Geld & Recht
alle pijlers
Opticien breekt glas, wat nu?
woensdag 25 februari 2009 om 17:18
De glazen van mijn 3 jaar oude bril waren behoorlijk bekrast. Op een of andere manier is de krasvaste c.q. ontspiegelings laag er een beetje afgepoetst, m.a.w. de glazen zaten vol poetskrassen. Een van de medewerkers wees me op de mogelijkheid de glazen - gratis - van de krasvaste/ontspiegelingslaag te ontdoen. Ik maakte gebruik van de mogelijkheid, maar werd gebeld dat een van de glazen tijdens het reinigen door midden gebroken is...
Nu is het voorstel van de opticien om een van de glazen van een nieuwe bril (waar ik ook naar aan het kijken was) te vergoeden, maar in dat geval heb ik geen reservebril meer. Bovendien twijfel ik nog of ik al wel een nieuwe bril wil, aangezien ik dit montuurtje nog steeds leuk vind!
Een andere mogelijkheid zou zijn een nieuw glas voor de oude bril te bestellen, maar dan krijg je kleurverschil volgens de medewerker...
Hoe dan ook kom ik er volgens mij slechter af:
- of meer kosten (nieuwe glazen voor mijn oude montuur) en zo een reservebril houden > 1 glas wordt dan door de opticien vergoed, het andere glas moet ik zelf bekostigen.
- of minder kosten (in de vorm van 1 glas korting op mijn nieuwe bril) en geen reservebril ook in dit geval vergoed de opticien 1 glas, het andere glas moet ik zelf bekostigen.
Diverse mensen om me heen zeiden al dat het een bedrijfsrisico is en dat de opticien gewoon twee nieuwe glazen moet vergoeden ondanks dat de bril al 3 jaar oud was.
Wie weet wat mijn recht is en hoe ik er het beste uit kan komen?
Nu is het voorstel van de opticien om een van de glazen van een nieuwe bril (waar ik ook naar aan het kijken was) te vergoeden, maar in dat geval heb ik geen reservebril meer. Bovendien twijfel ik nog of ik al wel een nieuwe bril wil, aangezien ik dit montuurtje nog steeds leuk vind!
Een andere mogelijkheid zou zijn een nieuw glas voor de oude bril te bestellen, maar dan krijg je kleurverschil volgens de medewerker...
Hoe dan ook kom ik er volgens mij slechter af:
- of meer kosten (nieuwe glazen voor mijn oude montuur) en zo een reservebril houden > 1 glas wordt dan door de opticien vergoed, het andere glas moet ik zelf bekostigen.
- of minder kosten (in de vorm van 1 glas korting op mijn nieuwe bril) en geen reservebril ook in dit geval vergoed de opticien 1 glas, het andere glas moet ik zelf bekostigen.
Diverse mensen om me heen zeiden al dat het een bedrijfsrisico is en dat de opticien gewoon twee nieuwe glazen moet vergoeden ondanks dat de bril al 3 jaar oud was.
Wie weet wat mijn recht is en hoe ik er het beste uit kan komen?
woensdag 25 februari 2009 om 17:40
Ik zou het de opticien zelf laten oplossen naar behoren, zoals hij zelf ook geholpen zou willen worden.
Volgens mij heb je recht op je bril met twee nieuwe glazen want de medewerker heeft al aangeven dat er anders kleur verschil komt.
Mijn man is op zijn bril gaan zitten en kreeg kosteloos nieuwe glazen, dat was pas service.
Volgens mij heb je recht op je bril met twee nieuwe glazen want de medewerker heeft al aangeven dat er anders kleur verschil komt.
Mijn man is op zijn bril gaan zitten en kreeg kosteloos nieuwe glazen, dat was pas service.
woensdag 25 februari 2009 om 17:50
Ik zou met geen van beide voorstellen accoord gaan.
Bel anders even met het juridisch loket morgen. Vraag even wat je rechten zijn.
Ik heb pas nog een hele nieuwe bril gekregen toen de vleugel van de bril was afgevallen.
