Geld & Recht
alle pijlers
Vlek
zondag 13 juni 2021 om 00:16
Enige tijd terug hebben wij een nieuwe boxspring besteld die 1,5 week terug is geleverd en geplaatst.
Het bed bevalt prima. Vandaag ging ik het bed weer verschonen en draaide nu ook de topper om. En tot mijn grote schrik zit er een vlek op de topper. Lijkt een bloedvlek.
Ik heb direct gemaild naar de beddenzaak en zij belde me vrij snel terug.
Ik werd nogal onrustig van haar antwoorden; “dit heb ik nog nooit meegemaakt” en “bloed van de bezorger/montagejongen kan het niet zijn, dat zou dan aan de zijkant moeten zitten” (??) en “gebruiken jullie wel een molton?”. (Vreemde vraag want de vlek zat aan de kant die nog niet beslapen is)
Deze zijde van de topper zag ik dus nu voor het eerst. Wij zijn niet in aanraking geweest met die kant. Mocht ik zelf deze vlek hebben gemaakt, dan zou het niet in mijn hoofd opkomen om dit te melden.
De verkoopster gaf mij een bepaald gevoel en ik lig er nu over dit alles te piekeren. (Op de boxspring
)
Ze komt woensdag kijken. Maar ik ben nu vooral benieuwd wat mijn rechten zijn?
Heeft 1 van jullie wel eens zoiets aan de hand gehad?
Het bed bevalt prima. Vandaag ging ik het bed weer verschonen en draaide nu ook de topper om. En tot mijn grote schrik zit er een vlek op de topper. Lijkt een bloedvlek.
Ik heb direct gemaild naar de beddenzaak en zij belde me vrij snel terug.
Ik werd nogal onrustig van haar antwoorden; “dit heb ik nog nooit meegemaakt” en “bloed van de bezorger/montagejongen kan het niet zijn, dat zou dan aan de zijkant moeten zitten” (??) en “gebruiken jullie wel een molton?”. (Vreemde vraag want de vlek zat aan de kant die nog niet beslapen is)
Deze zijde van de topper zag ik dus nu voor het eerst. Wij zijn niet in aanraking geweest met die kant. Mocht ik zelf deze vlek hebben gemaakt, dan zou het niet in mijn hoofd opkomen om dit te melden.
De verkoopster gaf mij een bepaald gevoel en ik lig er nu over dit alles te piekeren. (Op de boxspring
)Ze komt woensdag kijken. Maar ik ben nu vooral benieuwd wat mijn rechten zijn?
Heeft 1 van jullie wel eens zoiets aan de hand gehad?
zondag 13 juni 2021 om 00:29
zondag 13 juni 2021 om 00:29
Tsja, het komt niet in jouw hoofd op om het te melden als je het zelf gedaan hebt, maar genoeg mensen die dat wel doen helaas. Bij ons ook, we zien gewoon aan een meubel dat ze de handleiding niet goed hebben gevolgd en het zelf hebben verprutst en dan gewoon keihard staan liegen dat dat echt niet zo is. Vervolgens ook drama maken als je dat niet gaat vergoeden.
Bij ons heb je twee dagen na levering tijd om aan te geven of er iets mist of niet goed is (en dan zijn we nog coulant als het iets later is, aangezien we weten hoe druk de klantenservice is) Ik weet niet wat er bij die beddenzaak voor voorwaarden zijn, wacht gewoon even woensdag af.
Bij ons heb je twee dagen na levering tijd om aan te geven of er iets mist of niet goed is (en dan zijn we nog coulant als het iets later is, aangezien we weten hoe druk de klantenservice is) Ik weet niet wat er bij die beddenzaak voor voorwaarden zijn, wacht gewoon even woensdag af.
zondag 13 juni 2021 om 00:34
Bedankt voor je reactie Chocolol.
Ze gaf me het gevoel dat ik zelf die vlek heb gemaakt.
Zij gaf aan dat om de topper een plastic hoes zat bij aflevering. Dit heb ik zelf niet gezien, mijn man wel.
De mannen hebben alles verwijderd en geplaatst.
Het kan inderdaad zijn dat het in de fabriek is gebeurt of misschien een zere vinger van 1 van die jongens die het kwamen bezorgen.
Alles is verder netjes en nieuw. Ik ben alleen benieuwd hoe dit opgelost kan worden. Wat mijn rechten zijn.
Ik baal er van
Ze gaf me het gevoel dat ik zelf die vlek heb gemaakt.
Zij gaf aan dat om de topper een plastic hoes zat bij aflevering. Dit heb ik zelf niet gezien, mijn man wel.
De mannen hebben alles verwijderd en geplaatst.
Het kan inderdaad zijn dat het in de fabriek is gebeurt of misschien een zere vinger van 1 van die jongens die het kwamen bezorgen.
Alles is verder netjes en nieuw. Ik ben alleen benieuwd hoe dit opgelost kan worden. Wat mijn rechten zijn.
Ik baal er van
zondag 13 juni 2021 om 00:38
zondag 13 juni 2021 om 00:41
Is ook zo.
Maar ik zat tijdens het gesprek hoog in mijn baal-emotie en ik vond het telefoongesprek niet geruststellend.
zondag 13 juni 2021 om 01:06
Ja snap ik, ik vind wel dat dit opgelost moet worden het is een nieuw bed geen tweedehands en ik vind het persoonlijk ook een beetje vies als dat het echt bloed is...
Ja, ze kunnen het niet geloven maar jij weet wel beter en als het je eigen bloed was had je het gewoon goed gereinigd en niet gebeld lijkt me. Maar dit is gewoon vies bij een nieuw bed
Ja, ze kunnen het niet geloven maar jij weet wel beter en als het je eigen bloed was had je het gewoon goed gereinigd en niet gebeld lijkt me. Maar dit is gewoon vies bij een nieuw bed
zondag 13 juni 2021 om 02:21
Shit, wat klote zeg!
Ik zou ook gruwelijk balen...
Ik vrees alleen dat je niks kunt doen en dus ook verder geen rechten hebt.
Hoewel ik je 100 procent geloof dat jij die vlek niet hebt gemaakt, ga ik je ook zeggen, dat het je nooit gaat lukken om dat te bewijzen. En wat ook in je nadeel werkt, is dat hij al 1,5 week in jullie bezit is. In die tijd zou jij makkelijk die vlek gemaakt kunnen hebben in hun ogen...
Nou ja, je kunt het proberen. Nee heb je en ja kun je krijgen.
Succes hoor!
Ik zou ook gruwelijk balen...
Ik vrees alleen dat je niks kunt doen en dus ook verder geen rechten hebt.
Hoewel ik je 100 procent geloof dat jij die vlek niet hebt gemaakt, ga ik je ook zeggen, dat het je nooit gaat lukken om dat te bewijzen. En wat ook in je nadeel werkt, is dat hij al 1,5 week in jullie bezit is. In die tijd zou jij makkelijk die vlek gemaakt kunnen hebben in hun ogen...
Nou ja, je kunt het proberen. Nee heb je en ja kun je krijgen.
Succes hoor!
zondag 13 juni 2021 om 06:30
Ik geloof je meteen dat jij die vlek niet gemaakt heb maar dat kun je natuurlijk nooit bewijzen als je hem al 1,5 week hebt. Misschien gaan ze het vervangen om het kader van klantvriendelijkheid maar recht heb je er niet op. De volgende keer het hele ding goed bekijken als de bezorgers er nog zijn dus.
zondag 13 juni 2021 om 07:12
zondag 13 juni 2021 om 07:52
Kan misschien nog uitmaken hoe ze hem betaald heeft. Juist om dit soort dingen betaal ik dure zaken altijd met mijn creditcard, dan heb ik een extra verzekering voor het eerste jaar (zelfs als de schade mijn eigen schuld is).
TO: toevallig met een creditcard afgerekend?
Natuurlijk moet je eerst de winkel proberen, hoop dat ze je een goede oplossing aanbieden.
zondag 13 juni 2021 om 08:53
Is het van zo'n bedrijf waar je eerst honderd dagen mag proefslapen? Wie weet hoeveel mensen er al op hebben geslapen dan. Misschien is het dus van de vorige gebruikers die het niet gehouden hebben. Ik neem tenminste aan dat ze die matrassen niet weggooien als iemand ze na die tijd toch niet wil.
Niet fijn. Even afwachten wat ze er woensdag van zeggen.
Niet fijn. Even afwachten wat ze er woensdag van zeggen.
zondag 13 juni 2021 om 08:54
Ja, ik denk ook dat dat een probleem zou kunnen zijn. Als je het meteen gezien had, was het onomstotelijk, maar nu helaas niet.Saivash schreef: ↑13-06-2021 02:21Shit, wat klote zeg!
Ik zou ook gruwelijk balen...
Ik vrees alleen dat je niks kunt doen en dus ook verder geen rechten hebt.
Hoewel ik je 100 procent geloof dat jij die vlek niet hebt gemaakt, ga ik je ook zeggen, dat het je nooit gaat lukken om dat te bewijzen. En wat ook in je nadeel werkt, is dat hij al 1,5 week in jullie bezit is. In die tijd zou jij makkelijk die vlek gemaakt kunnen hebben in hun ogen...
Nou ja, je kunt het proberen. Nee heb je en ja kun je krijgen.
Succes hoor!
zondag 13 juni 2021 om 09:34
Ik las laatst over een zo’n bedrijf dat die de geretourneerde matrassen weggeven aan mensen die het hard kunnen gebruiken. Worden in ieder geval niet als nieuw verkocht.
zondag 13 juni 2021 om 10:59
ClumsyNinja schreef: ↑13-06-2021 09:34Ik las laatst over een zo’n bedrijf dat die de geretourneerde matrassen weggeven aan mensen die het hard kunnen gebruiken. Worden in ieder geval niet als nieuw verkocht.
Ik heb me weleens afgevraagd hoe dat in zijn werk gaat. In ieder geval zou ik geen winkel met die service kiezen. Een tweedehands matras hoef ik niet en als de winkel ze weggeeft worden die kosten gewoon doorberekend in de matrassen die wel gehouden worden.
zondag 13 juni 2021 om 11:11
Dus je hebt liever dat het gewoon wordt weggegooid? Wauw..
zondag 13 juni 2021 om 12:05
Nee dat bedoel ik niet. Ik zou nooit voor een winkel kiezen met zo'n service waar je hem na 100 dagen proefslapen weer om kan ruilen omdat hij niet lekker ligt. Als ik een matras koop hou ik het gewoon en hoeft niemand iets weg te gooien tot het versleten is.
zondag 13 juni 2021 om 12:10
Zou dat echt zo zijn? Zou elke winkel dat doen? Dat moet toch een enorme verliespost zijn dan?ClumsyNinja schreef: ↑13-06-2021 09:34Ik las laatst over een zo’n bedrijf dat die de geretourneerde matrassen weggeven aan mensen die het hard kunnen gebruiken. Worden in ieder geval niet als nieuw verkocht.
Ik kan het me moeilijk voorstellen.
zondag 13 juni 2021 om 12:24
En niet iedereen maakt gebruik van die 100 dagen natuurlijk. Er zullen er ook zijn die binnen een week al weten dat ze hem niet willen houden en ik kan moeilijk geloven dat álle winkels matrassen die 5 dagen beslapen zijn afschrijven.
zondag 13 juni 2021 om 12:28
Ik weet van hoofdkussens dat ze alleen testkussens weggeven die ook in de winkel zelf gebruikt worden. Dan lig je dus wel op een kussen waar ook anderen op geslapen hebben. Ben je tevreden, dan krijg je een nieuw kussen terug.
Ontopic; wacht eerst woensdag even af. Kijk ondertussen even naar de voorwaarden, zodat je beslagen ten ijs komt.
Ontopic; wacht eerst woensdag even af. Kijk ondertussen even naar de voorwaarden, zodat je beslagen ten ijs komt.
