Geld & Recht
alle pijlers
Online abonnement krant
vrijdag 14 januari 2022 om 15:28
Eind 2021 heb ik een klein proefabonnement gekocht om online de krant te lezen.
Dit was voor 4 weken en koste me € 4,00.
Om te beginnen nóóit een bevestiging gekregen, wel anderhalve week later reclame om weer een abonnement te nemen met korting, vervolgens kreeg ik pas weer een mail een paar dagen mijn mijn proefabonnement afliep
Vervolgens heb ik de abonnementskosten teruggeboekt en kreeg ik 2 weken later een brief dat ik nog niet betaald had.
Daarop heb ik een mail gestuurd met hoe en wat waar nóóit op is gereageerd.
Wel kreeg ik een week later een brief dat ik nog niet betaald had, daarop een reminder van mijn eerste mail gestuurd. Weer geen antwoord, wel kreeg ik net een brief van een incassobureau in de bus
Ik heb geen voorwaarde gelezen, en ook al is het een klein bedrag; ik vraag me gewoon af wie er in zijn recht staat.
Had ik er bij voorbaat aan moeten denken al een account te maken? Ik nam aan dat je dan iets van een code zou moeten hebben
Dit was voor 4 weken en koste me € 4,00.
Om te beginnen nóóit een bevestiging gekregen, wel anderhalve week later reclame om weer een abonnement te nemen met korting, vervolgens kreeg ik pas weer een mail een paar dagen mijn mijn proefabonnement afliep
Vervolgens heb ik de abonnementskosten teruggeboekt en kreeg ik 2 weken later een brief dat ik nog niet betaald had.
Daarop heb ik een mail gestuurd met hoe en wat waar nóóit op is gereageerd.
Wel kreeg ik een week later een brief dat ik nog niet betaald had, daarop een reminder van mijn eerste mail gestuurd. Weer geen antwoord, wel kreeg ik net een brief van een incassobureau in de bus
Ik heb geen voorwaarde gelezen, en ook al is het een klein bedrag; ik vraag me gewoon af wie er in zijn recht staat.
Had ik er bij voorbaat aan moeten denken al een account te maken? Ik nam aan dat je dan iets van een code zou moeten hebben
vrijdag 14 januari 2022 om 15:33
vrijdag 14 januari 2022 om 15:43
Ja, ik heb sinds ik het abonnement afsloot elke dag alles nagekeken, ook mijn spam.schorpioentje29 schreef: ↑14-01-2022 15:37Heb je je abonnement gebruikt? En je mailspambox goed nagekeken?
Ik heb echt alleen 1 keer reclame gekregen en die melding in de week dat mijn abonnement afliep
En ik had geen account/code en dus geen gebruik kunnen maken van het abonnement, dit heb ik ze ook gemaild
vrijdag 14 januari 2022 om 15:45
Je hebt dus 4 weken een proefabonnement gehad.noas_1993 schreef: ↑14-01-2022 15:28Eind 2021 heb ik een klein proefabonnement gekocht om online de krant te lezen.
Dit was voor 4 weken en koste me € 4,00.
vervolgens kreeg ik pas weer een mail een paar dagen mijn mijn proefabonnement afliep
Vervolgens heb ik de abonnementskosten teruggeboekt en kreeg ik 2 weken later een brief dat ik nog niet betaald had.
Waarom ben je van mening dat je daarvoor niet hoefde te betalen? Of je er nu wel of niet gebruik van hebt gemaakt, doet er niet zo veel toe. Als het niet werkte, of niet werkte zoals verwacht, dan had je de eerste of tweede dag al aan de bel kunnen trekken.
Zo maar je geld terug boeken, is niet zo'n heel goed plan over het algemeen.
vrijdag 14 januari 2022 om 15:50
Huh? Bij een proefabonnement moet je gewoon een account aanmaken en inloggen net zoals hier bij Viva en dat doe je met je e-mailadres. En dat e-mailadres is gekoppeld aan het abonnement.
Aangezien je gewoon mails van de krant hebt gehad werkte je abonnement dus gewoon. Dat jij er verder geen gebruik van wilde maken en ervoor gekozen hebt niet in te loggen, dat doet natuurlijk niet terzake.
