Gezondheid alle pijlers

klacht indienen tegen patientenvereniging

29-09-2007 11:02 9 berichten
Alle reacties Link kopieren
hoe en waar dien je een klacht in tegen een patientenvereniging?

de patientenvereniging waar ik een probleem mee heb verstrekt alleen informatie aan betalende leden. ook het forum is alleen voor leden toegankelijk.

dat is niet erg, maar ik probeer al vanaf begin mei lid te worden, vier maal een online inschrijfformulier ingevuld, twee keer gemaild en drie keer gebeld met de belofte dat het in orde gemaakt zou worden ... maar ik hoor gewoon niks terug.



doel van de patienten vereniging:

De vereniging stelt zich ten doel het optimaal behartigen van de belangen van de xxxxxxxx-patiënten en tracht dit doel langs wettelijke weg te bereiken door:



- Het verzamelen en doorgeven aan haar leden van informatie over xxxxxxxx en het geven van adviezen;

- Het organiseren van bijeenkomsten en lezingen en de bekendheid geven aan xxxxxxxxx;

- De leden in de gelegenheid stellen tot lotgenotencontact;

- Het vestigen van een landelijk telefonisch contactadres;

- Het wegnemen van onbegrip over xxxxxxxxx;

- Het zich laten adviseren door medische- en paramedische deskundigen;

- Het stimuleren van wetenschappelijk onderzoek tot voordeel van xxxxxx en ondersteunen daarvan met ervaringen van haar leden;

- Samen te werken met verenigingen, stichtingen en andere doelstellingen welke samenwerking gezien hun doel, bevorderlijk zou kunnen zijn voor het doel van de vereniging;

- Andere middelen, welke het gestelde doel kunnen bevorderen.



Het behartigen van deze belangen richt zich in het algemeen op alle xxxxxx-patiënten en in het bijzonder op de leden en donateurs van onze vereniging.





ziet er allemaal haske goed uit maar je heb er geen flikker aan als je gewoon niet lid kunt worden omdat je niks hoort.

via het internet heb ik nog drie mensen gevonden die tegen het zelfde probleem oplopen.

op deze manier word er gewoon een gigantische informatiebron voor ons dicht gehouden.



krijgt zo een nederlandse patientenvereniging eigenlijk geld van de overheid?

waar kan ik mijn klacht indienen ( afgezien van de patienten vereniging zelf, want die heb ik al twee mailtjes gestuurd, met als verrassend resutaat dat je er niks op terug hoort)
Alle reacties Link kopieren
.
Alle reacties Link kopieren
Steeds minder patiëntenverenigingen krijgen een subsidie vanuit de overheid. Er worden veel eisen gesteld en de meesten voldoen hier niet aan. De laatste jaren zijn er sowieso heel wat patiëntenverenigingen van die lijst geschrapt door de minister. En als je al wel wat krijgt, dan is het een druppel op een gloeiende plaat. De patiëntenvereniging waar ik bij ben aangesloten krijgt wel enige overheidssteun, o.a. omdat zij de enige zijn die dit specifieke gat opvullen en het hier om een als zeldzaam gecategoriseerd syndroom gaat. Als je de jaarcijfers ziet dan kun je gerust 1 conclusie trekken; elke patiëntenvereniging moet het van donaties, giften, sponsoren en leden hebben, hoe groot of klein ze ook zijn.



Verreweg de meesten werken daarnaast met vrijwilligers, vaak zelfs 100% vrijwilligers. Zoals EH al perfect verwoord kun je verwachten dat dit een kwetsbaardere opzet is. Iemand kan uitvallen door ziekte, het succes kan met mensen weglopen etc. Heel vervelend dat het niet moeiteloos verloopt maar ook ik vind je erg hard. Ik weet hoeveel een patiëntenvereniging kan betekenen en dat daar -zeker in het begin- emoties bij kunnen komen kijken, maar klachtenprocedures? Tja, mijn keuze zou het niet geweest zijn.



Heel lullig, maar jij stelt dat een gigantische informatiebron wordt dichtgehouden. Dat roept bij mij vragen op. De info is zoals ik het nu lees grotendeels 'gesloten', zoals mijn eigen patiëntenvereniging ook doet -zij verstrekken basisinfo online, diepergaande en detailinfo middels eigen tijdschrift waarvoor je lid dient te zijn net als de bijeenkomsten-. Dan is het op dit moment voor jou toch een vraagteken wát die info inhoud? Wellicht blijkt dat grotendeels info te zijn die je op buitenlandse fora allang al gevonden hebt/had kunnen hebben, of info waarvan jij zegt; gaap, niet interessant.



Als je hier verder mee wilt gaan, dan zou ik op de vriendelijkere en waarschijnlijk doeltreffendere toer gaan. Veel patiëntenverenigingen hebben op een of andere manier wel een contact telefoonnummer. Soms gepubliceerd op een site, soms terug te vinden middels sites waar je naar telefoonnummers kunt zoeken, soms terug te vinden via patiëntenbureau's, maar soms ook via instanties als een Kamer van Koophandel. Middels persoonlijk contact kun je ook sneller peilen waar het allemaal mis gegaan is. Dan blijkt het of een storm in een glas water te zijn of een manier van organiseren waar jij je overduidelijk niet prettig bij voelt. Wellicht ben ik dan toch te makkelijk, maar dan zeg ik; dit is niet de juiste patiëntenvereniging voor mij.
vandaag ga ik van alles kunnen
Alle reacties Link kopieren
ik vind een beetje raar als er op de site vragen nog steeds worden beantwoord met dit soort antwoorden



vraag: Wie gebruiken er xmedicijnx, in welke dosering en hoe gaat het nu?

