Thuis
alle pijlers
Jumbo pick up point altijd zo slecht?
donderdag 2 december 2021 om 22:37
Omdat wij in quarantaine zitten hebben mijn ouders 2x een bestelling opgehaald bij de Jumbo pick up point. Beide keren niet tevreden en ik baal zo want ik wil mijn ouders niet laten opdraaien om weer terug naar de winkel te gaan. En daarbij had/heb ik het te druk met ziek zijn. Soort van eigen schuld dan maar maar ik ben nu wel benieuwd naar ervaringen.
In die 2x dat ik besteld heb :
- Twee pakken verkeerde kaas. Ipv 48+ belegen kregen we 30+ belegen.
- Ipv 2 pakken beschuit zat er maar 1 in de krat.
- Ik had van die kleine slaatjes besteld en die waren zo in de krat gemopt. Van een daarvan zat het dekseltje los en en helft van het slaatje lag op de bodem van de krat. Die kon ik dus weggooien.
- En ik had een erwtensoeppakket besteld en de winterpeen die erbij zat was zo dun en lang als een frikandel.
Ook vind ik alles behoorlijk aan de datum. Ik heb 2x de boodschappen op dinsdag laten halen. Bijna alle houdbaarheidsdatums (krieltjes, sla soeppakket enz) waren maar 3 dagen tot de datum. Al het vers moet ik dus zorgen dat ik die vóór vrijdag op heb. Terwijl als ik dat bij de Plus dat haal het echt wel een dag of 5/6 houdbaar is.
Kortom geen herhaling vatbaar dit. Terwijl het eigenlijk zoooo handig is en dit de enige supermarkt hier in het dorp is die dat doet.
Hebben jullie ook zo’n slechte ervaringen met Jumbo pick up point of heb ik 2x gewoon pech gehad?
In die 2x dat ik besteld heb :
- Twee pakken verkeerde kaas. Ipv 48+ belegen kregen we 30+ belegen.
- Ipv 2 pakken beschuit zat er maar 1 in de krat.
- Ik had van die kleine slaatjes besteld en die waren zo in de krat gemopt. Van een daarvan zat het dekseltje los en en helft van het slaatje lag op de bodem van de krat. Die kon ik dus weggooien.
- En ik had een erwtensoeppakket besteld en de winterpeen die erbij zat was zo dun en lang als een frikandel.
Ook vind ik alles behoorlijk aan de datum. Ik heb 2x de boodschappen op dinsdag laten halen. Bijna alle houdbaarheidsdatums (krieltjes, sla soeppakket enz) waren maar 3 dagen tot de datum. Al het vers moet ik dus zorgen dat ik die vóór vrijdag op heb. Terwijl als ik dat bij de Plus dat haal het echt wel een dag of 5/6 houdbaar is.
Kortom geen herhaling vatbaar dit. Terwijl het eigenlijk zoooo handig is en dit de enige supermarkt hier in het dorp is die dat doet.
Hebben jullie ook zo’n slechte ervaringen met Jumbo pick up point of heb ik 2x gewoon pech gehad?
vrijdag 3 december 2021 om 07:20
StevieNicks schreef: ↑03-12-2021 07:17O, wat apart. We doen ook al een tijd pick up bij de Jumbo en dat gaat gewoon goed. Voor brood en diepvries aparte tassen, dus nooit iets geplet. Wel eens een wissel van producten, maar nooit zonder een e-mail te hebben gehad. Zeker niet iedere keer. En vaak krijgen we promotieproducten erbij. Een biertje, vleesvervanger o.i.d.
Ik ben gewoon tevreden. Gek dat het bij velen zo slecht gaat.
Ik verbaas me ook over de reacties. En inderdaad, versspullen en brood is altijd in een plastic tasje, dus nooit iets geplet gehad.
