Geld & Recht
alle pijlers
Verkoop incompleet volgens koper, tegemoetkomen?
zondag 29 september 2024 om 15:30
Ik heb op marktplaats een item verkocht. Ochtend zelf krijg ik vanuit de koper bericht dat een vriendin het item komt ophalen.
Vriendin van koper komt netjes op de afgesproken tijd. Ik laat haar het apparaat werkend zien met de knoppen die op het apparaat zitten. Zij vraagt of er nog boekjes zijn en een afstandsbediening. Ik heb aangegeven geen boekje of afstandsbediening te hebben. Het staat mij ook niet meer bij dat er een afstandsbediening was. Maar ze kiest ervoor hem wel mee te nemen. Helemaal prima.
Een tijdje later krijg ik een bericht dat het apparaat niet compleet is omdat er een afstandsbediening bij hoort te zitten. Dit ondanks dat het op het apparaat zelf ook te bedienen is. Op de website is het apparaat inmiddels iets anders en zit er een afstandsbediening bij. Misschien toen ook wel, er staat me ergens iets van bij, maar ik kan hem (nadat ik alles in huis over de kop heb gehad) niet vinden.
Ik had in mijn advertentie ook niet staan dat er een afstandsbediening bij zou zitten. M.i. is daarom de advertentie niet misleidend geweest. Maar het zit me echt niet lekker. Ik ben snel te lief en weet niet zo goed hoe te handelen. Is het slim hier om een kleine compensatie aan te bieden? Totaalbedrag was 80. Of is het pech dat hij iemand anders heeft gestuurd en gekocht is gekocht?
Ik lees op Google wel het een en ander over incompleet en misleiding, maar het werkt wel en er is ook nooit geadverteerd met afstandsbediening.
Vriendin van koper komt netjes op de afgesproken tijd. Ik laat haar het apparaat werkend zien met de knoppen die op het apparaat zitten. Zij vraagt of er nog boekjes zijn en een afstandsbediening. Ik heb aangegeven geen boekje of afstandsbediening te hebben. Het staat mij ook niet meer bij dat er een afstandsbediening was. Maar ze kiest ervoor hem wel mee te nemen. Helemaal prima.
Een tijdje later krijg ik een bericht dat het apparaat niet compleet is omdat er een afstandsbediening bij hoort te zitten. Dit ondanks dat het op het apparaat zelf ook te bedienen is. Op de website is het apparaat inmiddels iets anders en zit er een afstandsbediening bij. Misschien toen ook wel, er staat me ergens iets van bij, maar ik kan hem (nadat ik alles in huis over de kop heb gehad) niet vinden.
Ik had in mijn advertentie ook niet staan dat er een afstandsbediening bij zou zitten. M.i. is daarom de advertentie niet misleidend geweest. Maar het zit me echt niet lekker. Ik ben snel te lief en weet niet zo goed hoe te handelen. Is het slim hier om een kleine compensatie aan te bieden? Totaalbedrag was 80. Of is het pech dat hij iemand anders heeft gestuurd en gekocht is gekocht?
Ik lees op Google wel het een en ander over incompleet en misleiding, maar het werkt wel en er is ook nooit geadverteerd met afstandsbediening.
zondag 29 september 2024 om 15:36
zondag 29 september 2024 om 15:40
zondag 29 september 2024 om 15:41
De koper had de vriendin duidelijke instructies moeten geven, wat wel en niet acceptabel was. Dan had die vriendin kunnen weigeren het mee te nemen. Geen idee of de koper dat gedaan heeft. Zo ja, is dat het probleem van vriendin die haar volmacht heeft verzaakt. Die moet dan vergoeden. Zo nee, dan is het de fout van de koper zelf. In beide gevallen is het niet jouw fout. Je hebt op marktplaats er niet bijgezet dat er een afstandsbediening bij zat. Je hebt het apparaat laten zien, laten testen. Jij hebt aan jouw verplichtingen als verkoper voldaan.
zondag 29 september 2024 om 15:46
Eens. Ik zou het erbij laten, to. De koper heeft het aangenomen, zij het door iemand anders, heeft de kans gehad om de koop af te ketsen en heeft dat niet gedaan. Prima dus. Garantie tot de deur inderdaad, je bent immers geen winkel.hvm schreef: ↑29-09-2024 15:41De koper had de vriendin duidelijke instructies moeten geven, wat wel en niet acceptabel was. Dan had die vriendin kunnen weigeren het mee te nemen. Geen idee of de koper dat gedaan heeft. Zo ja, is dat het probleem van vriendin die haar volmacht heeft verzaakt. Die moet dan vergoeden. Zo nee, dan is het de fout van de koper zelf. In beide gevallen is het niet jouw fout. Je hebt op marktplaats er niet bijgezet dat er een afstandsbediening bij zat. Je hebt het apparaat laten zien, laten testen. Jij hebt aan jouw verplichtingen als verkoper voldaan.
zondag 29 september 2024 om 16:01
Als het er niet bij staat en jij zegt die niet te hebben dan had die vriendin het of niet mee moeten nemen of haar vriend moeten bellen voor overleg als die afstandsbediening zo belangrijk is.
Heeft de koper überhaupt wel gevraagd van te voren of het helemaal compleet was voordat de vriendin het op kwam halen? Nee? Dan eigen schuld en niet achteraf piepen.
Heeft de koper überhaupt wel gevraagd van te voren of het helemaal compleet was voordat de vriendin het op kwam halen? Nee? Dan eigen schuld en niet achteraf piepen.
zondag 29 september 2024 om 16:14
zondag 29 september 2024 om 16:16
Bedankt voor jullie berichten, hier kon ik mee verder.
Koper wil de afstandsbediening nog ontvangen. Ik heb inmiddels aangegeven dat ik het jammer vind dat hij wat anders verwacht had, maar dat het niet in de advertentie stond en dat ik ook aan de vriendin heb aangegeven dat er geen afstandsbediening was en hij vervolgens toch is gekocht en meegenomen.
Koper heeft trouwens vooraf ook helemaal nergens naar gevraagd. Deed alleen een bod en maakte een afspraak. Ik kan me daarom ook wel vinden in de meeste reacties.
Koper wil de afstandsbediening nog ontvangen. Ik heb inmiddels aangegeven dat ik het jammer vind dat hij wat anders verwacht had, maar dat het niet in de advertentie stond en dat ik ook aan de vriendin heb aangegeven dat er geen afstandsbediening was en hij vervolgens toch is gekocht en meegenomen.
Koper heeft trouwens vooraf ook helemaal nergens naar gevraagd. Deed alleen een bod en maakte een afspraak. Ik kan me daarom ook wel vinden in de meeste reacties.
zondag 29 september 2024 om 16:18
Zo zaten wij ook al te denken, met een TV is het inderdaad een probleem zonder afstandsbediening. Hier gaat het om een infraroodlamp waar je onder kan gaan liggen. Die staat op een voet en er zit een scherm op met de sterkte, timer etc. Daar is alles te bedienen. Je zit er altijd heel dichtbij als je hem gebruikt dus ik zie ook geen verlies van de werking van het product. Ik heb er denk ik daarom ook nooit aan gedacht.
zondag 29 september 2024 om 16:41
Hoe lang is het geleden dat die vriendin het apparaat heeft opgehaald? Als hij een afstandsbediening had verwacht dan lijkt het mij dat hij meteen dezelfde dag al contact had gezocht, anders heb ik het idee dat hij zelf ook niet eens wist dat die afstandsbediening erbij hoort, later dat product nieuw op een site heeft zien staan met afstandsbediening en nu geld ruikt. Sommige mensen op Marktplaats zijn echt heel gehaaid.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
zondag 29 september 2024 om 17:36
Jij hebt het apparaat zonder afstandsbediening gebruikt, was je er niet van bewust dat er eentje bij hoorde en hebt in de advertentie met geen woord gerept over een afstandsbediening. Toen vriendin het vroeg heb je aangegeven die niet te hebben. Jammer voor koper, maar het is wat het is. Je bent duidelijk geweest.
En wellicht is item ook nog schappelijk geprijsd?
