Geld & Recht
alle pijlers
Prachten van online klachten
dinsdag 9 juni 2020 om 15:36
Met de opkomst van het internet zijn er ook diverse klachtenplatforms opgedoken, zoals trustpilot, google reviews en klacht punt nl.
Een drama voor kleinere ondernemers, omdat iedereen zomaar klachten online kan zetten en daarmee de reputatie van een bedrijf onderuit kan halen met een paar tikjes op het toetsenbord.
Maarrrrrr ben ik de enige waarbij het een guilty pleasure is om de meest bizarre klachten bij de wat grotere bedrijven te lezen?
Ik hoop het niet, vandaar dit topic; deel hier de bizarre klachten!
(Wel zo netjes om specifieke informatie van personen, specifieke filialen en medewerkers eruit te filteren)
Een drama voor kleinere ondernemers, omdat iedereen zomaar klachten online kan zetten en daarmee de reputatie van een bedrijf onderuit kan halen met een paar tikjes op het toetsenbord.
Maarrrrrr ben ik de enige waarbij het een guilty pleasure is om de meest bizarre klachten bij de wat grotere bedrijven te lezen?
Ik hoop het niet, vandaar dit topic; deel hier de bizarre klachten!
(Wel zo netjes om specifieke informatie van personen, specifieke filialen en medewerkers eruit te filteren)
dinsdag 9 juni 2020 om 15:36
To trapt af:
Action moet onverstandige acties vergoeden
Mijn Klacht:
Ik vond het een goed idee om serpentine op een vriend te spuiten voor zijn verjaardag. Het feestje was echter snel afgelopen toen hij er vlekken door in zijn vest kreeg. Hij wil nou dat ik zijn vest vergoed. Er staat niet op de verpakking dat je hierop moet letten.
Gewenste Oplossing:
Het vergoeden van het vest zou ik erg op prijs stellen. Deze vriend van mij heeft het bonnetje van het vest nog in zijn mail staan.
Schadevergoeding gewenst wegens verkopen Corona
Mijn Klacht:
Vanmiddag heb ik een beschadigde, geteste en gebruikte essence lippenstift bij het Kruidvat filiaal gekocht. Deze lippenstift was van de buitenkant weer helemaal dichtgeplakt terwijl de binnenkant helemaal getest en gesmolten was. Ik zou eigenlijk een foto moeten sturen van dit schandaal.
In plaats van een lippenstift koop je een hoopje gesmolten spul met mogelijke corona.
Ik weet uiteraard niet of deze enorm vieze en beschadigde lippenstift weer is dichtgeplakt door een klant of het personeel, maar ik acht de kans zelfs aanwezig dat een winkelmedewerker deze lippenstift tijdens het vullen uit gemakzucht weer heeft dichtgeplakt. Aangezien de lippenstift bijna helemaal leeg was en het laatste deeltje overal uitgesmeerd en gesmolten aan de binnenkant zat. De kans dat je zo’n lippenstift niet ziet als je er andere nieuwere lippenstift achter zet volgens het fifo systeem acht ik klein. Dit gegeven vind ik een groot bedrijfsschandaal in deze corona tijd waarin alles enorm hygiënisch moet gebeuren en ik nu gewoon een praktisch corona lippenstift verpakking heb gekocht.
Verder brengt dit lippenstift schandaal mijn hele winkel ervaring in een nog kwader daglicht. Ik vond de kassa afhandeling ook tenenkrommend inefficiënt. Een zondag medewerkster die niet wist dat het Kruidvat twee actiefolders kan hebben en ruim vijf minuten een actie voor een klant voor me blijft zoeken en niet de andere folder erbij kan pakken. Het pas na ruim 5 minuten nodig vind om een collega bij te bellen, terwijl ik met nog 3 andere klanten nog steeds staan te wachten. En tot deze klant afhandeling eindelijk klaar was, waren we zo weer 5 minuten verder. Enorm inefficiënt en klantonvriendelijk ook en wellicht dat deze andere klanten hier ook nog wel een klacht over indienen.
Maar mijn hoofdklacht is wel echt de vieze, gebruikte, geteste Essence lippenstift die ik gewoon heb gekocht omdat die weer was dichtgeplakt bij het Kruidvat filiaal.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een schadevergoeding dus een vervangende schadevergoeding en een aanvullende schadevergoeding voor deze grove nalatigheid van het Kruidvat filiaal ter x
Ik ontvang deze schadevergoeding het liefst als geld gestort op de bank, want ik hoef absoluut geen nieuwe lippenstift van deze winkel. Het klantvertrouwen is weg en ik verwacht niet dat ik ooit nog make-up bij Kruidvat ga kopen.
