Geld & Recht
alle pijlers
Hoe werkt dat met mijn inboedelverzekering ?
maandag 25 januari 2010 om 12:13
Hallo dames,
Even een vraagje. Wij hebben een maand of vier geleden een inboedelverzekering All Risk afgesloten.Dit op aanraden van onze tussenpersoon omdat onze peuter overal en nergens rondsjouwt en overal op klimt.
Nu is dus afgelopen vrijdag onze TV gevallen. Ik stond in de keuken en hoorde m kletteren. Mijn zoon stond ernaast met een paar auto's in zijn handen en ik denk dus dat hij er mee achter de TV is gaan rijden en deze per ongeluk mee heeft getrokken. De TV staat op een lage glastafel.Het is een plasma TV die wij meer dan een jaar geleden hebben gekocht voor ongeveer 1200 Euro.
Natuurlijk ben ik blij dat de TV niet op mijn zoon is gevallen maar het hele beeldscherm is gebarsten en er is een stuk uit de voet gebroken.
Nu heb ik zojuist de verzekering gebeld en deze vragen mij contact op te nemen met de tussenpersoon. Deze is niet te bereiken op het moment dus gooi ik t even hier neer want ik ben er redelijk verziekt van
Dit is de eerste keer dat ik iets claim bij een verzekering. Hoe gaat dat in ijn werk ?
Het bonnetje van de TV heb ik niet meer ( verhuisd dus kwijt ) maar de TV staat nu beneden in mijn berging.
Wat moet ik overleggen aan de verzekering ? En hoe zit dat met nieuw- en dagwaarde ? Die polisvoorwaarden begrijp ik ook niet,alleen dat wij verzekerd zijn voor alle onvoorziene invloeden van buitenaf.
De TV kost nu nieuw nog rond de 900 Euro geloof ik.
Hamvraag is : zonder aankoopbewijs, hoe werkt dat dan ?
Even een vraagje. Wij hebben een maand of vier geleden een inboedelverzekering All Risk afgesloten.Dit op aanraden van onze tussenpersoon omdat onze peuter overal en nergens rondsjouwt en overal op klimt.
Nu is dus afgelopen vrijdag onze TV gevallen. Ik stond in de keuken en hoorde m kletteren. Mijn zoon stond ernaast met een paar auto's in zijn handen en ik denk dus dat hij er mee achter de TV is gaan rijden en deze per ongeluk mee heeft getrokken. De TV staat op een lage glastafel.Het is een plasma TV die wij meer dan een jaar geleden hebben gekocht voor ongeveer 1200 Euro.
Natuurlijk ben ik blij dat de TV niet op mijn zoon is gevallen maar het hele beeldscherm is gebarsten en er is een stuk uit de voet gebroken.
Nu heb ik zojuist de verzekering gebeld en deze vragen mij contact op te nemen met de tussenpersoon. Deze is niet te bereiken op het moment dus gooi ik t even hier neer want ik ben er redelijk verziekt van
Dit is de eerste keer dat ik iets claim bij een verzekering. Hoe gaat dat in ijn werk ?
Het bonnetje van de TV heb ik niet meer ( verhuisd dus kwijt ) maar de TV staat nu beneden in mijn berging.
Wat moet ik overleggen aan de verzekering ? En hoe zit dat met nieuw- en dagwaarde ? Die polisvoorwaarden begrijp ik ook niet,alleen dat wij verzekerd zijn voor alle onvoorziene invloeden van buitenaf.
De TV kost nu nieuw nog rond de 900 Euro geloof ik.
Hamvraag is : zonder aankoopbewijs, hoe werkt dat dan ?
maandag 25 januari 2010 om 12:26
Wat vervelend dat je tv gevallen is, maar wat ik niet snap is dat je geen aankoopbewijs meer hebt, als de tv kapot was gegaan in de garantieperiode kun je daar ook geen aanspraak meer op maken.
Heb je nog wel een bankafschrift waarop de pintransactie staat? Misschien kun je die naar de verzekering opsturen.
Heb je nog wel een bankafschrift waarop de pintransactie staat? Misschien kun je die naar de verzekering opsturen.
maandag 25 januari 2010 om 12:26
Je hebt de TV nog dus kun je in ieder geval bewijzen dat je m had. Aankoopbewijs is handig voor bepalen van der dagwaarde, maar misschien dat de expert aan de hand van type en serienumer e.e.a kan bepalen.
Of je dagwaarde of nieuwwaarde krijgt hangt af van je verzekering. Sommige verzekeringen keren ook minder uit als je geen aankoopsbewijs kunt overleggen. ( Misschien is de TV niet van jou en heb je m bij het vuil weggehaal om te claimen).
Hoop voor jou dat ze gewoon uitkeren, maar zou van de volgende TV echt de bon goed bewaren.
Of je dagwaarde of nieuwwaarde krijgt hangt af van je verzekering. Sommige verzekeringen keren ook minder uit als je geen aankoopsbewijs kunt overleggen. ( Misschien is de TV niet van jou en heb je m bij het vuil weggehaal om te claimen).
Hoop voor jou dat ze gewoon uitkeren, maar zou van de volgende TV echt de bon goed bewaren.
maandag 25 januari 2010 om 12:34
Ik had maar een jaar garantie op mijn TV, en dat jaar is verstreken. Bovendien zijn wij verhuisd en is er veel weggegooid, waaronder helaas het bonnetje van de TV.
Die polisvoorwaarden daar kom ik niet uit. Er staat alle onvoorziene invloeden van buitenaf.En wat daaronder valt ? Het is een all risk verzekering, dat dan weer wel. Ik heb er echt de ballen verstand van.
Dat van dat weghalen bij het vuil was nog niet eens bij me opgekomen, haha
Dat bankafschrift zou ik nog wel ergens moeten hebben, ga maar even opzoeken dan
Die polisvoorwaarden daar kom ik niet uit. Er staat alle onvoorziene invloeden van buitenaf.En wat daaronder valt ? Het is een all risk verzekering, dat dan weer wel. Ik heb er echt de ballen verstand van.
Dat van dat weghalen bij het vuil was nog niet eens bij me opgekomen, haha
Dat bankafschrift zou ik nog wel ergens moeten hebben, ga maar even opzoeken dan
maandag 25 januari 2010 om 12:40
Dit is een van de redenen waarom ik bij 'duurdere' en duurzamere producten altijd betaal met pin of creditcard. Bonnetjes willen hier nog wel eens gaan 'wandelen', maar betalingen die via pin of creditcard gedaan zijn kan ik altijd zo weer terug pakken. Dit is in geval van schade etc. voldoende.
Voor wat betreft de garantie; dat jaar doet er niet toe. Klinkt leuk en aardig, maar als puntje bij paaltje komt en jouw tv na 15 maanden de geest geeft dan heb je wettelijk gezien alsnog recht op garantie. Producten moeten namelijk voldoen aan een realistische levensduur en een tv die bijv. met 2 jaar de geest geeft doet dat niet. Wet gaat boven eigen garantiebepaling. Ook wat dat betreft is het dus handig om betaalbewijzen te bewaren.
In dit geval; wachten tot de tussenpersoon terug is als je er zelf niet uit komt. Elke polis heeft eigen regels, mitsen en maren. We kunnen je nu vertellen over ervaringen met eigen verzekeringen, maar daar heb jij weinig aan als jouw verzekering niet precies net díe polis met diezelfde regels en mitsen en maren is. Los daarvan; tussenpersoon niet te bereiken op een gewone werkdag? Eenmanszaakje waarbij eigenaar op wintersport is ofzo? Anders mag je toch verwachten dat er op zijn minst een medewerker is die je meer kan vertellen, ook al is dat niet jouw vaste contactpersoon.
Voor wat betreft de garantie; dat jaar doet er niet toe. Klinkt leuk en aardig, maar als puntje bij paaltje komt en jouw tv na 15 maanden de geest geeft dan heb je wettelijk gezien alsnog recht op garantie. Producten moeten namelijk voldoen aan een realistische levensduur en een tv die bijv. met 2 jaar de geest geeft doet dat niet. Wet gaat boven eigen garantiebepaling. Ook wat dat betreft is het dus handig om betaalbewijzen te bewaren.
In dit geval; wachten tot de tussenpersoon terug is als je er zelf niet uit komt. Elke polis heeft eigen regels, mitsen en maren. We kunnen je nu vertellen over ervaringen met eigen verzekeringen, maar daar heb jij weinig aan als jouw verzekering niet precies net díe polis met diezelfde regels en mitsen en maren is. Los daarvan; tussenpersoon niet te bereiken op een gewone werkdag? Eenmanszaakje waarbij eigenaar op wintersport is ofzo? Anders mag je toch verwachten dat er op zijn minst een medewerker is die je meer kan vertellen, ook al is dat niet jouw vaste contactpersoon.
vandaag ga ik van alles kunnen
maandag 25 januari 2010 om 12:42
Dit valt sowieso niet onder garantie op je tv, dat is meer voor productiefouten ed. Het is jammer dat je de bon niet meer hebt (leer voor de volgende keer: alle bonnetjes bewaren in één map). Rekeningafschrift zou soelaas kunnen bieden. Heb je je polisvoorwaarden niet bij de hand? Of heb je niet het telefoonnr van je verzekering (dus niet van je tussenpersoon, maar daar waar de polis echt loopt?).
