maken. Aangezien ik nog niet eerder iets op Ebay heb gekocht, vraag ik me af wat er nu gaat gebeuren en hoe groot de gevolgen zullen zijn? Hopelijk kan iemand mij hier iets over vertellen. Begin er toch wel aardig zenuwachtig van te worden.
Groetjes, Keesje
zaterdag 30 januari 2021 om 20:49
Die conclusie trek ik niet uit haar verhaalfashionvictim schreef: ↑30-01-2021 20:42Ze heeft zelf vooraf niet gelezen dat een bod bindend is en nu probeert ze uit alle macht onder een door haarzelf afgesloten overeenkomst uit te komen.
Dit is een blok tekst dat toegevoegd kan worden aan de berichten die je maakt. Er is limiet van 255 tekens.
zaterdag 30 januari 2021 om 20:57
Ben zelf trouwens wel eens een case begonnen tegen een verkoper die mijn spullen dus onvoldoende had gefrankeerd waardoor het terug was gestuurd. Of ik even opnieuw verzendkosten wilde betalen van Thailand naar Nederland 
Wat ebay kan doen is je account op non actief zetten of blokkeren als er teveel meldingen binnen komen tegen je. Volgens mij krijg je eerst een waarschuwing.
Wat ebay kan doen is je account op non actief zetten of blokkeren als er teveel meldingen binnen komen tegen je. Volgens mij krijg je eerst een waarschuwing.
zaterdag 30 januari 2021 om 20:59
Bedankt voor de reacties. Het is niet zo dat ik er nu met alle macht onderuit wil komen. Paypal laat mij deze betaling niet doen. Nogmaals: In de advertentie staat dat ze verkopen naar NL. Verkoper wil nu dat ik mijn adres wijzig in een willekeuring UK adres. Dit voelt voor mij niet goed. Het is iniedergeval al veel gedoe voor nog geen €7,- die ik dus allang had willen betalen.
Ik wacht af wat Ebay hier op te zeggen heeft
. Een groot aantal reacties stelt me gelukkig al wel enigzins gerust.
Ik wacht af wat Ebay hier op te zeggen heeft
. Een groot aantal reacties stelt me gelukkig al wel enigzins gerust.
zaterdag 30 januari 2021 om 21:02
Ik vind sommige reacties erg overdreven en beschuldigend naar to.
Ik heb het jaren geleden ook gehad omdat ik niet goed wist hoe ebay werkte. Dat komt echt wel vaker voor en dat mensen dan doen ofdat to ontzettend fout zit vind ik niet kloppen.
To geeft aan dat het verwarrend is en dat er wel verzenden naar nederland in de advertentie staat dat kan ik mij heel goed in vinden want dat is ook verwarrend.
To maak je niet zo druk er gebeurd niet veel als verkoper een klacht indient.
Je krijgt een mail van ebay met de uitleg hoe het nomaal gesproken werkt. Een soort van waarschuwing zeg maar.
Ik zou ook geen ander adres doorgeven want dan werk je er ook nog aan mee terwijl in mijn ogen juist de verkoper langs de regels probeerd te verkopen omdat hij toch inkomsten wil hebben uit NL en waarschijnlijk de EU.
Ik heb het jaren geleden ook gehad omdat ik niet goed wist hoe ebay werkte. Dat komt echt wel vaker voor en dat mensen dan doen ofdat to ontzettend fout zit vind ik niet kloppen.
To geeft aan dat het verwarrend is en dat er wel verzenden naar nederland in de advertentie staat dat kan ik mij heel goed in vinden want dat is ook verwarrend.
To maak je niet zo druk er gebeurd niet veel als verkoper een klacht indient.
Je krijgt een mail van ebay met de uitleg hoe het nomaal gesproken werkt. Een soort van waarschuwing zeg maar.
Ik zou ook geen ander adres doorgeven want dan werk je er ook nog aan mee terwijl in mijn ogen juist de verkoper langs de regels probeerd te verkopen omdat hij toch inkomsten wil hebben uit NL en waarschijnlijk de EU.
Blijf in jezelf geloven !
zaterdag 30 januari 2021 om 21:09
Ja de eerste keer op ebay iets kopen kan verwarrend zijn. Ik maakte de eerste keer de hele domme fout om meer te bieden dan de "buy now". Mijn Engels was nog niet zo geweldig, eerste keer iets uit Amerika kopen en er was nog geen Nederlandse Ebay. Ik ging er dus vanuit dat de "Buy Now" de minimale prijs was die je moest bieden en omdat die vrij laag was had ik wat meer geboden. Toen ik mijn bod eenmaal gedaan had kwam ik erachter hoe het zat. Gelukkig werd ik overboden dus was mijn probleem opgelost05-2019 schreef: ↑30-01-2021 21:02Ik vind sommige reacties erg overdreven en beschuldigend naar to.
