Thuis
alle pijlers
Ervaring vinyl Kwantum met legservice?
zaterdag 21 augustus 2021 om 08:18
Ik weet niet of ik een bedrijf met naam en toenaam mag noemen, zo niet excuus alvast.
Voor ons nieuwbouwhuis ben ik alvast op zoek naar een vloerboer en nu kwam ik uit bij de Kwantum. Vanwege de prijs lijkt vinyl het goedkoopst en Kwantum heeft gratis legservice dus zouden we voor €1500 voor het hele huis klaar zijn.
Het is een huurhuis dus ik vind het zo zonde om er duizenden euro’s aan kwijt te zijn. Aan de andere kant zou ik ook ongelukkig worden van een net-niet vloer.
Wie heeft ervaring met Kwantum vinyl en met de legservice? Blijft de vloer mooi of is dit een gevalletje goedkoop = duurkoop?
Voor ons nieuwbouwhuis ben ik alvast op zoek naar een vloerboer en nu kwam ik uit bij de Kwantum. Vanwege de prijs lijkt vinyl het goedkoopst en Kwantum heeft gratis legservice dus zouden we voor €1500 voor het hele huis klaar zijn.
Het is een huurhuis dus ik vind het zo zonde om er duizenden euro’s aan kwijt te zijn. Aan de andere kant zou ik ook ongelukkig worden van een net-niet vloer.
Wie heeft ervaring met Kwantum vinyl en met de legservice? Blijft de vloer mooi of is dit een gevalletje goedkoop = duurkoop?
zaterdag 21 augustus 2021 om 08:30
Paar jaar geleden bij de Kwantum vinyl met een patroon laten leggen in de gang op zolder met een hoek erin. Dat patroon moet natuurlijk doorlopen, in de winkel is alles uitgerekend, wat extra m2 gekocht zodat dit probleemloos kon. Vinyl werd gelegd, legger kwam wat aan mij vragen, wil je het zo of zo, hij wees vaag iets aan. Ik zei dat ik wilde dat het patroon door zou lopen. 5 minuten later hoorde ik de voordeur dichtgaan. Ik ging kijken boven, geen legger meer. Weg zonder iets te zeggen, het patroon liep niet door. Contact met de Kwantum opgenomen via mail. Volgende dag kwam er een automatische mail met de mededeling dat ik het leggen had goedgekeurd. Ik kon de handtekening zien, ik had natuurlijk niks getekend en was niet akkoord gegaan, de legger had zonder iets te zeggen de benen genomen, dus hij zag zelf de bui wel hangen. Kwantum heeft alles keurig opgelost, 2e legger prima werk geleverd. Maar het was wel gezeik. Ik zou overigens wel weer kiezen voor hen, zeker ook omdat als er problemen zijn ze het goed oplossen. Het is een mooie kwaliteit en ik ben er heel blij mee.
zaterdag 21 augustus 2021 om 08:31
Het vinyl was erg dun en scheurde toen we het kleine vriezertje wilden verplaatsen.
Kijk eens bij Carpet Right, daar zijn we voor de flat van mijn schoonouders goed geslaagd. Zowel vinyl als tapijt. En kregen goed advies over decibelnormen en ondervloeren.
Kijk eens bij Carpet Right, daar zijn we voor de flat van mijn schoonouders goed geslaagd. Zowel vinyl als tapijt. En kregen goed advies over decibelnormen en ondervloeren.