Die plastictasjes kun je overigens weer inleveren, krijg je weer iets voor terug.
vrijdag 3 december 2021 om 07:29
Bij AH kies je in eerste instantie wel een tijdslot van bv. 8-14 (kan ook smaller, maar dan worden de bezorgkosten hoger) maar ze geven uiteindelijk tot op een half uur nauwkeurig aan hoe laat ze komen. Op het irritante af soms: toch 10 min. eerder, je ben nu de eerstvolgende, etc.Sjiraf schreef: ↑02-12-2021 23:22Ik vind het vooral handig bij pick up dat het bijvoorbeeld tussen 12.00 en 14.00 opgehaald kan worden. Bij bezorgen zijn de tijden vaak uitgerekten. Tussen 8.00 en 11.00 ofzo. Ik heb daar normaal gezien geen tijd (en zin) in om te zitten wachten. Dit vind ik echt ideaal.
Je moet dan dus tot de leverdag wel van 8-14 beschikbaar zijn, maar je hoeft niet die hele tijd thuis te blijven.
Overigens zijn wij over AH best tevreden. Er is wel eens iets, maar dat geld krijg je gewoon terug. Bij AH geven ze geen alternatief artikel, je krijgt via de mail bericht dat iets er niet is en dat wordt dan gewoon niet geleverd. Dat kan ook onhandig zijn, maar je betaalt in ieder geval niet voor een alternatief dat je niet wou.
vrijdag 3 december 2021 om 07:39
Zakken groente die ik pas over 3-4 dagen nodig heb, gooi ik tegenwoordig in de vriezer. Dat gaat prima en scheelt weer qua bedervenminnimouse schreef: ↑03-12-2021 07:20Wij hebben ook een tijdje boodschappen door Jumbo laten bezorgen. De zakken groenten waren idd elke keer over datum of net 1 dag goed (en dan heb je 3 of 4 zakken besteld). Overigens ook slechte ervaringen met die zakken in de winkel; dan staat erop dat het nog 4 of 5 dagen houdbaar is en elke keer bleek het dan toch voor de uiterste datum bedorven te zijn.
Daarna overgestapt naar AH en dat gaat redelijk goed. Als er iets ontbreekt of over de datum is kun je dat via de app melden en dan krijg je je geld terug bij de volgende bestelling.
vrijdag 3 december 2021 om 07:54
Ik heb ook geen slechte ervaring met jumbo pick up. Houdbaarheid is oke voor 1x per week boodschappen doen en als ze een alternatief pakken krijg je daar netjes bericht van en kan je het alsnog weigeren.
Vroeger haalden ze een niet leverbaar product wel eens alsnog uit de winkel, dat is nu helaas niet meer zo.
Wel irritant is dat je een lijstje besteld, dat je er de dag voor de bestelling nog 3 dingen toevoegt, en dat er vervolgens 5 dingen uit je eerdere lijstje niet meer leverbaar zijn. Maar dat heeft AH ook.
Vroeger haalden ze een niet leverbaar product wel eens alsnog uit de winkel, dat is nu helaas niet meer zo.
Wel irritant is dat je een lijstje besteld, dat je er de dag voor de bestelling nog 3 dingen toevoegt, en dat er vervolgens 5 dingen uit je eerdere lijstje niet meer leverbaar zijn. Maar dat heeft AH ook.
vrijdag 3 december 2021 om 07:59
Hoe kom je hierbij? Met AH nooit problemen gehad.petra123456 schreef: ↑03-12-2021 00:32Overigens is Jumbo en ah even slecht. Coop en plus beter maar ook niet geweldig.
vrijdag 3 december 2021 om 08:00
Ik weet niet meer of dat bij die van de Jumbo ook zo is, maar op die van de AH staat dat ze niet geschikt zijn om in te vriezen.Irregular_Choice schreef: ↑03-12-2021 07:39Zakken groente die ik pas over 3-4 dagen nodig heb, gooi ik tegenwoordig in de vriezer. Dat gaat prima en scheelt weer qua bederven
vrijdag 3 december 2021 om 08:10
Mijn ervaring is compleet anders: alles was vers, compleet en dik in orde. Aardige bezorger die aanbood om alles toch verder naar binnen te zetten ondanks corona.
