Overig
alle pijlers
ervaring met dit incassoburo
dinsdag 26 augustus 2008 om 20:59
Hoi Allemaal,
In het verleden heb ik bij Internetbedrijf X een domein laten vastleggen. Later bij Internetbedrijf Y nog eens twee. Toen mijn website werd gebouwd, gaf mijn bouwer aan dat hij de voorkeur gaf aan X boven Y. Ik heb derhalve Y verzocht om de 2 domeinen naar X te verhuizen. Ik heb keurig netjes de formulieren ingevuld en op de bus gedaan naar X. En Y geinformeerd. Wat er precies is misgegaan kan ik niet meer helemaal traceren, maar kennelijk had ik van Y (waar ik dus weg wilde) een authorisatiecode moeten ontvangen, die ik nooit heb gehad voor 1 domein, wel voor die andere. Ik ben geen expert hierin, en dus heb ik alles wat ik kreeg van Y (waar ik vertrok) gewoon doorgezonden aan X (waar ik heen wilde), maar kennelijk heb ik dus voor 1 van de 2 geen code gehad. Daarmee is de verhuizing van 1 domein nooit gerealiseerd. Ik kreeg dus een rekening in 2007 die ik niet betaalde, omdat ik ervan uitging dat de verhuizing gerealiseerd was. Pas toen ik met Y (waar ik weg wilde) ging mailen, bleek dat die hele verhuizing nooit gedaan was voor dat domein. Vandaar de rekening.
Die verhuizing heb ik in november 2006 gedaan en ook een bevestiting van Y (waar ik vertrok) gehad dat zij dat hebben ontvangen, specifiek voor dat domein dat nog niet verhuisd was. Echter omdat die code nooit is verstuurd stond dat domein nog steeds bij Y. Y schuift het daarmee af op mij, ik had daar om moeten vragen.
Ik vind dat wel erg zwak, zij doen dit dagelijks, ik niet en bovendien, waarom ging het dan voor die andere wel goed?
Nu heeft Y (waar ik dus weg wilde) een incassoburo er op gezet. Het gaat om een bedrag van nog geen 25 euro, al stampen zij er doodleuk 50 euro bovenop.
Ik heb iedere keer aangegeven bij dat Incassoburo (InkassoUnie in Eindhoven) dat ik al in 2006 heb opgezegd. Het incassoburo is echter steeds van mening dat ik geen steekhoudende argumenten heb en dreigt nu inmiddels met de kantonrechter.
Ik snap overigens wel dat elk argument dat ik inbreng per definitie niet steekhoudend is voor zo'n buro.
Ik weet dat het om een klein bedrag gaat, en dat betalen wellicht een optie zou zijn, maar ik wil eigenlijk vooral weten wat dat incassoburo mij kan maken? Gaat een bedrijf echt voor 25 euro naar de rechter? Wat is de macht van een incassoburo?
Kijk, ik wil hier op zich wel met bedrijf Y (waar ik weg wilde) over praten. Ik vind dat de schuld ook deels wel bij hen ligt omdat zij kennelijk verzuimd hebben die code te sturen maar nu tegen mij zeggen dat ik met die code aan de gang had gemoeten.
Maar nogmaals, wat kan een incassoburo je maken? Ik hoor verschillende verhalen, van niets tot veel.
En ook nogmaals; het is een klein bedrag, maar toch, de volgende keer heb je zoiets en dan is het een groot bedrag waardoor het anders ligt. Daarom wil ik dus in het algemeen weten wat de "macht" is van zo'n buro.
Gaarne jullie advies.
In het verleden heb ik bij Internetbedrijf X een domein laten vastleggen. Later bij Internetbedrijf Y nog eens twee. Toen mijn website werd gebouwd, gaf mijn bouwer aan dat hij de voorkeur gaf aan X boven Y. Ik heb derhalve Y verzocht om de 2 domeinen naar X te verhuizen. Ik heb keurig netjes de formulieren ingevuld en op de bus gedaan naar X. En Y geinformeerd. Wat er precies is misgegaan kan ik niet meer helemaal traceren, maar kennelijk had ik van Y (waar ik dus weg wilde) een authorisatiecode moeten ontvangen, die ik nooit heb gehad voor 1 domein, wel voor die andere. Ik ben geen expert hierin, en dus heb ik alles wat ik kreeg van Y (waar ik vertrok) gewoon doorgezonden aan X (waar ik heen wilde), maar kennelijk heb ik dus voor 1 van de 2 geen code gehad. Daarmee is de verhuizing van 1 domein nooit gerealiseerd. Ik kreeg dus een rekening in 2007 die ik niet betaalde, omdat ik ervan uitging dat de verhuizing gerealiseerd was. Pas toen ik met Y (waar ik weg wilde) ging mailen, bleek dat die hele verhuizing nooit gedaan was voor dat domein. Vandaar de rekening.