En wellicht is item ook nog schappelijk geprijsd?
zondag 29 september 2024 om 18:51
Meestal zet je dan in de advertentie dat de afstandsbediening ontbreekt. TO zegt nu dat er geen afstandsbediening is en vervolgens komt de koper er achter dat er oorspronkelijk wel een afstandsbediening bij zat. Daar zou ik ook een berichtje over sturen. Al zou ik daar niets van verwachten.Lorem_Ipsum schreef: ↑29-09-2024 17:36Jij hebt het apparaat zonder afstandsbediening gebruikt, was je er niet van bewust dat er eentje bij hoorde en hebt in de advertentie met geen woord gerept over een afstandsbediening. Toen vriendin het vroeg heb je aangegeven die niet te hebben. Jammer voor koper, maar het is wat het is. Je bent duidelijk geweest.
En wellicht is item ook nog schappelijk geprijsd?
zondag 29 september 2024 om 19:21
Ik krijg de indruk dat TO die afstandsbediening nooit heeft gebruikt en het daarom niet zo op de radar had.Safrat schreef: ↑29-09-2024 18:51Meestal zet je dan in de advertentie dat de afstandsbediening ontbreekt. TO zegt nu dat er geen afstandsbediening is en vervolgens komt de koper er achter dat er oorspronkelijk wel een afstandsbediening bij zat. Daar zou ik ook een berichtje over sturen. Al zou ik daar niets van verwachten.
Maar aan de deur is dit ook gevraagd en heeft TO gezegd dat die er niet bij zat.
zondag 29 september 2024 om 19:50
Je koopt iets tweedehands dan weet je dat die dingen als eerste kwijt zijn en in de advertentie stond het niet. De koper had het ook kunnen vragen voor hij een bod deed. Ook tijdens het afhalen heeft die vriendin nog naar de afstandsbediening gevraagd en heb je gezegd dat deze er niet is. Je hebt ook de vriendin de werking uitgelegd en laten zien dat het werkt. De vriendin heeft het toch aanvaard en betaald. Als het zo belangrijk is dan had vriendin moeten zeggen dat ze even met vriend moet overleggen en dan de aankoop niet kunnen doen. Had je gebaald maar het opnieuw op Marktplaats gezet met de omschrijving dat de boekjes/afstandsbediening ontbreken maar het apparaat verder prima werkt. Ik zou hier verder niet eens een woord aan vuil maken, je bent particulier en geen zaak. Stoepgarantie is meer dan prima.
zondag 29 september 2024 om 19:57
zondag 29 september 2024 om 20:53
Op zich zou ik zeggen: iets waar normaal een afstandsbediening bij hoort, mag je die er bij verwachten, tenzij in de advertentie duidelijk staat dat die er hier niet bij is. Het feit dat je hem niet genoemd hebt, vind ik zelf niet voldoende. Als ik een fiets koop, ga ik er van uit dat er remmen op zitten, ook als dat niet gemeld is.
Maar: in dit geval is er voor de koop over gesproken. Vriendin heeft het gevraagd, jij hebt eerlijk gezegd dat het er niet bij zat. Als dat een dealbreker was, had ze het niet mee moeten nemen. Om bij mijn voorbeeld te blijven: als ik die fiets op kom halen, vraag wat voor soort remmen er op zitten en de verkoper zegt: oh, hij heeft geen remmen, dan kan ik kiezen om er van af te zien, of ik moet later niet zeuren. In jouw specifieke geval vind ik dus niet dat je nog iets hoeft te doen.
Maar: in dit geval is er voor de koop over gesproken. Vriendin heeft het gevraagd, jij hebt eerlijk gezegd dat het er niet bij zat. Als dat een dealbreker was, had ze het niet mee moeten nemen. Om bij mijn voorbeeld te blijven: als ik die fiets op kom halen, vraag wat voor soort remmen er op zitten en de verkoper zegt: oh, hij heeft geen remmen, dan kan ik kiezen om er van af te zien, of ik moet later niet zeuren. In jouw specifieke geval vind ik dus niet dat je nog iets hoeft te doen.
zondag 29 september 2024 om 21:02
Maar als jij geen foto van het apparaat plaatst en je hebt gewoon een nieuw apparaat bijv. Bol com gelinkt. Dan wek je natuurlijk wel de suggestie dat het artikel zo goed als nieuw is. Daar hoort gewoon die afstandsbediening bij. Als die er niet bij zit dan had je dat erbij moeten zetten in de advertentie.
zondag 29 september 2024 om 21:04
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