Ook Albert Heyn was in orde maar deze bezorgservice zette de boodschappen in de deuropening, wat ook prima was maar waardoor ik wel meteen moest beginnen weg te ruimen om de deur te kunnen sluiten, wat overigens meer was dan ze op de website hadden verteld (naast de deur).
Aangezien ik al een lange tijd last heb van mijn schouders en armen is dit wegruimen toch een bron van ellende.
Ook Albert Heyn was in orde maar deze bezorgservice zette de boodschappen in de deuropening, wat ook prima was maar waardoor ik wel meteen moest beginnen weg te ruimen om de deur te kunnen sluiten, wat overigens meer was dan ze op de website hadden verteld (naast de deur).
Aangezien ik al een lange tijd last heb van mijn schouders en armen is dit wegruimen toch een bron van ellende.
Dan moet het maar zoals het kan
vrijdag 3 december 2021 om 08:15
Dat zal met aansprakelijkheid te maken hebben, maar ik vries zowat alles in. De broccoli wordt dan wel wat taaier, maar als dat de prijs is van gemak dan betaal ik dat wel.minnimouse schreef: ↑03-12-2021 08:00Ik weet niet meer of dat bij die van de Jumbo ook zo is, maar op die van de AH staat dat ze niet geschikt zijn om in te vriezen.
Oh sorry, ik haal bezorgen en pick up nu door elkaar.
Ik weet niet of ze allebei de boodschappen op dezelfde manier verzamelen.
Dan moet het maar zoals het kan
vrijdag 3 december 2021 om 08:19
Ik heb ook weinig problemen bij AH. Ik bestel nu 2 jaar daar en heb in totaal 2 keer gehad dat een product niet meer goed was en toen kreeg ik direct mijn geld terug. Ontbrekende producten gebeurt wel wat vaker, maar ook dan krijg ik snel geld terug. En meestal krijg ik dan van tevoren een mail dat het ontbreekt. De houdbaarheid vind ik ok, vergelijkbaar met als ik het zelf in de winkel koop.
Wow, wat zie jij er vandaag geweldig uit!
vrijdag 3 december 2021 om 08:47
Wij hebben op vakantie eens besteld bij jumbo pick up en waren wel tevreden. Normaal maken we gebruik van bezorgen via AH. Dat gaat ook niet altijd goed. Vaak groente geplet, mini bloemkooltjes waar je niet met een gezin van kan eten, maar ook wel producten die kort houdbaar zijn. Ik heb er eens gebak besteld voor een verjaardag en dat was de volgende dag al niet meer houdbaar en dus niet te gebruiken.
AH doet trouwens niet aan vervangende producten. Dat is wel eens vervelend omdat ik dan zelf nog naar de winkel moet. Maar liever dat, dan een product waar ik niks aan heb. Verder vind ik het vervelend dat producten in de aanbieding of straks rond kerst vaak allemaal uitverkocht zijn.
Ik bestel niet bij Jumbo omdat ik hun huismerk producten vaak niet lekker vind en ik ben altijd veel duurder uit bij jumbo.
AH doet trouwens niet aan vervangende producten. Dat is wel eens vervelend omdat ik dan zelf nog naar de winkel moet. Maar liever dat, dan een product waar ik niks aan heb. Verder vind ik het vervelend dat producten in de aanbieding of straks rond kerst vaak allemaal uitverkocht zijn.
Ik bestel niet bij Jumbo omdat ik hun huismerk producten vaak niet lekker vind en ik ben altijd veel duurder uit bij jumbo.
vrijdag 3 december 2021 om 08:49
Als je een bundel aanschaft bij AH dan kun je elke gewenst en beschikbaar tijdslot kiezen. Het gaat dan over 2 uur waar de boodschappen geleverd worden en op een terugkerend tijdstip.Lariba schreef: ↑03-12-2021 07:29Bij AH kies je in eerste instantie wel een tijdslot van bv. 8-14 (kan ook smaller, maar dan worden de bezorgkosten hoger) maar ze geven uiteindelijk tot op een half uur nauwkeurig aan hoe laat ze komen. Op het irritante af soms: toch 10 min. eerder, je ben nu de eerstvolgende, etc.
