Reizen
alle pijlers
wat nou "all in prijzen"?
dinsdag 25 november 2008 om 10:44
ok, vooraf wil ik het volgende melden. dit is een zuiver principiële discussie. ik ben in geen enkel opzicht (financieel) benaderd als gevolg van het volgende. ik verbaas me er alleen ontzettend over, en kan me er bijzonder druk over maken (zoals ook zal blijken).
het volgende is het geval:
ik heb wilde ideeen om met mijn vriend een Grote Reis te gaan maken. Denk aan een maand naar een ver-weg-bestemming. Dat doe je niet zomaar, daar bereid je je op voor. Stap 1 in dat proces is een beetje om je heen kijken wat er zoal aangeboden wordt door de diverse reisburo's, en te bekijken wat zoiets ongeveer zal gaan kosten. Op deze speurtocht kwam ik op een site met een op-het-eerste-oog-aantrekkelijke-aanbieding. Ik lees verder bij deze reis, en opeens valt mijn oog op een paragraaf waarin wordt beschreven welke kosten nog niet in de prijs zijn inbegrepen. Na de inkoppertjes als maaltijden, uitgaven van persoonlijke aard, benzine voor de camper, volgt heel vrolijk: brandstof- en veiligheidstoeslagen en andere vliegbelastingen à Euro 490 pp.
Uhm, hoe zat dat nou ook weer? Per 1 april 2007 moeten dit soort kosten toch al in de totale reissom zitten?
Ik stuur gisteravond dus een heel aardig mailtje naar de reisorganisatie, waarin ik de halve code reisaanbiedingen loop te citeren. Krijg ik vanochtend al (zo! snelle reactie) een bericht dat deze vriendelijke reisorganisatie een speciale afspraak met de ANVR heeft, en zich dus niet aan de all-in prijzen hoeft te houden, en deze toeslagen onder het kopje exclusief mag vermelden.
Hallo? zo wordt het lekker duidelijk voor de consument! wat was nou de bedoeling van die code reisaanbiedingen? Op deze wijze komt er opeens maar liefst 1000 euro aan 'verborgen kosten' bij!!
ik vind dit een hele vreemde gang van zaken. Wil de ANVR er op aanspreken, maar die zijn niet bereikbaar voor consumenten. wat dan? de reclame code commissie (die zorgen voor naleving van de code reisaanbiedingen) of de consumentenbond ofzo??
Hebben jullie dit soort situaties al eens gezien? wat vinden jullie hiervan? wat zouden jullie doen?
het volgende is het geval:
ik heb wilde ideeen om met mijn vriend een Grote Reis te gaan maken. Denk aan een maand naar een ver-weg-bestemming. Dat doe je niet zomaar, daar bereid je je op voor. Stap 1 in dat proces is een beetje om je heen kijken wat er zoal aangeboden wordt door de diverse reisburo's, en te bekijken wat zoiets ongeveer zal gaan kosten. Op deze speurtocht kwam ik op een site met een op-het-eerste-oog-aantrekkelijke-aanbieding. Ik lees verder bij deze reis, en opeens valt mijn oog op een paragraaf waarin wordt beschreven welke kosten nog niet in de prijs zijn inbegrepen. Na de inkoppertjes als maaltijden, uitgaven van persoonlijke aard, benzine voor de camper, volgt heel vrolijk: brandstof- en veiligheidstoeslagen en andere vliegbelastingen à Euro 490 pp.
Uhm, hoe zat dat nou ook weer? Per 1 april 2007 moeten dit soort kosten toch al in de totale reissom zitten?
Ik stuur gisteravond dus een heel aardig mailtje naar de reisorganisatie, waarin ik de halve code reisaanbiedingen loop te citeren. Krijg ik vanochtend al (zo! snelle reactie) een bericht dat deze vriendelijke reisorganisatie een speciale afspraak met de ANVR heeft, en zich dus niet aan de all-in prijzen hoeft te houden, en deze toeslagen onder het kopje exclusief mag vermelden.
Hallo? zo wordt het lekker duidelijk voor de consument! wat was nou de bedoeling van die code reisaanbiedingen? Op deze wijze komt er opeens maar liefst 1000 euro aan 'verborgen kosten' bij!!
ik vind dit een hele vreemde gang van zaken. Wil de ANVR er op aanspreken, maar die zijn niet bereikbaar voor consumenten. wat dan? de reclame code commissie (die zorgen voor naleving van de code reisaanbiedingen) of de consumentenbond ofzo??
