Pakket door persoon met dezelfde naam opgehaald bij servicep

27-02-2022 18:44 26 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij de Wehkamp. Vanmiddag kreeg ik om iets over 12.00 uur een mailtje met dat het pakket is afgehaald. Iemand met dezelfde achternaam (onbekende) heeft het pakket opgehaald. Wie is verantwoordelijk? Ik vertik het om hiervoor te gaan betalen t.z.t. Ik heb de Wehkamp al even een berichtje gestuurd.
Raar verhaal, afgehaald waar? Bel wehkamp eerst eens
Alle reacties Link kopieren
Ik zou eerst even afwachten. Wellicht is het gewoon een vergissing en komt diegene er thuis achter dat hij/zij het verkeerde pakket voor "Jansen" heeft opgehaald en brengt het wellicht gewoon terug. Of anders even met Wehkamp bellen en gewoon vragen wat je nu moet doen. Die hebben een prima klantenservice dus ik zou eerst gewoon even overleggen.
Am Yisrael Chai!
Oeps
anoniem_406188 wijzigde dit bericht op 27-02-2022 18:49
83.33% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren
Pakket afgehaald? Liet je het bezorgen bij een afhaal punt? Hebben ze niet de afhaal code gecheckt? Ik zou het daar eerst neerleggen.
Je kunt het leven ook met een vrolijk gezicht serieus nemen - Irmgard Erath
Alle reacties Link kopieren
Das echt vreemd. Ik zou bij ophaallocatie kijken of er nog een ander pakketje ligt met dus dezelfde naam om te kijken of je het onderling kunt wisselen.
Wehkamp is wel streng die vraagt namelijk je documentnummer aan het postpunt en die moeten ze noteren bij het ophalen bij t pakketje en voorletters en achternaam moeten kloppen.
Not my circus, not my monkeys
Alle reacties Link kopieren
Ik heb het tankstation (servicepoint) zojuist gebeld: de betreffende persoon heeft het pakketje al terug gebracht. Ik haal hem morgen op. Maar dan ben ik alsnog wel nieuwsgierig wie uiteindelijk verantwoordelijk zou zijn. De medewerker van het servicepoint plaatst vaak de handtekening, dus dan is ook niet te achterhalen wie hem nou daadwerkelijk heeft opgehaald.
Maar hoe wist die ander dan dat er een pakket voor jou bij dat ophaalpunt lag? Het lijkt mij logischer dat er een pakket is verwisseld ofzo. Sommige afhaalpunten vragen om een naam er verder geen straat of ID. Hier is een afhaalpunt die om de achternaam vraagt en dan vervolgens ter verificatie vraagt of je Pietje heet. Natuurlijk kun je dan "ja" zeggen al klopt er niks van.
anoniem_647dc71738af4 wijzigde dit bericht op 27-02-2022 18:59
17.00% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren
Servicepunt is verantwoordelijk, zij hebben niet goed gecontroleerd of de juiste persoon het juiste pakketje mee kreeg.
Alle reacties Link kopieren
Het tankstation dus zij moeten de klant laten tekenen en hun legitimatiebewijs controleren :
Alle reacties Link kopieren
TsumTsum schreef:
27-02-2022 18:57
Maar hoe wist die ander dan dat er een pakket voor jou bij dat ophaalpunt lag? Het lijkt mij logischer dat er een pakket is verwisseld ofzo. Sommige afhaalpunten vragen om een naam er verder geen straat of ID. Hier is een afhaalpunt die om de achternaam vraagt en dan vervolgens ter verificatie vraagt of je Pietje heet. Natuurlijk kun je dan "ja" zeggen al klopt er niks van.
Ik gok dat deze persoon ook bij de Wehkamp heeft besteld?
Schatkaart schreef:
27-02-2022 18:54
Ik heb het tankstation (servicepoint) zojuist gebeld: de betreffende persoon heeft het pakketje al terug gebracht. Ik haal hem morgen op. Maar dan ben ik alsnog wel nieuwsgierig wie uiteindelijk verantwoordelijk zou zijn. De medewerker van het servicepoint plaatst vaak de handtekening, dus dan is ook niet te achterhalen wie hem nou daadwerkelijk heeft opgehaald.
Gewoon een foutje dus, verkeerd pakket meegegeven en weer teruggebracht, niks aan de hand.
Alle reacties Link kopieren
TsumTsum schreef:
27-02-2022 18:57
Maar hoe wist die ander dan dat er een pakket voor jou bij dat ophaalpunt lag? Het lijkt mij logischer dat er een pakket is verwisseld ofzo. Sommige afhaalpunten vragen om een naam er verder geen straat of ID. Hier is een afhaalpunt die om de achternaam vraagt en dan vervolgens ter verificatie vraagt of je Pietje heet. Natuurlijk kun je dan "ja" zeggen al klopt er niks van.
Ik heb ook wel eens een pakje voor een ander in handen gekregen. Ze vragen hier huisnummer en achternaam. Een keer klopte wel het huisnummer, maar toen ik het pakje checkte was het een andere achternaam. Toen had ik al getekend voor ontvangst.
We hebben zelf wel eens meegemaakt dat onze Hema fototaart door iemand anders was opgehaald. Die had niet de goede gewoonte om altijd eerst in de doos te willen kijken. Toen de Hema de klant belde, bleek dat ze net de taart hadden aangesneden. Kennelijk wilden ze de visite niet laten wachten. Kon ik dus nog snel op zoek naar een andere feestelijke kindertaart.
Alle reacties Link kopieren
TsumTsum schreef:
27-02-2022 18:57
Maar hoe wist die ander dan dat er een pakket voor jou bij dat ophaalpunt lag? Het lijkt mij logischer dat er een pakket is verwisseld ofzo. Sommige afhaalpunten vragen om een naam er verder geen straat of ID. Hier is een afhaalpunt die om de achternaam vraagt en dan vervolgens ter verificatie vraagt of je Pietje heet. Natuurlijk kun je dan "ja" zeggen al klopt er niks van.

