Geld & Recht
alle pijlers
ovenruit spontaan gebarsten - geen garantie?
donderdag 23 juli 2009 om 11:36
Even namens mijn vriendin: Haar ovenruit is spontaan gebarsten tijdens het voorverwarmen. Ze heeft gebeld met leverancier en die verwees haar door naar de fabrikant die zegt dat het geen garantie meer is en dat er iemand langs kan komen om de schade te bekijken à 100 euro. En dan is het nog niet eens gerepareerd. Het ding is pas 2 jaar oud.
Ik vind het belachelijk dat ze zelf voor die schade zou moeten opdraaien. Heeft een van jullie weleens zoiets gehad met een oven en hoe is dat afgelopen?
Ik vind het belachelijk dat ze zelf voor die schade zou moeten opdraaien. Heeft een van jullie weleens zoiets gehad met een oven en hoe is dat afgelopen?
donderdag 23 juli 2009 om 11:59
Voorverwarmen van een oven is normaal gebruik, daar mag een ovenruit niet door barsten. Dit wijst op een produktiefout en dat is verantwoordelijkheid van de leverancier (die het verder mag uitzoeken met de fabrikant).
Je mag van zo'n duurzaam consumptie artikel verwachten dat het bij normaal gebruik een aantal jaren probleemloos zijn werk doet. Daar bestaat voldoende jurisprudentie over.
Aangetekende brief sturen aan leverancier, kopie sturen aan Consumentenbond. Gewoon eisen dat het kosteloos wordt hersteld.
Je mag van zo'n duurzaam consumptie artikel verwachten dat het bij normaal gebruik een aantal jaren probleemloos zijn werk doet. Daar bestaat voldoende jurisprudentie over.
Aangetekende brief sturen aan leverancier, kopie sturen aan Consumentenbond. Gewoon eisen dat het kosteloos wordt hersteld.
Polygamie = intensieve vrouwhouderij
donderdag 23 juli 2009 om 12:02
Heeft je vriendin zelf "schuld" aan de schade (ik zou me niet kunnen voorstellen hoe je dat voor elkaar krijgt trouwens, maar alla). Als dat niet zo is, moet je je niet blind staren op de garantie. Je wordt er als consument vaak mee afgescheept dat er geen garantie meer op het produkt zit, maar dat is niet terecht. Als je een nieuwe oven aanschaft mag je daar bepaalde verwachtingen van hebben, bijvoorbeeld dat de ruit niet binnen twee jaar barst tijdens het voorverwarmen. Ik ben niet zo thuis in het consumentenrecht, maar er staat me iets van bij dat je er wel degelijk iets mee kan, ook al is de officiele garantie verlopen. Er zijn hier volgens mij wel een paar forummers die daar meer van weten.
donderdag 23 juli 2009 om 12:20
Nee vriendin heeft zeker geen schuld, ik was erbij toen haar vriend de keuken uitkwam met de mededeling 'wat is er met die ruit gebeurd?'. Hij stond gewoon aan, that's it.
Ik dacht dus ook dat bij normaal gebruik de garantie geen invloed had. Ook had ik altijd begrepen dat niet de fabriek maar de leverancier verantwoordelijk is.
Ben wel benieuwd naar reacties van forummers die er meer verstand van hebben.
Ik dacht dus ook dat bij normaal gebruik de garantie geen invloed had. Ook had ik altijd begrepen dat niet de fabriek maar de leverancier verantwoordelijk is.
Ben wel benieuwd naar reacties van forummers die er meer verstand van hebben.
donderdag 23 juli 2009 om 12:57
quote:absoluteEinstein schreef op 23 juli 2009 @ 12:24:
[...]
Zo te lezen heeft Donkeyshot er verstand van.
Waarom neem je niet aan wat hij zegt?
Oh dat doe ik absoluut wel! Wie zegt dat ik dat niet doe dan?
Omdat Tante Klaas zegt dat er meer forummers zijn die er verstand van hebben ben ik benieuwd naar meer reacties.
[...]
Zo te lezen heeft Donkeyshot er verstand van.
Waarom neem je niet aan wat hij zegt?
Oh dat doe ik absoluut wel! Wie zegt dat ik dat niet doe dan?
Omdat Tante Klaas zegt dat er meer forummers zijn die er verstand van hebben ben ik benieuwd naar meer reacties.
donderdag 23 juli 2009 om 12:59
donderdag 23 juli 2009 om 17:58
quote:Rary schreef op 23 juli 2009 @ 12:59:
je hebt garantie zo lang als de levensduur is van een bepaald object, en een ovenruit hoort daarbij.
.
Eh, nee, dat nou ook weer niet
Een product moet met normaal gebruik een zekere tijd mee gaan. Wat dat is, verschilt uiteraard per product en per kwaliteit.
Je mag van een product dus verwachten dat het tenminste een bepaalde tijd meegaat. Doet het dat niet, dan kan er sprake zijn van wanprestatie. Dat houdt in, dat een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen. De verkoper moet dan of repareren of vervangen, in beginsel voor zijn rekening (maar dan kan weer deels wat verrekend worden voor de afschrijving)
Garantie is in feite iets bovenop de normale verwachtingen. En dat is gelimiteerd in tijdsduur. Het komt er vaak op neer dat er gedurende de garantietermijn geen verrekening van die afschrijving plaatsvindt.
