Geld & Recht
alle pijlers
Welke bank (geld)?
zaterdag 5 december 2020 om 21:05
Mijn huis is verkocht. Met overwaarde. Een nieuw huis wordt aan gedacht. Maar daar gaan in ieder geval een maand of zes overheen.
In die tussentijd wil ik die overwaarde niet een in een ouwe sok bewaren.
Ik kies ervoor de overwaarde niet te willen laten storten op mijn huidige bankrekening (ING). Want ik wil sowieso gaan kiezen voor een andere bank.
Maar goed, waar dan wel. En dan ook nog eens de vraag wat voor rekening dan.
Ik zie door de bomen het bos niet meer.
Ik heb een paar vragen. Wie heeft er hier a) ervaring mee, b) meer kennis van. En wie wil c) wat meer kwijt over zijn/haar keuze voor een specifieke bank. Wat was daarvoor bij jou belangrijk.
In die tussentijd wil ik die overwaarde niet een in een ouwe sok bewaren.
Ik kies ervoor de overwaarde niet te willen laten storten op mijn huidige bankrekening (ING). Want ik wil sowieso gaan kiezen voor een andere bank.
Maar goed, waar dan wel. En dan ook nog eens de vraag wat voor rekening dan.
Ik zie door de bomen het bos niet meer.
Ik heb een paar vragen. Wie heeft er hier a) ervaring mee, b) meer kennis van. En wie wil c) wat meer kwijt over zijn/haar keuze voor een specifieke bank. Wat was daarvoor bij jou belangrijk.
zondag 6 december 2020 om 13:58
Ja precies, dit soort ongein ben ik dus ook bang voor!Mevrouw_SpuitElf schreef: ↑06-12-2020 13:51Ik heb ervaring met Triodos. Vijf euro per maand. Ik ben recent verhuisd en mijn reader kwijt geraakt. Je adres wijzigen kan alleen met reader. Telefonisch doorgeven mag niet. Nieuwe reader wordt alleen naar het bekende adres gestuurd. De enige manier om dat te wijzigen bij deze internetbank (!) was door een formulier uit te printen en per post toe te sturen. ik heb geen printer en ga niet in één pandemie op zoek naar een openbare printer. Toesturen kon ook niet, want alles gaat naar het oude adres. En die stomme reader heb ik verder nergens voor nodig want voor de rest kan alles wat ik wil in de app (hooguit grote bedragen overmaken niet, maar dat hoef ik voorlopig toch niet).
Bleek dat opzeggen wel zonder reader kan. Opgelost dus.
zondag 6 december 2020 om 13:59
maandag 7 december 2020 om 07:52
Tja, ik had zoiets bij ING. Mijn kind heeft er een rekening en ik al meer dan 35 jaar. Maar nu wilde ik (en kind) dat kind ging leren internetbankieren.Mevrouw_SpuitElf schreef: ↑06-12-2020 13:51Ik heb ervaring met Triodos. Vijf euro per maand. Ik ben recent verhuisd en mijn reader kwijt geraakt. Je adres wijzigen kan alleen met reader. Telefonisch doorgeven mag niet. Nieuwe reader wordt alleen naar het bekende adres gestuurd. De enige manier om dat te wijzigen bij deze internetbank (!) was door een formulier uit te printen en per post toe te sturen. ik heb geen printer en ga niet in één pandemie op zoek naar een openbare printer. Toesturen kon ook niet, want alles gaat naar het oude adres. En die stomme reader heb ik verder nergens voor nodig want voor de rest kan alles wat ik wil in de app (hooguit grote bedragen overmaken niet, maar dat hoef ik voorlopig toch niet).
Bleek dat opzeggen wel zonder reader kan. Opgelost dus.
