Geld & Recht
alle pijlers
Voordeeluitjes wil niet omboeken
vrijdag 23 juni 2023 om 20:19
Probleempje: paar maanden terug hotelovernachting geboekt via Voordeeluitjes.nl
Nu blijkt dat ik de verkeerde plaats/hotel heb geboekt, mijn fout.
Bewuste hotels gebeld, zelfde keten, maar zij verwezen mij naar Voordeeluitjes.
Contact met voordeeluitjes gelegd, situatie verteld. Zij zeggen dat de annuleringstermijn verlopen is. Kan niet meer omgeboekt.
Maar ik zit straks in een totaal verkeerde plaats/hotel.
Snap dat het mijn eigen schuld is.
Gevalletje: snel, snel....
Wat nu als ik niet incheck bij het gereserveerde hotel?
Krijg ik dan een aanmaning? Hoe werkt zo iets?
Nu blijkt dat ik de verkeerde plaats/hotel heb geboekt, mijn fout.
Bewuste hotels gebeld, zelfde keten, maar zij verwezen mij naar Voordeeluitjes.
Contact met voordeeluitjes gelegd, situatie verteld. Zij zeggen dat de annuleringstermijn verlopen is. Kan niet meer omgeboekt.
Maar ik zit straks in een totaal verkeerde plaats/hotel.
Snap dat het mijn eigen schuld is.
Gevalletje: snel, snel....
Wat nu als ik niet incheck bij het gereserveerde hotel?
Krijg ik dan een aanmaning? Hoe werkt zo iets?
Niet iedereen die ronddwaalt is de weg kwijt
vrijdag 23 juni 2023 om 22:14
Hotelketen heeft contact met Voordeeluitjes opgenomen. Omdat zij geen probleem hebben met omboeken, het maakt hun immers niet uit in welk hotel van hun ik slaap, gaat Voordeeluitjes nu toch accoord.
Helemaal blij!
Rest van de groep ook dat ik er toch bij kan zijn.
Maar boek nooit meer via Voordeeluitjes, bureaucratie ten top, bah!
Helemaal blij!
Rest van de groep ook dat ik er toch bij kan zijn.
Maar boek nooit meer via Voordeeluitjes, bureaucratie ten top, bah!
Niet iedereen die ronddwaalt is de weg kwijt
vrijdag 23 juni 2023 om 22:22
Echt hoor. Ze komen je gewoon tegemoet nu hè! Jij maakt een fout en gooit hier nu openbaar op internet dat voordeeluitjes je zo slecht behandeld. Niet netjes van je. Dat jij niet op let is niet hun fout en hoeven ze niet op te lossen voor je. Dit zal namelijk vast wel in de voorwaarden staan waar je mee akkoord bent gegaan.Huacachina schreef: ↑23-06-2023 22:14Hotelketen heeft contact met Voordeeluitjes opgenomen. Omdat zij geen probleem hebben met omboeken, het maakt hun immers niet uit in welk hotel van hun ik slaap, gaat Voordeeluitjes nu toch accoord.
Helemaal blij!
Rest van de groep ook dat ik er toch bij kan zijn.
Maar boek nooit meer via Voordeeluitjes, bureaucratie ten top, bah!
vrijdag 23 juni 2023 om 22:23
Fijn dat het toch gelukt is. Maar het is natuurlijk niet bureaucratie ten top. Jouw vergissing omzetten kost beide organisaties tijd en dus geld. Als iedereen gewoon maar wat boekt en omboekt naar hoe het uitkomt dan gaat de prijs voor een overnachting gewoon omhoog.Huacachina schreef: ↑23-06-2023 22:14Hotelketen heeft contact met Voordeeluitjes opgenomen. Omdat zij geen probleem hebben met omboeken, het maakt hun immers niet uit in welk hotel van hun ik slaap, gaat Voordeeluitjes nu toch accoord.
Helemaal blij!
Rest van de groep ook dat ik er toch bij kan zijn.
Maar boek nooit meer via Voordeeluitjes, bureaucratie ten top, bah!
vrijdag 23 juni 2023 om 22:45
En jij had de fout gemaakt.Huacachina schreef: ↑23-06-2023 22:37Nogmaals, de hotel keten heeft meegedacht én meegeholpen.
