Geld & Recht
alle pijlers
VVE vraag omtrent onderhoud
woensdag 14 juli 2021 om 22:41
Hi Viva,
Weet niet of het in de juiste onderwerp staat.
Kort samengevat:
Woon in een maisonnette woning en beschik over de begaande grond met tuin en eerste verdieping.
Mijn achterdeur is beschadigd door een vliegende trampoline, waarvan de eigenaar onbekend is.
Hierdoor sluit mijn deur niet meer goed en is de kozijn bovenaan door de trampoline poot open.
Had per direct een melding gemaakt bij VVE dat mijn deur kapot is en de vraag of VVE me hierbij kan ondersteunen.
Aangezien mijn deur nu eigenlijk niet goed sluit en de meeste bedrijven een levertijd hadden van 4-12 weken.
Probleem:
VVE heeft een opdracht uitgezonden om mijn deur per direct te repareren. Na 2 maanden stilte en geen reactie van VVE, ben ik maar alvast gaan kijken naar bedrijven in de buurt die het kan vervangen. Gisteren kreeg ik een mail van de VVE dat ze binnen 14 dagen een datum willen, voor de plaatsing van een nieuwe deur.
VVE wilt het volgende niet geven:
Offerte/Factuur?
Werkzaamheden?
Hoeveel kost het?
Wat voor deur? Mag ik niet aangeven wat voor deur ik wil?
Is het alleen de deur of ook kozijn?
Is er geen toestemming/goedkeuring van mij nodig?
Had een mail terug gestuurd met de boven genoemde vragen en kreeg het volgende:
VVE stelt u aansprakelijk voor de gemaakte kosten. Opdracht is al verzonden en er zijn werkzaamheden uitgevoerd. U kan geen wijzigingen meer aanbrengen. Bij annulering stelt de VVE u aansprakelijk voor 2950 euro.
In de splitsingsakte staat dat deuren onder VVE beheer valt. Kozijn, sluit en hangwerk niet. Raamkozijnen valt wel onder de VVE.
Heb navraag gedaan en een paar deuren gemaild naar de VVE en of de gekozen kleur en deur goed is. Daar geven ze geen antwoord op.
Kan de VVE mij aansprakelijk stellen voor een opdracht van hun?
Zonder dat ik weet wat voor deur, kleur, prijs en of kozijn er ook bij valt?
Bij annulering kost het dus 2950, hoeveel is het dan als het wel door gaat?
Moet ik mijn deur zo laten of kan ik het wel vervangen met de door mij gekozen deur door een ander bedrijf zonder toestemming van VVE?
Andere bedrijven gaven een prijs indicatie van 2200 euro voor een mooie kunststof deur en kozijn met plaatsing en afvoer van afval.
Meeste deuren van mijn buren zijn vervangen zonder toestemming van de VVE.
Weet niet of het in de juiste onderwerp staat.
Kort samengevat:
Woon in een maisonnette woning en beschik over de begaande grond met tuin en eerste verdieping.
Mijn achterdeur is beschadigd door een vliegende trampoline, waarvan de eigenaar onbekend is.
Hierdoor sluit mijn deur niet meer goed en is de kozijn bovenaan door de trampoline poot open.
Had per direct een melding gemaakt bij VVE dat mijn deur kapot is en de vraag of VVE me hierbij kan ondersteunen.
Aangezien mijn deur nu eigenlijk niet goed sluit en de meeste bedrijven een levertijd hadden van 4-12 weken.
Probleem:
VVE heeft een opdracht uitgezonden om mijn deur per direct te repareren. Na 2 maanden stilte en geen reactie van VVE, ben ik maar alvast gaan kijken naar bedrijven in de buurt die het kan vervangen. Gisteren kreeg ik een mail van de VVE dat ze binnen 14 dagen een datum willen, voor de plaatsing van een nieuwe deur.
VVE wilt het volgende niet geven:
Offerte/Factuur?
Werkzaamheden?
Hoeveel kost het?
Wat voor deur? Mag ik niet aangeven wat voor deur ik wil?
Is het alleen de deur of ook kozijn?
Is er geen toestemming/goedkeuring van mij nodig?
Had een mail terug gestuurd met de boven genoemde vragen en kreeg het volgende:
VVE stelt u aansprakelijk voor de gemaakte kosten. Opdracht is al verzonden en er zijn werkzaamheden uitgevoerd. U kan geen wijzigingen meer aanbrengen. Bij annulering stelt de VVE u aansprakelijk voor 2950 euro.
In de splitsingsakte staat dat deuren onder VVE beheer valt. Kozijn, sluit en hangwerk niet. Raamkozijnen valt wel onder de VVE.
Heb navraag gedaan en een paar deuren gemaild naar de VVE en of de gekozen kleur en deur goed is. Daar geven ze geen antwoord op.
Kan de VVE mij aansprakelijk stellen voor een opdracht van hun?
Zonder dat ik weet wat voor deur, kleur, prijs en of kozijn er ook bij valt?
Bij annulering kost het dus 2950, hoeveel is het dan als het wel door gaat?
Moet ik mijn deur zo laten of kan ik het wel vervangen met de door mij gekozen deur door een ander bedrijf zonder toestemming van VVE?
Andere bedrijven gaven een prijs indicatie van 2200 euro voor een mooie kunststof deur en kozijn met plaatsing en afvoer van afval.
Meeste deuren van mijn buren zijn vervangen zonder toestemming van de VVE.
donderdag 15 juli 2021 om 11:18
Je zou denken dat een VVE met een bijbehorend x-bedrag aan servicekosten je ontzorgt maar hier krijg je alleen maar meer stress van. Dus de VVE eist wel de complete regie in uitvoering, maar jij mag dokken. Naast de maandelijkse kosten die je altijd al neerlegt. Dat lijkt me wel een vraag voor het juridisch loket of Vereniging Eigen Huis (mocht je lid zijn, of misschien is je VVE wel lid?)
Wordt dit geregeld door een externe partij? Of wordt de VVE vertegenwoordigd door de leden (wat je bij kleine VVE's wel eens ziet)? Het lijkt me typisch iets waar een VVE voor verzekerd zou moeten zijn en iets waar jij elke maand servicekosten voor betaalt.
Wordt dit geregeld door een externe partij? Of wordt de VVE vertegenwoordigd door de leden (wat je bij kleine VVE's wel eens ziet)? Het lijkt me typisch iets waar een VVE voor verzekerd zou moeten zijn en iets waar jij elke maand servicekosten voor betaalt.
donderdag 15 juli 2021 om 19:54
Sorry, ik vind je niet heel duidelijk communiceren.zexah schreef: ↑15-07-2021 08:10VVE stelt mij aansprakelijk voor de kosten bij annulering en plaatsing. Deuren valt wel onder het beheer en gezamenlijke gedeelte, maar onderhoud van een deur en kozijn is voor privé. Door VVE gekozen deur is bij annulering blijkbaar 2950 euro. Weet niet hoeveel bij plaatsing.
VVE weigert elke deur en kozijn dat ik voorstel, en kan niet onderbouwen waarom ik per se hun deur moet kiezen.
Zojuist even gebeld en aangeven dat ik het er niet mee eens ben.
VVE:U kan dit aanvechten, maar dit zal u meer gaan kosten dan plaatsing van de deur.
Ik: Hoeveel kost het dan om de deur te plaatsen?
VVE: Dat kan u navragen bij de instantie dat het gaat plaatsen.
Bel ik instantie dat het gaat plaatsen:
Ik: Goedemorgen, er is een opdracht geplaatst voor ¨adres¨ het vervangen van een deur, hoeveel was het ook alweer?
Bedrijf: Goedemorgen, mag ik uw voor naam en achternaam?
Ik : Voornaam en Achternaam, ik ben eigenaar van de woning.
Bedrijf: Wij mogen u geen gegeven verstrekken omtrent de opdracht, omdat u niet de contact persoon bent.
Met andere woorden, ik moet VVE deur laten plaatsen zonder enige prijsopgaven of inbreng?
Ik zou een duidelijke mail sturen naar je VVE beheerder (hebben jullie zelf nog een bestuur? Zo ja, dan die ook meenemen in de CC) waarin je heel duidelijk aangeeft dat je niet akkoord gaat met de gang van zaken. Dat je nooit opdracht hebt verstrekt en dus ook niet akkoord gaat met de blijkbaar verstrekte opdracht waar jij geen enkele informatie over hebt, maar waarvan je wel geacht wordt de factuur te betalen.