Die persoon ging natuurlijk ook gewoon een pakketje voor Jansen afhalen...
Such fun!1
KamilleT schreef:
27-02-2022 19:07
Ik heb ook wel eens een pakje voor een ander in handen gekregen. Ze vragen hier huisnummer en achternaam. Een keer klopte wel het huisnummer, maar toen ik het pakje checkte was het een andere achternaam. Toen had ik al getekend voor ontvangst.
We hebben zelf wel eens meegemaakt dat onze Hema fototaart door iemand anders was opgehaald. Die had niet de goede gewoonte om altijd eerst in de doos te willen kijken. Toen de Hema de klant belde, bleek dat ze net de taart hadden aangesneden. Kennelijk wilden ze de visite niet laten wachten. Kon ik dus nog snel op zoek naar een andere feestelijke kindertaart.
Wat stond er op jullie taart dan? :D
Alle reacties Link kopieren
Ik heb eens iets duurs (€150) bij Wehkamp besteld en toen ik bij het afhaalpunt kwam bleek het daar al afgehaald.
Ik heb toen meteen het geld terug gekregen van Wehkamp.
Geen idee of Wehkamp dit nog heeft doorberekend aan het servicepunt maar ik kreeg het zonder problemen terug.
Alle reacties Link kopieren
Wij hebben meegemaakt dat kozijnen verwisseld waren. Bij de timmerfabriek stond het kozijn klaar, we zouden het zelf lakken. Mijn man is van het "meten is weten" en pakte even zijn meetlint erbij. Hé, jullie hebben verkeerde maten gebruikt, hij wijkt een paar centimeter af.

Kan niet? Hoeveel meet u dan?
Stik!!! Kunt u naar dit-en-dat adres rijden? Die hebben het verkeerde kozijn.
Dus dat huis maar opgezocht.
"Nou, jullie hebben geluk, ik heb hem al voor jullie in de grondverf gezet."
Nope, geen geluk, hij moest gelakt worden...

Kan gebeuren, een ongelukje, die timmerfabriek gaat echt niet twee klanten pesten.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
KamilleT schreef:
27-02-2022 19:07
Ik heb ook wel eens een pakje voor een ander in handen gekregen. Ze vragen hier huisnummer en achternaam. Een keer klopte wel het huisnummer, maar toen ik het pakje checkte was het een andere achternaam. Toen had ik al getekend voor ontvangst.
We hebben zelf wel eens meegemaakt dat onze Hema fototaart door iemand anders was opgehaald. Die had niet de goede gewoonte om altijd eerst in de doos te willen kijken. Toen de Hema de klant belde, bleek dat ze net de taart hadden aangesneden. Kennelijk wilden ze de visite niet laten wachten. Kon ik dus nog snel op zoek naar een andere feestelijke kindertaart.
Dat is wel asociaal zeg, ze zagen aan die taart toch dat het om een kinderverjaardag ging?
Visite zal ook wel vreemd opgekeken hebben denk ik, dat ze een taartpunt kregen met het gezicht van een onbekend kind erop.
Alle reacties Link kopieren
Hier ook een keer gehad. Ik haalde een pakketje op en vond het al verdacht groot.
Bleek bij thuiskomst voor mijn neef te zijn, dezelfde (erg zeldzame) achternaam. Er werd dus alleen naar de achternaam gekeken
Telefoontje naar de Primera, appje naar mijn neef en maar voor bezorger gespeeld. En toen alsnog mijn eigen pakketje opgehaald.

Kan gebeuren
Alle reacties Link kopieren
LoiseauVélo schreef:
27-02-2022 20:12
Dat is wel asociaal zeg, ze zagen aan die taart toch dat het om een kinderverjaardag ging?
Visite zal ook wel vreemd opgekeken hebben denk ik, dat ze een taartpunt kregen met het gezicht van een onbekend kind erop.
Misschien hadden ze twee tompoezen besteld en waren ze blij met een grote taart?
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
Normaal moet een legitimatie worden ingevoerd (of gescand, dat kan met een Rijbewijs). Dus op die manier moet degene die het pakket heeft opgehaald getraceerd kunnen worden.
Alle reacties Link kopieren
Yildizlar2 schreef:
27-02-2022 18:59
Het tankstation dus zij moeten de klant laten tekenen en hun legitimatiebewijs controleren :
Dat doen ze bij mij nooit. Ik moet meestal mijn rijbewijs laten zien, die ze dan vervolgens scannen zonder het verder te bekijken.
Alle reacties Link kopieren
Nou, asociaal vind ik dan wel een heel groot woord.
Als ik een taart bij de Hema bestel en en bij thuiskomst blijkt de verkeerde geleverd te zijn, ga ik dat echt niet meer rechtbreien terwijl de visite al in huis zit.
Ik heb dan wel iets anders aan mijn hoofd.
ginger wijzigde dit bericht op 27-02-2022 22:30
5.65% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren
Altea schreef:
27-02-2022 19:40
Wat stond er op jullie taart dan? :D
Hoera Marietje 6 jaar. Echt heel suf dus dat die mensen hem gewoon geserveerd hebben.
Alle reacties Link kopieren
En wat stond op hun taart?

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven