HR/P&O

RememberTheGoodTimes zaterdag 6 september 2025 om 11:58

Het valt me op dat hier vaak erg negatief gesproken wordt over HR/P&O-afdelingen, ze zijn er alleen voor de werkgever, ze snappen het niet, ze zijn dom, ze maken veel fouten. Hoe komt dat toch, wat zijn jullie ervaringen met deze afdeling?

DG2015 zaterdag 6 september 2025 om 12:04

Ik denk dat het vooral komt doordat veel mensen een ervaring hebben waarbij ze dachten dat HR/P&O er voor hun zou zijn, maar dat bleek dat het beleid van de werkgever uiteindelijk toch belangrijker was en dat dit ze tot inzicht heeft gebracht.

Daarnaast worden er allerlei cursussen georganiseerd vanuit die afdeling waarvan mensen het nut niet zien, hoe goed bedoeld ook. Dat helpt niet mee met de reputatie.

"I'm gonna see if you know the words to this song. If you don't you better ask somebody!"

canis-felis zaterdag 6 september 2025 om 12:09

Ik ben dan wel weer benieuwd waarom jou dat dusdanig opvalt en bezighoudt dat je er een topic over opent - misschien wil je jouw perspectief ook delen? Dat opent de discussie beter dan "Waarom toch?"

Ik heb hier niet, in ieder geval niet recent, specifiek geschreven over dit type afdeling, dus ik kan niet voor anderen spreken. Maar als medewerker én vanuit ervaring in de medezeggenschap zie ik al jaren dat HR een afdeling wordt die het bestuur (strategisch) adviseert en er in veel mindere mate is voor de medewerker. Ik vind dat een slechte ontwikkeling en het maakt in mijn beleving ook wel eens dat een HR-functionaris afhoudend of slapjes reageert als je je als medewerker tot die persoon wendt voor advies. Maar daar kan ik me ook wel iets bij indenken als je manager aanstuurt op zo min mogelijk contact met de medewerkers. Ik chargeer nu denk ik een beetje, maar als OR heb ik bij meerdere werkgevers gemerkt dat je met signalen over de uitvoering van HR-beleid tegen een muur loopt. "Wij zijn er niet om politie-agentje te spelen", zegt zo'n manager dan bijvoorbeeld. Kwalijk vind ik dat. HR moet aanspreekbaar zijn op het eigen beleid. Maar vaak is het adviseren van het bestuur belangrijker. Volgens mij zou HR neutraler moeten zijn.

Geef de liefde verdomme een keer een kans en niet de logica

Loren zaterdag 6 september 2025 om 12:33

Tsja. Bij ons klooien ze maar wat aan. Al zoveel meegemaakt met hr, tot een jaar lang te weinig salaris aan toe. Ook geen hoge pet van op nee.

Bij ons kan je beter naar de vertrouwenspersoon gaan dan naar hr.

xiongmao zaterdag 6 september 2025 om 12:41

De HR manager bij ons wil vooral geliefd zijn bij de rest van het management en dat matcht niet altijd met er zijn voor de medewerkers.

Qua fouten: iemand reiskostenvergoeding doorbetalen tijdens zwangerschapsverlof. Moest allemaal weer terugbetaald worden.

Iemand ouderschapsverlof beëindigen op papier terwijl diegene in werkelijk wel elke week een dag verlof had. Moest diegene ook allemaal terugbetalen.

Wat ik ook zie is externen inhuren om salarishuis en functies te herschrijven. Kost bakken met geld. En nu staat dat document ergens maar alsnog weet hr niet wat de functies inhouden.

zwembad84 zaterdag 6 september 2025 om 12:46

canis-felis schreef: ↑
06-09-2025 12:09
Ik ben dan wel weer benieuwd waarom jou dat dusdanig opvalt en bezighoudt dat je er een topic over opent - misschien wil je jouw perspectief ook delen? Dat opent de discussie beter dan "Waarom toch?"

Ik heb hier niet, in ieder geval niet recent, specifiek geschreven over dit type afdeling, dus ik kan niet voor anderen spreken. Maar als medewerker én vanuit ervaring in de medezeggenschap zie ik al jaren dat HR een afdeling wordt die het bestuur (strategisch) adviseert en er in veel mindere mate is voor de medewerker. Ik vind dat een slechte ontwikkeling en het maakt in mijn beleving ook wel eens dat een HR-functionaris afhoudend of slapjes reageert als je je als medewerker tot die persoon wendt voor advies. Maar daar kan ik me ook wel iets bij indenken als je manager aanstuurt op zo min mogelijk contact met de medewerkers. Ik chargeer nu denk ik een beetje, maar als OR heb ik bij meerdere werkgevers gemerkt dat je met signalen over de uitvoering van HR-beleid tegen een muur loopt. "Wij zijn er niet om politie-agentje te spelen", zegt zo'n manager dan bijvoorbeeld. Kwalijk vind ik dat. HR moet aanspreekbaar zijn op het eigen beleid. Maar vaak is het adviseren van het bestuur belangrijker. Volgens mij zou HR neutraler moeten zijn.