Je moet dan dus tot de leverdag wel van 8-14 beschikbaar zijn, maar je hoeft niet die hele tijd thuis te blijven.
Overigens zijn wij over AH best tevreden. Er is wel eens iets, maar dat geld krijg je gewoon terug. Bij AH geven ze geen alternatief artikel, je krijgt via de mail bericht dat iets er niet is en dat wordt dan gewoon niet geleverd. Dat kan ook onhandig zijn, maar je betaalt in ieder geval niet voor een alternatief dat je niet wou.
vrijdag 3 december 2021 om 09:08
Ik heb altijd nog wel een weekvoorraad in huis dus mochten ze iets vergeten dan hoef ik niet meteen er achteraan. Desnoods in blik zoals tomaten en buiten de ijskast houdbare zuivel.
Met groenten ligt dat anders maar niet met alle groenten. Worteltjes, knollen en kolen blijven meer dan een week goed en uien zelfs maandnelang. Dus mochten ze de sla vergeten dan eet ik wat anders. Meestal vergeten ze niet alle groenten.
Met groenten ligt dat anders maar niet met alle groenten. Worteltjes, knollen en kolen blijven meer dan een week goed en uien zelfs maandnelang. Dus mochten ze de sla vergeten dan eet ik wat anders. Meestal vergeten ze niet alle groenten.
Dan moet het maar zoals het kan
vrijdag 3 december 2021 om 09:09
Je krijgt bij bezorgen altijd van te voren een erg gedetailleerde tijd nog door hoor.Sjiraf schreef: ↑02-12-2021 23:22Ik vind het vooral handig bij pick up dat het bijvoorbeeld tussen 12.00 en 14.00 opgehaald kan worden. Bij bezorgen zijn de tijden vaak uitgerekten. Tussen 8.00 en 11.00 ofzo. Ik heb daar normaal gezien geen tijd (en zin) in om te zitten wachten. Dit vind ik echt ideaal.
Van m’n beschuit heb ik inderdaad via de klantenservice mail geld terug gekregen. Voor de rest stond mijn hoofd niet echt naar om foto’s te maken enzo. Normaal zou ik daar dus wel achteraan gaan maar ik heb het even zwaar gehad met Corona. En dan is geld terug prima hoor maar nu zat krap met de boodschappen dus dan is het wel vervelend.
En ik vind sommige dingen gezeur, je snapt dat ze iets vervangends moeten leveren als iets op is? En dat mailen ze ook nog door.
vrijdag 3 december 2021 om 09:12
Persoonlijke ervaring hier. Het gaat gewoon niet goed. Als je bananenmoes met augurk in je brood hebt en de bloemkool schimmelt.. hoe noem jij dat? Top?
vrijdag 3 december 2021 om 09:49
Het gaat dan volgens mij helemaal niet goed met dat betreffende filiaal. Meestal worden artikelen door een intelligent automatisch systeem bijbesteld, aangevuld en de opnieuw geprijsd. Dat systeem berekent voortdurend hoe snel iets wordt verkocht en voorspelt hoe groot de voorraad dan moet zijn.petra123456 schreef: ↑03-12-2021 09:17Ik heb de laatste keer pickup met vlees, Diepvries, groente fruit en brood van de 45 producten er 29! Gemeld. Schimmel, verrot, geplet, kapot, bedorven door kapot product.
Bananen schijnt wel een moeilijk artikel te zijn, te meer omdat sommigen juist graag bruin gevlekte bananen willen eten.
Dan moet het maar zoals het kan
vrijdag 3 december 2021 om 09:52
Hoe iemand hierbij komt? Ik ben niet degene waar je op reageerde, maar lees mijn lange post met een greep uit de klachten eens terug op pagina 1.