antwoord:

Dit is typisch een vraag die je in het Online Ledencontact kunt stellen



vraag:Wat zijn jullie ervaringen geweest toen jullie op medicijnen tegen xxxxx overstapten? Welke waren dat?

antwoord:

Over ervaringen over medicijnen kan ik hier niks zeggen, dat kan je beter in het forum plaatsen..



lekker dus ... het forum is alleen toegankelijk voor leden ... maar lid lijk je niet te kunnen worden.



de medicatie die word voorgeschreven betreft oa

Hydroxyboterzuur ook wel bekend als GHB

modafinil vergelijkbaar met "speed"

provigil ook vergelijkbaar met "speed"



het is dus wel aardig als je zo goed als continue gedrogeerd rondloopt dat je ervaringen met mede patienten kan uitwisselen,

evenals de informatie over de onderzoeken, verschillende artsen.

zo heb ik maanden verprutst aan een zwaar onkundige neuroloog op dit gebied. zonde van je tijd.
Stel je niet al te veel voor bij een patientenvereniging, wanneer het gaat om informatie en gevoelens uitwisselen met medepatienten. Vorig jaar heb ik een dergelijk lidmaatschap afgesloten en eenmaal ingelogd op internet was ik nogal teleurgesteld. In de beloofde chatbox was nooit geen kip te bekennen en het forum werd nauwelijks bezocht en had amper actieve leden. En dan gaat het bij mij nog om een aandoening die relatief veel voorkomt.
Yamuna, lees je openingpost nog eens door. Ik zie dat je overal de naam van de aandoening hebt vervangen door xxxxxxxx. Halverwege ben je er eentje vergeten.
Alle reacties Link kopieren
op de site heb ik dan ook vier maanden geleden een vraag neer geplempt.

mijn vraag:

na drie keer bellen, en drie keer online het formulier invullen ben ik nu na ruim vier weken nog steeds geen lid van het XXX.

wat moet ik doen om lid te worden ??

het antwoord:

Helaas kan ik deze vraag niet beantwoorden. Als het goed is kunt u gewoon bellen met de infolijn 0900 - xxxxxx of een email sturen naar "mail adres"





dus nog een aantal keer gebeld naar het nummer, vriendelijke man verteld mij keer op keer, dat ze het in orde gaan maken.... en nog steeds niks ...

gemaild... niks nog eens gemaild.... nakkes .
Alle reacties Link kopieren
quote:WishfulThinking schreef op 29 september 2007 @ 12:35:

Yamuna, lees je openingpost nog eens door. Ik zie dat je overal de naam van de aandoening hebt vervangen door xxxxxxxx. Halverwege ben je er eentje vergeten.thanx .. heb t aangepast.
Alle reacties Link kopieren
Yamuna, juist met die medicatie begrijp ik héél goed dat ze alles zo afsluiten. Laten we wel zijn, er zijn te veel mensen op deze aardkloot met minder dan nobele bedoelingen. Dit is medicatie waarbij misbruik makkelijker voor zou kunnen komen als ik jou zo lees. Ik kan me voorstellen dat een patiëntenvereniging zeer voorzichtig is op dat vlak en geen helpende hand wil zijn voor de voorbij komende persoon die info hoopt te scoren over "hoeveel van goedje X heb ik nodig om lekker high te worden?".



Sowieso is het bespreken van medicatie aan risico's gebonden. Mensen nemen eng snel dingen over als De Waarheid, zie bijv. deze pijler op dit forum. Mensen die aan wildvreemden ipv deskundige vragen of ze hun bril moeten dragen, welk virus er heerst, noem maar op. Dit brengt risico's met zich mee en ik kan mij goed indenken dat patiëntencollectieven zichzelf en anderen daar tegen willen beschermen.



Als ik kijk naar de internationale boards die er zijn voor mijn syndroom -zijn er maar weinig, dat scheelt -dan is het een standaard regel om ook op een gesloten forum niet openbaar zaken als dosissen etc. te bespreken. Wat je privé doet is jouw pakkie aan, maar niet op een semi-openbaar forum waar mensen uiteindelijk toch relatief makkelijk kunnen meelezen.





Als we er even vanuit gaan dat er bij deze patiëntenvereniging sprake is van een groot organisatorisch probleem dan vraag ik mij echt af wat een lidmaatschap voor jou kan opleveren. Stel; dit is allemaal puur om organisatorisch gelazer. Dan lijdt hun informatievergaring daar zeer waarschijnlijk ook onder. Daar heb jij ook geen sikkepit aan. Ik zou eerst eens neuzen of je iemand kan vinden die al wel lid is en zo een beeld kunt krijgen van wat je nu écht geboden kan worden i.p.v. het standaard promo-praatje dat elke vereniging in het vaandel heeft. Eens een keer globaal over een schouder meeneuzen, eens kunnen bladeren in 1 van de tijdschriften -als die worden uitgegeven-, dat werk.



Een patiëntenvereniging staat namelijk zeker niet gelijk aan iets goeds. Informatievergaring is zeker niet altijd up to date of gedaan op een juiste manier, lotgenotencontact wordt lang niet overal en/of op een productieve manier geboden, noem het maar op. En zelfs als een vereniging dit allemaal wel doet, dan is er nog altijd de vraag of dat eigenlijk wel past bij wat jíj nodig hebt/wilt.
vandaag ga ik van alles kunnen

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven