Geld & Recht
alle pijlers
Schade aan kar na inladen door bedrijf
zaterdag 10 april 2021 om 10:40
Zoals de topic titel al zegt is er schade ontstaan na het inladen van spullen aan een kar.
Het volgende is gebeurd, en ik ben op zoek naar tips of informatie wat nog te kunnen ondernemen:
Een kennis is met zijn eigen kar naar een bedrijf gegaan om gekochte spullen op te halen.
De spullen worden vervolgens met een heftruck ingeladen, waarbij de eigenaar van de kar al aangaf of dit wel een goed idee was ivm de lepels van de heftruck, en het misschien niet beter was om het gewoon met de hand in te laden.
Het bedrijf geeft aan dit veel vaker zo te doen en zag er geen probleem in.
Bij het inladen is er schade ontstaan aan de vloer van de kar (de vloer van de kar heeft een houten bodem en daarbovenop ligt een harde soort leerlaag om de bodem waterdicht te maken, dit is normaal bij dit soort karren) door de lepels van de heftruck die over de bodem schraapte en zo een stuk van deze leerlaag kapot heeft getrokken.
Dit is opgemerkt direct na thuiskomst en het uitladen van de spullen.
Contact opgenomen met het bedrijf maar die geven aan zich hier niet voor verantwoordelijk te voelen maar bieden uit coulance aan om 100,= te vergoeden.
Ze vinden ook na het zien van de meegestuurd foto's dat de losgekomen strook wel weer gewoon terug geplakt kan worden.
Navraag gedaan bij de leverancier van de kar, die geeft aan dat de vloer alleen weer waterdicht kan worden door de heel laag te vervangen.
Jurisch loket kan weinig doen zeggen ze, is een wellis nietes spelletje tussen klant en bedrijf.
Er is helaas ook geen rechtsbijstands verzekering.
Iemand hier ervaring mee of advies wat nu nog te kunnen doen?
Gr blauw-vinkje
Het volgende is gebeurd, en ik ben op zoek naar tips of informatie wat nog te kunnen ondernemen:
Een kennis is met zijn eigen kar naar een bedrijf gegaan om gekochte spullen op te halen.
De spullen worden vervolgens met een heftruck ingeladen, waarbij de eigenaar van de kar al aangaf of dit wel een goed idee was ivm de lepels van de heftruck, en het misschien niet beter was om het gewoon met de hand in te laden.
Het bedrijf geeft aan dit veel vaker zo te doen en zag er geen probleem in.
Bij het inladen is er schade ontstaan aan de vloer van de kar (de vloer van de kar heeft een houten bodem en daarbovenop ligt een harde soort leerlaag om de bodem waterdicht te maken, dit is normaal bij dit soort karren) door de lepels van de heftruck die over de bodem schraapte en zo een stuk van deze leerlaag kapot heeft getrokken.
Dit is opgemerkt direct na thuiskomst en het uitladen van de spullen.
Contact opgenomen met het bedrijf maar die geven aan zich hier niet voor verantwoordelijk te voelen maar bieden uit coulance aan om 100,= te vergoeden.
Ze vinden ook na het zien van de meegestuurd foto's dat de losgekomen strook wel weer gewoon terug geplakt kan worden.
Navraag gedaan bij de leverancier van de kar, die geeft aan dat de vloer alleen weer waterdicht kan worden door de heel laag te vervangen.
Jurisch loket kan weinig doen zeggen ze, is een wellis nietes spelletje tussen klant en bedrijf.
Er is helaas ook geen rechtsbijstands verzekering.
Iemand hier ervaring mee of advies wat nu nog te kunnen doen?