Daarom!
vrijdag 3 december 2021 om 10:06
Over het bezorgen: zo gaat het: https://www.youtube.com/watch?v=sr0iuhae1wQ
Dan moet het maar zoals het kan
vrijdag 3 december 2021 om 10:24
Maar jouw klachten gingen toch niet over AH? Jij hebt het over Jumbo.
Lipton reageerde op de bewering van Petra dat Jumbo en AH even slecht zijn. En als ik hier de commentaren vergelijk, klopt dat dus niet helemaal. Petra heeft met AH ook slechte ervaringen, maar veel anderen hier niet.
vrijdag 3 december 2021 om 11:35
Bij de Jumbo?petra123456 schreef: ↑03-12-2021 09:17Ik heb de laatste keer pickup met vlees, Diepvries, groente fruit en brood van de 45 producten er 29! Gemeld. Schimmel, verrot, geplet, kapot, bedorven door kapot product.
Dat is wel erg veel.
Niet meer bestellen bij de Jumbo dan.
vrijdag 3 december 2021 om 11:36
Ja met zoiets is dat altijd lastig.tv-icoon schreef: ↑03-12-2021 09:49Het gaat dan volgens mij helemaal niet goed met dat betreffende filiaal. Meestal worden artikelen door een intelligent automatisch systeem bijbesteld, aangevuld en de opnieuw geprijsd. Dat systeem berekent voortdurend hoe snel iets wordt verkocht en voorspelt hoe groot de voorraad dan moet zijn.
Bananen schijnt wel een moeilijk artikel te zijn, te meer omdat sommigen juist graag bruin gevlekte bananen willen eten.
Bananen koop ik daarom meestal in de winkel. Ik wil van die hele rijpe (die net groen-af) zijn zeg maar.
Bruin gevlekte hoef ik niet.
vrijdag 3 december 2021 om 13:32
Bij de Jumbo? Ik heb namelijk nog nooit brood in een apart tastje gehad, zit gewoon bij de rest in de kratten gepropt. Koelspul zit in de koeldoos en diepvriesspul halen ze uit de vriezer in een aparte tas.Creatieveling schreef: ↑03-12-2021 07:20Ik verbaas me ook over de reacties. En inderdaad, versspullen en brood is altijd in een plastic tasje, dus nooit iets geplet gehad.
Die plastictasjes kun je overigens weer inleveren, krijg je weer iets voor terug.
vrijdag 3 december 2021 om 14:12
ik heb het liefst groene bananen. Zodra ze geel zijn, hoef ik ze al niet meer. Laat staan met bruine vlekjes! Maar dat is dus ook de reden dat ik toch gewoon zelf boodschappen doe. Ik wil de verse groente en fruit graag zelf kiezen. Groene bananen, zo recht mogelijke courgette, watermeloen met een lichte vlek en even kloppen om te horen of hij goed is, ananas die geel is en niet groen, grootte van de bloemkool enz. Ik vind dat bestellen helemaal niks, omdat ik dan geen keus heb. Ook qua houdbaarheidsdatum heb ik graag keus.minnimouse schreef: ↑03-12-2021 11:36Ja met zoiets is dat altijd lastig.
Bananen koop ik daarom meestal in de winkel. Ik wil van die hele rijpe (die net groen-af) zijn zeg maar.
Bruin gevlekte hoef ik niet.
vrijdag 3 december 2021 om 14:43
Apart dan...Sherlock schreef: ↑03-12-2021 00:47Komt toch wel van een distributiecentrum, ook al staat de winkelkeuze er. Die staat er alleen om te kiezen i.v.m. provisie voor de gekozen winkel. Of hoe dat ook heet.
Ik bestel al vele jaren en de kwaliteit was beduidend beter vanuit de winkel dan hoe ze het tegenwoordig doen vanuit zo'n centrum.
ik heb gelukkig nauwelijks problemen en ben er heel blij mee. Vind het ideaal!