anoniem_65b93a10517d3 wijzigde dit bericht op 21-08-2021 08:42
13.41% gewijzigd
zaterdag 21 augustus 2021 om 08:34
Meneerdevoorzitter schreef: ↑21-08-2021 08:30Paar jaar geleden bij de Kwantum vinyl met een patroon laten leggen in de gang op zolder met een hoek erin. Dat patroon moet natuurlijk doorlopen, in de winkel is alles uitgerekend, wat extra m2 gekocht zodat dit probleemloos kon. Vinyl werd gelegd, legger kwam wat aan mij vragen, wil je het zo of zo, hij wees vaag iets aan. Ik zei dat ik wilde dat het patroon door zou lopen. 5 minuten later hoorde ik de voordeur dichtgaan. Ik ging kijken boven, geen legger meer. Weg zonder iets te zeggen, het patroon liep niet door. Contact met de Kwantum opgenomen via mail. Volgende dag kwam er een automatische mail met de mededeling dat ik het leggen had goedgekeurd. Ik kon de handtekening zien, ik had natuurlijk niks getekend en was niet akkoord gegaan, de legger had zonder iets te zeggen de benen genomen, dus hij zag zelf de bui wel hangen. Kwantum heeft alles keurig opgelost, 2e legger prima werk geleverd. Maar het was wel gezeik. Ik zou overigens wel weer kiezen voor hen, zeker ook omdat als er problemen zijn ze het goed oplossen. Het is een mooie kwaliteit en ik ben er heel blij mee.
Bij ons helaas niet. De informatie vooraf klopt niet met wat ze werkelijk doen en dat staat ook niet in hun voorwaarden.
zaterdag 21 augustus 2021 om 08:42
Wij hebben het ook laten leggen. Het ligt er netjes in. Maar zoals gewaarschuwd was, wij hebben het in de speelkamer liggen, dat is een serre. Dus nu hobbelt het omdat het is gaan uitzetten door de temperatuur. Dat is op voorhand gezegd maar dat maakte voor ons niet uit omdat er een tegelvloer onder lag die te koud was in de winter. Dit was de enige optie. De legservice is goed, netjes gelegd en goed afgewerkt.
Ik denk dat je het moet treffen met wie er komt.
Voor de gordijnen heb ik te maken gehad met de klantenservice en ik vind het een goede klantenservice. Behulpzaam, doen niet zo moeilijk en het wordt netjes opgelost.
Ik denk dat je het moet treffen met wie er komt.
Voor de gordijnen heb ik te maken gehad met de klantenservice en ik vind het een goede klantenservice. Behulpzaam, doen niet zo moeilijk en het wordt netjes opgelost.
zaterdag 21 augustus 2021 om 08:44
Ik ben er zeer slecht over te spreken. We kregen hier een onbeschofte kerel die totaal niet netjes werkte, soms naden van 1 cm. Is een heel gedoe geweest, klacht ingediend, maar ze wilden er niets van weten.
Is nog een mannetje geweest om het recht te trekken, maar dat heeft niet geholpen. Dus voor mij nooit weer Kwantum.
Maar uiteindelijk hangt het af van degene die het legt. De meesten zullen het heus goed doen, we troffen net die ene dat beter een ander vak had kunnen kiezen.
Dus met Kwantum zullen we nooit meer zaken doen. Heeft een boel ergernis en frustratie gekost. En de klachtenafhandeling was bar slecht.
Is nog een mannetje geweest om het recht te trekken, maar dat heeft niet geholpen. Dus voor mij nooit weer Kwantum.
Maar uiteindelijk hangt het af van degene die het legt. De meesten zullen het heus goed doen, we troffen net die ene dat beter een ander vak had kunnen kiezen.
Dus met Kwantum zullen we nooit meer zaken doen. Heeft een boel ergernis en frustratie gekost. En de klachtenafhandeling was bar slecht.
zaterdag 21 augustus 2021 om 09:02
Geen ervaring met kwantum maar wel met een vinyl vloer. Ik vind mijn vloer er heel mooi uit zien, maar realiseer je dat vinyl een zacht materiaal is. Sommige meubels zouden niet meer op een andere plek kunnen staan omdat de poten deuken in het vinyl hebben gemaakt. Het is inderdaad wel goedkoop, haha.
Here am I in my little bubble
zaterdag 21 augustus 2021 om 09:15
Ik heb een stukje vloer bij de kwantum gekocht en zelf gelegd voor in de keuken.