Die verhuizing heb ik in november 2006 gedaan en ook een bevestiting van Y (waar ik vertrok) gehad dat zij dat hebben ontvangen, specifiek voor dat domein dat nog niet verhuisd was. Echter omdat die code nooit is verstuurd stond dat domein nog steeds bij Y. Y schuift het daarmee af op mij, ik had daar om moeten vragen.
Ik vind dat wel erg zwak, zij doen dit dagelijks, ik niet en bovendien, waarom ging het dan voor die andere wel goed?
Nu heeft Y (waar ik dus weg wilde) een incassoburo er op gezet. Het gaat om een bedrag van nog geen 25 euro, al stampen zij er doodleuk 50 euro bovenop.
Ik heb iedere keer aangegeven bij dat Incassoburo (InkassoUnie in Eindhoven) dat ik al in 2006 heb opgezegd. Het incassoburo is echter steeds van mening dat ik geen steekhoudende argumenten heb en dreigt nu inmiddels met de kantonrechter.
Ik snap overigens wel dat elk argument dat ik inbreng per definitie niet steekhoudend is voor zo'n buro.
Ik weet dat het om een klein bedrag gaat, en dat betalen wellicht een optie zou zijn, maar ik wil eigenlijk vooral weten wat dat incassoburo mij kan maken? Gaat een bedrijf echt voor 25 euro naar de rechter? Wat is de macht van een incassoburo?
Kijk, ik wil hier op zich wel met bedrijf Y (waar ik weg wilde) over praten. Ik vind dat de schuld ook deels wel bij hen ligt omdat zij kennelijk verzuimd hebben die code te sturen maar nu tegen mij zeggen dat ik met die code aan de gang had gemoeten.
Maar nogmaals, wat kan een incassoburo je maken? Ik hoor verschillende verhalen, van niets tot veel.
En ook nogmaals; het is een klein bedrag, maar toch, de volgende keer heb je zoiets en dan is het een groot bedrag waardoor het anders ligt. Daarom wil ik dus in het algemeen weten wat de "macht" is van zo'n buro.
Gaarne jullie advies.
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:14
Heb je nog een kopie van die brief? Wat staat er precies in die bevestiging? Staat daat letterlijk in dat de brief die je stuurde om opzegging/verhuizing gaat? Je zult iets van bewijs moeten hebben dat je hebt opgezegd. Als je dat hebt lijkt het mij dat je in je recht staat. Maar ja, recht hebben en je recht krijgen zijn twee heel verschillende dingen. Dit aanvechten gaat je waarschijnlijk nog meer kosten dan betalen. Maar je kunt natuurlijk officieel bezwaar maken voor het princiepe. Vraag een consumentenorganisatie om advies. Zij kunnen je kansen beter inschatten dan wij.
Succes
Succes
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:15
Ik heb geen ervaring met jouw situatie maar wel met dit incassoburo. Ze hebben me tot een maand geleden gestalkt met post voor de vorige bewoner. En hoe vaak ik ze ook belde, en hoe groot ik het op de post schreef en terug stuurde ze gingen maar door. En ontzettend onbeschoft aan de telefoon, niet normaal. Kreeg ze ook nauwelijks te pakken. Volgens mij kunnen zij jou uiteindelijk niks maken, maar ik weet niet precies hoe dat zit. Kun je geen contact opnemen met dat internetbedrijf?