Aangezien je gewoon mails van de krant hebt gehad werkte je abonnement dus gewoon. Dat jij er verder geen gebruik van wilde maken en ervoor gekozen hebt niet in te loggen, dat doet natuurlijk niet terzake.
Am Yisrael Chai!
vrijdag 14 januari 2022 om 15:59
vrijdag 14 januari 2022 om 16:08
Uiteindelijk heb ik het volgende gevonden:
5.4 De Abonnee verkrijgt met een door de Uitgever te verstrekken loginnaam en een
zelf door de Abonnee aan te maken wachtwoord toegang tot de betreffende Digitale
Uitgave waar de Abonnee krachtens de Abonnementsovereenkomst recht op heeft.
Het is de Abonnee niet toegestaan de login-combinatie die toegang geeft tot de Digitale
Uitgave te exploiteren of in gebruik te geven aan derden. De Abonnee mag de
betreffende Digitale Uitgave slechts voor eigen gebruik downloaden of uitprinten. Het
is niet toegestaan de Digitale Uitgave of onderdelen daarvan anderszins te
verveelvoudigen, op te slaan en/of openbaar te maken.
5.4 De Abonnee verkrijgt met een door de Uitgever te verstrekken loginnaam en een
zelf door de Abonnee aan te maken wachtwoord toegang tot de betreffende Digitale
Uitgave waar de Abonnee krachtens de Abonnementsovereenkomst recht op heeft.
Het is de Abonnee niet toegestaan de login-combinatie die toegang geeft tot de Digitale
Uitgave te exploiteren of in gebruik te geven aan derden. De Abonnee mag de
betreffende Digitale Uitgave slechts voor eigen gebruik downloaden of uitprinten. Het
is niet toegestaan de Digitale Uitgave of onderdelen daarvan anderszins te
verveelvoudigen, op te slaan en/of openbaar te maken.
vrijdag 14 januari 2022 om 16:15
Ja, en die door de uitgever verstrekte loginnaam is je eigen e-mailadres.noas_1993 schreef: ↑14-01-2022 16:08Uiteindelijk heb ik het volgende gevonden:
5.4 De Abonnee verkrijgt met een door de Uitgever te verstrekken loginnaam en een
zelf door de Abonnee aan te maken wachtwoord toegang tot de betreffende Digitale
Uitgave waar de Abonnee krachtens de Abonnementsovereenkomst recht op heeft.
Het is de Abonnee niet toegestaan de login-combinatie die toegang geeft tot de Digitale
Uitgave te exploiteren of in gebruik te geven aan derden. De Abonnee mag de
betreffende Digitale Uitgave slechts voor eigen gebruik downloaden of uitprinten. Het
is niet toegestaan de Digitale Uitgave of onderdelen daarvan anderszins te
verveelvoudigen, op te slaan en/of openbaar te maken.
Am Yisrael Chai!
vrijdag 14 januari 2022 om 16:18
Ik snap hier niks van. Gaat het om de Gelderlander?'
Had in december ook een kort abbo afgesloten. 4 weken online krant en premium en op zaterdag ook een echte krant.
Bevestiging duurde idd lang maar ik had via fb zelf al even contact gelegd om te kijken of alles door was gekomen. Een beetje actie vanuit jouw kant had dit gedoe al bespaard.
Heb 1 maal de krant gekregen daarna 3 keer niet en ik heb elke keer weer contact gehad via fb en excuses en abbo werd weer met een week verlengd.
Krijg ook steeds berichten of ik wil verlengen uh nee zo'n doorslaand succes was het ook weer niet.
Nou ja in ieder geval ook als er onduidelijkheden zijn of als er iets mis gaat is het wel aan jou om actie te ondernemen. Zo te lezen heb jij gewoon 2 weken niks gedaan en toen plotseling het geld teruggeboekt. Dat ze daar niet akkoord mee gaan snap ik ja.
Had in december ook een kort abbo afgesloten. 4 weken online krant en premium en op zaterdag ook een echte krant.
Bevestiging duurde idd lang maar ik had via fb zelf al even contact gelegd om te kijken of alles door was gekomen. Een beetje actie vanuit jouw kant had dit gedoe al bespaard.
Heb 1 maal de krant gekregen daarna 3 keer niet en ik heb elke keer weer contact gehad via fb en excuses en abbo werd weer met een week verlengd.
