Geld & Recht
alle pijlers
Leverancier levert niet, kan ik contract ontbinden?
zondag 1 januari 2023 om 11:24
Ik heb in maart zonnepanelen besteld. Geschatte levertijd was 10 weken, ik ging er vanuit dat dat niet haalbaar was. Maar nu 1 januari hebben we nog geen panelen en zo te lezen ben ik niet de enige bij dit bedrijf (helaas waren de buitengewoon slechte reviews er ten tijde van bestellen nog niet).
Op emails en telefoontjes wordt niet gereageerd en ik wil dus van het contract af. Kan ik de koop eenzijdig ontbinden?
Exacte levertijden zijn er (uiteraard) nooit afgegeven, maar met deze termijn vind ik de leverancier wel in gebreke blijven en ga ik liever in zee met een ander bedrijf.
Is er iemand die hier juridisch kaas van heeft gegeten. We hebben een contract getekend, geen aanbetaling gedaan.
Alvast dank!
Op emails en telefoontjes wordt niet gereageerd en ik wil dus van het contract af. Kan ik de koop eenzijdig ontbinden?
Exacte levertijden zijn er (uiteraard) nooit afgegeven, maar met deze termijn vind ik de leverancier wel in gebreke blijven en ga ik liever in zee met een ander bedrijf.
Is er iemand die hier juridisch kaas van heeft gegeten. We hebben een contract getekend, geen aanbetaling gedaan.
Alvast dank!
zondag 1 januari 2023 om 11:41
Dat snap ik. Het probleem is hier een totaal gebrek aan communicatie. Dat geeft mij weinig vertrouwen in de verdere afloop. Dit bedrijf ging met een andere grote speler in zee, wat mij destijds vertrouwen gaf, maar dat vertrouwen is momenteel helemaal weg.Elizabethie schreef: ↑01-01-2023 11:34Ik begrijp je, maar vrees dat er momenteel overal ellenlange wachttijden zijn....
zondag 1 januari 2023 om 11:42
Bellen lukt dus al niet eens. Ik doe het nu liever met een aangetekende brief. Het gaat om een flink bedrag en ik zit er enorm mee in mijn maag.
zondag 1 januari 2023 om 11:44
zondag 1 januari 2023 om 11:46
Wij hebben ze ook in maart besteld en ze zijn door een uitgevallen klus voor de kerst geplaatst maar we stonden gepland voor half januari. De wachtlijst gaat gewoon weer lopen en is een maand of 8 nu dus ik zou proberen contact met ze te krijgen. Als de panelen wel al besteld zijn op jouw naam kun je denk ik niet zomaar annuleren. Buiten dat zijn ze ook flink duurder geworden sinds maart dus als je ze nu opnieuw elders besteld heb je wel iets betere maar ook veel duurdere panelen.
zondag 1 januari 2023 om 11:47
Nee, nog niets betaald. Ik weet dat de wachttijden overal lang zijn, maar dan wacht ik liever bij een bedrijf dat mij meer vertrouwen biedt. Ik had sowieso pas komende zomer met panelen ingecalculeerd, maar ik geloof er al lang niet meer in dat dat gaat gebeuren. Daarnaast lees ik ook vreselijk slechte recensies over service.
zondag 1 januari 2023 om 11:48
Dan moet je ze idd in gebreke stellen. En ze nog een termijn geven waarbinnen ze de overeenkomst na kunnen komen, op staande voet annuleren kan niet. Google de procedure en voorbeeldbrieven of ga idd naar het juridisch loket. Jammer dat je daar al zo lang mee gewacht hebt, nu gaat er nog meer tijd overheen.
impala wijzigde dit bericht op 01-01-2023 11:50
8.88% gewijzigd
.
zondag 1 januari 2023 om 11:49
Tja, er is nog niks geserviced, dus dat is geen reden om onder de koop uit te kunnen. Ook is er nog niks geleverd. Dat leveringsprobleem is geen probleem van je leverancier maar een mondiaal probleem.Gique schreef: ↑01-01-2023 11:47Nee, nog niets betaald. Ik weet dat de wachttijden overal lang zijn, maar dan wacht ik liever bij een bedrijf dat mij meer vertrouwen biedt. Ik had sowieso pas komende zomer met panelen ingecalculeerd, maar ik geloof er al lang niet meer in dat dat gaat gebeuren. Daarnaast lees ik ook vreselijk slechte recensies over service.
zondag 1 januari 2023 om 11:50
Een strikte levertijd is nooit afgesproken, dus ik weet niet of ik ze in gebreke kan stellen. Misschien is het bedrijf wel dolblij met mijn ontbinding. Maar ja, dat weet ik niet omdat ze niet bereikbaar zijn.
zondag 1 januari 2023 om 11:53
Dat snap ik. Ik vraag mij vooral af of ik een gegronde reden kan vinden om de leverancier in gebreke te stellen. Bij welke leveringsproblemen (hoe lang?) is er sprake van in gebreke blijven. Daar is weinig over terug te vinden.
