Geld & Recht
alle pijlers
Leverancier levert niet, kan ik contract ontbinden?
zondag 1 januari 2023 om 11:24
Ik heb in maart zonnepanelen besteld. Geschatte levertijd was 10 weken, ik ging er vanuit dat dat niet haalbaar was. Maar nu 1 januari hebben we nog geen panelen en zo te lezen ben ik niet de enige bij dit bedrijf (helaas waren de buitengewoon slechte reviews er ten tijde van bestellen nog niet).
Op emails en telefoontjes wordt niet gereageerd en ik wil dus van het contract af. Kan ik de koop eenzijdig ontbinden?
Exacte levertijden zijn er (uiteraard) nooit afgegeven, maar met deze termijn vind ik de leverancier wel in gebreke blijven en ga ik liever in zee met een ander bedrijf.
Is er iemand die hier juridisch kaas van heeft gegeten. We hebben een contract getekend, geen aanbetaling gedaan.
Alvast dank!
Op emails en telefoontjes wordt niet gereageerd en ik wil dus van het contract af. Kan ik de koop eenzijdig ontbinden?
Exacte levertijden zijn er (uiteraard) nooit afgegeven, maar met deze termijn vind ik de leverancier wel in gebreke blijven en ga ik liever in zee met een ander bedrijf.
Is er iemand die hier juridisch kaas van heeft gegeten. We hebben een contract getekend, geen aanbetaling gedaan.
Alvast dank!
zondag 1 januari 2023 om 13:04
Leveringsproblemen, geen zicht op termijn en gebrek aan communicatie mogelijk. Maar eerst even kijken of en soja wat er in de T&C’s staat die van toepassing zijn op de OVK.Gique schreef: ↑01-01-2023 11:53Dat snap ik. Ik vraag mij vooral af of ik een gegronde reden kan vinden om de leverancier in gebreke te stellen. Bij welke leveringsproblemen (hoe lang?) is er sprake van in gebreke blijven. Daar is weinig over terug te vinden.
Ik denk dat het bedrijf blij is dat ik de koop ontbind, maar ik wil het wel zeker weten voordat ik in zee ga met een ander.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
zondag 1 januari 2023 om 13:19
Als er in maart door het bedrijf zelf is ingeschat 10 weken, dan heb je geen advocaat nodig om vast te stellen dat die redelijke termijn nu wel overschreden is. Bij andere klanten lagen de panelen in september. Dus 6 maanden had zeker haalbaar moeten zijn. Daar nog eens drie maanden bovenop is zeker redelijk te noemen. Dat is een marge van 50% bovenop een termijn die al ruim 2x zo lang is als wat het bedrijf had aangegeven.
Als er tegenslag is heeft het bedrijf ook een verplichting om met de klant te communiceren. Dus die voorbeeldbrieven uit de genoemde sites kun je best gaan versturen. Akkoord, bied nog eens twee weken aan, waarin het bedrijf met een concreet en aanvaardbaar voorstel moet komen en aannemelijk moet maken dat ze dat kunnen naleven, en anders is de koop ontbonden.
zondag 1 januari 2023 om 13:31
Eens hoor - ik had niet alle posts incl. OP zo snel gelezen. In dag geval een aangetekend briefje doen toekomen dat je de koop overeenkomst wenst te ontbinden. Ben overigens juristGinevra schreef: ↑01-01-2023 13:19Als er in maart door het bedrijf zelf is ingeschat 10 weken, dan heb je geen advocaat nodig om vast te stellen dat die redelijke termijn nu wel overschreden is. Bij andere klanten lagen de panelen in september. Dus 6 maanden had zeker haalbaar moeten zijn. Daar nog eens drie maanden bovenop is zeker redelijk te noemen. Dat is een marge van 50% bovenop een termijn die al ruim 2x zo lang is als wat het bedrijf had aangegeven.
Als er tegenslag is heeft het bedrijf ook een verplichting om met de klant te communiceren. Dus die voorbeeldbrieven uit de genoemde sites kun je best gaan versturen. Akkoord, bied nog eens twee weken aan, waarin het bedrijf met een concreet en aanvaardbaar voorstel moet komen en aannemelijk moet maken dat ze dat kunnen naleven, en anders is de koop ontbonden.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
zondag 1 januari 2023 om 13:36
Levert dit bedrijf alleen de panelen of installeren zij deze ook?
De installateurs hebben het razend druk en lange wachttijden zijn helaas het geval nu.
Maar de panelen zouden er al lang moeten kunnen zijn. Leverings data kunnen bij gesteld worden vanwege de enorme vraag momenteel. Maar een jaar wachten op panelen is absurd en onmogelijk. Om welk type panelen gaat het? Omvormers en vooral bevestigings materiaal is nu wel echt een ramp. [ chips en aluminium ]
Zijn er voorwaarden mee gezonden met de offerte?
Wat is er afgesproken met betalen?
Mochten er panelen voor jou zijn gereserveerd, en je annuleert, dan hoeft de leverancier niet bang te zijn dat hij die panelen niet zal verkopen. Of dat zijn leverancier er mee blijft zitten.
Een bedrijf dat niet wil communiceren is niet professioneel. Dus stuur een aangetekende brief dat je het contract wil ontbinden.
En bewaar alle communicatie die hebt gehad met het bedrijf.
