Geld & Recht
alle pijlers
Maar de helft van 1+1 geleverd van AH: Pech gehad?
zaterdag 23 april 2022 om 21:53
Even zeikstralen over mijn 1e wereld probleem hoor. Ben ik nou blind of heeft AH de baggerste bezorgservice ever?
Ik bestelde 5 wc blokken in een actie van 5 voor 5 euro. 1 van de blokken kon niet geleverd worden, waardoor de bonus verviel en ik het volle pond af mocht rekenen voor de overige 4 blokken. De bezorgers konden me niet helpen, de site van AH is hoogst onbehulpzaam en ik kan niemand chatten, appen of bellen op dit moment. Moet ik nou alsnog naar de winkel om 1. Een vijfde blok erbij te halen en dit te laten verrekenen of 2. Die 4 blokken te retourneren?
Zo ja, dan ben ik meteen klaar met AH bezorging, want dan is voor mij de hele lol van bestellen weg. Waarom niet proactief een substitutie met eventueel geld terug zoals Picnic wel gewoon netjes kan? Waarom heb ik nu al minstens een kwartier moeten zoeken en Googlen naar een antwoord voor een probleem die ZIJ gecreëerd hebben terwijl ik juist tijd probeerde te besparen?
Ik bestelde 5 wc blokken in een actie van 5 voor 5 euro. 1 van de blokken kon niet geleverd worden, waardoor de bonus verviel en ik het volle pond af mocht rekenen voor de overige 4 blokken. De bezorgers konden me niet helpen, de site van AH is hoogst onbehulpzaam en ik kan niemand chatten, appen of bellen op dit moment. Moet ik nou alsnog naar de winkel om 1. Een vijfde blok erbij te halen en dit te laten verrekenen of 2. Die 4 blokken te retourneren?
Zo ja, dan ben ik meteen klaar met AH bezorging, want dan is voor mij de hele lol van bestellen weg. Waarom niet proactief een substitutie met eventueel geld terug zoals Picnic wel gewoon netjes kan? Waarom heb ik nu al minstens een kwartier moeten zoeken en Googlen naar een antwoord voor een probleem die ZIJ gecreëerd hebben terwijl ik juist tijd probeerde te besparen?
zondag 24 april 2022 om 10:15
Ik bestel al jaren bijna wekelijks bij de AH, ik heb wel eens dat iets er toch niet bij zit. Bij die bonusaanbiedingen kan je dat melden, krijg je toch korting later.
Maar ik heb echt niet zo veel te klagen, ja de hamsterdingen zijn er wel eens niet sinds corona. Of beperkt.
Het zal per orderpickvestiging verschillen.
Maar ik heb echt niet zo veel te klagen, ja de hamsterdingen zijn er wel eens niet sinds corona. Of beperkt.
Het zal per orderpickvestiging verschillen.
zondag 24 april 2022 om 10:16
Ik vind het assortiment bij picnic echt minder. Met name het fruit en vlees.
zondag 24 april 2022 om 10:17
Hartstikke duur geworden, ze hebben alle goedkope huismerken langzaan aan weggedaan/aan het vervangen en hun eigen huismerk is duurder dan ooit. En vind echt zeer beperkt in keuze, slechte aanbiedingen en kwaliteit van sommige versproducten is ook niet zo best.
zondag 24 april 2022 om 11:23
Ik heb een tijdje bij jumbo besteld en dat was echt drama. Enorm duur en heel vaak hadden ze iets niet. Picnic vind ik wel een goed alternatief. Idd duur maar tenzij je naar aldi of lidl gaat ben je sowieso duur uit vandaag de dag volgens mij.LuciFee2022 schreef: ↑24-04-2022 10:17Hartstikke duur geworden, ze hebben alle goedkope huismerken langzaan aan weggedaan/aan het vervangen en hun eigen huismerk is duurder dan ooit. En vind echt zeer beperkt in keuze, slechte aanbiedingen en kwaliteit van sommige versproducten is ook niet zo best.
Zelf naar de winkel blijft toch t goedkoopst
zondag 24 april 2022 om 11:30
Mhaw, benzine kost ook wat en als je tijd hebt om alle winkels af te gaan met een fietstas, dan misschien wel. Ik heb geen Lidl en Aldi in de buurt, wel verder weg. En wel een AH en Jumbo in de buurt.Airesopure schreef: ↑24-04-2022 11:23Ik heb een tijdje bij jumbo besteld en dat was echt drama. Enorm duur en heel vaak hadden ze iets niet. Picnic vind ik wel een goed alternatief. Idd duur maar tenzij je naar aldi of lidl gaat ben je sowieso duur uit vandaag de dag volgens mij.
Zelf naar de winkel blijft toch t goedkoopst
Maar ben juist minder gaan uitgeven sinds ik bestel. Veel bewuster boodschappen gaan doen. En weekmenu's op de aanbiedingen. En ik ga bij jumbo soms wat halen omdat echt goedkoper is. Of omdat zij dat alleen hebben.
Maar dat haal ik dan 1x de maand en alleen die spullen.
Zelf alle boodschappen halen is sowieso niet echt een optie bij mij, slecht ter been. Maar merkte na switchen naar bestellen echt dat ik minder uitgaf. Maar als ik dan bij de picnic bestel was ik duurder uit dan bestellen bij de AH.
Meer keus, dus ook meer aanbiedingen en goedkopere keus en met goedkoopste tijdslot ( pickup is 2 euro, goedkoopste tijdslot bezorgen 2,50) echt minder kwijt dan een maand de picnic.
zondag 24 april 2022 om 13:15
Ik bestel altijd bij Plus. Dus ik heb geen ervaring met AH.
