Geld & Recht
alle pijlers
Vinted topic
donderdag 26 januari 2023 om 02:55
Hierbij open ik een nieuw topic om verder te kletsen over alle perikelen rondom Vinted. Lukt het je niet om je kleding of andere spulletjes kwijt te raken? Kun je wel wat tips gebruiken? Verstuurd die ene verkoper dat geweldige jurkje niet of heb je verwassen kleding gekregen terwijl het vermeld stond als ‘nieuw zonder kaartje’? Je kunt hier je ei kwijt.
Omdat het vorige topic uiteindelijk voornamelijk over Vinted ging heb ik deze titel gekozen
Oud topic
Omdat het vorige topic uiteindelijk voornamelijk over Vinted ging heb ik deze titel gekozen
Oud topic
anoniem_647dc71738af4 wijzigde dit bericht op 26-01-2023 11:20
0.24% gewijzigd
woensdag 28 juni 2023 om 18:38
donderdag 29 juni 2023 om 08:25
Alles wat hier binnenkomt aan (grotere) enveloppen en dozen bewaar ik hiervoor. Papieren tasje zou ook nog kunnen, als het maar een goede verpakking is.
Wat ik nooit doe: verzenden in een vuilniszak. Een oud plastic tasje vind ik ook discutabel. Probleem is vaak ook nog dat mensen dat helemaal dichttapen omdat het niet stevig is, wat het weer bijzonder lastig te openen maakt zonder het kledingstuk kapot te knippen.
Dus als je echt helemaal niks hebt zou ik wat enveloppen kopen en vanaf nu hamsteren.
Wat ik nooit doe: verzenden in een vuilniszak. Een oud plastic tasje vind ik ook discutabel. Probleem is vaak ook nog dat mensen dat helemaal dichttapen omdat het niet stevig is, wat het weer bijzonder lastig te openen maakt zonder het kledingstuk kapot te knippen.
Dus als je echt helemaal niks hebt zou ik wat enveloppen kopen en vanaf nu hamsteren.
Such fun!1
donderdag 29 juni 2023 om 08:27
Gebruik inderdaad de bewaarde verpakkingen en dozen en zakken, ik heb wel hele goedkope alizakken met ziplock om dingen in te doen maar dan gaat er nog een verzendzak overheen.
Het ziet er wel uit in mijn gangkast alsof ik een verzendbedrijf heb, kast is voor de helft gevuld met doosjes en zakken.
Maar ik ga er verder echt geen spullen voor kopen, zonde geld.
Het ziet er wel uit in mijn gangkast alsof ik een verzendbedrijf heb, kast is voor de helft gevuld met doosjes en zakken.
Maar ik ga er verder echt geen spullen voor kopen, zonde geld.
Jaja.
donderdag 29 juni 2023 om 08:28
donderdag 29 juni 2023 om 08:52
Ik verstuur alles in dozen die ik bij de supermarkt weg haal. Ze hebben regelmatig kleine doosjes, en als ze dan alsnog te groot zijn maak ik er zelf kleinere doosjes van. Dat gaat prima. Kleding doe ik eerst in een zo’n doorzichtig pedaalemmer zakje en dan in de doos.
Ik had hier zulke negatieve dingen gelezen over Homerr dat ik in m’n tekst gezet had dat ik niet met Homerr verzend. Omdat het regelmatig toch gekozen werd (vooral door Franse kopers) en het annuleren en opnieuw kopen ook wel een gedoe was, ging ik steeds vaker dingen toch maar met Homerr versturen. Ook meerdere dingen die ik gekocht had met Homerr laten versturen omdat het de goedkoopste optie was. En tot nu toe gelukkig geen problemen gehad. Het duurt wel wat langer.
Ik had hier zulke negatieve dingen gelezen over Homerr dat ik in m’n tekst gezet had dat ik niet met Homerr verzend. Omdat het regelmatig toch gekozen werd (vooral door Franse kopers) en het annuleren en opnieuw kopen ook wel een gedoe was, ging ik steeds vaker dingen toch maar met Homerr versturen. Ook meerdere dingen die ik gekocht had met Homerr laten versturen omdat het de goedkoopste optie was. En tot nu toe gelukkig geen problemen gehad. Het duurt wel wat langer.
donderdag 29 juni 2023 om 09:16
Ik ben het annuleren ook een beetje zat. Mensen lezen niet goed of zien in de avond geen andere opties dus kiezen alsnog Homerr zonder even een berichtje te sturen. Heel irritant en ik overwoog ook even om het toch te gaan gebruiken maar besloten het niet te doen. Dan maar geen verkoop. Het is me de frustratie niet waard voor die paar euro en bij hogere bedragen ga ik er zeker niet aan beginnen.
De verkoop ligt hier nagenoeg stil terwijl ik normaal vergelijkbare dingen heel snel verkoop. Jammer want ik had gehoopt op een extra zakcentje voor onze vakantie
Ik verzend in doosjes van andere bestellingen of verzendzakken van webwinkels die een extra plakstrip er aan hebben zitten voor retours. Nooit in vuilniszakken of supermarkttassen.
De verkoop ligt hier nagenoeg stil terwijl ik normaal vergelijkbare dingen heel snel verkoop. Jammer want ik had gehoopt op een extra zakcentje voor onze vakantie
Ik verzend in doosjes van andere bestellingen of verzendzakken van webwinkels die een extra plakstrip er aan hebben zitten voor retours. Nooit in vuilniszakken of supermarkttassen.
donderdag 29 juni 2023 om 23:01
Had ik al eens geklaagd over de zogenaamde klantenservice van Vinted? Ze lezen gewoon niet wat je schrijft, en plakken het eerste het beste standaard-antwoord dat toevallig onder hun copy-paste-knop zit. Als je dan zegt 'sorry maar dit is geen antwoord op mijn vraag, mijn vraag was...' krijg je een andere medewerker die ook gewoon een random antwoord plakt. Of zouden het allemaal bots zijn? Het is echt niet te doen.
vrijdag 30 juni 2023 om 08:31
vrijdag 30 juni 2023 om 08:49
Dat is bij mij iedere avond bijna. Dat DHL er niet bij staat.
Gisterenavond ook. 00.05 het artikel kunnen kopen met verzending met dhl.
Al een aantal keer gehad dat klokslag 00 ik het dan wel kon kopen. Gelukkig nog niet gehad dat het artikel dan al verkocht is tussendoor. Dat is het enige risico van wachten.
vrijdag 30 juni 2023 om 10:20
kweepeer schreef: ↑29-06-2023 23:01Had ik al eens geklaagd over de zogenaamde klantenservice van Vinted? Ze lezen gewoon niet wat je schrijft, en plakken het eerste het beste standaard-antwoord dat toevallig onder hun copy-paste-knop zit. Als je dan zegt 'sorry maar dit is geen antwoord op mijn vraag, mijn vraag was...' krijg je een andere medewerker die ook gewoon een random antwoord plakt. Of zouden het allemaal bots zijn? Het is echt niet te doen.
Ik heb net voor het eerst een bericht naar de klantenservice gestuurd. Ik zit te wachten op een terugbetaling van een annulering, die had uiterlijk gister plaats moeten vinden maar ik heb het niet gekregen. Binnen een paar minuten had ik al een reactie terug, dat mijn probleem is doorgestuurd voor verder onderzoek en zodra er iets bekend is, ik weer bericht krijg. Ik was eigenlijk verbaasd dat ik zo snel al reactie terug heb gekregen, nu alleen nog duimen dat het ook leidt tot terugbetaling!
vrijdag 30 juni 2023 om 13:26
Zooooo dan..... pakketje dat ik had verzonden is nooit aangekomen bij de koper. Werd automatisch geannuleerd en koper kreeg haar geld, ik niet. Dus ik reclameren. Toen moest ik vertellen hoe ik het verstuurd had, dan zouden ze het gaan uitzoeken.
Nu krijg ik bericht via Vinted. DPD heeft het nagekeken en het pakketje zou leeg zijn geweest toen het bezorgd moest worden dus ze hebben het niet bezorgd. En Vinted zegt: tja, voor een leeg pakket kunnen we je natuurlijk niet compenseren, jammer joh.
Whut?! Dus DPD zorgt dat het ergens in hun proces gejat wordt (ik lever het immers bij hen in en zij kunnen het daarna niet leveren) en ik ben de dupe. Wat had ik moeten doen dan? Filmen hoe ik het inpak, als bewijs dat er wel wat in dat pakketje zat?
Ik ben echt zo boos!
Nu krijg ik bericht via Vinted. DPD heeft het nagekeken en het pakketje zou leeg zijn geweest toen het bezorgd moest worden dus ze hebben het niet bezorgd. En Vinted zegt: tja, voor een leeg pakket kunnen we je natuurlijk niet compenseren, jammer joh.
