Geld & Recht
alle pijlers
prijs gewonnen, maar krijg wat anders...
maandag 2 november 2009 om 17:39
Een aantal maanden terug heb ik meegedaan aan een leuke wedstrijd en ben uiteindelijk ook nog eens in de prijzen gevallen!! Onduidelijk is of het de 2e of 3e prijs is, maar het was beide een weekend weg! Hartstikke leuk natuurlijk.
Na 3 weken wachten nog steeds niet benaderd en heb ik contact gezocht met de andere prijswinnaar met de vraag of zij mogelijk al wat had vernomen...ook niet.
Wij hebben beide een mailtje gestuurd begin oktober en kregen als reactie dat er intern iets mis is gegaan in de communicatie (??) Ze verzocht ons nog even geduld te hebben...
Een kleine 2 weken later uiteindelijk een mail met de vraag of ze telefonisch contact op konden nemen, uiteraard...
Er werd toen gemeld dat de prijs helaas aan de verkeerde persoon is gegeven (??!!) en als alternatief hadden ze de volgende prijs; toegang tot een saunacomplex en een half jaar een weekblad. Ze hebben er alles aan gedaan om nog een weekend weg te regelen maar is niet gelukt...
Ik was best een beetje overdonderd, heb nog gestotterd dat ik geen sauna-mens ben en dat was het...stom misschien, maar ik heb het erbij gelaten.
Maar eigenlijk ben ik het er helemaal niet mee eens! Ik wil een weekend weg! Dat is wat ik heb gewonnen. Ik krijg nu de bon en die is geldig tot half december?! Daarnaast ligt die sauna 150 kilometer verder dan mijn woonplaats.
Ik heb er een raar gevoel van... moet ik een gegeven paard niet in de bek kijken? Maar dit is toch niet de afspraak??!
Ik heb het bedrijf weer benaderd maar die geven nu aan dat dit het is.
Na 3 weken wachten nog steeds niet benaderd en heb ik contact gezocht met de andere prijswinnaar met de vraag of zij mogelijk al wat had vernomen...ook niet.
Wij hebben beide een mailtje gestuurd begin oktober en kregen als reactie dat er intern iets mis is gegaan in de communicatie (??) Ze verzocht ons nog even geduld te hebben...
Een kleine 2 weken later uiteindelijk een mail met de vraag of ze telefonisch contact op konden nemen, uiteraard...
Er werd toen gemeld dat de prijs helaas aan de verkeerde persoon is gegeven (??!!) en als alternatief hadden ze de volgende prijs; toegang tot een saunacomplex en een half jaar een weekblad. Ze hebben er alles aan gedaan om nog een weekend weg te regelen maar is niet gelukt...
Ik was best een beetje overdonderd, heb nog gestotterd dat ik geen sauna-mens ben en dat was het...stom misschien, maar ik heb het erbij gelaten.
Maar eigenlijk ben ik het er helemaal niet mee eens! Ik wil een weekend weg! Dat is wat ik heb gewonnen. Ik krijg nu de bon en die is geldig tot half december?! Daarnaast ligt die sauna 150 kilometer verder dan mijn woonplaats.
Ik heb er een raar gevoel van... moet ik een gegeven paard niet in de bek kijken? Maar dit is toch niet de afspraak??!
Ik heb het bedrijf weer benaderd maar die geven nu aan dat dit het is.
woensdag 25 november 2009 om 19:19
Nou...nog steeds niks hoor!
Na het mailtje van hun kant dat ze akkoord gingen met het geldbedrag en het halfjaarabbonement werd het stil.
Vorige weer een mailtje gestuurd met daarin onze vraag hoe het verder wordt afgehandeld en toen was ze heeeelemaal vergeten om het door te geven aan de administratie! Ze zou het alsnog doen, maar nu weer niks!
Ben ik nou een zeikerd dat ik gewoon die poen wil hebben??! Even simpel een opdracht naar de bank en het staat er binnen 24 uur op, of ben ik nou gek?
Na alle toestanden handel je dit toch even vlotjes af?!
Na het mailtje van hun kant dat ze akkoord gingen met het geldbedrag en het halfjaarabbonement werd het stil.
Vorige weer een mailtje gestuurd met daarin onze vraag hoe het verder wordt afgehandeld en toen was ze heeeelemaal vergeten om het door te geven aan de administratie! Ze zou het alsnog doen, maar nu weer niks!
Ben ik nou een zeikerd dat ik gewoon die poen wil hebben??! Even simpel een opdracht naar de bank en het staat er binnen 24 uur op, of ben ik nou gek?
Na alle toestanden handel je dit toch even vlotjes af?!
woensdag 25 november 2009 om 19:38
woensdag 25 november 2009 om 21:48
donderdag 26 november 2009 om 10:57
quote:misschicken schreef op 26 november 2009 @ 10:34:
Kolere zeg wat een gezanik hebben jullie met die prijs!