Bestaat het bedrijf nog wel?
De installateurs hebben het razend druk en lange wachttijden zijn helaas het geval nu.
Maar de panelen zouden er al lang moeten kunnen zijn. Leverings data kunnen bij gesteld worden vanwege de enorme vraag momenteel. Maar een jaar wachten op panelen is absurd en onmogelijk. Om welk type panelen gaat het? Omvormers en vooral bevestigings materiaal is nu wel echt een ramp. [ chips en aluminium ]
Zijn er voorwaarden mee gezonden met de offerte?
Wat is er afgesproken met betalen?
Mochten er panelen voor jou zijn gereserveerd, en je annuleert, dan hoeft de leverancier niet bang te zijn dat hij die panelen niet zal verkopen. Of dat zijn leverancier er mee blijft zitten.
Een bedrijf dat niet wil communiceren is niet professioneel. Dus stuur een aangetekende brief dat je het contract wil ontbinden.
En bewaar alle communicatie die hebt gehad met het bedrijf.
Bestaat het bedrijf nog wel?
zondag 1 januari 2023 om 14:49
Er werd alleen gesproken over een verwachte termijn van 8-10 weken. 6 maanden later een e-mail gehad dat die termijn niet haalbaar bleek en dat men verwachtte binnen 2 maanden meer info te kunnen verstrekken over de stand van zaken. We zijn nu 3 maanden verder en niets meer gehoord.
zondag 1 januari 2023 om 15:03
Dank voor iedereen die de moeite neemt te reageren!
Ik heb net de voorwaarden doorgelezen (iets nauwkeuriger, dan ik normaal doe) en daar stond iets in wat mij nogal verraste en verbaasde. Belangrijkste is wel dat ik gebruik kan maken van mijn herroepingsrecht en dat ga ik ook doen.
De hele manier waarop alles is verlopen zorgt ervoor dat ik weinig vertrouwen meer heb in dit bedrijf en voor een dergelijk groot bedrag wil ik dit vertrouwen wel hebben.
Ik ga morgen overleggen met man, maar ik ben er wel klaar mee.
Ik heb net de voorwaarden doorgelezen (iets nauwkeuriger, dan ik normaal doe) en daar stond iets in wat mij nogal verraste en verbaasde. Belangrijkste is wel dat ik gebruik kan maken van mijn herroepingsrecht en dat ga ik ook doen.
De hele manier waarop alles is verlopen zorgt ervoor dat ik weinig vertrouwen meer heb in dit bedrijf en voor een dergelijk groot bedrag wil ik dit vertrouwen wel hebben.
Ik ga morgen overleggen met man, maar ik ben er wel klaar mee.
zondag 1 januari 2023 om 16:34
Herroepingsrecht is toch als je heel kort, binnen 14 dagen ofzo, na de bestelling annuleert? Als je iets op afstand hebt besteld. Denk niet dat je daar wat aan hebt.
Misschien nog ná levering. Maar dan gaan ze ze ook meteen monteren. Dat moet je dan zien te voorkomen, denk ik. En op het moment dat ze er eindelijk zijn wil je wsl ook niet meer annuleren.
Edit:
http://consumentenjurist.nl/varia/nieuw ... nsumenten/
Misschien nog ná levering. Maar dan gaan ze ze ook meteen monteren. Dat moet je dan zien te voorkomen, denk ik. En op het moment dat ze er eindelijk zijn wil je wsl ook niet meer annuleren.
Edit:
http://consumentenjurist.nl/varia/nieuw ... nsumenten/
.
zondag 1 januari 2023 om 19:40
Hoe heb je die dingen besteld? Blijkbaar was er toen op één of andere manier wel communicatie mogelijk? En is er wel een contract opgemaakt?
Ik zou desnoods voor hun deur / hun neus gaan staan om die bestelling te annuleren.
Moesten die panelen "net per toeval deze week geleverd zijn" mogen ze ze rustig op 't dak van de volgende op de wachtlijst installeren, wat mij betreft.
Na 9 maanden zou ik wel klaar zijn met een totaal niet-communicerend bedrijf.
Ik zou desnoods voor hun deur / hun neus gaan staan om die bestelling te annuleren.
Moesten die panelen "net per toeval deze week geleverd zijn" mogen ze ze rustig op 't dak van de volgende op de wachtlijst installeren, wat mij betreft.
Na 9 maanden zou ik wel klaar zijn met een totaal niet-communicerend bedrijf.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
zondag 1 januari 2023 om 22:47
En anders stuur je ze een aangetekende brief.
Het voornaamste probleem is toch de afwezigheid van communicatie.
"Ik wil binnen 2 weken een brief op adres X of een email op adres Y. Ik wil daarin een telefoonnummer en een paar tijden/dagen per week dat dat telefoonnummer wordt opgenomen.
Zo niet: Contract ontbonden.
"
Zoiets?
Het voornaamste probleem is toch de afwezigheid van communicatie.
"Ik wil binnen 2 weken een brief op adres X of een email op adres Y. Ik wil daarin een telefoonnummer en een paar tijden/dagen per week dat dat telefoonnummer wordt opgenomen.
Zo niet: Contract ontbonden.
"
Zoiets?
Geef mensen geen informatie waar ze niet mee om kunnen gaan.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