Waarschijnlijk is dat door mijn eigen gedrag gedrag gekomen, maar ze vonden dat het niet moest kunnen voor een bril van net geen jaar oud. Eerst wilde ze de glazen verplaatsen naar eenzelfde monteur, maar die konde ze niet meer vinden dus kreeg ik een hele nieuwe bril van hun. Kijk zo kan het dus ook.
Bel anders even met het juridisch loket morgen. Vraag even wat je rechten zijn.
Ik heb pas nog een hele nieuwe bril gekregen toen de vleugel van de bril was afgevallen.
Waarschijnlijk is dat door mijn eigen gedrag gedrag gekomen, maar ze vonden dat het niet moest kunnen voor een bril van net geen jaar oud. Eerst wilde ze de glazen verplaatsen naar eenzelfde monteur, maar die konde ze niet meer vinden dus kreeg ik een hele nieuwe bril van hun. Kijk zo kan het dus ook.
Ze bestaan, het is moeilijk te verstaan. Je wilt het niet horen, toch ben je samen met een geest geboren. In je zit een geest die leeft, die je soms moeilijkheden geeft. Eigenlijk is een geest heel fijn, anders zou je toch nooit geboren zijn?
woensdag 25 februari 2009 om 17:58
woensdag 25 februari 2009 om 18:02
woensdag 25 februari 2009 om 18:19
woensdag 25 februari 2009 om 18:19
Hans heeft gister mijn dochter een nieuw montuur beloofd nadat ze eigenhandig had gepoogd de pootjes bij te stellen. Wat niet lukte en resulteerde in 1/2 poot en andershalve poot aan de bril.
Lieve Hans.
Twee weken geleden bij Pearle zelf een nieuw montuur gekregen omdat de verf van mijn montuur aan het bladderen was.
Ik ben helemaal blij met de service van grote ketens!
Lieve Hans.
Twee weken geleden bij Pearle zelf een nieuw montuur gekregen omdat de verf van mijn montuur aan het bladderen was.
Ik ben helemaal blij met de service van grote ketens!
woensdag 25 februari 2009 om 20:31
quote:maroon5 schreef op 25 februari 2009 @ 18:23:
Hahahaha Djoels!
Kun je daar geen leuk topic van maken? Met jou(w?) schrijfwijze vul je daar zo weer een topic mee, haha
Oh, ik kan daar echt wel hele leuke verhalen over vertellen. Misschien wel even een leuk idee.... Ik ga eens denken. Topic met de naam 'de klant is koning!' en op welke pijlert?
Ik ga een kopje thee pakken...
Hahahaha Djoels!
Kun je daar geen leuk topic van maken? Met jou(w?) schrijfwijze vul je daar zo weer een topic mee, haha
Oh, ik kan daar echt wel hele leuke verhalen over vertellen. Misschien wel even een leuk idee.... Ik ga eens denken. Topic met de naam 'de klant is koning!' en op welke pijlert?
Ik ga een kopje thee pakken...
DTEEZ!
donderdag 26 februari 2009 om 15:24
quote:Mevrouwdekees schreef op 25 februari 2009 @ 18:04:
Misschien ligt het aan mij hoor maar wat kan het je schelen als je oude reservebril één iets ander glas heeft, ding is toch gewoon zodat je ook nog wat kan zien als je bovenop je andere bril gaat zitten.
Ja, zit wat in, maar met twee gelijk gekleurde glazen kan dit montuur nog door als:
- 1e / enige bril
- 2e bril (ik heb idd gesproken van een reservebril)
zonder dat je voor *** loopt.
Misschien ligt het aan mij hoor maar wat kan het je schelen als je oude reservebril één iets ander glas heeft, ding is toch gewoon zodat je ook nog wat kan zien als je bovenop je andere bril gaat zitten.
Ja, zit wat in, maar met twee gelijk gekleurde glazen kan dit montuur nog door als:
- 1e / enige bril
- 2e bril (ik heb idd gesproken van een reservebril)
zonder dat je voor *** loopt.