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:23
Ja, ik heb ervaring met incassobureau's, helaas. Maar ik weet ook hoe je ervan af kunt komen. In principe is er geen wettelijke regel van hoeveel een incasso mag vorderen. Komt het voor de rechter, dan hanteren zij een staffel. Jouw incassokosten hadden niet hoger dan 37,00 mogen zijn. Je zal moeten kunnen bewijzen dat je hebt opgezegd, dat het verder administratief op 1 onderdeel is misgelopen is wellicht het probleem van dat internetbedrijf. Als jij steeds keurig bezwaar indient bij het bedrijf al dan niet het incassobedrijf, dan ben je niet in gebreke gebleven. Dus bewaar je correspondentie goed. Lees eens onderstaande links, heb ik veel aan gehad.
http://www.deombudsman.nl...SbRubrkID=9&ContentID=229
http://www.hetjl.nl/hetjl...07&nodeId=162&languageId=
http://www.deombudsman.nl...SbRubrkID=9&ContentID=229
http://www.hetjl.nl/hetjl...07&nodeId=162&languageId=
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:25
Ik heb ervaring met dit incassobureau. Na een opzegging (die de opdrachtgever van dit bureau zei nooit ontvangen te hebben) stond er meteen een meneer op de stoep, nog voordat ik een brief of wat dan ook had ontvangen. Hij liet zich absoluut niet wegsturen. Uiteindelijk ben ik toch met hem in een 'normaal' gesprek beland. Hij dreigde naar de rechter te stappen, als ik niet akkoord ging met een betalingsregeling. Ik heb toen gezegd dat ik uitkeek naar de dagvaarding, aangezien het mij geen cent zou kosten (ik studeerde nog en dan kun je gratis rechtsbijstand krijgen). Ik heb nooit meer iets van hem gehoord.
Wat ze je precies kunnen maken weet ik niet. Naar mijn idee niet veel, maar ik kan dat niet exact en jurisisch onderbouwen, dus ik waag me er maar niet aan. Heb je een rechtsbijstandverzekering waarbij je het een en ander na kunt vragen? Of anders kun je het juridisch loket misschien eens bellen?
Wat ze je precies kunnen maken weet ik niet. Naar mijn idee niet veel, maar ik kan dat niet exact en jurisisch onderbouwen, dus ik waag me er maar niet aan. Heb je een rechtsbijstandverzekering waarbij je het een en ander na kunt vragen? Of anders kun je het juridisch loket misschien eens bellen?
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:28
@ chequita
Ja, ik heb diverse emails. Ik heb begin januari dit jaar een mail gehad waarin staat dat de betreffende mevrouw is gaan kijken in mijn dossier en dat beide verhuisverzoeken op 14 november 2006 zijn ontvangen. Van eentje is echter nooit de verhuizing gedaan - kennelijk omdat die code niet is verstuurd. Ik kan niet achterhalen of ik die ooit heb gehad. In theorie bewaar ik wel altijd alles, maar goed, het kan natuurlijk zomaar zijn. Feit is wel dat ze dus zelf toegeven dat ik beide verhuizingen heb geinitieerd en dat dat ontvangen is. Kijk, waarom is het dan van die ene wel goed gegaan? Dat snap ik dus niet. Bovendien vind ik het een beetje zwak om het volledig op mij af te schuiven, ik ben echt een leek. Ik heb werkelijk elke stomme mail aan mijn bouwer toegezonden in de hoop dat hij er wat mee kon, en idem dito aan X (waar ik heen wilde).
@ ambrosia
Nou zeker weten. Ik heb eerst netjes gemaild dat ik het dus had opgezegd en dus de rekening niet meer van toepassing is. en dat ik die verhoging volslagen belachelijk vind. Komen ze terug, ja u heeft aangegeven dat u het er niet mee eens bent, maar u heeft (a) niet aangegeven dat u niet wilde betalen alleen (b) u bent het niet eens met de verhoging. Dus betaal die 25 euro maar.
Ja, zo lust ik er nog wel een paar. Lieve allemaal, jullie hebben niet aangegeven dat jullie je salaris niet willen storten op mijn rekening, en dus ga ik er vanuit dat jullie dat alsnog doen. Had je maar moeten zeggen dat er er andere plannen mee hebt....
Ja, ik heb diverse emails. Ik heb begin januari dit jaar een mail gehad waarin staat dat de betreffende mevrouw is gaan kijken in mijn dossier en dat beide verhuisverzoeken op 14 november 2006 zijn ontvangen. Van eentje is echter nooit de verhuizing gedaan - kennelijk omdat die code niet is verstuurd. Ik kan niet achterhalen of ik die ooit heb gehad. In theorie bewaar ik wel altijd alles, maar goed, het kan natuurlijk zomaar zijn. Feit is wel dat ze dus zelf toegeven dat ik beide verhuizingen heb geinitieerd en dat dat ontvangen is. Kijk, waarom is het dan van die ene wel goed gegaan? Dat snap ik dus niet. Bovendien vind ik het een beetje zwak om het volledig op mij af te schuiven, ik ben echt een leek. Ik heb werkelijk elke stomme mail aan mijn bouwer toegezonden in de hoop dat hij er wat mee kon, en idem dito aan X (waar ik heen wilde).
@ ambrosia
Nou zeker weten. Ik heb eerst netjes gemaild dat ik het dus had opgezegd en dus de rekening niet meer van toepassing is. en dat ik die verhoging volslagen belachelijk vind. Komen ze terug, ja u heeft aangegeven dat u het er niet mee eens bent, maar u heeft (a) niet aangegeven dat u niet wilde betalen alleen (b) u bent het niet eens met de verhoging. Dus betaal die 25 euro maar.
Ja, zo lust ik er nog wel een paar. Lieve allemaal, jullie hebben niet aangegeven dat jullie je salaris niet willen storten op mijn rekening, en dus ga ik er vanuit dat jullie dat alsnog doen. Had je maar moeten zeggen dat er er andere plannen mee hebt....
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:29
Zelf geen ervaring ermee, maar kijk hier maar eens: http://www.incassoklacht.nl/details.php?id=inkasso_unie
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:38
Ik heb laatst ook een akkefietje gehad met een incassoburo (Intrum Justitia) over rekeningen van Casema (nu Ziggo) die ik te laat betaald zou hebben. Ik heb advies ingewonnen bij het Juridisch Loket (is gratis) en een pittige brief met daarbij de emailcorrespondentie die ik met Casema had gevoerd opgestuurd en ze 10 dagen de tijd gegeven om te reageren. ik kreeg heel snel bericht dat het dossier was gesloten.
dinsdag 26 augustus 2008 om 21:49
@ Sarah Scott, nou van die site word je toch echt niet vrolijk, hoor. Wat een ballentent. Dat je oa. iemand aan de deur krijgt die komt innen en dan mag je niet overmaken. Ja ja, me neus, laat het maar mooi over de rekening gaan..... En wat schrijnend, die vrouw met die gehandicapte dochter en die spookbestelling bij Yves Rocher....onvoorstelbaar.
@ Carlice en Soleil, goeie tip van met name die kosten. Er staat ook iets dat het maar 15% mag zijn, met een maximum tot 37 euro. En ook dat de benamingen geen fantasy mogen zijn. In mijn boze brief van InkassoUnie is het 62 euro aan 'buitengerechtelijke kosten'. Dat is een fantasy naam. Theoretisch zou ik dus alleen die 25 euro hoeven lappen, die ik dan overigens wel naar Y overmaak en niet dat incassoburo.
Ik denk er inderdaad over om een brief of mail te sturen aan Y dat ik toch meen dat zij ook schuld hebben en het niet op mij kunnen afwentelen. Ze hebben het bevestigd dat ik heb willen verhuizen en wat er mis is gegaan met die code, tja, er blijft soms wel eens iets hangen in email, en bovendien, nogmaals, ik ben toch echt de leek hier. Dat neemt niet weg dat ik wellicht had moeten opletten, maar ik vind het van Y kant wel erg makkelijk dat ze zeggen van u had om die code moeten vragen. Daarmee is de kous wel erg gemakkelijk af.
@ Carlice en Soleil, goeie tip van met name die kosten. Er staat ook iets dat het maar 15% mag zijn, met een maximum tot 37 euro. En ook dat de benamingen geen fantasy mogen zijn. In mijn boze brief van InkassoUnie is het 62 euro aan 'buitengerechtelijke kosten'. Dat is een fantasy naam. Theoretisch zou ik dus alleen die 25 euro hoeven lappen, die ik dan overigens wel naar Y overmaak en niet dat incassoburo.
Ik denk er inderdaad over om een brief of mail te sturen aan Y dat ik toch meen dat zij ook schuld hebben en het niet op mij kunnen afwentelen. Ze hebben het bevestigd dat ik heb willen verhuizen en wat er mis is gegaan met die code, tja, er blijft soms wel eens iets hangen in email, en bovendien, nogmaals, ik ben toch echt de leek hier. Dat neemt niet weg dat ik wellicht had moeten opletten, maar ik vind het van Y kant wel erg makkelijk dat ze zeggen van u had om die code moeten vragen. Daarmee is de kous wel erg gemakkelijk af.
dinsdag 26 augustus 2008 om 22:01
Ook al gaat het om een klein bedrag laat het voor de rechter komen.
Als je een bevel krijgt schrijf je aan de rechter een brief en legt uit wat er is gebeurd en hoe je gehandeld hebt. Meldt ook in je brief dat de eventuele kosten voor de rechtzaak betaald dienen te worden door de eiser.
Hij zal beslissen wat er gaat gebeuren.
Op deze manier zijn bij ons de (incasso) kosten kwijt gescholden die Oxxio en het incasso bureau in rekening hadden gebracht.
Wij hadden achterstand bij Oxxio. Diverse mailtjes gezonden naar Oxxio maar kregen geen antwoord. Het bedrag liep aardig op. Toen kwam het incasso bureau en e.e.a. uitgelegd. Zij gingen hier niet in mee. Toen maar een rechtzaak van gemaakt.
Uitgelegt , middels brief aan de rechter , dat wij diverse keren hadden gemaild. De mails haden we niet meer maar we konden nog wel een uitdraai maken van wanneer ze verzonden waren.
Op de eerste zitting kreeg het incasso bureau een maand de tijd om uit te zoeken waarom de mails niet beantwoord waren.
Op de tweede zitting gaven ze als antwoord dat er niets te vinden was van de mails en dat wij niets hadden verstuurt.
De rechter vond dat wij alleen het openstaande bedrag hoefde te betalen en niet de bijkomende kosten. Hij basseerde zijn uitspraak op het feit dat Oxxio slecht in de media was, ivm meerdere klachten, en ook dat zij niet konden aantonden wat er met de mail was gebeurd.
Of het zo bij jou gaat lopen weet ik niet. Maar vertel ze maar dat je het voor laat komen. Wie weet haken ze zelf al af en anders kan de rechter uitspraak doen.
Wij waren iig blij dat we het hadden voor laten komen en schuwwt ons ook niet om in (hopelijk niet) de toekomst weer iets voor te laten komen.
Succes en sterkte.
Als je een bevel krijgt schrijf je aan de rechter een brief en legt uit wat er is gebeurd en hoe je gehandeld hebt. Meldt ook in je brief dat de eventuele kosten voor de rechtzaak betaald dienen te worden door de eiser.
Hij zal beslissen wat er gaat gebeuren.
Op deze manier zijn bij ons de (incasso) kosten kwijt gescholden die Oxxio en het incasso bureau in rekening hadden gebracht.
Wij hadden achterstand bij Oxxio. Diverse mailtjes gezonden naar Oxxio maar kregen geen antwoord. Het bedrag liep aardig op. Toen kwam het incasso bureau en e.e.a. uitgelegd. Zij gingen hier niet in mee. Toen maar een rechtzaak van gemaakt.
Uitgelegt , middels brief aan de rechter , dat wij diverse keren hadden gemaild. De mails haden we niet meer maar we konden nog wel een uitdraai maken van wanneer ze verzonden waren.
Op de eerste zitting kreeg het incasso bureau een maand de tijd om uit te zoeken waarom de mails niet beantwoord waren.
Op de tweede zitting gaven ze als antwoord dat er niets te vinden was van de mails en dat wij niets hadden verstuurt.
De rechter vond dat wij alleen het openstaande bedrag hoefde te betalen en niet de bijkomende kosten. Hij basseerde zijn uitspraak op het feit dat Oxxio slecht in de media was, ivm meerdere klachten, en ook dat zij niet konden aantonden wat er met de mail was gebeurd.
Of het zo bij jou gaat lopen weet ik niet. Maar vertel ze maar dat je het voor laat komen. Wie weet haken ze zelf al af en anders kan de rechter uitspraak doen.
Wij waren iig blij dat we het hadden voor laten komen en schuwwt ons ook niet om in (hopelijk niet) de toekomst weer iets voor te laten komen.
Succes en sterkte.
dinsdag 26 augustus 2008 om 22:13
P.S.
Incasso bureau's kopen vorderingen van bedrijven. Het kan ook zo zijn dat als jij e.e.a. regelt met het incasso bureau van heden dat een ander incasso bureau het weer krijgt. En dan begint het gezeur weer opnieuw. (Dat hebben wij dus elke keer met een vordering die Multikabel (nu Ziggo) op ons zou hebben, die al jaren geleden betaald is)
Mocht je correspondentie voeren met het incasso bureau bewaar dan altijd alle brieven die je verstuurt en ontvangt. Zodat je bij een ander incasso bureau weer niet hoeft uit te leggen hoe of wat.