Verder zou ik het Kruidvat er heel graag op attenderen om dit bedrijfsschandaal intern te bespreken bij het Kruidvat filiaal, want ik wil echt andere klanten hiertegen beschermen. Je koopt dan gewoon Corona in plaats van een lippenstift, schandalig.
Action moet onverstandige acties vergoeden
Mijn Klacht:
Ik vond het een goed idee om serpentine op een vriend te spuiten voor zijn verjaardag. Het feestje was echter snel afgelopen toen hij er vlekken door in zijn vest kreeg. Hij wil nou dat ik zijn vest vergoed. Er staat niet op de verpakking dat je hierop moet letten.
Gewenste Oplossing:
Het vergoeden van het vest zou ik erg op prijs stellen. Deze vriend van mij heeft het bonnetje van het vest nog in zijn mail staan.
Schadevergoeding gewenst wegens verkopen Corona
Mijn Klacht:
Vanmiddag heb ik een beschadigde, geteste en gebruikte essence lippenstift bij het Kruidvat filiaal gekocht. Deze lippenstift was van de buitenkant weer helemaal dichtgeplakt terwijl de binnenkant helemaal getest en gesmolten was. Ik zou eigenlijk een foto moeten sturen van dit schandaal.
In plaats van een lippenstift koop je een hoopje gesmolten spul met mogelijke corona.
Ik weet uiteraard niet of deze enorm vieze en beschadigde lippenstift weer is dichtgeplakt door een klant of het personeel, maar ik acht de kans zelfs aanwezig dat een winkelmedewerker deze lippenstift tijdens het vullen uit gemakzucht weer heeft dichtgeplakt. Aangezien de lippenstift bijna helemaal leeg was en het laatste deeltje overal uitgesmeerd en gesmolten aan de binnenkant zat. De kans dat je zo’n lippenstift niet ziet als je er andere nieuwere lippenstift achter zet volgens het fifo systeem acht ik klein. Dit gegeven vind ik een groot bedrijfsschandaal in deze corona tijd waarin alles enorm hygiënisch moet gebeuren en ik nu gewoon een praktisch corona lippenstift verpakking heb gekocht.
Verder brengt dit lippenstift schandaal mijn hele winkel ervaring in een nog kwader daglicht. Ik vond de kassa afhandeling ook tenenkrommend inefficiënt. Een zondag medewerkster die niet wist dat het Kruidvat twee actiefolders kan hebben en ruim vijf minuten een actie voor een klant voor me blijft zoeken en niet de andere folder erbij kan pakken. Het pas na ruim 5 minuten nodig vind om een collega bij te bellen, terwijl ik met nog 3 andere klanten nog steeds staan te wachten. En tot deze klant afhandeling eindelijk klaar was, waren we zo weer 5 minuten verder. Enorm inefficiënt en klantonvriendelijk ook en wellicht dat deze andere klanten hier ook nog wel een klacht over indienen.
Maar mijn hoofdklacht is wel echt de vieze, gebruikte, geteste Essence lippenstift die ik gewoon heb gekocht omdat die weer was dichtgeplakt bij het Kruidvat filiaal.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een schadevergoeding dus een vervangende schadevergoeding en een aanvullende schadevergoeding voor deze grove nalatigheid van het Kruidvat filiaal ter x
Ik ontvang deze schadevergoeding het liefst als geld gestort op de bank, want ik hoef absoluut geen nieuwe lippenstift van deze winkel. Het klantvertrouwen is weg en ik verwacht niet dat ik ooit nog make-up bij Kruidvat ga kopen.
Verder zou ik het Kruidvat er heel graag op attenderen om dit bedrijfsschandaal intern te bespreken bij het Kruidvat filiaal, want ik wil echt andere klanten hiertegen beschermen. Je koopt dan gewoon Corona in plaats van een lippenstift, schandalig.
anoniem_655bb33b3d61a wijzigde dit bericht op 09-06-2020 15:42
Reden: plaatsnaam eruit gefilterd
Reden: plaatsnaam eruit gefilterd
0.20% gewijzigd
dinsdag 9 juni 2020 om 15:44
dinsdag 9 juni 2020 om 15:49
[...]
Ik kan hem ff niet vinden, maar iemand had een klacht geplaatst over de EFteling. Dat hij het heel raar vond dat hij zo nat was geworden in de Vliegende Hollander.
Wat verwacht je dan van een waterattractie ? 
