Geld & Recht
alle pijlers
Hoe lang een webshop de tijd geven om te reageren?
dinsdag 26 januari 2021 om 22:20
Ik wil graag iets kopen van een webshop en heb ze benaderd omdat ik nog wat vragen heb over het artikel. Ik wacht nu al ruim een week op een antwoord en ik denk er aan om maar iets vergelijkbaars ergens anders aan te schaffen. Alleen die webshop had natuurlijk wel de leukste.
Ik vind het raar dat een webshop in deze tijden er zo lang over doet om te reageren op een vraag van een klant en het is niet bepaald een goedkoop product. Of ben ik nou echt zo ongeduldig? Ik wil het niet gewoon nu bestellen en hopen dat het goed is omdat het best duur is.
Ik vind het raar dat een webshop in deze tijden er zo lang over doet om te reageren op een vraag van een klant en het is niet bepaald een goedkoop product. Of ben ik nou echt zo ongeduldig? Ik wil het niet gewoon nu bestellen en hopen dat het goed is omdat het best duur is.
dinsdag 26 januari 2021 om 22:23
dinsdag 26 januari 2021 om 22:24
Nee het is geen dropshipper maar wel een webshop van een kleine ondernemer die o.a. zelf dingen maakt en verkoopt. Laat even in het midden wat ik wil bestellen ivm mogelijke herkenbaarheid.Luci_Mster2 schreef: ↑26-01-2021 22:21Wat verkopen ze nog meer?
Is het een echte webwinkel of een dropshipper?
Als ik ze door google haal krijg ik wel wat recensies, allemaal positief en eentje die klaagt over een trage levering en slechte communicatie. Ondernemer doet ook niet veel met social media maar de laatste positieve review is van een week geleden.
anoniem_647dc71738af4 wijzigde dit bericht op 26-01-2021 22:27
26.69% gewijzigd
dinsdag 26 januari 2021 om 22:25
Stuur je nog 1 mailtje, het is misschien wel gekkenhuis nu met corona. Anders gaat het over.
dinsdag 26 januari 2021 om 23:06
Ikzelf mail ook altijd eerst bij een kleine webshop, zodat ik weer hoe snel ze reageren en of ze überhaupt reageren 
. Dat geeft mij een ‘veilig’ gevoel, om te gaan bestellen. Laatst kreeg ik ook geen antwoord (meer) van een webshop, dan is mijn keuze snel gemaakt voor een andere webshop.
. Dat geeft mij een ‘veilig’ gevoel, om te gaan bestellen. Laatst kreeg ik ook geen antwoord (meer) van een webshop, dan is mijn keuze snel gemaakt voor een andere webshop.
Voor iedereen een groene tuin
dinsdag 26 januari 2021 om 23:07
Als ze niet reageren op een vraag? Er is niets besteld nog.Zazamaenade schreef: ↑26-01-2021 22:49Als het echt uniek en bijzonder is zou ik het er wel voor over hebben om te wachten en kun je het gebruiken om geduld te beoefenen
Is er een dringende reden dat je het snel in huis wil hebben, of is het gewone onrust?
Hoe lang ga jij je geduld beoefenen?
dinsdag 26 januari 2021 om 23:24
Ik heb nog niks besteld omdat ik eerst verdere informatie wil. Maar als ze dan niet reageren...Zazamaenade schreef: ↑26-01-2021 22:49Als het echt uniek en bijzonder is zou ik het er wel voor over hebben om te wachten en kun je het gebruiken om geduld te beoefenen
Is er een dringende reden dat je het snel in huis wil hebben, of is het gewone onrust?
Ik geef ze denk ik nog een dag of 2 en dan houd het op en ga ik bij een ander bestellen.
Want inderdaad als dit al zo lang duurt hoe lang gaat de rest dan duren?
De positieve reviews hebben het meestal wel over een snelle levering.
dinsdag 26 januari 2021 om 23:35
woensdag 27 januari 2021 om 00:38
TsumTsum schreef: ↑26-01-2021 23:24Ik heb nog niks besteld omdat ik eerst verdere informatie wil. Maar als ze dan niet reageren...
Ik geef ze denk ik nog een dag of 2 en dan houd het op en ga ik bij een ander bestellen.
Want inderdaad als dit al zo lang duurt hoe lang gaat de rest dan duren?
De positieve reviews hebben het meestal wel over een snelle levering.
Ach, misschien is het wel een eenpersoonsbedrijfje, en ligt de eigenaar met corona ziek en ellendig in bed.
Als je het niet vertrouwt zou ik elders wat bestellen maar alleen omdat er een week geen antwoord komt zou mij te ongeduldig zijn voor een bijzonder product.
Daarom vroeg ik ook wat je haast was.
Mensen zijn bereid weken of maanden te wachten op een zending goedkope meuk uit China, en dat is dan blijkbaar wel weer normaal
nounou
woensdag 27 januari 2021 om 00:44
woensdag 27 januari 2021 om 07:57
Ik zou de webshop zeker niet meteen afschrijven. Ik werk zelf ook bij een webshop en het is momenteel ongelooflijk druk. Zo druk dat de hoeveelheid personeel inmiddels is verdubbeld. Ook bij de klantenservice is het drukker dan ooit en wordt er dus achter de feiten aan gelopen. Inmiddels gaat dit bij ons weer de goede kant op gelukkig. Maar niet elk bedrijf kan zomaar heel veel man personeel extra in dienst nemen. Straks is de lockdown voorbij en dan kan het ook zomaar ineens weer rustig worden en dan zit je met al dat personeel.
Als ik jou was zou ik nogmaals contact proberen te zoeken.
Als ik jou was zou ik nogmaals contact proberen te zoeken.
woensdag 27 januari 2021 om 08:06
Orders bij een (kleine) webshop krijg je binnen via een apart systeem/app. De mail is vaak apart en moet je dus iedere keer apart openen. Tuurlijk moeten ze daar naar kijken hoor maar als er een order binnen komt zie je direct alle details op bijvoorbeeld je telefoon. Mail is voor sommige bedrijven wat meer ‘ouderwets’ en wordt nog wel eens vergeten.GroenTuintje schreef: ↑26-01-2021 23:06Ikzelf mail ook altijd eerst bij een kleine webshop, zodat ik weer hoe snel ze reageren en of ze überhaupt reageren
En het ligt aan wat voor vragen je stelt, als iemand vraagt naar de bekende weg en er is al eens op zijn/haar mail beantwoord ga je niet bij wijze van spreken de binnen maat van de broekspijp meten en dat even laten weten.
TO, zijn er ook andere mogelijkheden voor contact zoals whatsapp? Dan zou ik dat even proberen. Zoals iemand ook zei; het kan ook totaal gekkenhuis zijn met de Corona drukte.
woensdag 27 januari 2021 om 08:14
Ik denk dat ze veel vragen om productinformatie krijgen en dat ze daarom hun e-mail niet meer lezen, zonder dit op hun website te zetten waardoor de klanten de pest inkrijgen.
Zag ik ook bij Coolblue en steeds meer andere winkels: de e-mail optie bestaat niet meer. Zoek het zelf maar uit, is de boodschap. Alleen kopen hier en dan wil ik niet veel moeite meer voor je doen.
Zag ik ook bij Coolblue en steeds meer andere winkels: de e-mail optie bestaat niet meer. Zoek het zelf maar uit, is de boodschap. Alleen kopen hier en dan wil ik niet veel moeite meer voor je doen.
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
woensdag 27 januari 2021 om 08:21
Ik had voor Sinterklaas twee artikelen gekregen die niet met elkaar werkten dus dan wou ik wel weten welke van de twee ik moest vervangen zonder mijn portemonnee leeg te moeten keren. Tenslotte heb ik één van de twee maar een beetje verbouwd zodat ze met enige moeite passen.
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
