Overig
alle pijlers
postbode beetje lui?
vrijdag 27 januari 2012 om 11:26
Ik wacht al een week op een pakketje en volgens de track en trace was hij onderweg ( al sinds vrijdag). Maar wat er kwam geen pakket.
Gisteren kom ik thuis, ligt er een handgeschreven briefje van de postbode of ik even kan bellen. Dus ik bel, zegt ze; ja ik heb een pakketjevoor u maar ik verzamel altijd alles en rij 1 keer in de week alle adressen langs maar u was er niet. Heeft u het dringend nodig of is het ok als ik het in mijn ronde van volgende week bezorg?
Ik dacht uhh wat??? Dus ik vroeg haar, maar je komt toch iedere dag bezorgen? Dan kan je hem toch morgen brengen?
Ja zegt ze, eigenlijk moet dat wel maar ik rij liever een keer in de week. Dat vind ik fijner want anders blijf ik iedere dag rijden met 5 pakketjes!
Ik heb haar gezegd dat ik het vandaag wil hebben, ik heb het nodig.. Toen zei ze; nou ok, voor u rij ik dan wel een keertje extra, maar dan weet u dat voor de volgende keer!
Echt ik ben flabbergasted! Is dit de nieuwe manier van werken van de TNT of heb ik gewoon een onwijs luie pakketbezorger? T moet niet gekker worden!
Gisteren kom ik thuis, ligt er een handgeschreven briefje van de postbode of ik even kan bellen. Dus ik bel, zegt ze; ja ik heb een pakketjevoor u maar ik verzamel altijd alles en rij 1 keer in de week alle adressen langs maar u was er niet. Heeft u het dringend nodig of is het ok als ik het in mijn ronde van volgende week bezorg?
Ik dacht uhh wat??? Dus ik vroeg haar, maar je komt toch iedere dag bezorgen? Dan kan je hem toch morgen brengen?
Ja zegt ze, eigenlijk moet dat wel maar ik rij liever een keer in de week. Dat vind ik fijner want anders blijf ik iedere dag rijden met 5 pakketjes!
Ik heb haar gezegd dat ik het vandaag wil hebben, ik heb het nodig.. Toen zei ze; nou ok, voor u rij ik dan wel een keertje extra, maar dan weet u dat voor de volgende keer!
Echt ik ben flabbergasted! Is dit de nieuwe manier van werken van de TNT of heb ik gewoon een onwijs luie pakketbezorger? T moet niet gekker worden!
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 27 januari 2012 om 11:46
Als ik jou was zou ik een klacht indienen bij TNT. Ik weet zeker dat dit niet de nieuwe werkwijze is.
Het probleem is dat iedere Hobby-Bob met een busje voor TNT mag gaan rijden, om pakketjes te bezorgen. Het moet goedkoop-goedkoper-goedkoopst.
Ik erger me er suf aan. Bij mijn werk is het iedere week wel weer iets. Dan moeten we de chauffeur mee helpen sjouwen omdat hij een liesbreuk heeft, iedere keer zijn er bonnen kwijt, pakketjes missen..
Het probleem is dat iedere Hobby-Bob met een busje voor TNT mag gaan rijden, om pakketjes te bezorgen. Het moet goedkoop-goedkoper-goedkoopst.
Ik erger me er suf aan. Bij mijn werk is het iedere week wel weer iets. Dan moeten we de chauffeur mee helpen sjouwen omdat hij een liesbreuk heeft, iedere keer zijn er bonnen kwijt, pakketjes missen..
vrijdag 27 januari 2012 om 11:46
quote:elastiekje schreef op 27 januari 2012 @ 11:30:
Huh wtf? Dat heeft zij toch niet te bepalen?
Ik heb zo'n aardige postbode die zijn telefoonnummer doorgeeft als we er niet zijn. Dan kunnen we na half 7 zelfs nog bellen en wil hij het komen brengen. Het anderste uiterse dus Ik zou idd een klacht indienen.
.Dat was onze DHL bezorger en ik mis hem
Huh wtf? Dat heeft zij toch niet te bepalen?
Ik heb zo'n aardige postbode die zijn telefoonnummer doorgeeft als we er niet zijn. Dan kunnen we na half 7 zelfs nog bellen en wil hij het komen brengen. Het anderste uiterse dus Ik zou idd een klacht indienen.