Ik kan hem ff niet vinden, maar iemand had een klacht geplaatst over de EFteling. Dat hij het heel raar vond dat hij zo nat was geworden in de Vliegende Hollander.
Wat verwacht je dan van een waterattractie ?
moderatorviva wijzigde dit bericht op 10-06-2020 07:34
Reden: Quoten OP niet toegestaan
Reden: Quoten OP niet toegestaan
60.55% gewijzigd
dinsdag 9 juni 2020 om 15:50
Ze neemt het wel goed op...GreenLadyFern schreef: ↑09-06-2020 15:36To trapt af:
[
Het vergoeden van het vest zou ik erg op prijs stellen. Deze vriend van mij heeft het bonnetje van het vest nog in zijn mail staan.
Schadevergoeding gewenst wegens verkopen Corona
In plaats van een lippenstift koop je een hoopje gesmolten spul met mogelijke corona.
Ik ontvang deze schadevergoeding het liefst als geld gestort op de bank, want ik hoef absoluut geen nieuwe lippenstift
dinsdag 9 juni 2020 om 15:50
dinsdag 9 juni 2020 om 15:53
Je mag de OP niet quoten, even verwijderen
Haha ja dat soort dingen zijn toch bijzonder he.
Ik moet zeggen dat de klachten tegenwoordig vaak hetzelfde zijn: 'niet genoeg afstand' 'onvoldoende maatregelen' etc
dinsdag 9 juni 2020 om 15:55
Jeetje ik ben echt heel moe, sorry foutjeGreenLadyFern schreef: ↑09-06-2020 15:53Je mag de OP niet quoten, even verwijderen
Haha ja dat soort dingen zijn toch bijzonder he.
Ik moet zeggen dat de klachten tegenwoordig vaak hetzelfde zijn: 'niet genoeg afstand' 'onvoldoende maatregelen' etc
Dit gebeurt me normaal nooir hahaha
dinsdag 9 juni 2020 om 15:56
Review op een Intex Easy Set Zwembad (met opblaasbare rand):
"Ik zou het niet meer kopen.
Het zwembad is snel en eenvoudig op te zetten. de luchtband is niet poezen proef. Onze kat heeft de eerste dag al 5 lekken geprikt. Bijgeleverde klevers zijn wel handig om lekken te dichten, maar lossen na enkele dagen."
"Ik zou het niet meer kopen.
Het zwembad is snel en eenvoudig op te zetten. de luchtband is niet poezen proef. Onze kat heeft de eerste dag al 5 lekken geprikt. Bijgeleverde klevers zijn wel handig om lekken te dichten, maar lossen na enkele dagen."
dinsdag 9 juni 2020 om 15:56
Deze?
Een aantal dagen geleden zijn wij met ons gezin een dagje naar de Efteling gegaan. Van te voren hebben wij gezamenlijk een aantal films uit de ‘making-of’ serie gekeken, zodat we alvast op de hoogte waren van de attracties. Echter viel in het park ons 1 attractie erg tegen: De Vliegende Hollander. In de making-of wordt duidelijk aangegeven dat bezoekers slechts “nevelig nat zullen worden”. In werkelijkheid kwamen wij er doorwerkt uit. En dat dan ook nog eens op een koude dag!
Gewenste Oplossing:
Als de Efteling zorgt dat de attractie minder nat is, of als de making-of film wordt aangepast om misverstanden te voorkomen.
I’m doing superhero stuff. I’m staying focused. If anybody comes in here looking for trouble, oh, they’re going to meet my partners. We’re talking about paw and order.
dinsdag 9 juni 2020 om 15:58
Ja hahaha. Hoe dan!charlottew88 schreef: ↑09-06-2020 15:56Deze?
Een aantal dagen geleden zijn wij met ons gezin een dagje naar de Efteling gegaan. Van te voren hebben wij gezamenlijk een aantal films uit de ‘making-of’ serie gekeken, zodat we alvast op de hoogte waren van de attracties. Echter viel in het park ons 1 attractie erg tegen: De Vliegende Hollander. In de making-of wordt duidelijk aangegeven dat bezoekers slechts “nevelig nat zullen worden”. In werkelijkheid kwamen wij er doorwerkt uit. En dat dan ook nog eens op een koude dag!
Gewenste Oplossing:
Als de Efteling zorgt dat de attractie minder nat is, of als de making-of film wordt aangepast om misverstanden te voorkomen.
dinsdag 9 juni 2020 om 15:58
Mijn Klacht:
ik koop altijd die plastic flessen mayonaise van de Zaanse. al 3 dagen niet meer te koop ook de tube,s zijn op.