Krijg ook steeds berichten of ik wil verlengen uh nee zo'n doorslaand succes was het ook weer niet.
Nou ja in ieder geval ook als er onduidelijkheden zijn of als er iets mis gaat is het wel aan jou om actie te ondernemen. Zo te lezen heb jij gewoon 2 weken niks gedaan en toen plotseling het geld teruggeboekt. Dat ze daar niet akkoord mee gaan snap ik ja.
Liefhebben
is meer
lief
dan hebben
is meer
lief
dan hebben
vrijdag 14 januari 2022 om 16:23
Het is inderdaad raar dat je geen mail hebt gekregen waarin stond hoe het werkt, maar ik vind het ook wel erg laks van jou dat je er niet even achteraan bent gegaan. Als ik iets bestel en ik krijg geen bevestiging, dan mail of liever bel ik even. Ik zou die 4 euro betalen en geen (proef)abonnement meer nemen bij die krant.
vrijdag 14 januari 2022 om 19:08
vrijdag 14 januari 2022 om 19:29
Dit wordt een duur “grapje” denk ik, als je al een brief van een incassobureau hebt ontvangen (wat ik erg snel vind).
De krant zal nu zelf zowiezo niet meer reageren, alle communicatie loopt via het incassobureau..
Ik weet niet tot hoe hoog het bedrag inmiddels is opgelopen, maar ik zou het maar zsm betalen. Een wijze les voor een volgende keer om het zelf ook in de gaten te houden.
En voor de zekerheid ook het abonnement (nogmaals) opzeggen en vragen om een bevestiging hiervan, want als het stilzwijgend is verlengd blijven ze geld afschrijven.
De krant zal nu zelf zowiezo niet meer reageren, alle communicatie loopt via het incassobureau..
Ik weet niet tot hoe hoog het bedrag inmiddels is opgelopen, maar ik zou het maar zsm betalen. Een wijze les voor een volgende keer om het zelf ook in de gaten te houden.
En voor de zekerheid ook het abonnement (nogmaals) opzeggen en vragen om een bevestiging hiervan, want als het stilzwijgend is verlengd blijven ze geld afschrijven.
vrijdag 14 januari 2022 om 19:46
Er is niks verlengd, stilzwijgend of niet. TO heeft gewoon die 4 euro voor het proefabonnement gestorneerd. En die willen ze nu terecht alsnog hebben. Want dat proefabonnement heeft ze gewoon gehad. Ze had natuurlijk wel een bevestiging moeten krijgen, maar daar had ze ook zelf achteraan kunnen gaan. 'Ik hoor niks dus ik haal mijn geld terug' is niet zo handig.nienkejj schreef: ↑14-01-2022 19:29Dit wordt een duur “grapje” denk ik, als je al een brief van een incassobureau hebt ontvangen (wat ik erg snel vind).
De krant zal nu zelf zowiezo niet meer reageren, alle communicatie loopt via het incassobureau..
Ik weet niet tot hoe hoog het bedrag inmiddels is opgelopen, maar ik zou het maar zsm betalen. Een wijze les voor een volgende keer om het zelf ook in de gaten te houden.
En voor de zekerheid ook het abonnement (nogmaals) opzeggen en vragen om een bevestiging hiervan, want als het stilzwijgend is verlengd blijven ze geld afschrijven.
vrijdag 14 januari 2022 om 20:00
Dat kan toch best in de kleine lettertjes gestaan hebben?Lariba schreef: ↑14-01-2022 19:46Er is niks verlengd, stilzwijgend of niet. TO heeft gewoon die 4 euro voor het proefabonnement gestorneerd. En die willen ze nu terecht alsnog hebben. Want dat proefabonnement heeft ze gewoon gehad. Ze had natuurlijk wel een bevestiging moeten krijgen, maar daar had ze ook zelf achteraan kunnen gaan. 'Ik hoor niks dus ik haal mijn geld terug' is niet zo handig.
4 weken voor 4 euro? TO is daar niet zo duidelijk in, zegt alleen dat ze een mail met aanbod over verlenging heeft gehad.
Vind het wel bijzonder dat ze voor alleen die 4 euro een incassobureau inschakelen, dat kost toch meer dan het ze oplevert zo ?
maandag 17 januari 2022 om 11:32