Hebben jullie dit soort situaties al eens gezien? wat vinden jullie hiervan? wat zouden jullie doen?
dinsdag 25 november 2008 om 10:51
dit is de reactie van die reisagent:quote:We vermelden de hoogte brandstoftoeslag bij de exclusief. Deze varieert op Australie in 2008 tussen de 150 en 600 euro pp. Deze weergave is het eerlijkst en duidelijkst. We hebben hier een speciale afpraak met ANVR over, omdat dit wat anders is dan een weekendje Barcelona.
ik vind het zelf nogal een lullige vergelijking. Een reis australie kost toch überhaupt wel even wat anders dan een weekendje barcelona?
liefst zou ik dus bij de ANVR navraag doen. maar ja, niet bereikbaar voor consumenten...
ik vind het zelf nogal een lullige vergelijking. Een reis australie kost toch überhaupt wel even wat anders dan een weekendje barcelona?
liefst zou ik dus bij de ANVR navraag doen. maar ja, niet bereikbaar voor consumenten...
dinsdag 25 november 2008 om 10:55
Volgens mij is het zo dat de prijzen van vliegreizen 'echt' moeten zijn, dus geen verhaal dat je voor 10 euro vliegt en dat er dan nog 200 Euro aan taks bijkomt; maar is het voor pakketreizen een ander verhaal.
Ik heb tenminste nog nooit anders gezien dan dat er altijd een aparte kolom bijstaat van wat wel en wat niet inbegrepen is.
Toevallig vorige week zitten kijken bij Oad om in maart een week naar Tenerife te gaan. Ik vergeleek vertrek vanaf Eindhoven met vertrek van Dusseldorf en bij de laatste kwam er opeens 'toeslag Air Berlin' 3 keer 90 Euro bij.
Ik heb tenminste nog nooit anders gezien dan dat er altijd een aparte kolom bijstaat van wat wel en wat niet inbegrepen is.
Toevallig vorige week zitten kijken bij Oad om in maart een week naar Tenerife te gaan. Ik vergeleek vertrek vanaf Eindhoven met vertrek van Dusseldorf en bij de laatste kwam er opeens 'toeslag Air Berlin' 3 keer 90 Euro bij.
dinsdag 25 november 2008 om 11:26
quote:Pauline65 schreef op 25 november 2008 @ 10:55:
Volgens mij is het zo dat de prijzen van vliegreizen 'echt' moeten zijn, dus geen verhaal dat je voor 10 euro vliegt en dat er dan nog 200 Euro aan taks bijkomt; maar is het voor pakketreizen een ander verhaal.
Ik heb tenminste nog nooit anders gezien dan dat er altijd een aparte kolom bijstaat van wat wel en wat niet inbegrepen is.
Toevallig vorige week zitten kijken bij Oad om in maart een week naar Tenerife te gaan. Ik vergeleek vertrek vanaf Eindhoven met vertrek van Dusseldorf en bij de laatste kwam er opeens 'toeslag Air Berlin' 3 keer 90 Euro bij.
nee, er is geen onderscheid tussen pakketreis of alleen ticket.
de code geldt alleen voor de Nederlandse markt. vandaar ws dat wanneer je vanaf Berlijn vertrekt, er wel nog toeslagen bij mogen komen.
Volgens mij is het zo dat de prijzen van vliegreizen 'echt' moeten zijn, dus geen verhaal dat je voor 10 euro vliegt en dat er dan nog 200 Euro aan taks bijkomt; maar is het voor pakketreizen een ander verhaal.
Ik heb tenminste nog nooit anders gezien dan dat er altijd een aparte kolom bijstaat van wat wel en wat niet inbegrepen is.
Toevallig vorige week zitten kijken bij Oad om in maart een week naar Tenerife te gaan. Ik vergeleek vertrek vanaf Eindhoven met vertrek van Dusseldorf en bij de laatste kwam er opeens 'toeslag Air Berlin' 3 keer 90 Euro bij.
nee, er is geen onderscheid tussen pakketreis of alleen ticket.
de code geldt alleen voor de Nederlandse markt. vandaar ws dat wanneer je vanaf Berlijn vertrekt, er wel nog toeslagen bij mogen komen.
dinsdag 25 november 2008 om 16:11
quote:DJ Momo schreef op 25 november 2008 @ 11:26:
nee, er is geen onderscheid tussen pakketreis of alleen ticket.
de code geldt alleen voor de Nederlandse markt. vandaar ws dat wanneer je vanaf Berlijn vertrekt, er wel nog toeslagen bij mogen komen.
Het ging om een Nederlandse maatschappij (Oad) die vertrek aanbiedt vanaf verschillende luchthavens; omdat ik in het Zuiden woon, zou Dusseldorf voor mij ook een optie kunnen zijn, alhoewel Eindhoven dichterbij is.
Het ging om Air Berlin overigens, dus niet vertrek vanaf Berlijn.
