Reizen
alle pijlers
Voucher of geld terug?
vrijdag 31 december 2021 om 10:12
Hallo allemaal.
In november heb ik een reisje geboekt naar Winterberg, op dat moment was het qua corona nog prima mogelijk om naar Duitsland te gaan. Later werden de regels strenger en moeten kinderen zonder vaccinatie of herstelbewijs 5 dagen in quarantaine. Onze kinderen zijn niet gevaccineerd en hebben ook nog geen covid gehad dus dit bewijs hebben we niet, wat betekent dat ze in quarantaine moeten.
Het reisbureau heeft de reis vanwege de quarantaineplicht geannuleerd en een voucher gegeven, wij willen graag ons geld terug zodat we iets anders kunnen doen maar dat weigeren ze.
Weet iemand wat onze rechten nu zijn?
Bedankt voor het meedenken
In november heb ik een reisje geboekt naar Winterberg, op dat moment was het qua corona nog prima mogelijk om naar Duitsland te gaan. Later werden de regels strenger en moeten kinderen zonder vaccinatie of herstelbewijs 5 dagen in quarantaine. Onze kinderen zijn niet gevaccineerd en hebben ook nog geen covid gehad dus dit bewijs hebben we niet, wat betekent dat ze in quarantaine moeten.
Het reisbureau heeft de reis vanwege de quarantaineplicht geannuleerd en een voucher gegeven, wij willen graag ons geld terug zodat we iets anders kunnen doen maar dat weigeren ze.
Weet iemand wat onze rechten nu zijn?
Bedankt voor het meedenken
zaterdag 1 januari 2022 om 19:59
vrijdag 7 januari 2022 om 12:13
Inmiddels zijn de voorwaarden op de website aangepast en er staat nu dat ze geen geld terug betalen, wel bijzonder dat ze dat nu aanpassen nadat wij om ons geld terug gevraagd hebben. We hebben nog een mogelijkheid om eind januari te gaan en onze voucher in te wisselen, alleen zijn de quarantaine regels nog steeds heel streng voor de kinderen dus durf ik op dit moment niet de voucher in te zetten.
