Werk & Studie
alle pijlers
Corona callcenter
dinsdag 5 januari 2021 om 18:53
Werkt een van julliie of ken je iemand die bij het corona callcentrum werkt (via de GGD) en kan hier meer over vertellen?
Is het programma waar je mee moet werken makkelijk te installeren en makkelijk om mee te werken? Ik heb een oude laptop (5 jaar oud, Windows 8) en ik moest volgens het UB zelf maar uitzoeken of het zou kunnen werken.... Hoe dan. Op google kan ik het niet vinden.
Wat is de ervaring verder wb de uitbetaling, het rooster, nakomen van afspraken etc?
Edit het was op een callcenter maar vanwege de drukte moeten de werkzaamheden vanuit huis gedaan worden.
Is het programma waar je mee moet werken makkelijk te installeren en makkelijk om mee te werken? Ik heb een oude laptop (5 jaar oud, Windows 8) en ik moest volgens het UB zelf maar uitzoeken of het zou kunnen werken.... Hoe dan. Op google kan ik het niet vinden.
Wat is de ervaring verder wb de uitbetaling, het rooster, nakomen van afspraken etc?
Edit het was op een callcenter maar vanwege de drukte moeten de werkzaamheden vanuit huis gedaan worden.
anoniem_398085 wijzigde dit bericht op 05-01-2021 19:13
10.35% gewijzigd
dinsdag 5 januari 2021 om 19:11
Snolkelderij schreef: ↑05-01-2021 19:06Ik gok dat je niet thuis werkt maar in een callcenter. Geen probleem dus, die oude laptop.
Nee ivm corona is het thuiswerk
.Ik heb idd de titel wat krom beschreven zie ik nu. Het is een klantenservice vanuit huis.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:12
Juist niet he?Snolkelderij schreef: ↑05-01-2021 19:06Ik gok dat je niet thuis werkt maar in een callcenter. Geen probleem dus, die oude laptop.
anoniem_401375 wijzigde dit bericht op 05-01-2021 19:14
3.41% gewijzigd
dinsdag 5 januari 2021 om 19:14
Dit zou je allemaal moeten kunnen vragen aan de opdrachtgever/werkgever zelf, gewoon doen hoor. Zijn hele normale vragen voor je aan de slag zou gaat.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:14
Vriendin doet bron- en contactonderzoek, maar inderdaad met enkele mensen op een kantoor. Zeker in het begin heb je training, luistert een supervisor mee en moet je snel even kunnen overleggen als je iets niet snapt of weet.
En UB staat voor uitzendbureau neem ik aan? Dan krijg je waarschijnlijk wekelijks uitbetaald. Neem aan dat je dat is uitgelegd toen je de overeenkomst tekende?
En UB staat voor uitzendbureau neem ik aan? Dan krijg je waarschijnlijk wekelijks uitbetaald. Neem aan dat je dat is uitgelegd toen je de overeenkomst tekende?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
dinsdag 5 januari 2021 om 19:16
dinsdag 5 januari 2021 om 19:22
Verwacht je dat?Watervrouw333 schreef: ↑05-01-2021 19:18Via GGD zelf leveren ze je een laptop. Uzb zal dat niet doen denk ik.
Of je ook vanuit huis ingewerkt kunt worden weet ik niet.
Behalve het werk leren is het denk ik ook wel prettig om te kunnen napraten als het gesprek indruk heeft gemaakt.
Ik denk dat het voornamelijk afspraken inplannen is.
De dochter van mijn hulp in de huishouding doet dat. En volgens mij is het vrij easy peasy. Regelmatig heeft zij in een ochtenddienst maar 4 of 5 telefoontjes verteld ze, om een afspraak in de plannen, en zo nu en dan een oudje, die denkt dat die de huisarts belt.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:25
dinsdag 5 januari 2021 om 19:26
dinsdag 5 januari 2021 om 19:29
himalaya schreef: ↑05-01-2021 19:14Vriendin doet bron- en contactonderzoek, maar inderdaad met enkele mensen op een kantoor. Zeker in het begin heb je training, luistert een supervisor mee en moet je snel even kunnen overleggen als je iets niet snapt of weet.
En UB staat voor uitzendbureau neem ik aan? Dan krijg je waarschijnlijk wekelijks uitbetaald. Neem aan dat je dat is uitgelegd toen je de overeenkomst tekende?
Ik heb nog niets getekend. Bij een van mijn huidige werkgevers ga ik minder werken, minder omzet, minder personeel nodig.