Bij het kiezen van een vinyl vloer is dikte belangrijk. Hoe dunner hoe sneller er scheuren in kunnen komen. Hoe dikker hoe steviger. In de rest van de woning ligt ook Vinyl, van de vorige bewoners. Deze ligt er al bijna 3 jaar en ziet er netjes uit. Geen deuken of iets. Ook omdat het een dikkere vinyl is.
Goedkoop is niet altijd duurkoop.
Ik denk dat ze aparte bedrijfjes inhuren voor de legservice, ligt er altijd aan wie je treft.
Bij het kiezen van een vinyl vloer is dikte belangrijk. Hoe dunner hoe sneller er scheuren in kunnen komen. Hoe dikker hoe steviger. In de rest van de woning ligt ook Vinyl, van de vorige bewoners. Deze ligt er al bijna 3 jaar en ziet er netjes uit. Geen deuken of iets. Ook omdat het een dikkere vinyl is.
Goedkoop is niet altijd duurkoop.
Ik denk dat ze aparte bedrijfjes inhuren voor de legservice, ligt er altijd aan wie je treft.
zaterdag 21 augustus 2021 om 09:17
Wij hebben uit de snijresten onderzetters geknipt om onder de poten van zwaar meubilair te doen. Dat heeft zo goed als geen afdrukken achtergelaten. Bureaustoel stond op een vloerbeschermer. Ik weet niet of ik vinyl in een woonkamer zou leggen, maar voor een slaapkamer was de kwaliteit meer dan prima.
Aanvulling: slaapkamer was echt supersnel en netjes gelegd.
kit_kat wijzigde dit bericht op 21-08-2021 14:44
5.43% gewijzigd
zaterdag 21 augustus 2021 om 09:55
Dat ligt toch niet aan de winkel, maar aan jouw keus?
zaterdag 21 augustus 2021 om 10:58
zaterdag 21 augustus 2021 om 11:04
tinydancer schreef: ↑21-08-2021 10:58Geen goede ervaring met de legservice. Ze kwamen niet opdagen, en hadden niet afgezegd. Toen nog eens de reviews bekeken en geschrokken, het hangt af van wie er komt leggen. Het kan meevallen, maar er zitten ook schrikbarende zaken tussen van heel slecht werk en onbeschoft gedrag.
Klopt, hier ook. En als ze nou een goede klachtenafhandeling hebben, maar die hebben ze niet. Voor mij nooit meer Kwantum.
zaterdag 21 augustus 2021 om 11:38
Ik heb een poos hier op de klantenservice gewerkt. Mijn ervaring is dat het heel erg afhankelijk is van welke legger er bij jou thuis komt. Er zitten echte toppers tussen maar ook die prutswerk leveren. Die mensen zitten overigens niet in dienst maar werken als zzper. Wel weet ik dat ze echt bezig waren de prutsers eruit te filteren en de samenwerking te beëindigen. Over het algemeen vind ik dat we wel goede service verleenden waar ik achter stond. Na het leggen moet er getekend worden door de klant voor akkoord. Als een legger dat vervolgens zelf doet, zien wij dat niet want we zien gewoon een handtekening en moeten er in eerste instantie vanuit gaan dat de klant getekend heeft. Maar we geloven de klant dan wel want soms doen prutsers dat. En dan lossen we het op met een legger die we vertrouwen in goed werk. Maar ik ben er een paar jaar geleden gestopt dus weet niet hoe het nu is.
zaterdag 21 augustus 2021 om 12:49
Wij hebben de overloop en nog een klein kamertje laten leggen, 2 keer zijn ze niet op komen dagen, klantenservice is niet bereikbaar, maargoed we hadden nog een klein kamertje wat moest dus heb toch weer bij hun besteld. De enige reden waarom ik dat aandurfde is dat er toch geen meubels in die kamer staan. Bij die andere kamers hadden we alles leeg geruimd en buiten gezet en toen kwam er niemand dus kon alles weer naar binnen. Bij een heel huis zou ik het niet durven. Reden waarom ik er weer voor koos is dat ze veel keuze hebben en idd best een netjes bedrag. Ik vind de service ver beneden peil.