Naast Oad heb ik ook o.a. bij Sunweb en Neckermann gekeken en bij allemaal staan er vanaf prijzen, waarbij je pas 'op het laatst' ziet welke toeslagen er allemaal bijkomen op een bepaalde datum.
En volgens mij zit hem daar ook meteen de crux, ze zetten 'vanaf' en zeggen dus niet een bepaald bedrag.
Ben het echt overal zo tegengekomen.
nee, er is geen onderscheid tussen pakketreis of alleen ticket.
de code geldt alleen voor de Nederlandse markt. vandaar ws dat wanneer je vanaf Berlijn vertrekt, er wel nog toeslagen bij mogen komen.
Het ging om een Nederlandse maatschappij (Oad) die vertrek aanbiedt vanaf verschillende luchthavens; omdat ik in het Zuiden woon, zou Dusseldorf voor mij ook een optie kunnen zijn, alhoewel Eindhoven dichterbij is.
Het ging om Air Berlin overigens, dus niet vertrek vanaf Berlijn.
Naast Oad heb ik ook o.a. bij Sunweb en Neckermann gekeken en bij allemaal staan er vanaf prijzen, waarbij je pas 'op het laatst' ziet welke toeslagen er allemaal bijkomen op een bepaalde datum.
En volgens mij zit hem daar ook meteen de crux, ze zetten 'vanaf' en zeggen dus niet een bepaald bedrag.
Ben het echt overal zo tegengekomen.
dinsdag 25 november 2008 om 22:08
nee nooit van gehoord, zal het morgen eens aan een collega vragen.
Iemand schreef dat als je vanaf berlijn vliegt dat het niet geldt, maar dat is niet waar. het geldt voor alle nederlandse reisorganisaties. Dus als je bij oad een vlucht boek vanaf berlijn of dusseldorf dan geld het nog steeds
zie voor de prijscode http://www.anvr.travel/up...CODE%20Reis ... n07(2).pdf
Iemand schreef dat als je vanaf berlijn vliegt dat het niet geldt, maar dat is niet waar. het geldt voor alle nederlandse reisorganisaties. Dus als je bij oad een vlucht boek vanaf berlijn of dusseldorf dan geld het nog steeds
zie voor de prijscode http://www.anvr.travel/up...CODE%20Reis ... n07(2).pdf
woensdag 26 november 2008 om 09:08
quote:Julia84 schreef op 25 november 2008 @ 22:08:
nee nooit van gehoord, zal het morgen eens aan een collega vragen.
Iemand schreef dat als je vanaf berlijn vliegt dat het niet geldt, maar dat is niet waar. het geldt voor alle nederlandse reisorganisaties. Dus als je bij oad een vlucht boek vanaf berlijn of dusseldorf dan geld het nog steeds
zie voor de prijscode http://www.anvr.travel/up...CODE%20Reis ... n07(2).pdf
he, dat zou tof zijn als je het even na zou vragen (en hier laat weten).
dat was ik die dat schreef. dacht dat degene direct bij air berlin zat te boeken, en dan geldt het weer niet (toch?)
nee nooit van gehoord, zal het morgen eens aan een collega vragen.
Iemand schreef dat als je vanaf berlijn vliegt dat het niet geldt, maar dat is niet waar. het geldt voor alle nederlandse reisorganisaties. Dus als je bij oad een vlucht boek vanaf berlijn of dusseldorf dan geld het nog steeds
zie voor de prijscode http://www.anvr.travel/up...CODE%20Reis ... n07(2).pdf
he, dat zou tof zijn als je het even na zou vragen (en hier laat weten).
dat was ik die dat schreef. dacht dat degene direct bij air berlin zat te boeken, en dan geldt het weer niet (toch?)
woensdag 26 november 2008 om 13:36
Heb het even nagevraagd maar wij kennen geen prijsafspraken met de anvr. De prijscode is namelijk van de reclame code commissie, dus dan zou de anvr dat ook niet kunnen geven.
Je moet altijd de luchthavenbelasting inbegrepen hebben omdat dit een verplicht onderdeel is. Je mag bijvoorbeeld wel "vlucht" exclusief hebben staan bij een pakket maar dan heb je als reiziger zelf de keuze waar je dit boekt. Bij luchthavenbelasting heb je geen keuze
Anders moet je eens kijken of je contact op kan nemen met de code commissie
Je moet altijd de luchthavenbelasting inbegrepen hebben omdat dit een verplicht onderdeel is. Je mag bijvoorbeeld wel "vlucht" exclusief hebben staan bij een pakket maar dan heb je als reiziger zelf de keuze waar je dit boekt. Bij luchthavenbelasting heb je geen keuze
Anders moet je eens kijken of je contact op kan nemen met de code commissie
