Overig
alle pijlers
Slechte service, aangeven dat je nog een rekening open hebt?
donderdag 14 februari 2008 om 13:00
Hoi,
Mijn ouders hebben een zonwering gekocht bij een bedrijf in Den Bosch.
Een redelijk klein bedrijf en toen de zonwering gebracht werd hadden ze wel tijd het te monteren, maar geen tijd om het af te stellen. Dat was vorig jaar eind augustus. Na herhaaldelijk contact zoeken zijn ze nog steeds niet geweest. Wel twee keer een afspraak gemaakt maar dat werd op het laatst afgezegd. Het is bij mijn ouders ook even blijven liggen omdat het niet meer zo warm was en er dus ook niet zo snel gedacht wordt aan een zonwering. Nu hebben ze dus in december voor het laatst gebeld, en weer wordt er gezegd dat ze geen tijd hebben.
Ondertussen is de rekening ook nog niet betaald. Nog niet eens ontvangen. Mijn ouders hebben het bedrag van ¤ 3000 al die tijd al in huis liggen voor als hij langs komt.
Ze kennen wel iemand die de boel af kan stellen, maar het hoort bij hun service.
Mijn oplossing: Die andere persoon vragen de boel af te stellen en geen contact meer opnemen met dat bedrijf en het geld lekker aan iets anders uitgeven.
Hun oplossing: Niet aangeven dat je nog niet betaald hebt totdat de boel is afgesteld.
Hun oplossing is netter, alleen, hoeveel geduld moeten ze nog hebben?
Tot wanneer mag een bedrijf nog een rekening vorderen?
Wat is wijsheid in deze situatie?
Groetjes, Toffi
Mijn ouders hebben een zonwering gekocht bij een bedrijf in Den Bosch.
Een redelijk klein bedrijf en toen de zonwering gebracht werd hadden ze wel tijd het te monteren, maar geen tijd om het af te stellen. Dat was vorig jaar eind augustus. Na herhaaldelijk contact zoeken zijn ze nog steeds niet geweest. Wel twee keer een afspraak gemaakt maar dat werd op het laatst afgezegd. Het is bij mijn ouders ook even blijven liggen omdat het niet meer zo warm was en er dus ook niet zo snel gedacht wordt aan een zonwering. Nu hebben ze dus in december voor het laatst gebeld, en weer wordt er gezegd dat ze geen tijd hebben.
Ondertussen is de rekening ook nog niet betaald. Nog niet eens ontvangen. Mijn ouders hebben het bedrag van ¤ 3000 al die tijd al in huis liggen voor als hij langs komt.
Ze kennen wel iemand die de boel af kan stellen, maar het hoort bij hun service.
Mijn oplossing: Die andere persoon vragen de boel af te stellen en geen contact meer opnemen met dat bedrijf en het geld lekker aan iets anders uitgeven.
Hun oplossing: Niet aangeven dat je nog niet betaald hebt totdat de boel is afgesteld.
Hun oplossing is netter, alleen, hoeveel geduld moeten ze nog hebben?
Tot wanneer mag een bedrijf nog een rekening vorderen?
Wat is wijsheid in deze situatie?
Groetjes, Toffi
donderdag 14 februari 2008 om 13:05
Wat de wettelijk termijn is, kan ik je niet vertellen. Maar dat moet op internet te vinden zijn. Ik zou het geld zeker nog niet uitgeven voordat je er zeker van bent dat je in je recht staat. Als je straks alsnog zou moeten betalen, zit je met een probleem. Ik zou toch weer contact opnemen met het bedrijf en de situatie voorleggen. Als ze blijven aangeven geen tijd te hebben, zou je kunnen voorstellen de derde partij de afstelling te laten doen. De kosten die je ouders hiervoor moeten maken zou je dan kunnen aftrekken van de openstaande rekening.
donderdag 14 februari 2008 om 13:05
Ik zou het bedrijf een ultimatum stellen. Is eea voor die tijd niet geregeld dat zou ik een bedrag in mindering brengen op de rekening (die kennis die het af kan stellen weet vast wel wat je daarvoor kan rekenen). Dit zou ik ook van te voren aan het bedrijf meedelen, mochten ze het er niet mee eens zijn dan kunnen ze nog reageren.
Ga er maar vanuit dat je de rekening nog gewoon moet betalen, dus geef het geld niet aan iets anders uit.
Ga er maar vanuit dat je de rekening nog gewoon moet betalen, dus geef het geld niet aan iets anders uit.
donderdag 14 februari 2008 om 13:32
als die 300 euro het bedrag is dat betaald moet worden voor het totaal (leveren+afstellen), dan zou ik het zeker nog even laten liggen... het is immers wel geleverd..... dus dat moeten ze ook gewoon betalen.... voor het afstellen wordt het een ander verhaal, maar ik zou ze gewoon nog eens bellen idd en een termijn stellen waarbinnen geleverd moet worden... anders zou je (volgens mij) idd een ander bedrijf kunnen vragen en het bedrag er aftrekken.... maar ga niet volledig op me af, ik ben geen jurist...
is verjaringstermijn voor betalingen niet 5 jaar? maar ook dat wee tik niet helemaal zeker.... ach, wat heb je aan mijn bericht? (hihi)... sorry, hoop dat ik je toch een beetje verder heb kunnen helpen
is verjaringstermijn voor betalingen niet 5 jaar? maar ook dat wee tik niet helemaal zeker.... ach, wat heb je aan mijn bericht? (hihi)... sorry, hoop dat ik je toch een beetje verder heb kunnen helpen
donderdag 14 februari 2008 om 13:41
Verjaringstermijn is in beginsel 20 jaar, bij consumentenkoop 2 jaar. Máár aangezien dit een gevalletje "te kwader trouw" betreft, is het in dit geval niet die 2 jaar, maar 20 jaar.
Ik zou dus zeggen; die optie van je ouders. En als ze er een beetje vaart achter zetten, dan is dat echt wel zo gebeurd hoor.
Ik zou dus zeggen; die optie van je ouders. En als ze er een beetje vaart achter zetten, dan is dat echt wel zo gebeurd hoor.
donderdag 14 februari 2008 om 14:05
Ik sluit me aan bij Celeone. De zonwering is geleverd en daar moet je gewoon voor betalen. Als er een gebrek aan zit (dus het feit dat hij niet is afgesteld), kun je dat in mindering brengen wanneer je hen daarop het aangesproken (=ingebreke gesteld) en een redelijke termijn hebt gesteld waarop het moet worden gemaakt.
Ik zou ze dus even schriftelijk aanmanen om het af te stellen, met inbegrip van een redelijke termijn. In die aanmaning kun je opnemen dat je het anders door een ander laat afstellen en je die kosten inhoudt op de factuur. (dat afstellen doe je niet even snel zelf toch?).
Ik zou ze dus even schriftelijk aanmanen om het af te stellen, met inbegrip van een redelijke termijn. In die aanmaning kun je opnemen dat je het anders door een ander laat afstellen en je die kosten inhoudt op de factuur. (dat afstellen doe je niet even snel zelf toch?).