Gr blauw-vinkje
zaterdag 10 april 2021 om 12:06
zaterdag 10 april 2021 om 12:06
Ze voelen zich niet verantwoordelijk, maar dat is geen ontkenning. Waarom zou een bedrijf 100 euro aanbieden en de schade bagatelliseren als ze er niets mee te maken hebben?
zaterdag 10 april 2021 om 12:10
Als een soort investering in een klant zou kunnen. Er kan van alles gebeurd zijn, van verkeerde belasting tot een schuivende lading. De kans dat het door de heftruck komt lijkt me klein en ik heb zelf al jaren papieren daarvoor.
zaterdag 10 april 2021 om 12:16
Jij leest de schade alsof de lepels door de bodem zijn gegaan, maar dat staat er niet. Ik zou denken dat als die lepels de bodem hebben geraakt dat dat een spoor achter laat. 2 strepen ofzo.In_Tenebris schreef: ↑10-04-2021 12:10Als een soort investering in een klant zou kunnen. Er kan van alles gebeurd zijn, van verkeerde belasting tot een schuivende lading. De kans dat het door de heftruck komt lijkt me klein en ik heb zelf al jaren papieren daarvoor.
zaterdag 10 april 2021 om 12:23
Meestal zit er een pallet tussen en dat hoor je, dan zou je de auto en aanhanger ook wegduwen als ze niet op de handrem staan. Waarschijnlijk staat de eigenaar erbij ook. Dat soort aanhangers wordt vaak verkeerd beladen en daar heeft een heftruckchauffeur vaak weinig verstand van. Schuiven, ook al is het maar een klein beetje als het verder vaststaat kan ook. Dit klinkt meer als de heftruckchauffeur de schuld geven " ik zei het nog " .Gewoon die 100 euro nemen en bedanken voor het gebaar.
anoniem_6491451405f4b wijzigde dit bericht op 10-04-2021 12:25
3.02% gewijzigd
zaterdag 10 april 2021 om 12:31
Hoe is dat relevant voor to?winkelfanaat schreef: ↑10-04-2021 12:23Was degene die de heftruck bestuurde daar ook bevoegd toe? Elke 5 jr moet je opnieuw je heftruckcertificaat halen.
zaterdag 10 april 2021 om 12:40
Dat is niet waar. Een heftruckchauffeur moet afdoende instructie hebben gehad voor de besturing van zo'n ding. Een (herhalings)cursus heeft daar niet zo veel mee te maken, maar dat maakt het wel makkelijker om dit te bewijzen.winkelfanaat schreef: ↑10-04-2021 12:23Was degene die de heftruck bestuurde daar ook bevoegd toe? Elke 5 jr moet je opnieuw je heftruckcertificaat halen.
TO: is er iets afgesproken qua leveringvoorwaarden? Was dit consument-bedrijf?
zaterdag 10 april 2021 om 13:40
Op die manier. Ja, het zou dan kunnen betekenen dat ze het anders makkelijk kunnen claimen, maar dat heeft dan vaak ook weer gevolgen zoals eigen risico en de premie kan stijgen. En wellicht zijn ze er gewoon helemaal niet voor verzekerd.
Maar goed, het probleem blijft dat het bedrijf niet wil en to eigenlijk weinig kans maakt.
zaterdag 10 april 2021 om 15:19
Contact opgenomen met het bedrijf maar die geven aan zich hier niet voor verantwoordelijk te voelen maar bieden uit coulance aan om 100,= te vergoeden.
Jurisch loket kan weinig doen zeggen ze, is een wellis nietes spelletje tussen klant en bedrijf.
Er is helaas ook geen rechtsbijstands verzekering.
Iemand hier ervaring mee of advies wat nu nog te kunnen doen?
Aanbod aannemen. Geen RB, het gaat om een klein bedrag, je staat zwak en je hebt zelf akkoord gegeven voor de manier van laden.
zaterdag 10 april 2021 om 17:47
Bedankt voor jullie reacties allemaal, ik spreek de eigenaar van de kar morgen.
Ik zal het draadje hier ook laten lezen dan.
De kans dat dit met het bedrijf word opgelost acht ik ook klein, we gaan nog en poging doen om hierover met ze in contact te komen maar of dit wat uithaalt weet ik dus niet.
Vragen kon ik het hier altijd er word best wel eens nuttig advies gegeven vandaar dat ik de vraag hier gesteld heb.
Ik zal het draadje hier ook laten lezen dan.
De kans dat dit met het bedrijf word opgelost acht ik ook klein, we gaan nog en poging doen om hierover met ze in contact te komen maar of dit wat uithaalt weet ik dus niet.
Vragen kon ik het hier altijd er word best wel eens nuttig advies gegeven vandaar dat ik de vraag hier gesteld heb.
zondag 11 april 2021 om 11:04
Verzekeringskwestie moet dit zijn.