.Dat was onze DHL bezorger en ik mis hem
vrijdag 27 januari 2012 om 11:47
Tja, Post.nl wil zo goedkoop mogelijk werken en neemt daarom personeel aan dat nog geen 9 euro bruto per uur krijgt. Daar trek je niet altijd het slimste en gemotiveerdste volk mee aan (niet meteen beledigd raken, lieve postbezorgers, ik heb het ook een tijdje gedaan toen ik between jobs zat ).
Een tijdje geleden verwachtte ik een pakketje. Ik miste net het moment van bezorgen en vond een briefje dat het in een zijstraat van mijn straat op dat-en-dat nummer was bezorgd. De bewoner wist echter van niks en aan zijn reactie zag ik dat hij oprecht was.
Post.nl heeft het slim aangepakt door géén telefoonnummer op hun bezorgbriefje te plaatsen, waarschijnlijk om klagen hoogdrempeliger te maken, maar ik ben niet gek en heb het uiteindelijk toch gevonden. Niet dat het hielp, het meisje aan de telefoon zei dat het pakket volgens háár gegevens gewoon bij mij thuis was bezorgd. Ik bleef rustig en bedaard en vertelde dat er op dat moment bewijsbaar niemand thuis was, en dat ik graag een oplossing wilde. Dat wist ze niet, en tja, het pakket was niet aangetekend dus jammer, niks aan te doen...
Ik was not amused en heb even stomend van me af zitten twitteren. Toen werd ik via twitter benaderd door post.nl of zij me van dienst konden zijn. Ik heb dat contact opgezocht en het gesprek ging nu een stuk soepelder.
Enkele dagen later stond de bezorger voor de deur... Mét mijn pakketje, een vaag verhaal dat ik niet thuis was (ja, duh!) en dat hij het "aan iemand had meegegeven die zijn hondje uitliet". What the f...?
Maar ik was allang blij dat ik het had en heb het erbij gelaten.
Het is sinds een jaar ook een ramp met de brieven. Post die niet aankomt, post die niet wordt bezorgd. Erg fijn als je zo een brief voor een afspraak met het UWV mist. Godzijdank kwam ik er net op tijd achter omdat ik werd gebeld: ze wilden de afspraak uit de brief verplaatsen.Uhhh, wélke afspraak, wélke brief...?
Ik zit momenteel zeer dringend op een andere woning te wachten. Dat gaat normaliter per post. Gelukkig mag ik de woningbouw 2x per week bellen, nadat ik een keer een benadering voor een mogelijke toewijzing heb gemist (godverdegodver!) en zij een brief dat ik interesse had in een woning niet hadden ontvangen. We regelen het wel per telefoon.
Lutsers.
Ik heb nu een stapeltje belangrijke post (belastingdingetje, PGB-verantwoording), en heb daar extra kopieën van gemaakt. Over een week maar eens bellen of het is aangekomen. Door ervaring wijs geworden doe ik het voortaan maar zó. Maar het voelt alsof ik onbetaald mijn tijd en mijn geld spendeer aan werk waarvoor anderen betaald worden...
Een tijdje geleden verwachtte ik een pakketje. Ik miste net het moment van bezorgen en vond een briefje dat het in een zijstraat van mijn straat op dat-en-dat nummer was bezorgd. De bewoner wist echter van niks en aan zijn reactie zag ik dat hij oprecht was.
Post.nl heeft het slim aangepakt door géén telefoonnummer op hun bezorgbriefje te plaatsen, waarschijnlijk om klagen hoogdrempeliger te maken, maar ik ben niet gek en heb het uiteindelijk toch gevonden. Niet dat het hielp, het meisje aan de telefoon zei dat het pakket volgens háár gegevens gewoon bij mij thuis was bezorgd. Ik bleef rustig en bedaard en vertelde dat er op dat moment bewijsbaar niemand thuis was, en dat ik graag een oplossing wilde. Dat wist ze niet, en tja, het pakket was niet aangetekend dus jammer, niks aan te doen...
Ik was not amused en heb even stomend van me af zitten twitteren. Toen werd ik via twitter benaderd door post.nl of zij me van dienst konden zijn. Ik heb dat contact opgezocht en het gesprek ging nu een stuk soepelder.
Enkele dagen later stond de bezorger voor de deur... Mét mijn pakketje, een vaag verhaal dat ik niet thuis was (ja, duh!) en dat hij het "aan iemand had meegegeven die zijn hondje uitliet". What the f...?
Maar ik was allang blij dat ik het had en heb het erbij gelaten.
Het is sinds een jaar ook een ramp met de brieven. Post die niet aankomt, post die niet wordt bezorgd. Erg fijn als je zo een brief voor een afspraak met het UWV mist. Godzijdank kwam ik er net op tijd achter omdat ik werd gebeld: ze wilden de afspraak uit de brief verplaatsen.Uhhh, wélke afspraak, wélke brief...?
Ik zit momenteel zeer dringend op een andere woning te wachten. Dat gaat normaliter per post. Gelukkig mag ik de woningbouw 2x per week bellen, nadat ik een keer een benadering voor een mogelijke toewijzing heb gemist (godverdegodver!) en zij een brief dat ik interesse had in een woning niet hadden ontvangen. We regelen het wel per telefoon.
Lutsers.
Ik heb nu een stapeltje belangrijke post (belastingdingetje, PGB-verantwoording), en heb daar extra kopieën van gemaakt. Over een week maar eens bellen of het is aangekomen. Door ervaring wijs geworden doe ik het voortaan maar zó. Maar het voelt alsof ik onbetaald mijn tijd en mijn geld spendeer aan werk waarvoor anderen betaald worden...
vrijdag 27 januari 2012 om 11:47
Jeetje dat kan echt niet! Ik zou meteen bellen naar dat bedrijf (is het wel PostNL?). Ik zou zeker willen weten dat er iets met de klacht gebeurt. En ze mogen ook wel weten dat ze niet alleen de klant duperen maar zeker ook de webwinkel die het pakketje naar jou toe zendt. Als mensen het pakketje door toedoen van de pakketbezorger niet de volgende dag in huis hebben krijgt zo'n webwinkel natuurlijk minder klanten.
vrijdag 27 januari 2012 om 11:48
vrijdag 27 januari 2012 om 11:48
Heb ik gehad met selektvracht, pakket moest worden opgehaald. Op de site netjes aangegeven dat ze tussen 13 en 18 uur konden komen(werkte toen tot 12.30), bij thuiskomst een briefje dat ze was geweest en dat ze een dag later zou terug komen. Volgende dag bij thuiskomst om 11.30(ja ja iets gespijbeld) weer een briefje dat ze al was geweest, ben meteen in mijn foon gekropen en aan de persoon die oppakte gevraagd hoe laat zij het had.
Daarna de situatie uitgelegd en madame de ophaler kwam een kratier later, met een gezicht tot op haar tenen, lasnog het pakketje halen. Heb haar heel vriendelijk een hele fijne dag verder gewnst.
Gewoon ff bellen met PostNl(of hoe het tegenwoordig ook heet) dus, zulke postbode's kunnen ze daar missen als kiespijn en een nieuwe is zo gevonden.
Daarna de situatie uitgelegd en madame de ophaler kwam een kratier later, met een gezicht tot op haar tenen, lasnog het pakketje halen. Heb haar heel vriendelijk een hele fijne dag verder gewnst.
Gewoon ff bellen met PostNl(of hoe het tegenwoordig ook heet) dus, zulke postbode's kunnen ze daar missen als kiespijn en een nieuwe is zo gevonden.
vrijdag 27 januari 2012 om 11:52
quote:viennas schreef op 27 januari 2012 @ 11:46:
Als ik jou was zou ik een klacht indienen bij TNT. Ik weet zeker dat dit niet de nieuwe werkwijze is.
Het probleem is dat iedere Hobby-Bob met een busje voor TNT mag gaan rijden, om pakketjes te bezorgen. Het moet goedkoop-goedkoper-goedkoopst.
Ik zie 'm helemaal voor me!
Als ik jou was zou ik een klacht indienen bij TNT. Ik weet zeker dat dit niet de nieuwe werkwijze is.
Het probleem is dat iedere Hobby-Bob met een busje voor TNT mag gaan rijden, om pakketjes te bezorgen. Het moet goedkoop-goedkoper-goedkoopst.