Ik heb van de week kaartjes gewonnen voor een sinterklaasfeest, hier op de site. En ik had de kaartjes keurig binnen enkele dagen in de bus.
Keurig zoals het hoort dus...
Ik krijg er echt steeds meer de pé in! Wat raden jullie nou aan?! Iemand inschakelen?
Kolere zeg wat een gezanik hebben jullie met die prijs!
Ik heb van de week kaartjes gewonnen voor een sinterklaasfeest, hier op de site. En ik had de kaartjes keurig binnen enkele dagen in de bus.
Keurig zoals het hoort dus...
Ik krijg er echt steeds meer de pé in! Wat raden jullie nou aan?! Iemand inschakelen?
donderdag 26 november 2009 om 12:18
donderdag 26 november 2009 om 17:34
donderdag 26 november 2009 om 20:26
donderdag 26 november 2009 om 20:33
vrijdag 27 november 2009 om 10:01
Het zou me niet verwonderen dat het achter de schermen een beetje een heksenketel is bij Sanoma. Er worden vaste mensen wegbezuinigd en wie blijft krijgt het werk van de ex-collega's extra op het bordje.
Geen excuus voor de extra vertraging van de afhandeling maar misschien wel een verklaring waarom dit zooooo moeizaam verloopt. Hou er dus ook rekening mee dat je contact bij Viva mogelijks niet dezelfde blijft en vergewis je ervan dat de toezeggingen die je hebt gekregen wel degelijk in naam van Viva zijn gebeurd.
Ja, best amateuristisch allemaal maar dat ligt eigenlijk in het verlengde van hoe Viva zich profileert hier op het eigen forum. Mijn mening dan.
Geen excuus voor de extra vertraging van de afhandeling maar misschien wel een verklaring waarom dit zooooo moeizaam verloopt. Hou er dus ook rekening mee dat je contact bij Viva mogelijks niet dezelfde blijft en vergewis je ervan dat de toezeggingen die je hebt gekregen wel degelijk in naam van Viva zijn gebeurd.
Ja, best amateuristisch allemaal maar dat ligt eigenlijk in het verlengde van hoe Viva zich profileert hier op het eigen forum. Mijn mening dan.
vrijdag 27 november 2009 om 10:08
quote:Zwieber schreef op 26 november 2009 @ 20:19:
Je kan ook gewoon een incassobureau inhuren. Dat is helemaal gratis voor jullie, de kosten zijn voor viva en zij regelen alles voor je! Heerlijk achterover leunen en kijken wat er gebeurd!
Hmm, is dit niet wat kort door de bocht? De kosten van het werk van het incassobureau zouden wel eens hoger kunnen liggen dan de claim op Viva, en Viva betaalt pas alles terug als zulks door een rechter is vastgesteld.
Het is nu ook weer niet de bedoeling dat Zonnestraaltje een incassobureau rijk maakt met haar prijs.
Je kan ook gewoon een incassobureau inhuren. Dat is helemaal gratis voor jullie, de kosten zijn voor viva en zij regelen alles voor je! Heerlijk achterover leunen en kijken wat er gebeurd!
Hmm, is dit niet wat kort door de bocht? De kosten van het werk van het incassobureau zouden wel eens hoger kunnen liggen dan de claim op Viva, en Viva betaalt pas alles terug als zulks door een rechter is vastgesteld.
Het is nu ook weer niet de bedoeling dat Zonnestraaltje een incassobureau rijk maakt met haar prijs.
vrijdag 27 november 2009 om 10:15
quote:mamzelle schreef op 27 november 2009 @ 10:08:
[...]
Hmm, is dit niet wat kort door de bocht? De kosten van het werk van het incassobureau zouden wel eens hoger kunnen liggen dan de claim op Viva, en Viva betaalt pas alles terug als zulks door een rechter is vastgesteld.
Het is nu ook weer niet de bedoeling dat Zonnestraaltje een incassobureau rijk maakt met haar prijs.Dan kan best zijn maar de kosten voor viva blijven vrij laag als ze snel betalen. Hoe langer ze wachten, tja, hoe duurder het wordt maar dat is dan echt hun eigen schuld.
[...]
Hmm, is dit niet wat kort door de bocht? De kosten van het werk van het incassobureau zouden wel eens hoger kunnen liggen dan de claim op Viva, en Viva betaalt pas alles terug als zulks door een rechter is vastgesteld.
Het is nu ook weer niet de bedoeling dat Zonnestraaltje een incassobureau rijk maakt met haar prijs.Dan kan best zijn maar de kosten voor viva blijven vrij laag als ze snel betalen. Hoe langer ze wachten, tja, hoe duurder het wordt maar dat is dan echt hun eigen schuld.
