Thuis
alle pijlers
Woningbouwvereniging stuurt 3,5 jaar later een rekening?
woensdag 19 december 2007 om 16:13
Ik hoop dat hier iemand meeleest die met mij mee kan/wil denken. Het verhaal is als volgt:
Van 2003 tot september 2004 woonde ik in een huurhuis, ik noem het even A. In september ging ik samenwonen op locatie B. Daar heb ik een half jaar gewoond en toen kregen we de sleutel van ons koophuis, locatie C.
Nu krijg ik vandaag, op locatie C dus, een brief van een incassoburo. Het blijkt te gaan om de afrekening stookkosten van locatie A. Ik heb daar nog nooit een rekening van gezien. Dat blijkt te kloppen, pas in augustus dit jaar (dus bijna 3 jaar na dato) hebben ze een eerste rekening gestuurd naar locatie B.
Nu begrijp ik dat het niet de verantwoordelijkheid van de woningbouwvereniging is om mijn woon-perikelen bij te houden. Maar ik heb een half jaar op locatie B gewoond en daarna nog een halfjaar doorzendservice gehad van TNT. Ze hebben dus ruim een jaar de tijd gehad om een keer een afrekening te sturen. Dat is nooit gebeurd, geeft de woningbouw ook toe. Toen ik vroeg of dat niet vreemd was, vertelde het meisje wat ik aan de lijn had dat zij daar niet over gaat en dat ik morgen maar even terug moet bellen.
De verjaringstermijn van dit soort zaken is volgens mij 5 jaar, dus ik zal het waarschijlijk wel moeten betalen. Dat vind ik ook terecht, voor het bedrag van de stookkosten dan. Ligt het aan mij, of is het op zijn minst een tikkeltje apart dat ik incassokosten moet betalen?
Ben benieuwd naar jullie reacties!
Van 2003 tot september 2004 woonde ik in een huurhuis, ik noem het even A. In september ging ik samenwonen op locatie B. Daar heb ik een half jaar gewoond en toen kregen we de sleutel van ons koophuis, locatie C.
Nu krijg ik vandaag, op locatie C dus, een brief van een incassoburo. Het blijkt te gaan om de afrekening stookkosten van locatie A. Ik heb daar nog nooit een rekening van gezien. Dat blijkt te kloppen, pas in augustus dit jaar (dus bijna 3 jaar na dato) hebben ze een eerste rekening gestuurd naar locatie B.
Nu begrijp ik dat het niet de verantwoordelijkheid van de woningbouwvereniging is om mijn woon-perikelen bij te houden. Maar ik heb een half jaar op locatie B gewoond en daarna nog een halfjaar doorzendservice gehad van TNT. Ze hebben dus ruim een jaar de tijd gehad om een keer een afrekening te sturen. Dat is nooit gebeurd, geeft de woningbouw ook toe. Toen ik vroeg of dat niet vreemd was, vertelde het meisje wat ik aan de lijn had dat zij daar niet over gaat en dat ik morgen maar even terug moet bellen.
De verjaringstermijn van dit soort zaken is volgens mij 5 jaar, dus ik zal het waarschijlijk wel moeten betalen. Dat vind ik ook terecht, voor het bedrag van de stookkosten dan. Ligt het aan mij, of is het op zijn minst een tikkeltje apart dat ik incassokosten moet betalen?
Ben benieuwd naar jullie reacties!
woensdag 19 december 2007 om 17:00
pfff, hou op, scheid uit. Ik heb een zelfde soort probleem, maar dan met het waterbedrijf: netjes mijn adreswijzinging doorgegeven (telefonisch) en die is nooit goed verwerkt: Dat ik nog voor water moet betalen is tot daar aan toe, maar die incassokosten vind ik ook heel unfair, aangezien ik nooit een rekening + herinneringen heb gezien.
Ondertussen stuurt het waterbedrijf me naar het incassobureau en andersom. Het waterbedrijf kan de incasso niet meer intrekken (zeggen ze), omdat het bureau er al mee bezig is, en het incassobureau wil de incasso niet intrekken, omdat ik geen schriftelijk bewijs van mijn doorgegeven adreswijziging heb.
Ik ben benieuwd hoe het bij jou afloopt.
Succes!!
Ondertussen stuurt het waterbedrijf me naar het incassobureau en andersom. Het waterbedrijf kan de incasso niet meer intrekken (zeggen ze), omdat het bureau er al mee bezig is, en het incassobureau wil de incasso niet intrekken, omdat ik geen schriftelijk bewijs van mijn doorgegeven adreswijziging heb.
Ik ben benieuwd hoe het bij jou afloopt.
Succes!!
woensdag 19 december 2007 om 17:27
Wat ik misschien nog wel het meest vervelende vind, is dat je met zo'n bepaald toontje te woord wordt gestaan. Waarschinlijk krijgen incassoburo's en woningbouwverenigingen vaak mensen aan de lijn die ietwat onredelijk zijn, maar eerlijk gezegd hou ik er niet van als men mij aanspreekt met "mevrouwtje" en daar zachtjes aan toevoegt :"dat u niet betaald heeft, is niet mijn probleem". Daar was ik al bang voor ja, ik betaal altijd alles keurig op tijd... zucht, het is gewoon zo frustrerend!
