Thuis
alle pijlers
Pakketleed
maandag 13 juli 2026 om 21:26
Mijn specifieke probleem:
Mijn pakketje stond voor de deur, maar bleek leeg. Heel netjes de doos opengemaakt en de binnendoos eruit gehaald.
Door wie? En moet ik nu mijn verlies nemen omdat ik heb ingestemd met 'voor de deur zetten' of toch bij Bol.com of Post.nl dit melden?
Heb dit nog nooit meegemaakt. Jullie?
Mijn pakketje stond voor de deur, maar bleek leeg. Heel netjes de doos opengemaakt en de binnendoos eruit gehaald.
Door wie? En moet ik nu mijn verlies nemen omdat ik heb ingestemd met 'voor de deur zetten' of toch bij Bol.com of Post.nl dit melden?
Heb dit nog nooit meegemaakt. Jullie?
maandag 13 juli 2026 om 21:31
Melden bij de verzender inderdaad. PostNL doet niks.
Ik had vandaag ook iets raars. Er werd aangebeld, ik woon boven dus deed via de intercom de deur open en zei zet het maar neer. Keek uit mijn raam en de bezorger deed er best lang over om naar buiten te komen. Beetje raar.
Half uur later ging het ophalen beneden, staat er niks. Gestolen kan het niet zijn, er zijn maar 6 appartementen. Bol.com zegt standaard 4 dagen wachten alvorens het te melden maar ik weet bijna zeker dat de bezorger raar bezig was.
Ik had vandaag ook iets raars. Er werd aangebeld, ik woon boven dus deed via de intercom de deur open en zei zet het maar neer. Keek uit mijn raam en de bezorger deed er best lang over om naar buiten te komen. Beetje raar.
Half uur later ging het ophalen beneden, staat er niks. Gestolen kan het niet zijn, er zijn maar 6 appartementen. Bol.com zegt standaard 4 dagen wachten alvorens het te melden maar ik weet bijna zeker dat de bezorger raar bezig was.
maandag 13 juli 2026 om 21:52
Dat was ook mijn idee ja, bij de verzender melden. Heb eerder wel meegemaakt dat iets volgens de verzender en post.nl bezorgd was maar ik niks had ontvangen. Bericht naar de verzender gestuurd die dan zei dat ik nog even moest afwachten omdat post.nl wel eens te laat is met bezorgen terwijl het wel in het tijdschema stond. Kreeg ik netjes opnieuw de bestelling opgestuurd.xiongmao schreef: ↑13-07-2026 21:31Melden bij de verzender inderdaad. PostNL doet niks.
Ik had vandaag ook iets raars. Er werd aangebeld, ik woon boven dus deed via de intercom de deur open en zei zet het maar neer. Keek uit mijn raam en de bezorger deed er best lang over om naar buiten te komen. Beetje raar.
Half uur later ging het ophalen beneden, staat er niks. Gestolen kan het niet zijn, er zijn maar 6 appartementen. Bol.com zegt standaard 4 dagen wachten alvorens het te melden maar ik weet bijna zeker dat de bezorger raar bezig was.
Maar nu is er wel iets bezorgd, maar een leeg(geroofd?) Pakket voor mijn deur dus.
Vreemd verhaal van jou ook. Je verdenkt de bezorger? Dan zou ik wel melding maken bij post.nl denk ik. Er stond immers niks voor de deur.
maandag 13 juli 2026 om 21:55
De verantwoordelijkheid ligt bij jou omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven. 1 van de redenen waarom ik hiervoor nooit heb gekozen.
Dit staat er over op Max Meldpunt
'Wie is verantwoordelijk als pakket gestolen wordt?
De ontvanger van het pakket geeft in het PostNL-account toestemming dat de bezorger het pakket op deze afgesproken plek mag achterlaten als er niemand thuis is. Maar wat nu als het pakket na plaatsing gestolen wordt? “PostNL is verantwoordelijk tot het moment van afleveren op de afgesproken plek, vertelt de woordvoerster. “Nadat het pakket is afgeleverd op de afgesproken plek zijn ontvangers zelf verantwoordelijk als een pakket beschadigd raakt, kwijt is of wordt gestolen.
https://www.maxmeldpunt.nl/wonen/niet-t ... hterlaten/
Dit staat er over op Max Meldpunt
'Wie is verantwoordelijk als pakket gestolen wordt?
De ontvanger van het pakket geeft in het PostNL-account toestemming dat de bezorger het pakket op deze afgesproken plek mag achterlaten als er niemand thuis is. Maar wat nu als het pakket na plaatsing gestolen wordt? “PostNL is verantwoordelijk tot het moment van afleveren op de afgesproken plek, vertelt de woordvoerster. “Nadat het pakket is afgeleverd op de afgesproken plek zijn ontvangers zelf verantwoordelijk als een pakket beschadigd raakt, kwijt is of wordt gestolen.
https://www.maxmeldpunt.nl/wonen/niet-t ... hterlaten/
maandag 13 juli 2026 om 21:58
Als jij hebt ingestemd met voor de deur zetten draag je zelf de verantwoordelijkheid natuurlijk.MajadeB schreef: ↑13-07-2026 21:26Mijn specifieke probleem:
Mijn pakketje stond voor de deur, maar bleek leeg. Heel netjes de doos opengemaakt en de binnendoos eruit gehaald.
Door wie? En moet ik nu mijn verlies nemen omdat ik heb ingestemd met 'voor de deur zetten' of toch bij Bol.com of Post.nl dit melden?
Heb dit nog nooit meegemaakt. Jullie?
Je zou aangifte kunnen doen van diefstal.
Everything is possible for the one who believes.
maandag 13 juli 2026 om 22:01
Maar ook dit dus.Carola_456 schreef: ↑13-07-2026 21:55De verantwoordelijkheid ligt bij jou omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven. 1 van de redenen waarom ik hiervoor nooit heb gekozen.