Whut?! Dus DPD zorgt dat het ergens in hun proces gejat wordt (ik lever het immers bij hen in en zij kunnen het daarna niet leveren) en ik ben de dupe. Wat had ik moeten doen dan? Filmen hoe ik het inpak, als bewijs dat er wel wat in dat pakketje zat?
Ik ben echt zo boos!
We're just two lost souls
vrijdag 30 juni 2023 om 16:54
vrijdag 30 juni 2023 om 17:30
LuciFee2023 schreef: ↑30-06-2023 17:07Hahaha, die logica van hen. Hoe weten zij dat jij een leeg iets verstuurd heb?
Dat zegt DPD. Ik wilde bij Vinted verder reclameren maar ze zeggen: het is geannuleerd dus afgesloten. Ga maar DPD.
We're just two lost souls
vrijdag 30 juni 2023 om 17:46
Kattentuintje, ik zou gewoon volhouden bij Vinted. Het grote probleem bij die klantenservice is dat ze gewoon niet eens lezen wat je schrijft. Mijn ervaring is dat als je een paar keer bezwaar maakt (en duidelijk uitlegt waarom natuurlijk), dat er dan op een gegeven moment iemand naar gaat kijken die wel het hele verhaal leest, en die dan wel een redelijke beslissing neemt.
Vriendin van mij heeft bij een klantenservice gewerkt (wel ander bedrijf) en bij dat bedrijf was de policy gewoon 'zo snel mogelijk oplossen', waardoor medewerkers gewoon maar het eerste het beste antwoord copy-pasten dat een beetje te maken heeft met een woord dat ergens in je melding staat. Na een aantal keer bezwaar van de klant ging er dan iemand naar kijken die wel tijd kreeg om alles goed te lezen. Compleet achterlijke en gekmakende manier van werken, maar dat is blijkbaar de moderne tijd.
Vriendin van mij heeft bij een klantenservice gewerkt (wel ander bedrijf) en bij dat bedrijf was de policy gewoon 'zo snel mogelijk oplossen', waardoor medewerkers gewoon maar het eerste het beste antwoord copy-pasten dat een beetje te maken heeft met een woord dat ergens in je melding staat. Na een aantal keer bezwaar van de klant ging er dan iemand naar kijken die wel tijd kreeg om alles goed te lezen. Compleet achterlijke en gekmakende manier van werken, maar dat is blijkbaar de moderne tijd.
vrijdag 30 juni 2023 om 18:11
Kattentuintje schreef: ↑30-06-2023 17:30Dat zegt DPD. Ik wilde bij Vinted verder reclameren maar ze zeggen: het is geannuleerd dus afgesloten. Ga maar DPD.
Precies, hoe weten zij dat leeg pakje is? Is de verpakking open gegaan? Dan is dat tijdens transport gebeurt en hoe dan?
Of hebben ze dat pakje door een scanner gehaald? Dus hoe weten zij dat?
En hoe gaan ze dat aan jou bewijzen dan?
Zou gewoon opnieuw hele verhaal in een nieuw itje plakken. Of anders eens kijken op sociale media, twitter of instagram en daar gaan klagen.
Jaja.
vrijdag 30 juni 2023 om 18:17
LuciFee2023 schreef: ↑30-06-2023 18:11Precies, hoe weten zij dat leeg pakje is? Is de verpakking open gegaan? Dan is dat tijdens transport gebeurt en hoe dan?
Of hebben ze dat pakje door een scanner gehaald? Dus hoe weten zij dat?
En hoe gaan ze dat aan jou bewijzen dan?
Zou gewoon opnieuw hele verhaal in een nieuw itje plakken. Of anders eens kijken op sociale media, twitter of instagram en daar gaan klagen.
Ja da's een goed idee. Het was verpakt in een zak en daarna in stevig papier (van dat craftspul). Dus dat moet dan opengescheurd zijn geweest of zo. En waar dan? Want een leeg papiertje inpakken is natuurlijk heel raar en hadden we meteen bij het verzendpunt wel gemerkt.
We're just two lost souls
vrijdag 30 juni 2023 om 18:21
Heel vaak word daar gewogen, of bij de eerste scan door chauffeur.Kattentuintje schreef: ↑30-06-2023 18:17Ja da's een goed idee. Het was verpakt in een zak en daarna in stevig papier (van dat craftspul). Dus dat moet dan opengescheurd zijn geweest of zo. En waar dan? Want een leeg papiertje inpakken is natuurlijk heel raar en hadden we meteen bij het verzendpunt wel gemerkt.
En anders Dpd en Vinted in zelfde post taggen op twitter ofzo.
Jaja.