Niét voordeeluitjes.
Dank voor jullie support!
Beetje zielig om zo te reageren. Steek hand in eigen boezem in plaats van zo onvolwassen te reageren.
Vanaf eind juli worden er weer egeltjes geboren, zorg voor een schuilplekje in je tuin, en een klein en laag bakje water. Nooit melk. Dank je wel.
vrijdag 23 juni 2023 om 22:48
Dit dus.SweetFirefly schreef: ↑23-06-2023 22:45En jij had de fout gemaakt.
Beetje zielig om zo te reageren. Steek hand in eigen boezem in plaats van zo onvolwassen te reageren.
Mán wat een sneu gedrag.
vrijdag 23 juni 2023 om 22:52
vrijdag 23 juni 2023 om 22:56
Wat gek hè, al die tegenliggers op jouw weghelftHuacachina schreef: ↑23-06-2023 22:52Haha,voor de volledigheid dames, het gaat om OMboeken, klusje van 10 minuutjes.
Ik vraag ze niet een nieuw hotel in 48 uur neer te zetten
Dankbaar voor de inzet van medewerker betreffende hotelketen.
Altijd fijn als mensen mee willen denken
Ik kan heel Nederland inmiddels horen zuchten.
vrijdag 23 juni 2023 om 23:15
Zowel voordeeluitjes als hotelketen hebben werk aan jouw omboeking. Er moet gecommuniceerd worden tussen die 2, bij beide partijen intern en er moet ook meermaals met jou gecommuniceerd worden. En er moeten administratieve handelingen worden verricht.Huacachina schreef: ↑23-06-2023 22:52Haha,voor de volledigheid dames, het gaat om OMboeken, klusje van 10 minuutjes.
Ik vraag ze niet een nieuw hotel in 48 uur neer te zetten
Dankbaar voor de inzet van medewerker betreffende hotelketen.
Altijd fijn als mensen mee willen denken
Als ze dat hele proces voor alle klanten moeten opstarten die vinden dat zij boven de regels staan dan kunnen ze geen betaalbare overnachtingen meer aanbieden. Jij maakte een fout, niet zij he.
vrijdag 23 juni 2023 om 23:26
vrijdag 23 juni 2023 om 23:28
Huacachina schreef: ↑23-06-2023 22:52Haha,voor de volledigheid dames, het gaat om OMboeken, klusje van 10 minuutjes.
Ik vraag ze niet een nieuw hotel in 48 uur neer te zetten
Dankbaar voor de inzet van medewerker betreffende hotelketen.
Altijd fijn als mensen mee willen denken
Voor jouw volledigheid.
Jij maakt een fout bij een boeking mét korting. En je wil ook nog dat ze het voor je kosteloos in orde maken plus zet je ze hier op dit forum te kakken.
Hotelketen maakt voor verschillende van hun hotels een deal. Die kan jij kopen via voordeeluitjes.
Het enige wat jij moet doen is de juiste datum invullen.
Dat is je niet gelukt en nu zijn zij de boeman?
vrijdag 23 juni 2023 om 23:39
Beetje inzicht zou je goed doen. De prijs die jij geboekt hebt is overeengekomen voor een beperkt aantal kamers, onder de marktwaarde. Wanneer jij last minute wijzigt raken zij de kamer niet meer kwijt tegen marktwaarde. Daarnaast zijn de voorwaarden bij deze tarieven streng, normaal gezien niet mogelijk te wijzigen of annuleren na boeking.Huacachina schreef: ↑23-06-2023 22:52Haha,voor de volledigheid dames, het gaat om OMboeken, klusje van 10 minuutjes.
Ik vraag ze niet een nieuw hotel in 48 uur neer te zetten
Dankbaar voor de inzet van medewerker betreffende hotelketen.
Altijd fijn als mensen mee willen denken
Voordeeluitjes houdt zich simpelweg aan de contractuele afspraken die zij met hun partners hebben gemaakt. Dat de hotelketen coulant is deze keer is fijn, maar zij draaien hier wel degelijk fiks verlies op.