Dit staat er over op Max Meldpunt
'Wie is verantwoordelijk als pakket gestolen wordt?
De ontvanger van het pakket geeft in het PostNL-account toestemming dat de bezorger het pakket op deze afgesproken plek mag achterlaten als er niemand thuis is. Maar wat nu als het pakket na plaatsing gestolen wordt? “PostNL is verantwoordelijk tot het moment van afleveren op de afgesproken plek, vertelt de woordvoerster. “Nadat het pakket is afgeleverd op de afgesproken plek zijn ontvangers zelf verantwoordelijk als een pakket beschadigd raakt, kwijt is of wordt gestolen.
https://www.maxmeldpunt.nl/wonen/niet-t ... hterlaten/
Ik kan ook zeggen tegen Bol.com dat ik niks heb ontvangen, maar dan zou ik liegen.
maandag 13 juli 2026 om 22:02
maandag 13 juli 2026 om 22:07
maandag 13 juli 2026 om 22:07
Ik geef bij PostNL en DHL heel vaak aan dat het pakket bij mijn voordeur mag worden gezet (dit is op eigen risico), maar ik woon dan ook aan een doodlopende weg. Ook ligt er (binnen) een camera gericht op de voordeur als ik een pakket verwacht. Ik vrees dat je geen poot hebt om op te staan als je toestemming hebt gegeven je pakket bij de deur te zetten. Het heeft m.i. dan ook totaal geen nut om dit bij Bol of PostNL te melden en waarschijnlijk kan je naar je centen fluiten.MajadeB schreef: ↑13-07-2026 21:26Mijn specifieke probleem:
Mijn pakketje stond voor de deur, maar bleek leeg. Heel netjes de doos opengemaakt en de binnendoos eruit gehaald.
Door wie? En moet ik nu mijn verlies nemen omdat ik heb ingestemd met 'voor de deur zetten' of toch bij Bol.com of Post.nl dit melden?
Heb dit nog nooit meegemaakt. Jullie?
Hoe woon jij dat je daarvoor hebt gekozen en laat je het wel vaker zo doen? Heb je misschien buren met een cameradeurbel, zodat je kan vragen of er iets op te zien is?
Er zijn tegenwoordig best veel manieren om aan te geven hoe je een pakket het liefst ontvangt; op een dag laten bezorgen dat je thuis bent, avondbezorging, pakketautomaat, bij de buren etc. etc. Snap dat het heel zuur is hoor, echt, maar jij hebt dit risico zelf genomen.
Niet om het één of ander, maar wat een grafzooi.
maandag 13 juli 2026 om 22:11
maandag 13 juli 2026 om 22:12
Zou ik zeker doen, niet geschoten is altijd mis immers.
Die lege doos is inderdaad best raar, als iemand je pakket heeft gejat bij je deur, dan hadden ze vast de hele doos meegenomen?
Niet om het één of ander, maar wat een grafzooi.
maandag 13 juli 2026 om 22:12
Ja deze optie had ik ook bedacht, de doos was echt netjes.happyapple schreef: ↑13-07-2026 22:07Dit is wel extra vervelend, omdat je ingestemd hebt met voor de deur neerzetten. Ik gok dat je er dan zelf verantwoordelijk voor bent, maar die doos kan natuurlijk ook al eerder in het bezorgproces opengemaakt zijn, dus ik zou toch maar bij bol melden dat je een lege doos hebt ontvangen, denk ik?
maandag 13 juli 2026 om 22:16
Klopt, eigen risico, en ik doe dit idd altijd en ging nog nooit mis, tot nu.Calamitycat schreef: ↑13-07-2026 22:07Ik geef bij PostNL en DHL heel vaak aan dat het pakket bij mijn voordeur mag worden gezet (dit is op eigen risico), maar ik woon dan ook aan een doodlopende weg. Ook ligt er (binnen) een camera gericht op de voordeur als ik een pakket verwacht. Ik vrees dat je geen poot hebt om op te staan als je toestemming hebt gegeven je pakket bij de deur te zetten. Het heeft m.i. dan ook totaal geen nut om dit bij Bol of PostNL te melden en waarschijnlijk kan je naar je centen fluiten.
Hoe woon jij dat je daarvoor hebt gekozen en laat je het wel vaker zo doen? Heb je misschien buren met een cameradeurbel, zodat je kan vragen of er iets op te zien is?
Er zijn tegenwoordig best veel manieren om aan te geven hoe je een pakket het liefst ontvangt; op een dag laten bezorgen dat je thuis bent, avondbezorging, pakketautomaat, bij de buren etc. etc. Snap dat het heel zuur is hoor, echt, maar jij hebt dit risico zelf genomen.
Leermomentje.
maandag 13 juli 2026 om 22:16
Goed punt inderdaadCarola_456 schreef: ↑13-07-2026 22:14Wat voor gewicht staat er bij T&T? Is dat het gewicht van een lege doos?
maandag 13 juli 2026 om 22:17
Dit ga ik bekijken.Carola_456 schreef: ↑13-07-2026 22:14Wat voor gewicht staat er bij T&T? Is dat het gewicht van een lege doos?
maandag 13 juli 2026 om 22:21
TO schrijft: Heel netjes de doos opengemaakt en de binnendoos eruit gehaald.Carola_456 schreef: ↑13-07-2026 22:14Wat voor gewicht staat er bij T&T? Is dat het gewicht van een lege doos?
Daaruit maak ik op dat de doos voor haar deur is opengemaakt. Maar misschien geven de T&T gegevens wat meer duidelijkheid over het gewicht van de doos inderdaad.
Niet om het één of ander, maar wat een grafzooi.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in