Gewenste Oplossing:
als het er weer is anders kan ik ook de rest wel ergens anders halen als ik diverze supermarkten af moet gaan rijden.
Mooi toch dit? Enórm probleem. Al 3 dagen niet je favo mayo
ik koop altijd die plastic flessen mayonaise van de Zaanse. al 3 dagen niet meer te koop ook de tube,s zijn op.
Gewenste Oplossing:
als het er weer is anders kan ik ook de rest wel ergens anders halen als ik diverze supermarkten af moet gaan rijden.
Mooi toch dit? Enórm probleem. Al 3 dagen niet je favo mayo
dinsdag 9 juni 2020 om 15:59
Haha ja het zijn vooral de 'oplossingen' die vaak bijzonder zijn. Hier iemand met een gegronde klacht, maar wel een zeer specifieke oplossing:
Wij hebben ons abonnement online gekocht op 25-01. Wij wilden zaterdag 14-03 gaan, en zijn ook op die dag vertrokken, aangezien wij vrijdagochtend nog hadden gecheckt en ja hoor, de Efteling blijft open. Eenmaal aangekomen zagen wij een gesloten hek. Wij keken even op de site: nergens iets te zien over een sluiting. Dus hebben wij geprobeerd de Efteling te bellen. Kon ook al niet. Ik heb meer dan duizend euro betaald aan abonnementen en dan krijgen we DIT!! Wat een slechte service, wij zeggen ons abonnement op!
Gewenste Oplossing:
Als de Efteling ons persoonlijk excuus aanbiedt en wij ons abonnement mogen opzeggen en het geld emotionele schade teruggeeft. Ook zou ik graag een panda knuffel willen en een wolf voor mijn twee kids die moesten huilen toen ze dit hoorden.
Wij hebben ons abonnement online gekocht op 25-01. Wij wilden zaterdag 14-03 gaan, en zijn ook op die dag vertrokken, aangezien wij vrijdagochtend nog hadden gecheckt en ja hoor, de Efteling blijft open. Eenmaal aangekomen zagen wij een gesloten hek. Wij keken even op de site: nergens iets te zien over een sluiting. Dus hebben wij geprobeerd de Efteling te bellen. Kon ook al niet. Ik heb meer dan duizend euro betaald aan abonnementen en dan krijgen we DIT!! Wat een slechte service, wij zeggen ons abonnement op!
Gewenste Oplossing:
Als de Efteling ons persoonlijk excuus aanbiedt en wij ons abonnement mogen opzeggen en het geld emotionele schade teruggeeft. Ook zou ik graag een panda knuffel willen en een wolf voor mijn twee kids die moesten huilen toen ze dit hoorden.
dinsdag 9 juni 2020 om 16:00
Vorige week heb ik bij het filial in x een kg bak perziken gekocht.
Gisteravond wilde ik er een schillen voor mijn kinderen.
Halverwege het schillen dacht ik wat ruiik ik toch, ik heb toen de perzik doormidden gesneden en wat blijkt er zat een klein diertje in (had veel weg van een teek) ook was de perzik helemaal vergaan van binnen.
Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
Ik mag toch aannemen dat alle producten worden gecontroleerd voordat het in de winkels te koop word aangeboden?
Wat als 1 van mijn kinderen hier een hap van had genomen?
Gewenste Oplossing:
Passende oplossing.
Je snapt niet dat ze dat in de perzikenfabriek niet even controleren
Gisteravond wilde ik er een schillen voor mijn kinderen.
Halverwege het schillen dacht ik wat ruiik ik toch, ik heb toen de perzik doormidden gesneden en wat blijkt er zat een klein diertje in (had veel weg van een teek) ook was de perzik helemaal vergaan van binnen.
Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
Ik mag toch aannemen dat alle producten worden gecontroleerd voordat het in de winkels te koop word aangeboden?
Wat als 1 van mijn kinderen hier een hap van had genomen?
Gewenste Oplossing:
Passende oplossing.
Je snapt niet dat ze dat in de perzikenfabriek niet even controleren
dinsdag 9 juni 2020 om 16:02
dinsdag 9 juni 2020 om 16:03
vrijenblij20220 schreef: ↑09-06-2020 15:50Ik heb eens gelezen over een bejaard stel die op hun hotelkamer kwamen en het bordje do not disturb op de klink zagen hangen. Toen dachten ze dat ze hun kamer nog iet af mochten maar na 1,5 uur waren ze het zat en zijn boos naar de receptie gegaan.