Incasso bureau's kopen vorderingen van bedrijven. Het kan ook zo zijn dat als jij e.e.a. regelt met het incasso bureau van heden dat een ander incasso bureau het weer krijgt. En dan begint het gezeur weer opnieuw. (Dat hebben wij dus elke keer met een vordering die Multikabel (nu Ziggo) op ons zou hebben, die al jaren geleden betaald is)
Mocht je correspondentie voeren met het incasso bureau bewaar dan altijd alle brieven die je verstuurt en ontvangt. Zodat je bij een ander incasso bureau weer niet hoeft uit te leggen hoe of wat.
dinsdag 26 augustus 2008 om 22:21
[quote]Muis66 schreef op 26 augustus 2008 @ 21:28:
@ chequita
Ja, ik heb diverse emails. Ik heb begin januari dit jaar een mail gehad waarin staat dat de betreffende mevrouw is gaan kijken in mijn dossier en dat beide verhuisverzoeken op 14 november 2006 zijn ontvangen. Van eentje is echter nooit de verhuizing gedaan - kennelijk omdat die code niet is verstuurd. Ik kan niet achterhalen of ik die ooit heb gehad. In theorie bewaar ik wel altijd alles, maar goed, het kan natuurlijk zomaar zijn. Feit is wel dat ze dus zelf toegeven dat ik beide verhuizingen heb geinitieerd en dat dat ontvangen is. Kijk, waarom is het dan van die ene wel goed gegaan? Dat snap ik dus niet. Bovendien vind ik het een beetje zwak om het volledig op mij af te schuiven, ik ben echt een leek. Ik heb werkelijk elke stomme mail aan mijn bouwer toegezonden in de hoop dat hij er wat mee kon, en idem dito aan X (waar ik heen wilde).
Mocht je een brief schrijven naar incasso bureau of rechter schrijf dit er dan in. En doe er kopie bij van de mail
@ chequita
Ja, ik heb diverse emails. Ik heb begin januari dit jaar een mail gehad waarin staat dat de betreffende mevrouw is gaan kijken in mijn dossier en dat beide verhuisverzoeken op 14 november 2006 zijn ontvangen. Van eentje is echter nooit de verhuizing gedaan - kennelijk omdat die code niet is verstuurd. Ik kan niet achterhalen of ik die ooit heb gehad. In theorie bewaar ik wel altijd alles, maar goed, het kan natuurlijk zomaar zijn. Feit is wel dat ze dus zelf toegeven dat ik beide verhuizingen heb geinitieerd en dat dat ontvangen is. Kijk, waarom is het dan van die ene wel goed gegaan? Dat snap ik dus niet. Bovendien vind ik het een beetje zwak om het volledig op mij af te schuiven, ik ben echt een leek. Ik heb werkelijk elke stomme mail aan mijn bouwer toegezonden in de hoop dat hij er wat mee kon, en idem dito aan X (waar ik heen wilde).
Mocht je een brief schrijven naar incasso bureau of rechter schrijf dit er dan in. En doe er kopie bij van de mail
woensdag 27 augustus 2008 om 08:38
Nogmaals dank voor alle reacties. Ik heb trouwens vanochtend van iemand gehoord dat een rechter bepaalde zaken voor een ienieminie bedrag niet eens in behandeling neemt. Mochten zij weer gaan reageren, dan doe ik het per aangetekende brief met een afschrift van de mail van bedrijf Y en cc aan Y.
Ik heb overigens wel Y gecontacteerd en opnieuw aangegeven dat ik het niet eens ben met de rekening en van mening blijf dat de fout ook bij hen ligt (dit is hun dagelijkse werk) en dat ze hebben toegegeven dat de verhuizing er inderdaad lag.
Maar van dat minimum bedrag zou ik wel graag zeker willen weten. Klopt het dat de rechter een ondergrens hanteert?
Ik heb overigens wel Y gecontacteerd en opnieuw aangegeven dat ik het niet eens ben met de rekening en van mening blijf dat de fout ook bij hen ligt (dit is hun dagelijkse werk) en dat ze hebben toegegeven dat de verhuizing er inderdaad lag.