Daarnaast is omboeken een taak die personeel en daarmee kosten brengt dus al met al schiet het hotel er hier behoorlijk bij in en is het een goed recht van voordeeluitjes hun partner hier tegen te willen beschermen.
Dus het is maar even omboeken is erg kortzichtig, op de achtergrond speelt er heel veel meer en vanuit mij had je ook een nee gekregen, simpelweg omdat ik mijn relatie met de hotelketen zou waarderen en in hun belang zou denken en handelen.
zaterdag 24 juni 2023 om 00:06
Je maakt een fout op een voordeelwebsite, maar gaat daar compleet aan voorbij. Het ligt aan hen, zij zijn bureaucratisch en moeten gewoon maar omboeken! Waarom doen ze moeilijk?!
En geen woord gerept over dat het begint bij een eigen fout. Vooral wijzen naar anderen die zo vervelend en moeilijk doen.
Ik krijg er Karen gevoelens bij.
En geen woord gerept over dat het begint bij een eigen fout. Vooral wijzen naar anderen die zo vervelend en moeilijk doen.
Ik krijg er Karen gevoelens bij.
zaterdag 24 juni 2023 om 00:09
Fijn dat het opgelost is en dat het hotel je deze service bied.
En ik snap dat voordeeluitjes hier niet aan meewerkt. Zorgt voor hun weer extra geregel en niet ieder hotel zal hier aan meewerken denk ik. Met voordeeluitjes heb je normaal toch korting op je verblijf ten opzichte van boeken bij hotels zelf?
Heb het nog nooit gebruikt.
En ik snap dat voordeeluitjes hier niet aan meewerkt. Zorgt voor hun weer extra geregel en niet ieder hotel zal hier aan meewerken denk ik. Met voordeeluitjes heb je normaal toch korting op je verblijf ten opzichte van boeken bij hotels zelf?
Heb het nog nooit gebruikt.
zaterdag 24 juni 2023 om 00:17
Het verdienmodel is heel simpel: ze bieden zaken aan voor in principe minimale prijzen met minimale extra services. Als je 100% flexibiliteit wilt hebben betaal je meer. Wat niet gek is.canis-felis schreef: ↑23-06-2023 20:44Volgens mij zit er op zich een best helder verdienmodel achter clubs als Voordeeluitjes.nl waarvan coulance t.a.v. onoplettendheid geen deel uitmaakt. Dan kun je beter bij een hotel zelf boeken, en dan nog is het maar de vraag in hoeverre ze je tegemoet kunnen en willen komen.
zaterdag 24 juni 2023 om 00:18
En dan kost zo'n volgens TO simpele wijziging gauw een paar tientjes. Veel mensen hebben geen idee wat werk daadwerkelijk kost.Suniva schreef: ↑23-06-2023 23:15Zowel voordeeluitjes als hotelketen hebben werk aan jouw omboeking. Er moet gecommuniceerd worden tussen die 2, bij beide partijen intern en er moet ook meermaals met jou gecommuniceerd worden. En er moeten administratieve handelingen worden verricht.
Als ze dat hele proces voor alle klanten moeten opstarten die vinden dat zij boven de regels staan dan kunnen ze geen betaalbare overnachtingen meer aanbieden. Jij maakte een fout, niet zij he.
zaterdag 24 juni 2023 om 00:29
Tsjongejonge, doe niet zo dramatisch, mensen.
Nieuwsflash:
VoordeelUitjes of het hotel gaan niet speciaal mensen inhuren voor deze omboeking.
Die wordt gewoon gedaan door mensen die van 9-5 op een kantoor zitten.
Die mensen kosten een hetzelfde geld, of ze nu in een telefoongesprek van 10 minuten lang weigeren om het te doen, of dat ze in 10 minuten in de computer iets omboeken.
Sommigen denken dat als een medewerker iets doet, dat dat geld kost. Nee, die medewerker kost geld om op kantoor te zitten.
Nieuwsflash:
VoordeelUitjes of het hotel gaan niet speciaal mensen inhuren voor deze omboeking.
Die wordt gewoon gedaan door mensen die van 9-5 op een kantoor zitten.