maandag 25 januari 2010 om 12:51
quote:Pelikaan schreef op 25 januari 2010 @ 12:42:
Dit valt sowieso niet onder garantie op je tv, dat is meer voor productiefouten ed. Het is jammer dat je de bon niet meer hebt (leer voor de volgende keer: alle bonnetjes bewaren in één map). Rekeningafschrift zou soelaas kunnen bieden. Heb je je polisvoorwaarden niet bij de hand? Of heb je niet het telefoonnr van je verzekering (dus niet van je tussenpersoon, maar daar waar de polis echt loopt?).Zoals ik OP lees heeft Eefje al gebeld met de verzekeraar, maar heeft deze haar verwezen naar de tussenpersoon. Er zijn verzekeraars die nu eenmaal bij het afsluiten van een product via een tussenpersoon alle zaken via de tussenpersoon willen laten verlopen. Risico van afsluiten van dat specifieke product via een tussenpersoon.
Dit valt sowieso niet onder garantie op je tv, dat is meer voor productiefouten ed. Het is jammer dat je de bon niet meer hebt (leer voor de volgende keer: alle bonnetjes bewaren in één map). Rekeningafschrift zou soelaas kunnen bieden. Heb je je polisvoorwaarden niet bij de hand? Of heb je niet het telefoonnr van je verzekering (dus niet van je tussenpersoon, maar daar waar de polis echt loopt?).Zoals ik OP lees heeft Eefje al gebeld met de verzekeraar, maar heeft deze haar verwezen naar de tussenpersoon. Er zijn verzekeraars die nu eenmaal bij het afsluiten van een product via een tussenpersoon alle zaken via de tussenpersoon willen laten verlopen. Risico van afsluiten van dat specifieke product via een tussenpersoon.
vandaag ga ik van alles kunnen
maandag 25 januari 2010 om 13:06
Onze verzekering doet niet lastig. Als hier zoiets gebeurd dan kopen we nieuw en die nieuwe bon kunnen we dan declareren.
Maar dat is per verzekering wel verschillend ja.
Overigens zal een verzekering niet zo snel zeggen dat je je bonnetjes moet bewaren. Als je huis in brand vliegt is ook niet meer te achterhalen hoe oud de tv en pc waren, en bonnetjes zijn wel het eerste waar vuur van snoept.
Maar dat is per verzekering wel verschillend ja.
Overigens zal een verzekering niet zo snel zeggen dat je je bonnetjes moet bewaren. Als je huis in brand vliegt is ook niet meer te achterhalen hoe oud de tv en pc waren, en bonnetjes zijn wel het eerste waar vuur van snoept.
maandag 25 januari 2010 om 13:23
Ik heb wel mijn transactie teruggevonden gelukkig
Dat stelt me al weer iets geruster.
Tussenpersoon is niet bereikbaar, misschien zit ie een verkooppraatje te houden elders ofzo ?
Met TV en pintransactie kom ik al een heel eind denk ik. Ik ga m zo nog maar eens bellen. Het is inderdaad een klein bedrijf waar mijn tussenpersoon werkt en ik moet hem daarover spreken.
Dat stelt me al weer iets geruster.
Tussenpersoon is niet bereikbaar, misschien zit ie een verkooppraatje te houden elders ofzo ?
Met TV en pintransactie kom ik al een heel eind denk ik. Ik ga m zo nog maar eens bellen. Het is inderdaad een klein bedrijf waar mijn tussenpersoon werkt en ik moet hem daarover spreken.
maandag 25 januari 2010 om 13:24
quote:roosvrouw schreef op 25 januari 2010 @ 12:51:
[...]
Zoals ik OP lees heeft Eefje al gebeld met de verzekeraar, maar heeft deze haar verwezen naar de tussenpersoon. Er zijn verzekeraars die nu eenmaal bij het afsluiten van een product via een tussenpersoon alle zaken via de tussenpersoon willen laten verlopen. Risico van afsluiten van dat specifieke product via een tussenpersoon.Sorry, niet goed gelezen dan
[...]
Zoals ik OP lees heeft Eefje al gebeld met de verzekeraar, maar heeft deze haar verwezen naar de tussenpersoon. Er zijn verzekeraars die nu eenmaal bij het afsluiten van een product via een tussenpersoon alle zaken via de tussenpersoon willen laten verlopen. Risico van afsluiten van dat specifieke product via een tussenpersoon.Sorry, niet goed gelezen dan
maandag 25 januari 2010 om 13:32