Maar van dat minimum bedrag zou ik wel graag zeker willen weten. Klopt het dat de rechter een ondergrens hanteert?
woensdag 27 augustus 2008 om 11:28
donderdag 28 augustus 2008 om 19:54
WEL VERDORIE NOG AN TOE!
====================================
Hónden zijn het bij Y
Recapje: ik heb in november 2006 het domein van mijn COM site van Y naar X laten verhuizen. Dat ging mis, zie voorgaande postings Ik werd in 2007 opnieuw belast door Y terwijl ik ook al door X werd belast. Ik had een code niet gehad van Y die X nodig had om de verhuizing te regelen.
Ik heb die code gehad van Y en aan X gegeven. Een dag later was de verhuizing geregeld. Ik kreeg een bevestiging van X dat de verhuizing in orde was en als je mijn COM site intikte, werd je, net als bij EU, keurig doorgelinkt naar mijn NL versie.
Als je nu de COM versie intikt, zit je ineens weer op Y. Terwijl het toch echt bij X lag. Op X staat hij als 'niet beschikbaar' . Op Y staat dat hij is geclaimd, maar nog niet is geactiveerd.
Kennelijk heeft Y hem dus gewoon weer 'afgepakt' van X, en inactief gezet. Okee, X mag uitleggen hoe dat kan, en voor mij is met Y nu echt de maat vol. Ik ga ze in gebreke stellen.
====================================
Hónden zijn het bij Y
Recapje: ik heb in november 2006 het domein van mijn COM site van Y naar X laten verhuizen. Dat ging mis, zie voorgaande postings Ik werd in 2007 opnieuw belast door Y terwijl ik ook al door X werd belast. Ik had een code niet gehad van Y die X nodig had om de verhuizing te regelen.
Ik heb die code gehad van Y en aan X gegeven. Een dag later was de verhuizing geregeld. Ik kreeg een bevestiging van X dat de verhuizing in orde was en als je mijn COM site intikte, werd je, net als bij EU, keurig doorgelinkt naar mijn NL versie.
Als je nu de COM versie intikt, zit je ineens weer op Y. Terwijl het toch echt bij X lag. Op X staat hij als 'niet beschikbaar' . Op Y staat dat hij is geclaimd, maar nog niet is geactiveerd.
Kennelijk heeft Y hem dus gewoon weer 'afgepakt' van X, en inactief gezet. Okee, X mag uitleggen hoe dat kan, en voor mij is met Y nu echt de maat vol. Ik ga ze in gebreke stellen.
vrijdag 29 augustus 2008 om 13:41
Pfff internetbedrijven en incassobureau's... Heb ik ook slechte ervaringen mee. Lang lang geleden ooit eens ergens een inbelverbinding en mailadres gehad. Toen de relatie met ex verbroken werd is dat op zijn naam gezet. Maar vele jaren later kwam er een brief van het bedrijf dat het toenmalige internetbedrijf had overgenomen, waarin ik gesommeerd werd jarenlang abonnementskosten plus hoge incassokosten te betalen. Nog steeds geen gigantisch bedrag, maar het stond me zó tegen, omdat het onterecht was. Na veel bellen kwam ik erachter dat ze destijds alleen de betaling op naam van ex hadden gezet, en niet het abonnement zelf (destijds hebben we met ze gebeld, dus helaas geen bewijzen van). En door een reeks verhuizingen was het kennelijk onmogelijk om mij eerder 'op te sporen' (wat me nog steeds verbaast, want ik heb altijd netjes alles aan de gemeenten doorgegeven - daar hadden ze nu ook het adres vandaan!). Het werd een zure discussie, ik heb een aantal brieven geschreven maar na oeverloos gezeur uiteindelijk besloten een deal te maken - ik zou de abo kosten betalen, maar de bijkomende incasso kosten niet (ze hadden me immers al jaren geleden hebben kunnen 'vinden'). En het abonnement werd meteen opgezegd. Het maakt me nog steeds pissig als ik eraan denk, omdat het gewoon echt niet klopt, maar ik heb er destijds voor gekozen om dan maar wel die abo kosten te betalen, omdat ik er simpelweg niet nog meer gezeur en ellende aan wilde besteden en het idee van een incassobureau me best zenuwachtig maakte. Ik heb wel een belangrijke les geleerd: opzeggen of overzetten op andere naam ALTIJD per brief doorgeven en schriftelijk laten bevestigen...
