Geld & Recht
alle pijlers
Recht op retourneren panty?
vrijdag 10 september 2021 om 11:31
Hallo medeforummers,
Ik heb even een "wat zou jij doen/wat vind jij redelijk" vraag over het retourneren van een product. Ik heb net een panty gekocht bij de Hema; een dure, corrigerende doorzichtige, speciaal voor een bruiloft die ik vanmiddag heb. Nu ben ik net thuis, haal de panty uit de verpakking, en tadaa: er zitten zwarte vlekjes in. Meerdere. Ik baal ontzettend, en ik wil de panty eigenlijk terugbrengen morgen, maar ja, hij zit niet meer in de verpakking en ik weet niet of ze daar moeilijk over gaan doen. Wat vinden jullie? Sta ik in mijn recht om mijn geld terug te vragen? Het voelt voor sommigen misschien als gezeik om hier moeilijk over te doen, maar ik heb niet veel geld te besteden, en ik had hem speciaal voor een gelegenheid gekocht waar ik hem nu dus niet voor kan gebruiken.
Ik heb even een "wat zou jij doen/wat vind jij redelijk" vraag over het retourneren van een product. Ik heb net een panty gekocht bij de Hema; een dure, corrigerende doorzichtige, speciaal voor een bruiloft die ik vanmiddag heb. Nu ben ik net thuis, haal de panty uit de verpakking, en tadaa: er zitten zwarte vlekjes in. Meerdere. Ik baal ontzettend, en ik wil de panty eigenlijk terugbrengen morgen, maar ja, hij zit niet meer in de verpakking en ik weet niet of ze daar moeilijk over gaan doen. Wat vinden jullie? Sta ik in mijn recht om mijn geld terug te vragen? Het voelt voor sommigen misschien als gezeik om hier moeilijk over te doen, maar ik heb niet veel geld te besteden, en ik had hem speciaal voor een gelegenheid gekocht waar ik hem nu dus niet voor kan gebruiken.
vrijdag 10 september 2021 om 14:32
Dit inderdaad.maxi14 schreef: ↑10-09-2021 13:57Al had je de hele verpakking kapot gescheurd, dan had je hem nog terug mogen brengen. Het product is namelijk defect/niet zoals je zou mogen verwachten.
Bij terugbrengen omdat je hem toch niet zo mooi vond, wordt het een ander verhaal, dan is maar net hoe coulant de winkel is in hun retourbeleid.
Ik weet zo even niet of een panty ook als "hygiëne" product geldt zoals bijvoorbeeld ondergoed, want dat mag je niet zomaar retour brengen, maar dit is duidelijk én niet aangehad (dat zie je gelijk bij een panty natuurlijk) én er zit een productiefout in.
vrijdag 10 september 2021 om 14:40
Als het product vies/defect is moet je er gewoon mee terug kunnen natuurlijk. Als ik zelf een ‘fout’ maak door bijv. per ongeluk een panty in een verkeerde kleur/maat mee te nemen dan schuif ik het meestal af op mezelf. Ruilen mag dan misschien nog wel, maar omdat ik weet hoe winkels met retouren omgaan, doe ik er liever iemand anders een lol mee.
zondag 12 september 2021 om 18:20
Als je het product door een ondeugdelijkheid niet kunt gebruiken, dan ga ik ermee terug. Ook €1,50 wil ik niet door de plee spoelen en vervolgens alsnog een ander product moeten gaan kopen.
Je koopt iets, er zit een defect aan, je brengt het retour. Simpel en zeer terecht.
Ik snap overigens best dat je het niet de moeite waard vindt hoor, maar je moet sowieso weer moeite doen om het product opnieuw aan te schaffen.
zondag 12 september 2021 om 18:39
Ik heb ook een keer een corrigerende panty van de Hema teruggebracht. Ik had de maat gekocht die ik altijd heb, maar bij de corrigerende panty paste die niet, was veel te klein! Dus heb 'm teruggebracht, was geen probleem.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
maandag 13 september 2021 om 18:53
Klinkt als een productiefout en die mag je je gewoon terug brengen. Product verwacht niet aan de verwachtingen die jij er als consument aan mag stellen. En ik kan mij niet voorstellen dat de HEMA daar moeilijk over doet…
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