Een ovenruit moet bij normaal gebruik langer mee gaan dan twee jaar. Als er sprake is geweest van normaal gebruik, heb je dus een product dat niet aan de verwachtingen voldoet en is de verkoper dus wegens wanprestatie gehouden tot reparatie of vervanging. Aangezien de garantietermijn verstreken is, kan het zijn dat je zelf wat mee moet betalen vanwege het gebruik gedurende de afgelopen twee jaar. Verkoper is de eerst aansprakelijke, hij moet het dan maar weer zien te verhalen bij de leverancier.
je hebt garantie zo lang als de levensduur is van een bepaald object, en een ovenruit hoort daarbij.
.
Eh, nee, dat nou ook weer niet
Een product moet met normaal gebruik een zekere tijd mee gaan. Wat dat is, verschilt uiteraard per product en per kwaliteit.
Je mag van een product dus verwachten dat het tenminste een bepaalde tijd meegaat. Doet het dat niet, dan kan er sprake zijn van wanprestatie. Dat houdt in, dat een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen. De verkoper moet dan of repareren of vervangen, in beginsel voor zijn rekening (maar dan kan weer deels wat verrekend worden voor de afschrijving)
Garantie is in feite iets bovenop de normale verwachtingen. En dat is gelimiteerd in tijdsduur. Het komt er vaak op neer dat er gedurende de garantietermijn geen verrekening van die afschrijving plaatsvindt.
Een ovenruit moet bij normaal gebruik langer mee gaan dan twee jaar. Als er sprake is geweest van normaal gebruik, heb je dus een product dat niet aan de verwachtingen voldoet en is de verkoper dus wegens wanprestatie gehouden tot reparatie of vervanging. Aangezien de garantietermijn verstreken is, kan het zijn dat je zelf wat mee moet betalen vanwege het gebruik gedurende de afgelopen twee jaar. Verkoper is de eerst aansprakelijke, hij moet het dan maar weer zien te verhalen bij de leverancier.
vrijdag 24 juli 2009 om 12:30
Mijn ovenruit (combi oven) is ook in honderdduizend stukjes gebarsten toen ik alleen de magnetron aanzette. (gelukkig bleef het glas er wel inzitten)
Hij was toen een jaar of 4, denk ik.
Maar ik kon hoog of laag springen, maar ik kreeg niks vergoed hoor, gewoon zelf een nieuwe ruit betaald en ook nog de inzetkosten.
Hij was toen een jaar of 4, denk ik.
Maar ik kon hoog of laag springen, maar ik kreeg niks vergoed hoor, gewoon zelf een nieuwe ruit betaald en ook nog de inzetkosten.
vrijdag 24 juli 2009 om 12:32
quote:Dhelia schreef op 23 juli 2009 @ 17:58:
[...]
Eh, nee, dat nou ook weer niet
Een product moet met normaal gebruik een zekere tijd mee gaan. Wat dat is, verschilt uiteraard per product en per kwaliteit.
Je mag van een product dus verwachten dat het tenminste een bepaalde tijd meegaat. Doet het dat niet, dan kan er sprake zijn van wanprestatie. Dat houdt in, dat een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen. De verkoper moet dan of repareren of vervangen, in beginsel voor zijn rekening (maar dan kan weer deels wat verrekend worden voor de afschrijving)
Garantie is in feite iets bovenop de normale verwachtingen. En dat is gelimiteerd in tijdsduur. Het komt er vaak op neer dat er gedurende de garantietermijn geen verrekening van die afschrijving plaatsvindt.
Een ovenruit moet bij normaal gebruik langer mee gaan dan twee jaar. Als er sprake is geweest van normaal gebruik, heb je dus een product dat niet aan de verwachtingen voldoet en is de verkoper dus wegens wanprestatie gehouden tot reparatie of vervanging. Aangezien de garantietermijn verstreken is, kan het zijn dat je zelf wat mee moet betalen vanwege het gebruik gedurende de afgelopen twee jaar. Verkoper is de eerst aansprakelijke, hij moet het dan maar weer zien te verhalen bij de leverancier.uuh ja dat bedoelde ik maar dan in minder woorden....
[...]
Eh, nee, dat nou ook weer niet
Een product moet met normaal gebruik een zekere tijd mee gaan. Wat dat is, verschilt uiteraard per product en per kwaliteit.
Je mag van een product dus verwachten dat het tenminste een bepaalde tijd meegaat. Doet het dat niet, dan kan er sprake zijn van wanprestatie. Dat houdt in, dat een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen. De verkoper moet dan of repareren of vervangen, in beginsel voor zijn rekening (maar dan kan weer deels wat verrekend worden voor de afschrijving)
Garantie is in feite iets bovenop de normale verwachtingen. En dat is gelimiteerd in tijdsduur. Het komt er vaak op neer dat er gedurende de garantietermijn geen verrekening van die afschrijving plaatsvindt.
Een ovenruit moet bij normaal gebruik langer mee gaan dan twee jaar. Als er sprake is geweest van normaal gebruik, heb je dus een product dat niet aan de verwachtingen voldoet en is de verkoper dus wegens wanprestatie gehouden tot reparatie of vervanging. Aangezien de garantietermijn verstreken is, kan het zijn dat je zelf wat mee moet betalen vanwege het gebruik gedurende de afgelopen twee jaar. Verkoper is de eerst aansprakelijke, hij moet het dan maar weer zien te verhalen bij de leverancier.uuh ja dat bedoelde ik maar dan in minder woorden....