@ladybug: Hmmz... ik was al bang dat deze woningbouwvereniging niet de enige falende instantie in NL was.... Ik ga morgen nog maar een keer bellen, zal laten weten hoe het afloopt!
@Sarah: Dat had ik inderdaad ook al in mijn achterhoofd, ik wacht morgen even af en anders ga ik eens kijken hoe dit juridisch in elkaar steekt. Ik vrees alleen dat ik geen poot heb om op te staan...
Bedankt voor het meedenken!
@ladybug: Hmmz... ik was al bang dat deze woningbouwvereniging niet de enige falende instantie in NL was.... Ik ga morgen nog maar een keer bellen, zal laten weten hoe het afloopt!
@Sarah: Dat had ik inderdaad ook al in mijn achterhoofd, ik wacht morgen even af en anders ga ik eens kijken hoe dit juridisch in elkaar steekt. Ik vrees alleen dat ik geen poot heb om op te staan...
Bedankt voor het meedenken!
woensdag 19 december 2007 om 21:17
Wat je in ieder geval kunt doen, is de afrekening van de stookkosten betalen. Je geeft zelf aan dat je daar mee eens bent dat die rekening terecht is. Met een beetje geluk hoor je niks meer van de incassokosten, neemt de woningbouwvereniging die voor z´n rekening. Je kunt dit eventueel ook overleggen, doe dit schriftelijk zodat je zelf ook de correspondentie hebt. Zo voorkom je ook dat je denigrerend toegesproken wordt en je daar weer aan gaat irriteren. Plus dat je ook concreet termijnen kunt stellen: je verwacht dat je binnen (bijvoorbeeld) 4 weken een schriftelijke reactie hierop ontvangt, en zo niet dat je er dan vanuit gaat dat het voorstel dat je doet akkoord bevonden wordt.
Overigens is de woningbouwvereniging de opdrachtgever om de rekening naar de incasso te sturen, en die kunnen wat dat betreft de opdracht ook altijd weer intrekken (dat is wat ik in ieder geval bij mijn vorige werk begrepen heb). Het zou namelijk kunnen dat een rekening niet aan het incassobureau betaald wordt, maar aan de opdrachtgever, en die kan dat dan doorgeven aan het incassobureau.
Overigens is de woningbouwvereniging de opdrachtgever om de rekening naar de incasso te sturen, en die kunnen wat dat betreft de opdracht ook altijd weer intrekken (dat is wat ik in ieder geval bij mijn vorige werk begrepen heb). Het zou namelijk kunnen dat een rekening niet aan het incassobureau betaald wordt, maar aan de opdrachtgever, en die kan dat dan doorgeven aan het incassobureau.
zaterdag 22 december 2007 om 22:09
Ik heb zo'n conflict gehad met het gasbedrijf. Ik kreeg een afrekening van heb je wel daar, omdat ze me helemaal verkeerd hadden ingeschaald toen ik er kwam wonen. Het was mijn eerste huisje dus wist ik veel wat normaal was wat je moest betalen, alles was al duur in mijn ogen. Uiteindelijk heb ik een betalingsregeling getroffen. De eerste betaling zou plaatsvinden in december en dan in 3 maanden afbetalen. Alleen in januari kwam de euro ... en de automatisering sloeg op hol... Bij de boekhouding stond mijn nota als nog niet geind en er kwam een hele incassoprocedure... en bij de afdeling incasso's stond mooi de betalingsregeling. Alleen hadden ze een probleem met de incasso die in december waren ingevoerd ivm de euro. Ipv dat de afdelingen even naar elkaar toe liepen/belde/mailde kreeg ik maar dreigementen op mijn deurmat. Uiteindleijk heb ik van alle brieven, rekeningen en telefoonnotities kopieen gemaakt en heb ik een hele nette maar boze brief gestuurd (aangetekend). En twee dagen later was het allemaal opgelost.... maar excuses kun je niet verwachten.
Het meest ergerlijke is inderdaad het toontje dat ze aanslaan aan de telefoon ......aaarghhh. Ik word gewoon weer boos.
Het meest ergerlijke is inderdaad het toontje dat ze aanslaan aan de telefoon ......aaarghhh. Ik word gewoon weer boos.
zondag 23 december 2007 om 09:05
Zoals het er nu uitziet lijkt het toch nog een beetje goed te komen. De incassoprocedure is gestopt en ik krijg een specificatie van hetgeen ik volgens hen moet betalen. Als dit inderdaad gaat over de periode tot sept 2004, betaal ik de rekening natuurlijk. Blijkt het om een andere periode te gaan (wat ook nog makkelijk zou kunnen, het is een chaos daar op de administratie) dan betaal ik natuurlijk niet.
@xxxjes: wat een verhaal ook! Gelukkig is het bij jou ook opgelost...
@xxxjes: wat een verhaal ook! Gelukkig is het bij jou ook opgelost...