Ik heb het jaren geleden ook gehad omdat ik niet goed wist hoe ebay werkte. Dat komt echt wel vaker voor en dat mensen dan doen ofdat to ontzettend fout zit vind ik niet kloppen.
To geeft aan dat het verwarrend is en dat er wel verzenden naar nederland in de advertentie staat dat kan ik mij heel goed in vinden want dat is ook verwarrend.
To maak je niet zo druk er gebeurd niet veel als verkoper een klacht indient.
Je krijgt een mail van ebay met de uitleg hoe het nomaal gesproken werkt. Een soort van waarschuwing zeg maar.
Ik zou ook geen ander adres doorgeven want dan werk je er ook nog aan mee terwijl in mijn ogen juist de verkoper langs de regels probeerd te verkopen omdat hij toch inkomsten wil hebben uit NL en waarschijnlijk de EU.
zaterdag 30 januari 2021 om 22:12
fashionvictim schreef: ↑30-01-2021 20:39Jezusmina, wat doe jij moeilijk zeg terwijl je zelf fout zit. En dat voor 7 euro. Echt enorm asociaal.
Wat een domme reactie.
zaterdag 30 januari 2021 om 22:17
Keesjeaap5 schreef: ↑30-01-2021 20:59Bedankt voor de reacties. Het is niet zo dat ik er nu met alle macht onderuit wil komen. Paypal laat mij deze betaling niet doen. Nogmaals: In de advertentie staat dat ze verkopen naar NL. Verkoper wil nu dat ik mijn adres wijzig in een willekeuring UK adres. Dit voelt voor mij niet goed. Het is iniedergeval al veel gedoe voor nog geen €7,- die ik dus allang had willen betalen.
Ik wacht af wat Ebay hier op te zeggen heeft
Maar dat staat dan toch los van de rest van de kwestie? Dat betekent dan toch slechts dat jij niet kunt betalen via de jouw gekozen weg, maar niet dat je dit niet 'mag' kopen met een adres in NL? In dat geval ligt het wel bij jou en is het wel zo eerlijk als je dan een andere weg kiest om het bedrag alsnog te voldoen.
Of begrijp ik het niet?
zaterdag 30 januari 2021 om 22:31
Gebruik gewoon dit adres.Keesjeaap5 schreef: ↑30-01-2021 20:59Bedankt voor de reacties. Het is niet zo dat ik er nu met alle macht onderuit wil komen. Paypal laat mij deze betaling niet doen. Nogmaals: In de advertentie staat dat ze verkopen naar NL. Verkoper wil nu dat ik mijn adres wijzig in een willekeuring UK adres. Dit voelt voor mij niet goed. Het is iniedergeval al veel gedoe voor nog geen €7,- die ik dus allang had willen betalen.
Ik wacht af wat Ebay hier op te zeggen heeft
Westminster, London SW1A 1AA, Verenigd Koninkrijk
“Don’t look back – you’re not going that way.”
zondag 31 januari 2021 om 00:25
zondag 31 januari 2021 om 01:48
De informatie dat hij wel naar NL zou verzenden kwam pas later, als TO dat gelijk even in de OP had vermeld had dat een hoop onnodige reacties bespaard.05-2019 schreef: ↑30-01-2021 21:02Ik vind sommige reacties erg overdreven en beschuldigend naar to.
Ik heb het jaren geleden ook gehad omdat ik niet goed wist hoe ebay werkte. Dat komt echt wel vaker voor en dat mensen dan doen ofdat to ontzettend fout zit vind ik niet kloppen.
To geeft aan dat het verwarrend is en dat er wel verzenden naar nederland in de advertentie staat dat kan ik mij heel goed in vinden want dat is ook verwarrend.
To maak je niet zo druk er gebeurd niet veel als verkoper een klacht indient.
Je krijgt een mail van ebay met de uitleg hoe het nomaal gesproken werkt. Een soort van waarschuwing zeg maar.
Ik zou ook geen ander adres doorgeven want dan werk je er ook nog aan mee terwijl in mijn ogen juist de verkoper langs de regels probeerd te verkopen omdat hij toch inkomsten wil hebben uit NL en waarschijnlijk de EU.
Verder klopt het dat veel mensen niet weten hoe het werkt op ebay, komt zeker vaker voor, maar dat wil niet zeggen dat het dan maar goed is. Als je iets wil kopen op ebay is het je eigen verantwoordelijkheid om je erin te verdiepen hoe iets werkt. Als iemand dan iets fout doet en achteraf gaat klagen vind ik dat toch wel degelijk fout, dan had je je er immers beter in moeten verdiepen.
zondag 31 januari 2021 om 08:40
Antwoord van Ebay:
Bij het controleren van de communicatie voor deze transactie, kan ik zien dat u al contact heeft opgenomen met de verkoper over het annuleren van de bestelling, maar dat de verkoper niet klaar is om de transactie te annuleren.