Die mensen kosten een hetzelfde geld, of ze nu in een telefoongesprek van 10 minuten lang weigeren om het te doen, of dat ze in 10 minuten in de computer iets omboeken.
Sommigen denken dat als een medewerker iets doet, dat dat geld kost. Nee, die medewerker kost geld om op kantoor te zitten.
Geef mensen geen informatie waar ze niet mee om kunnen gaan.
zaterdag 24 juni 2023 om 06:24
zaterdag 24 juni 2023 om 06:25
Ja, maar die tijd wordt liever besteed een volprijs boekingen.KooktMetKnoflook schreef: ↑24-06-2023 00:29Tsjongejonge, doe niet zo dramatisch, mensen.
Nieuwsflash:
VoordeelUitjes of het hotel gaan niet speciaal mensen inhuren voor deze omboeking.
Die wordt gewoon gedaan door mensen die van 9-5 op een kantoor zitten.
Die mensen kosten een hetzelfde geld, of ze nu in een telefoongesprek van 10 minuten lang weigeren om het te doen, of dat ze in 10 minuten in de computer iets omboeken.
Sommigen denken dat als een medewerker iets doet, dat dat geld kost. Nee, die medewerker kost geld om op kantoor te zitten.
zaterdag 24 juni 2023 om 06:52
Ook mensen op kantoor kunnen hun tijd maar 1x besteden. Als ze dit soort dingen voor iedereen gaan doen, moeten ze extra mensen aannemen en kost het dus gewoon extra geld. Daarnaast hebben ze denk ik liever dat de mensen op kantoor hun tijd besteden aan iets dat geld oplevert.KooktMetKnoflook schreef: ↑24-06-2023 00:29Tsjongejonge, doe niet zo dramatisch, mensen.
Nieuwsflash:
VoordeelUitjes of het hotel gaan niet speciaal mensen inhuren voor deze omboeking.
Die wordt gewoon gedaan door mensen die van 9-5 op een kantoor zitten.
Die mensen kosten een hetzelfde geld, of ze nu in een telefoongesprek van 10 minuten lang weigeren om het te doen, of dat ze in 10 minuten in de computer iets omboeken.
Sommigen denken dat als een medewerker iets doet, dat dat geld kost. Nee, die medewerker kost geld om op kantoor te zitten.
zaterdag 24 juni 2023 om 07:30
Sinds wanneer kosten handelingen van medewerkers geen geld? Het is niet dat die mensen zitten te klaverjassen totdat to ze eindelijk een keer werk komt verschaffen.KooktMetKnoflook schreef: ↑24-06-2023 00:29Tsjongejonge, doe niet zo dramatisch, mensen.
Nieuwsflash:
VoordeelUitjes of het hotel gaan niet speciaal mensen inhuren voor deze omboeking.
Die wordt gewoon gedaan door mensen die van 9-5 op een kantoor zitten.
Die mensen kosten een hetzelfde geld, of ze nu in een telefoongesprek van 10 minuten lang weigeren om het te doen, of dat ze in 10 minuten in de computer iets omboeken.
Sommigen denken dat als een medewerker iets doet, dat dat geld kost. Nee, die medewerker kost geld om op kantoor te zitten.
Als alle klanten vinden dat regels, waar ze zelf mee akkoord gingen, er alleen zijn voor al die andere klanten, dan moet er dus extra personeel komen.
Het gaat er trouwens om dat to het bureaucratie ten top noemt omdat zij niet onmiddellijk haar zin kreeg. Nadat ze er zelf na maanden achterkomt dat ze een fout heeft gemaakt.
zaterdag 24 juni 2023 om 08:32
Ja ik ook. Een vergissing in datum kan ik mij nog wel voorstellen, soms zit je met een agenda, en dan zijn die dagen niet helemaal duidelijk maar een vergissing in plaats vind ik ook bijzonder. Tenzij die plek qua woord erg op de geboekte plek lijkt.Huppeltante schreef: ↑24-06-2023 07:52Ik ben in dit verhaal toch benieuwd wat de goede locatie dan is?
zaterdag 24 juni 2023 om 08:33
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
