Geld & Recht
alle pijlers
Schildersbedrijf levert matig werk af, wat nu?
woensdag 7 april 2010 om 11:11
Ik hoop dat ik in de juiste pijler zit, zat te twijfelen tussen deze of 'recht'.
Enige tijd geleden is mijn woning, tezamen met die van mijn buren, opgeknapt door een schildersbedrijf. De deuren en kozijnen zijn geverfd (hout), evenals betonnen stukken. In eerste instantie zag het er prachtig uit, maar later kwamen we achter dat niet alles goed is gegaan. Zo zijn er op sommige plekken geverfd terwijl raam/deur op een kiertje (klem) stond, terwijl ze hadden kunnen vragen of de raam open mocht (snap dat dat lastig is omdat sommigen werken, maar vragen kan altijd). Ook zijn de ramen te vroeg dichtgedaan door de schilders waardoor er ander kleur verf op ander kleur verf is gekomen. Kozijnen zijn wit, maar de bewegende delen van de ramen (en deuren) zijn donkerrood geverfd. Ook de betonnen gedeeltes zijn niet goed geverfd, verf laat op veel plekken los. Het vermoeden bestaat dat ze niet droog genoeg waren voordat ze gingen verven maar dat weet ik niet zeker. Het kan ook zijn dat ze verkeerde verf hebben gebruikt voor dit, ipv speciale betonverf.
Half jaar later is er zichtbare beschadigingen te zien in vorm van loslatende verf (!!!!), naar mijn weten mag dit zeker niet. Mijn buren hebben contact opgenomen met het bedrijf, maar krijgen nul op rekest.
Ik weet dat er een vereniging of bond bestaat, waar je terecht kan met klachten (net zoals de consumentenbond), maar hoe heet dit? Ik heb gegoogled maar werd niet wijzer, helaas.... Ik hoop dat er ervaringsdeskundigen zijn, die mij (en de buren) kunnen helpen.
Ik vind dit erg zuur, wij hebben gezamelijk een heel groot bedrag neergelegd (paar duizend euro's), en er zit ook garantie op (ik dacht, 5 jaar), maar vervolgens doen ze niets aan de klachten.... Wat zijn onze rechten? Waar kunnen wij terecht met onze klachten? Ik snap niet dat ze niet langskomen om de klachten op te lossen, en beschadigingen te herstellen.
Overigens is het ruim 1 jaar geleden dat de schilderswerkzaamheden gereed waren, tot nu toe hebben ze geen herstelwerkzaamheden verricht......
Factuur is jammergenoeg allang betaald onder het mom van dat er nog hersteld gaan worden (wat niet is gebeurd).
Kortom, wat ik graag wil weten, is waar ik (en de buren) terecht kunnen voor onze klachten.
Enige tijd geleden is mijn woning, tezamen met die van mijn buren, opgeknapt door een schildersbedrijf. De deuren en kozijnen zijn geverfd (hout), evenals betonnen stukken. In eerste instantie zag het er prachtig uit, maar later kwamen we achter dat niet alles goed is gegaan. Zo zijn er op sommige plekken geverfd terwijl raam/deur op een kiertje (klem) stond, terwijl ze hadden kunnen vragen of de raam open mocht (snap dat dat lastig is omdat sommigen werken, maar vragen kan altijd). Ook zijn de ramen te vroeg dichtgedaan door de schilders waardoor er ander kleur verf op ander kleur verf is gekomen. Kozijnen zijn wit, maar de bewegende delen van de ramen (en deuren) zijn donkerrood geverfd. Ook de betonnen gedeeltes zijn niet goed geverfd, verf laat op veel plekken los. Het vermoeden bestaat dat ze niet droog genoeg waren voordat ze gingen verven maar dat weet ik niet zeker. Het kan ook zijn dat ze verkeerde verf hebben gebruikt voor dit, ipv speciale betonverf.
Half jaar later is er zichtbare beschadigingen te zien in vorm van loslatende verf (!!!!), naar mijn weten mag dit zeker niet. Mijn buren hebben contact opgenomen met het bedrijf, maar krijgen nul op rekest.
Ik weet dat er een vereniging of bond bestaat, waar je terecht kan met klachten (net zoals de consumentenbond), maar hoe heet dit? Ik heb gegoogled maar werd niet wijzer, helaas.... Ik hoop dat er ervaringsdeskundigen zijn, die mij (en de buren) kunnen helpen.
Ik vind dit erg zuur, wij hebben gezamelijk een heel groot bedrag neergelegd (paar duizend euro's), en er zit ook garantie op (ik dacht, 5 jaar), maar vervolgens doen ze niets aan de klachten.... Wat zijn onze rechten? Waar kunnen wij terecht met onze klachten? Ik snap niet dat ze niet langskomen om de klachten op te lossen, en beschadigingen te herstellen.
Overigens is het ruim 1 jaar geleden dat de schilderswerkzaamheden gereed waren, tot nu toe hebben ze geen herstelwerkzaamheden verricht......
Factuur is jammergenoeg allang betaald onder het mom van dat er nog hersteld gaan worden (wat niet is gebeurd).
Kortom, wat ik graag wil weten, is waar ik (en de buren) terecht kunnen voor onze klachten.
maandag 12 april 2010 om 19:16
De nieuwe eigenaar neemt alle rechten en plichten over van de oude eigenaar. De VVE zou een jurist in de arm kunnen nemen om een gepeperde brief te sturen aan het bedrijf over wanprestatie, waarbij je het bedrijf een redelijke termijn geeft om met een oplossing te komen. (Wellicht heeft de VVE of een van de leden een rechtsbijstandsverzekering?) Daarnaast kan het helpen om een onafhankelijk deskundige te vragen om te beoordelen wat de (mogelijke) oorzaak is van het afbladderen. Dit advies kun je dan mee of nasturen met de brief ter onderbouwing van de brief.
dinsdag 13 april 2010 om 13:52
Bedankt voor je reactie, ColeTurner.
Fijn om te weten dat de rechten en plichten nog gelden bij overname door ander eigenaar.
Ik heb de VvE op de hoogte gebracht van wat ze nu kunnen doen (lees: gepeperde brief sturen). VvE heeft geen rechtsbijstandsverzekering, een van de leden wel maar voor zover ik het weet mag dat niet gebruikt worden voor de VvE?
De schilders gaven het vochtige weer overigens als excuus, dat het verf afbladdert..... Lijkt mij kletskoek!
Fijn om te weten dat de rechten en plichten nog gelden bij overname door ander eigenaar.
Ik heb de VvE op de hoogte gebracht van wat ze nu kunnen doen (lees: gepeperde brief sturen). VvE heeft geen rechtsbijstandsverzekering, een van de leden wel maar voor zover ik het weet mag dat niet gebruikt worden voor de VvE?
De schilders gaven het vochtige weer overigens als excuus, dat het verf afbladdert..... Lijkt mij kletskoek!
dinsdag 13 april 2010 om 16:03