In een dergelijke situatie hoeft u zich geen zorgen te maken, aangezien u de verkoper al heeft geïnformeerd over het annuleren van de bestelling. U kunt de transactie- en betalingsherinnering negeren en deze transactie als geannuleerd beschouwen.
Als de verkoper in de toekomst een onbetaald artikel opent in plaats van de transactie te annuleren en u een onbetaald record op uw account ontvangt voor dit artikel, hoeft u ons alleen maar terug te schrijven en zullen we zeker het onbetaalde record van uw account verwijderen. Ik wil er zeker van zijn dat deze transactie geen impact heeft.
Voor iedereen die heeft meegedacht, bedankt! Ik kan dit nu met een gerust gevoel neerleggen.
Bij het controleren van de communicatie voor deze transactie, kan ik zien dat u al contact heeft opgenomen met de verkoper over het annuleren van de bestelling, maar dat de verkoper niet klaar is om de transactie te annuleren.
In een dergelijke situatie hoeft u zich geen zorgen te maken, aangezien u de verkoper al heeft geïnformeerd over het annuleren van de bestelling. U kunt de transactie- en betalingsherinnering negeren en deze transactie als geannuleerd beschouwen.
Als de verkoper in de toekomst een onbetaald artikel opent in plaats van de transactie te annuleren en u een onbetaald record op uw account ontvangt voor dit artikel, hoeft u ons alleen maar terug te schrijven en zullen we zeker het onbetaalde record van uw account verwijderen. Ik wil er zeker van zijn dat deze transactie geen impact heeft.
Voor iedereen die heeft meegedacht, bedankt! Ik kan dit nu met een gerust gevoel neerleggen.
zondag 31 januari 2021 om 09:37
Je hebt gewoon een slechte verkoper getroffen helaas. Ik verkoop zelf op eBay en je kan per advertentie instellen naar welke landen je wilt versturen. Als TO als Nederlandse de advertentie wel te zien krijgt en kan kopen, dan heeft de verkoper een fout gemaakt. Als mij dit zou gebeuren, zou ik mijn excuses aanbieden aan de koper, uitleggen dat ik een fout gemaakt heb en uiteraard de koop ontbinden, aangezien het mijn fout was.
Je kan als verkoper de koop ontbinden met als reden "Buyer requested cancellation". Daar moet de koper dan akkoord mee gaan en dan wordt de koop dus ontbonden en krijgt de verkoper zijn eBay- en Paypalfees terug.
Oh, en verkopers kunnen al jaaaaaren geen negatieve recensies meer achterlaten op eBay.
Je kan als verkoper de koop ontbinden met als reden "Buyer requested cancellation". Daar moet de koper dan akkoord mee gaan en dan wordt de koop dus ontbonden en krijgt de verkoper zijn eBay- en Paypalfees terug.
Oh, en verkopers kunnen al jaaaaaren geen negatieve recensies meer achterlaten op eBay.
zondag 31 januari 2021 om 13:00
Of je vraagt het even voordat je een oordeel velt zonder over alle informatie te beschikken. Het lijkt de wereld andersom wel!
zondag 31 januari 2021 om 13:48
Als in de OP dit staat:
Nu blijkt het dat ik het met mijn adres (NL) niet kan kopen, omdat de verkoper uit de UK komt.
Dan ga ik er inderdaad vanuit dat het dus om iets gaat wat niet in NL verkocht kan worden. Als dan later blijkt dat in de omschrijving staat dat het wel naar NL kan worden verzonden had ze dat er dus even bij moeten zetten.
zondag 31 januari 2021 om 13:52
To had ook even de moeite kunnen nemen om het verhaal in één keer goed te vertellen. Twee keer je verhaal wijzigen op cruciale punten is op z'n zachts gezegd slordig. En in dat opzicht is het vreemd dat je van de lezers verwacht dat dat zij allerlei vragen gaan stellen om het hele verhaal boven water te krijgen én met dergelijke wendingen.
zondag 31 januari 2021 om 13:53
Dan vul je in:Keesjeaap5 schreef: ↑30-01-2021 22:23Er is op creditcard na, geen andere betalingsmanier. En de reden dat Paypal mij niet laat betalen is omdat de verkoper niet naar NL mag/kan verkopen/verzenden.
Keesjeaap
Kalverstraat 123
1111 AB AMSTERDAM
United Kingdom