Het uitzendbureau heb ik gebeld maar volgens mij worden ze op dit moment gek gebeld want het gesprek was nogal kort en werd er inhoudelijk weinig op ingegaan.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:33
Misschien is er een team dat alleem de testuitslagen doorgeeft, of afspraken maakt. Of misschien werk je met een programma dat als je vragen stelt, antwoord krijgt, je vanzelf op een antwoord uitkomt.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:36
Utakar schreef: ↑05-01-2021 19:22Verwacht je dat?
Ik denk dat het voornamelijk afspraken inplannen is.
De dochter van mijn hulp in de huishouding doet dat. En volgens mij is het vrij easy peasy. Regelmatig heeft zij in een ochtenddienst maar 4 of 5 telefoontjes verteld ze, om een afspraak in de plannen, en zo nu en dan een oudje, die denkt dat die de huisarts belt.
Ok zo weinig? Hoeveel uur werkt zij, want dezs vacature is voor minimaal 3 dagen. Meer mag, minder niet.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:38
Watervrouw333 schreef: ↑05-01-2021 19:25TO zegt niet wat ze gaat doen.
Kan plannen zijn, of bron en contact onderzoek (negatieve uitslag) of mededelen over positieve uitslag en benodigde maatregelen.
Is ook niet verteld. Krijg je te horen bij een training. Misschien dat ze gaan kijken waar je goed in bent. Plannen of ben je communicatief sterker....zoiets misschien
dinsdag 5 januari 2021 om 19:39
yourlocalhero schreef: ↑05-01-2021 19:26Voor zover ik weet is je systeem veroudert en hangen er wel meer eisen aan.
Als het via uzb is hangt er aan de vacature bij de beschrijving de vereisten (tenminste maanden terug wel)
Ik zal morgen nog eens bellen dan.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:40
Vriendin werkt 24 uur.
Wat ik begreep zijn er drie teams.
- afspraken inplannen (veel mensen kunnen dat via DigiD zelf doen)
- Testuitslag terugkoppelen, negatief (gaat ook veel via DigiD)
- Testuitslag terugkoppelen, positief (is/was niet de bedoeling dat men dat als eerste via DigiD leest)
Bij die laatste dus bron en contactonderzoek. (al dan niet deels delegeren aan degene die getest is, uitleggen tot hoeveel dagen terug de contacten op de hoogte moeten worden gebracht)
Werk volgens mij verdeeld over ma-za, weet niet of er ook avonden bij kunnen/moeten.
Wat ik begreep zijn er drie teams.
- afspraken inplannen (veel mensen kunnen dat via DigiD zelf doen)
- Testuitslag terugkoppelen, negatief (gaat ook veel via DigiD)
- Testuitslag terugkoppelen, positief (is/was niet de bedoeling dat men dat als eerste via DigiD leest)
Bij die laatste dus bron en contactonderzoek. (al dan niet deels delegeren aan degene die getest is, uitleggen tot hoeveel dagen terug de contacten op de hoogte moeten worden gebracht)
Werk volgens mij verdeeld over ma-za, weet niet of er ook avonden bij kunnen/moeten.
dinsdag 5 januari 2021 om 19:45
Watervrouw333 schreef: ↑05-01-2021 19:40Vriendin werkt 24 uur.
Wat ik begreep zijn er drie teams.
- afspraken inplannen (veel mensen kunnen dat via DigiD zelf doen)
- Testuitslag terugkoppelen, negatief (gaat ook veel via DigiD)
- Testuitslag terugkoppelen, positief (is/was niet de bedoeling dat men dat als eerste via DigiD leest)
Bij die laatste dus bron en contactonderzoek. (al dan niet deels delegeren aan degene die getest is, uitleggen tot hoeveel dagen terug de contacten op de hoogte moeten worden gebracht)
Werk volgens mij verdeeld over ma-za, weet niet of er ook avonden bij kunnen/moeten.
Dan zat ik toch een beetje goed met het indelen van de teams. En vandaar dat ze weinig Info gaf misschien omdat ze het zelf nog niet kunnen zeggen.
dinsdag 5 januari 2021 om 20:55
Even los van dat het best wel raar is dat je voor het werk je eigen laptop moet gebruiken, maar wat eigenlijk nog raarder is dat het callcenter het blijkbaar prima vindt dat er van alles op hun systemen wordt aangesloten. Dat zou bij mij op het werk een no-go zijn. Alleen met een bedrijfslaptop kom je op het netwerk. Het is tegenwoordig ook het eerste wat stagiairs krijgen. In het verleden is dat nl. best wel vaak fout gegaan met virussen en zo.