Dan moet zijn telefoonnummer bekend zijn bij de bank want daar moeten codes heen. Ik moest dus naar de bank om zijn telefoonnummer door te geven. Ze hadden net een hoop filialen gesloten dus de dichtstbijzijnde waren weg. Ik moest er echt voor naar een andere gemeente. Op de klantenservice wezen ze mijn klacht van de hand en verwezen ze me naar een niet bestaand filiaal maar ik drong niet tot ze door. Op een gegeven moment gooide de klantenservice de telefoon er zelfs op omdat ik niet wilde luisteren. UH, dat filiaal waar je naar verwijst zit hier (dus nier meer) om de hoek. Het is er niet meer. Tja, het stond nog in hun systeem. Oh ja, en voor ik antwoord kreeg op de vraag waar het dichtstbijzijnde filiaal was moest ik wel alle veiligheidsvragen beantwoorden, hij wilde niet eens zeggen hoe het op de website te vinden was.
Op mijn vraag waarom dit überhaupt zo moest kreeg ik als antwoord: vanwege veiligheid. De mogelijkheid om via beeldbellen te identificeren hadden ze inmiddels ook van de website gehaald. Toen ik vroeg wat er precies moest gebeuren, ik wilde niets voor niets naar dat filiaal: kind hoefde niet mee, padje van kind ook niet ik moest me identificeren en mijn pasje laten zien. Maar ik ben toch al geïdentificeerde klant???? Tja, computer says no, het kon echt niet anders. Als zoon wil internetbankieren moest ik zijn telefoonnummer op het filiaal komen doorgeven. Als ik mijn eigen nummer wil wijzigen kan ik dat via de app doen, want ik ben immers al een geïdentificeerde klant, maar kinds nummer toevoegen dat moest echt op het filiaal.
En dit midden in een pandemie. Met klanten vegen ze gewoon hun *** af.
En daar betaal ik ook gewoon per maand voor. Iedere euro is wat mij betreft te veel aan deze zakkenvullers.
maandag 7 december 2020 om 08:31
Wauw, wat omslachtig... Vooral dat ze gewoon niet horen dat het filiaal niet bestaat, dan wordt er echt niet geluisterd naar wat je zegt!coravanmora schreef: ↑07-12-2020 07:52Tja, ik had zoiets bij ING. Mijn kind heeft er een rekening en ik al meer dan 35 jaar. Maar nu wilde ik (en kind) dat kind ging leren internetbankieren.
Dan moet zijn telefoonnummer bekend zijn bij de bank want daar moeten codes heen. Ik moest dus naar de bank om zijn telefoonnummer door te geven. Ze hadden net een hoop filialen gesloten dus de dichtstbijzijnde waren weg. Ik moest er echt voor naar een andere gemeente. Op de klantenservice wezen ze mijn klacht van de hand en verwezen ze me naar een niet bestaand filiaal maar ik drong niet tot ze door. Op een gegeven moment gooide de klantenservice de telefoon er zelfs op omdat ik niet wilde luisteren. UH, dat filiaal waar je naar verwijst zit hier (dus nier meer) om de hoek. Het is er niet meer. Tja, het stond nog in hun systeem. Oh ja, en voor ik antwoord kreeg op de vraag waar het dichtstbijzijnde filiaal was moest ik wel alle veiligheidsvragen beantwoorden, hij wilde niet eens zeggen hoe het op de website te vinden was.
Op mijn vraag waarom dit überhaupt zo moest kreeg ik als antwoord: vanwege veiligheid. De mogelijkheid om via beeldbellen te identificeren hadden ze inmiddels ook van de website gehaald. Toen ik vroeg wat er precies moest gebeuren, ik wilde niets voor niets naar dat filiaal: kind hoefde niet mee, padje van kind ook niet ik moest me identificeren en mijn pasje laten zien. Maar ik ben toch al geïdentificeerde klant???? Tja, computer says no, het kon echt niet anders. Als zoon wil internetbankieren moest ik zijn telefoonnummer op het filiaal komen doorgeven. Als ik mijn eigen nummer wil wijzigen kan ik dat via de app doen, want ik ben immers al een geïdentificeerde klant, maar kinds nummer toevoegen dat moest echt op het filiaal.
En dit midden in een pandemie. Met klanten vegen ze gewoon hun *** af.
En daar betaal ik ook gewoon per maand voor. Iedere euro is wat mij betreft te veel aan deze zakkenvullers.
