Geld & Recht
alle pijlers
Lekke band na reparatie "klachtwaardig"?
vrijdag 1 februari 2019 om 07:51
Ik zit even te twijfelen wat ik moet doen.
Ik ben een echte fietsfreak, heb 2 fietsen waar ik extreem zuinig op ben.
Twee weken geleden had ik een lekke achterband bij mijn lievelingsfiets
en omdat het slecht weer was had ik geen zin om naar mijn vaste fietsenmaker te gaan. (stukje lopen en treinen)
Gelukkig zit er in de stad een fietsenmaker die tegen vergoeding je fiets ophaalt, maakt en weer terugbrengt.
Dus ik gebeld, geef door dat ik een nieuwe binnen en buitenband wil omdat de buitenband aan vervanging toe is, laat de fiets ophalen en ik bel er nog achteraan om een specifieke kleur van de buitenband door te geven.
Was allemaal geen probleem, rekening doorgesproken (zou rond de EUR 65,- worden) en ik ging ervan uit dat het goed zou komen.
Ik krijg mijn fiets terug op de afgesproken dag, betaal de rekening a EUR 44,- en zie dat er op de spec geen buitenband staat. Die is ook niet vervangen.
Op de waarom? vraag krijg ik als antwoord dat de fietsenmaker vond dat hij nog even meekon en daarom alleen de binnenband heeft vervangen.
Nu kom ik gisteren in de schuur, wil mijn fiets pakken en zie dat de band weer leeeggelopen is. Blijkt weer lek te zijn.
Zouden jullie hierover mopperen bij de fietsenmaker?
Ik vind EUR 44,- een aardig bedrag -goed, ik hoef zelf niet aan de slag, maar ik had niet opnieuw een lekke band gehad als fietsenmaker had gedaan wat ik vroeg. Namelijk een nieuwe binnen en buitenband. Ik kom namelijk niet uit een ei en kan goed beoordelen of een band aan vervanging toe is.
En wat zou een redelijke tegemoetkoming zijn?
Ik ben een echte fietsfreak, heb 2 fietsen waar ik extreem zuinig op ben.
Twee weken geleden had ik een lekke achterband bij mijn lievelingsfiets
en omdat het slecht weer was had ik geen zin om naar mijn vaste fietsenmaker te gaan. (stukje lopen en treinen)Gelukkig zit er in de stad een fietsenmaker die tegen vergoeding je fiets ophaalt, maakt en weer terugbrengt.
Dus ik gebeld, geef door dat ik een nieuwe binnen en buitenband wil omdat de buitenband aan vervanging toe is, laat de fiets ophalen en ik bel er nog achteraan om een specifieke kleur van de buitenband door te geven.
Was allemaal geen probleem, rekening doorgesproken (zou rond de EUR 65,- worden) en ik ging ervan uit dat het goed zou komen.
Ik krijg mijn fiets terug op de afgesproken dag, betaal de rekening a EUR 44,- en zie dat er op de spec geen buitenband staat. Die is ook niet vervangen.
Op de waarom? vraag krijg ik als antwoord dat de fietsenmaker vond dat hij nog even meekon en daarom alleen de binnenband heeft vervangen.
Nu kom ik gisteren in de schuur, wil mijn fiets pakken en zie dat de band weer leeeggelopen is. Blijkt weer lek te zijn.
Zouden jullie hierover mopperen bij de fietsenmaker?
Ik vind EUR 44,- een aardig bedrag -goed, ik hoef zelf niet aan de slag, maar ik had niet opnieuw een lekke band gehad als fietsenmaker had gedaan wat ik vroeg. Namelijk een nieuwe binnen en buitenband. Ik kom namelijk niet uit een ei en kan goed beoordelen of een band aan vervanging toe is.
En wat zou een redelijke tegemoetkoming zijn?
vrijdag 1 februari 2019 om 16:36
KataTonDemonaEaytoy schreef: ↑01-02-2019 11:56Was ik niet mee akkoord, ik kreeg hem zo terug afgeleverd. Met de mededeling dat het niet nodig zou zijn.
Goed bedoeld, waarschijnlijk. Maar de volgende keer ga ik erop aandringen dat mijn verzoek wordt uitgevoerd.
Als je zegt oké, je betaalt de rekening en je neemt hem mee, dan ben je er mee akkoord gegaan. Toch?
zaterdag 2 februari 2019 om 17:44
Al contact opgenomen met de fietsenmaker? Meestal is de 2e reparatie gratis als na vervanging van alleen de binnenband je binnen heel korte tijd weer een lekke band hebt.
Dat weet ik zeker want ik fiets ook heel veel en laat het altijd doen want er is niets waar ik een grotere schurfthekel aan heb dan een band plakken/vervangen.
Dat weet ik zeker want ik fiets ook heel veel en laat het altijd doen want er is niets waar ik een grotere schurfthekel aan heb dan een band plakken/vervangen.
zaterdag 2 februari 2019 om 17:57
Voor een nieuwe band? Het ging niet om een band plakken hè.
Ik vind dat je wel een punt hebt en zou in elk geval de fietsenmaker opbellen. Je ziet vanzelf wel wat hij aanbiedt.
zaterdag 2 februari 2019 om 19:30
Leest iedereen er nu overheen dat ze hem niet meegenomen heeft, maar dat de fiets gewoon bij haar thuis is afgeleverd? Dan ga je dus niet per se akkoord, maar word je gewoon voor een voldongen feit gesteld.
@TO: ik zou zeker in gesprek gaan met de fietsenmaker.
Am Yisrael Chai!
zondag 3 februari 2019 om 01:14
Dan kun je toch alsnog niet betalen en zeggen dat hij de fiets weer mee moet nemen en moet doen wat hij zou doen?fashionvictim schreef: ↑02-02-2019 19:30Leest iedereen er nu overheen dat ze hem niet meegenomen heeft, maar dat de fiets gewoon bij haar thuis is afgeleverd? Dan ga je dus niet per se akkoord, maar word je gewoon voor een voldongen feit gesteld.
@TO: ik zou zeker in gesprek gaan met de fietsenmaker.
zondag 3 februari 2019 om 08:32
fashionvictim schreef: ↑02-02-2019 19:30Leest iedereen er nu overheen dat ze hem niet meegenomen heeft, maar dat de fiets gewoon bij haar thuis is afgeleverd? Dan ga je dus niet per se akkoord, maar word je gewoon voor een voldongen feit gesteld.
@TO: ik zou zeker in gesprek gaan met de fietsenmaker.
Nee hoor maar het doet er niet veel toe. TO heeft namelijk de fiets in ontvangst genomen, wel gebeld maar alleen met een vraag en vervolgens de factuur betaald en is verder gaan fietsen. Zo is ze dus akkoord gegaan.
zondag 3 februari 2019 om 09:28
Nee, ik heb niet gebeld met een vraag. Ik heb gebeld of een specifieke kleur buitenband beschikbaar was omdat ik niet met 2 verschillende banden wil rijden en ook de opdracht heb gegeven de buitenband te vervangen.
Ik kreeg de fiets terugbezorgd met als antwoord op mijn vraag waarom de gevraagde buitenband niet is vervangen "dat het niet nodig was".
Persoonlijk vind ik dan dat de fietsenmaker die de beslissing neemt niet mijn gegeven opdracht uit te voeren waarbij ik ook nog eens specifiek om een bepaalde buitenband heb gevraagd ook het risico neemt dat hij dat verkeerd in heeft geschat.
Mijn klacht ligt inmiddels bij de fietsenmaker en hij belt dinsdag terug met een oplossing.
donderdag 14 februari 2019 om 14:53
Als je op vakantie 500 km fietst, kan het toch handig zijn om zulke dingen een keer te leren.KataTonDemonaEaytoy schreef: ↑01-02-2019 08:30Die kan ik er zo afhalen. Alleen het hele wiel eraf halen met alle versnellingen is iets waar ik mij niet aan waag. Daarom ga ik naar de fietsenmaker.
Ik heb een reserve-binnenband bij mij, maar dan moet ik wel het wiel los kunnen maken.
(als het droog is, plak ik het gat wel).
Probeer het wiel eens los te halen, zo moeilijk is dat niet.
Wat is de vraag die ik niet weet maar wel moet stellen?