Ik denk dat het bedrijf blij is dat ik de koop ontbind, maar ik wil het wel zeker weten voordat ik in zee ga met een ander.
anoniem_64f0c7d7b71a9 wijzigde dit bericht op 01-01-2023 11:53
0.97% gewijzigd
zondag 1 januari 2023 om 11:53
Inderdaad
Mijn zwager had afgelopen najaar binnen 3 maanden na aanvraag offerte, de panelen al liggen
Kijk even op de site van consuwijzer of het juridisch loket Voor een voorbeeldbrief
zondag 1 januari 2023 om 12:06
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t-geleverd
Ik zou een brief sturen dat je ze nog een maand geeft en dat je anders de aankoop ontbindt. Fijn dat je nog geen aanbetaling hebt gedaan.
Ik zou een brief sturen dat je ze nog een maand geeft en dat je anders de aankoop ontbindt. Fijn dat je nog geen aanbetaling hebt gedaan.
zondag 1 januari 2023 om 12:10
Dat is niet handig dan. In principe is niet leveren binnen de afgesproken termijn voldoende en doet de reden er niet toe. Met dan moet er wel een termijn zijn afgesproken.
In dit geval zou ik juridische hulp vragen.
.
zondag 1 januari 2023 om 12:18
Ik snap wel dat er met de huidige leveringsproblemen geen enkel bedrijf een strikte levertermijn afgeeft. Bij tekenen contract noemde men 8-10 weken "als streven". Maar daar kan ik juridisch gezien niet zoveel mee.
Zoals gezegd, het gaat mij niet eens zozeer om het lange wachten, maar vooral om de totale afwezigheid van communicatie naar de klant (in 8 maanden tijd 1 vage e-mail).
zondag 1 januari 2023 om 12:23
Ik denk dat het tijd wordt om nu wel een ultimatum te stellen. Je kan toch niet eeuwig blijven wachten? Maar vraag daar juridische hulp bij.Gique schreef: ↑01-01-2023 12:18Ik snap wel dat er met de huidige leveringsproblemen geen enkel bedrijf een strikte levertermijn afgeeft. Bij tekenen contract noemde men 8-10 weken "als streven". Maar daar kan ik juridisch gezien niet zoveel mee.
Zoals gezegd, het gaat mij niet eens zozeer om het lange wachten, maar vooral om de totale afwezigheid van communicatie naar de klant (in 8 maanden tijd 1 vage e-mail).
Ik denk ook dat iedereen die wél een ultimatum stelt, nu voor gaat of al voor is gegaan.
.
zondag 1 januari 2023 om 12:34
Dit is wel erg lang. Ik nam in april een installateur in de arm, in juli lagen de panelen op mijn dak.
Dat was snel, ook in die tijd, maar van maart tot nu is bizar lang.
TO, heb je een rechtsbijstandsverzekering? Die dan even contacteren. Anders juridisch loket of jurofoon (als dat nog bestaat, dat weet ik eigenlijk niet).
s0leil wijzigde dit bericht op 01-01-2023 16:20
18.34% gewijzigd
zondag 1 januari 2023 om 12:35
Deze al gezien? https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling
zondag 1 januari 2023 om 12:45
Ja, die had ik gezien. Maar dat gaat denk ik echt om kleinere goederen. Voor zonnepanelen en andere bouwmaterialen is 30 dagen natuurlijk niet reëel.Ginevra schreef: ↑01-01-2023 12:35Deze al gezien? https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling
zondag 1 januari 2023 om 13:02
Staat er ook in, dat de redelijke termijn afhangt van het soort product. Daarom juridisch advies nodig over wat in dit geval een redelijke termijn is.
.
zondag 1 januari 2023 om 13:02
zondag 1 januari 2023 om 13:03
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