Bij de Plus klopt het eigenlijk altijd. Nog nooit gehad dat er iets niet geleverd was, of niet op voorraad was, oid.
Ben daar echt tevreden.
Daarnaast kun je altijd aanvinken of je een alternatief wilt.
Ook kun je opmerkingen opschrijven, waar ze altijd naar kijken.
Zodat je bv bij een aanbieding geen alternatief wilt omdat je duurder uit bent, of bv bij een tijd uitkiezen, het eerste half uur niet thuis bent. Ik noem maar even iets.
Bij de Plus klopt het eigenlijk altijd. Nog nooit gehad dat er iets niet geleverd was, of niet op voorraad was, oid.
Ben daar echt tevreden.
Daarnaast kun je altijd aanvinken of je een alternatief wilt.
Ook kun je opmerkingen opschrijven, waar ze altijd naar kijken.
Zodat je bv bij een aanbieding geen alternatief wilt omdat je duurder uit bent, of bv bij een tijd uitkiezen, het eerste half uur niet thuis bent. Ik noem maar even iets.
zondag 24 april 2022 om 13:47
Ja ik heb dus woensdag besteld voor zaterdag avond. Dan weten ze dus woensdag al dat ik die sla wilde hebben, en dan is het er zaterdag ineens niet. Ik denk dat het komt doordat je bij AH nog producten weg kan halen uit je bestelling en dus eigenlijk niks reserveert. Bij Picnic kan je na bestellen nog wel bijvoegen, maar niet meer verwijderen. Dus dan houden ze er rekening mee dat er een slaatje voor mij moet zijn op die zaterdag. Picnic geeft je meestal een vervangend product met of geld terug, of in je voordeel. Bijvoorbeeld, een keer was de voordeel verpakking goedkoopste kaas op, toen kreeg ik een kleiner pakje dure kaas en mijn geld terug. En laatst had ik 500 gram bessen besteld, die was op dus ik kreeg 2x300 gram voor dezelfde prijs. Gewoon zonder te vragen ook. Dat vind ik echt een top service. En als er wat fout is gegaan krijg je gewoon meteen je geld terug in plaats van dat ze het met de volgende bestelling verrekenen.sprankelend schreef: ↑24-04-2022 00:52Ja, op de pakbon en afgerekend en alles. Echt super slecht.
Maar ik vind het eigenijk ook heel slecht dat je als je woensdag om 23:00 iets bestelt, je op donderdag rond 11:00 een mail krijgt dat er vijf dingen niet leverbaar zijn. Want als ik geen spitskool krijg bijvoorbeeld dan heb ik die doos eieren, julienne wortels en twee bosjes lente-ui ook niet nodig. Maar die moet ik dan wel kopen. PicNic heb ik nog nooit gebruikt. Mijn abonnement loopt in augustus af, tegen die tijd ga ik me een beetje verdiepen in alternatieven.
Het rare is dat het tijdens de enorme piek in bestellingen tijdens corona eigenijk echt heel veel beter ging.
zondag 24 april 2022 om 14:00
Tenzij het product al een keer eerder verrekend is. Dan lukt het geen tweede keer. Zo heb ik nog altijd een vergeten product van bijna 5 euro plus 6x statiegeld niet terug om die reden.
zondag 24 april 2022 om 14:11
Ik bestel meestal bij Jumbo, die flikt het ook regelmatig. Bij sommige producten geven ze een "vervangend product", zoals hetzelfde product van een ander merk of snijbonen ipv sperziebonen, maar het valt me op dat ze dat bij combinatie aanbiedingen vaak niet doen, terwijl het me best voor de hand liggend lijkt dat ze het niet leverbare franse kruidenkaasje makkelijk door een tweede brie of een soortgelijke andere kaas kunnen vervangen.
Heb een paar keer alle producten uit een aanbieding maar geweigerd bij levering, de bezorger vond het ook typisch dat ze geen vervangend product hadden geregeld en snapte het helemaal.
Heb een paar keer alle producten uit een aanbieding maar geweigerd bij levering, de bezorger vond het ook typisch dat ze geen vervangend product hadden geregeld en snapte het helemaal.
zondag 24 april 2022 om 14:24
Ook niet als hij gratis is? Ik kreeg mijn geld van die kaas terug dus hij kostte me niks.Lorem_Ipsum schreef: ↑24-04-2022 14:15Ik zou dus helemaal niet ongevraagd op een ander gekozen kaasje zitten te wachten.
zondag 24 april 2022 om 15:01
Ligt eraan, bij de Jumbo heb je standaard van die 3 voor 5 euro aanbiedingen. Als ik dan een kruidenkaas, brie en blauwschimmel kaas combineer voor die aanbieding en één is er niet leverbaar dan heb ik liever dat ze dan een tweede van die andere erbij doen om de aanbieding geldig te maken of als ook dat niet kan dat ze er iets soortgelijks bij proberen te doen, zoals een andere kruidenkaas met bieslook o.i.d. Mocht ik het echt niet willen dan kan ik de producten altijd nog weigeren.Lorem_Ipsum schreef: ↑24-04-2022 14:15Ik zou dus helemaal niet ongevraagd op een ander gekozen kaasje zitten te wachten.
Ze zijn soms heel random in het bedenken van vervangende producten, heb me een aantal keer echt afgevraagd hoe ze hebben bedacht dat iets een geschikte vervanging was, maar bij deze aanbiedingen waar het juist heel makkelijk zou moeten zijn om met een alternatief te komen kan het opeens allemaal niet
zondag 24 april 2022 om 15:33