Ik zie 'm helemaal voor me!
vrijdag 27 januari 2012 om 11:54
vrijdag 27 januari 2012 om 11:56
Ook vreemd dat het er schijnbaar niet eerder door een dorpsgenoot/wijkgenoot is geklaagd of er eerder maatregelen zijn getroffen. Jullie hele wijk/buurt/dorp kan dus niet op donderdagmiddag een boek/jurkje/elektronica bestellen met de belofte vandaag besteld, morgen bezorgd in de hoop dat het iig voor dat feestje op woensdagavond nog wel wordt bezorgd
vrijdag 27 januari 2012 om 11:58
quote:kittepit schreef op 27 januari 2012 @ 11:54:
nou het kan nog erger. Mijn pakketjes staan vaak naast de voordeur of in het houthok. Geen idee hoe lang ze daar dan al staan. Net briefje in de brievenbus waar ik ze kan vinden.
Gelukkig tot nu toe iedere keer goed gegaan, maar ben benieuwd hoe ze het doen als het gejat wordt of verregend...Ik zou er niet op wachten, maar nu er vast wat van zeggen.
nou het kan nog erger. Mijn pakketjes staan vaak naast de voordeur of in het houthok. Geen idee hoe lang ze daar dan al staan. Net briefje in de brievenbus waar ik ze kan vinden.
Gelukkig tot nu toe iedere keer goed gegaan, maar ben benieuwd hoe ze het doen als het gejat wordt of verregend...Ik zou er niet op wachten, maar nu er vast wat van zeggen.
vrijdag 27 januari 2012 om 12:01
vrijdag 27 januari 2012 om 12:03
quote:geheimtaal schreef op 27 januari 2012 @ 12:01:
Haha, wat een verhalen hier.
Ik kreeg een keer een pakketje voor onze buren, van Pabo. Er stond geen afzender op, en alleen op ALLEEN 'S AVONDS BEZORGEN.
Postbezorger vertelde mij dat dat is omdat het dus van de pabo is. Fijn, zo'n discrete postbezorger!Ik zou hem hebben gevraagd, en hoe weet u dat ?
Haha, wat een verhalen hier.
Ik kreeg een keer een pakketje voor onze buren, van Pabo. Er stond geen afzender op, en alleen op ALLEEN 'S AVONDS BEZORGEN.
Postbezorger vertelde mij dat dat is omdat het dus van de pabo is. Fijn, zo'n discrete postbezorger!Ik zou hem hebben gevraagd, en hoe weet u dat ?
vrijdag 27 januari 2012 om 12:05
Dat weten ze zo. Ze zien het aan de manier waarop het pakket is ingepakt. Dergelijke bedrijven zetten er ook geen bedrijfsnaam op, 'discreet' vinden ze dat. Alleen maar eer bevestiging dat er iets genants in zit.
Je vaste postbode weet alles van je. Je naam, hobby's, wat je leest, waar je verzekerd bent...
Ze krijgen de hele dag je gegevens onder hun neus!
Je vaste postbode weet alles van je. Je naam, hobby's, wat je leest, waar je verzekerd bent...
Ze krijgen de hele dag je gegevens onder hun neus!
vrijdag 27 januari 2012 om 12:06
quote:MEFS schreef op 27 januari 2012 @ 12:02:
Kittepit, inderdaad, nu al klacht indienen. Post kunnen ze niet altijd goed bezorgen, maar klachten zo te zien worden wel gehoord (zoals gezegd, heb ik er ervaring mee).Mag ook wel, stel dat bedrijven als Bol te veel klachten krijgen over de bezorging van Post_NL dan zullen ze overstappen naar een andere aanbieder. Vlotte betrouwbare bezorging is essentieel voor dat soort internetbedrijven.
Kittepit, inderdaad, nu al klacht indienen. Post kunnen ze niet altijd goed bezorgen, maar klachten zo te zien worden wel gehoord (zoals gezegd, heb ik er ervaring mee).Mag ook wel, stel dat bedrijven als Bol te veel klachten krijgen over de bezorging van Post_NL dan zullen ze overstappen naar een andere aanbieder. Vlotte betrouwbare bezorging is essentieel voor dat soort internetbedrijven.