Verder zou ik ze laten beargumenteren waarom zij van mening zijn dat dit niet vergoed wordt door de VVE of de verzekering.
Bel anders zelf ook even met je opstalverzekering, leg de siuatie van de schade uit en vraag ze schriftelijk te bevestigen of dit wel of niet gedekt is. Zelfde met je inboedelverzekering.
En zoals eerder aangegeven: ben je/is je VVE lid van Vereniging Eigen Huis of VVE belang of iets? Daar kun je vaak gratis juridisch advies krijgen. Heb je een rechtsbijstandsverzekering?
donderdag 15 juli 2021 om 20:18
De buitendeur is onderdeel van het gebouw. De vve moet daar een opstalverzekering voor afsluiten. Schade als geval van storm is verzekerd onder de opstalverzekering. De vve kan de schade dus gewoon indienen bij de verzekeraar. Wel geldt er bij storm vaak een eigen risico.
Wat je zou kunnen doen is proberen uit te zoeken waar de opstal verzekerd is en dan zelf te bellen met de verzekeraar.
Zelf ben ik schadebehandelaar en helaas komen wij regelmatig dit soort problemen tegen als het gaat om een vve. Vooral als er een vvebeheerder op zit. Die laten vaak de leden van de vve er voor tekenen dat de volledige schadebehandeling via de beheerder gaat. Ik kwam al een paar keer het advies tegen om contact op te nemen met het jurisich loket. Ik zou dat absoluut even doen.
Wat je zou kunnen doen is proberen uit te zoeken waar de opstal verzekerd is en dan zelf te bellen met de verzekeraar.
Zelf ben ik schadebehandelaar en helaas komen wij regelmatig dit soort problemen tegen als het gaat om een vve. Vooral als er een vvebeheerder op zit. Die laten vaak de leden van de vve er voor tekenen dat de volledige schadebehandeling via de beheerder gaat. Ik kwam al een paar keer het advies tegen om contact op te nemen met het jurisich loket. Ik zou dat absoluut even doen.
donderdag 15 juli 2021 om 20:24
Is er niet gewoon sprake van miscommunicatie? Deze kosten zijn toch gewoon voor de vve? Stormschade aan een vve-deel is vve opstalverzekering.
Jij kan niet kiezen welke deur wan hij is van de vve.
Jij hebt ook geen opdracht gegeven. Dat heeft de vve, offerte en kosten zijn voor hun. De rekening gaat ook naar de vve. Ze kunnen hem niet op jou verhalen. Want geen opdracht en niet jou deur.
Ze kunnen wel kosten verhalen als jij de opdracht wil annuleren omdat je wat anders wil.
Als iemand daar het idee heeft dat ze je die rekening zonder offerte of opdracht en pas na uitvoeren kunnen laten betalen is het tijd voor een advocaat inderdaad.
Jij kan niet kiezen welke deur wan hij is van de vve.
Jij hebt ook geen opdracht gegeven. Dat heeft de vve, offerte en kosten zijn voor hun. De rekening gaat ook naar de vve. Ze kunnen hem niet op jou verhalen. Want geen opdracht en niet jou deur.
Ze kunnen wel kosten verhalen als jij de opdracht wil annuleren omdat je wat anders wil.
Als iemand daar het idee heeft dat ze je die rekening zonder offerte of opdracht en pas na uitvoeren kunnen laten betalen is het tijd voor een advocaat inderdaad.
donderdag 15 juli 2021 om 23:29
Je moet drie dingen scheiden want de hele discussie kakelt overal dwars overheen.
1. Misschien beheert de VVE bepaalde deuren wel en andere niet. Het is interessant te weten of je achterdeur daar wel of niet onder valt.
2. Totaal andere kwestie. De VVE wil jou aansprakelijk stellen voor kosten.
Ze kunnen de koning van België wel aansprakelijk stellen.
Dat betekent niet dat hij moet betalen.
3. Nog een andere kwestie.
Jouw oorspronkelijke vraag aan de VVE was: Wat kan de VVE hierin betekenen?
Dat is iets totaal anders dan een opdracht met een blanco cheque om die deur te gaan vervangen (zonder overleg over kleur, type of kosten).
Ik raad je aan een mailtje naar de VVE te schrijven.
Negeer het eerste punt want het is niet interessant.
Zeg dat iemand in jouw dossier heeft gezegd dat jij mondeling accoord bent en dat dit makkelijk te typen is maar totaal onwaar.
Ook ga je geen kosten op je nemen die zonder opdracht en zonder accoord worden gemaakt.
Lees de correspondentie er maar op na: Er is geen opdracht verstrekt en geen accoord gegeven. (en dat iemand van de VVE iets heeft getypt is geen accoord van jou).
Herhaal nog een keer: Geen opdracht, geen overleg? Geen geld.
Zoiets.
1. Misschien beheert de VVE bepaalde deuren wel en andere niet. Het is interessant te weten of je achterdeur daar wel of niet onder valt.
2. Totaal andere kwestie. De VVE wil jou aansprakelijk stellen voor kosten.
Ze kunnen de koning van België wel aansprakelijk stellen.
Dat betekent niet dat hij moet betalen.
3. Nog een andere kwestie.
Jouw oorspronkelijke vraag aan de VVE was: Wat kan de VVE hierin betekenen?
Dat is iets totaal anders dan een opdracht met een blanco cheque om die deur te gaan vervangen (zonder overleg over kleur, type of kosten).
Ik raad je aan een mailtje naar de VVE te schrijven.
Negeer het eerste punt want het is niet interessant.
Zeg dat iemand in jouw dossier heeft gezegd dat jij mondeling accoord bent en dat dit makkelijk te typen is maar totaal onwaar.
Ook ga je geen kosten op je nemen die zonder opdracht en zonder accoord worden gemaakt.
Lees de correspondentie er maar op na: Er is geen opdracht verstrekt en geen accoord gegeven. (en dat iemand van de VVE iets heeft getypt is geen accoord van jou).
Herhaal nog een keer: Geen opdracht, geen overleg? Geen geld.
Zoiets.
Geef mensen geen informatie waar ze niet mee om kunnen gaan.
maandag 19 juli 2021 om 18:15
Ik heb het idee dat dit aan de hand is..zolena schreef: ↑15-07-2021 20:24Is er niet gewoon sprake van miscommunicatie? Deze kosten zijn toch gewoon voor de vve? Stormschade aan een vve-deel is vve opstalverzekering.
Jij kan niet kiezen welke deur wan hij is van de vve.
Jij hebt ook geen opdracht gegeven. Dat heeft de vve, offerte en kosten zijn voor hun. De rekening gaat ook naar de vve. Ze kunnen hem niet op jou verhalen. Want geen opdracht en niet jou deur.
Ze kunnen wel kosten verhalen als jij de opdracht wil annuleren omdat je wat anders wil.
Als iemand daar het idee heeft dat ze je die rekening zonder offerte of opdracht en pas na uitvoeren kunnen laten betalen is het tijd voor een advocaat inderdaad.
TS je schrijft ontzettend warrig, ik snap wel dat de vve hier niet uitkomt.
Life's a bitch and you can't win.
M. Python
M. Python
maandag 19 juli 2021 om 18:37
Ik denk inderdaad dat er sprake is van miscommunicatie. Ik woon ook in een appartement en ik kan niet zelf een deur uitzoeken als er een nieuwe in moet. De VVE is verzekerd voor de deur als er wat mee is. En ja... na een mail aan de VVE kan het soms tijden duren voordat ze reageren... Maar het heeft niet zoveel zin dus om zelf een deur uit te zoeken.
Ik kreeg ook een keer een enorme rekening voor iets wat er met mijn balkon aan de hand was. Ik schrok me een hoedje maar die rekening stuurden ze ter info naar mij. Gewoon even bellen met de beheerder, dan weet je hoe het zit.
Ik kreeg ook een keer een enorme rekening voor iets wat er met mijn balkon aan de hand was. Ik schrok me een hoedje maar die rekening stuurden ze ter info naar mij. Gewoon even bellen met de beheerder, dan weet je hoe het zit.