Als HR dusdanig veel met strategische advisering bezig is aan het MT, moet er een HR business partner bij voor de werkvloer. Dit is vaak het model in grotere bedrijven. De business partner/adviseur is voor de werkvloer en de HR manager is lid van het MT en voor de strategische advisering + geeft leiding aan de adviseur. Mijn eigen ervaring met HR als stafadviseur, is ook niet perse positief. Ik zie HR ook vooral als afdeling die de leuke dingen graag doet: recruitment, talent, salarisverhoging ed, maar het laat afweten op dossieropbouw, demotie etc, zeg maar de harde kant. Juridisch vind ik de meeste HR mensen ook niet zo sterk. De arbeidsrechtelijke kennis is onvoldoende en ze kennen de rechten van de WOR onvoldoende. Ik herken het negatieve beeld maw wel van werknemers. Overigens kom ik ook af en toe wel echt HR toppers tegen. Zijn vaak interimmers.

Lebow zaterdag 6 september 2025 om 12:46

Ik werk bij HR en doe dat met veel plezier. Het is niet altijd het meest dankbare werk en je moet wel een dikke huid hebben. We doen echt ons best om medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen, maar we zijn er ook om het beleid van het bedrijf uit te voeren. Gelukkig denken we daarin ook mee en geven we advies dat werkt voor zowel de organisatie als de medewerkers. Maar soms moeten we ook minder populaire dingen afhandelen. Maar laten we zeggen dat de schuld niet áltijd bij HR ligt

Ha! It is funny because the squirrel gets dead.

Star⁴ zaterdag 6 september 2025 om 12:56

DG2015 schreef: ↑
06-09-2025 12:04
Ik denk dat het vooral komt doordat veel mensen een ervaring hebben waarbij ze dachten dat HR/P&O er voor hun zou zijn, maar dat bleek dat het beleid van de werkgever uiteindelijk toch belangrijker was en dat dit ze tot inzicht heeft gebracht.

Daarnaast worden er allerlei cursussen georganiseerd vanuit die afdeling waarvan mensen het nut niet zien, hoe goed bedoeld ook. Dat helpt niet mee met de reputatie.

Dit. Laat de H maar achterwege.

Loren zaterdag 6 september 2025 om 13:03

Ik had onlangs ook weer een matige ervaring met een interne sollicitatie, dat ik dacht, men wat zijn jullie slordig met je eigen core business, namelijk de mobiliteit van je eigen mensen.

Ik vind het verschil tussen wat ze graag roepen, zoals wij zijn er voor je en wij vinden jouw loopbaan en welbevinden belangrijk en wat er daadwerkelijk gebeurt nogal groot, Zeg dan gewoon dat het je geen moer interesseert.

Denk dat dat mijn grootste ergernis is.

KatjaSasja zaterdag 6 september 2025 om 13:04

Bij onze HR afdeling denk ik vaak; je hebt één taak...en zelfs die weet je nog niet goed uit te voeren (bijvoorbeeld een of andere online gezondheidscheck uitgekozen die door het personeel moest worden ingevuld die duidelijk gemaakt was door en voor Amerikaanse bedrijven en waarbij meteen al verdacht was hoe er met de privacy werd omgegaan. Toen het werd gepresenteerd was net de manager van HR er niet om woord te doen en moesten haar collega's de kritische vragen beantwoorden..Dat lukte niet goed, want het was hun 'ding' niet).
Die manager is een heel schuw persoon waarbij je je afvraagt waarom ze dit werk in vredesnaam is gaan doen.

En ik had een tijd geleden een oud-collega getipt dat er bij ons een leuke vacature was, dus zij had gesolliciteerd. Na drie weken appte ze mij om te vragen of HR soms op vakantie was, want ze had nog niks gehoord....Aiaiaiaiai

Stormke81 zaterdag 6 september 2025 om 13:15

Het is een hele foutgevoelige afdeling. Veel vinkjes aan en uitzetten, veel mensenwerk waardoor de administratie niet altijd vlekkeloos verloopt. Shit happens en ze lossen het altijd netjes op. En je moet zelf ook controle uitvoeren op je loonstrook.

Qua ondersteuning hebben wij een hele goede hr businesspartner. Goed op de hoogte van de cao en wetgeving. Dit matcht niet altijd met wat de werknemers willen. Dan ontstaat er onvrede...niet terecht maar het gebeurt wel.

Verder hebben we nog een paar hr mensen maar daar trek ik mijn wenkbrauwen wel eens bij op. Zelf veel cursussen uitproberen om te kijken of het wat is, maar wij hebben maar beperkt budget. Voor veel vragen worden we niet ondersteund en van het kastje naar de muur gestuurd. En dan zitten er nog een paar die werkelijk alles met zijn tweeën doen. Zelfs de meest simpele presentatie met zijn tweeën. De 1 klikt op de muis en de ander praat...en dat met een fikse loonschaal.

Gelukkig is het merendeel van de afdeling top.

pepexx zaterdag 6 september 2025 om 13:21

Tja, als ik 6 weken moet wachten op een vraag over mijn uurloon, nog een reminder stuur na 4 weken en nog geen antwoord, maar je wel de gehele tijd over de gang zie lopen en koffie zie halen, dan vraag ik mij af wat je aan het doen bent.

pepexx wijzigde dit bericht op 06-09-2025 16:45

1.07% gewijzigd

There's nothing fair in this world,there's nothing sure in this world,there is nothing pure,so you better look for something left in this world.

Lila-Linda zaterdag 6 september 2025 om 13:28

Ik heb met hele goede HR-managers gewerkt. Dan is het verschil schrijnend hoor als je moet werken met mensen die het vak niet snappen maar dat zelf niet doorhebben

TinyTiny zaterdag 6 september 2025 om 13:42

Omdat HR betaald wordt door de baas. Ze zijn er niet voor mij, maar om de boel voor de baas zo goed mogelijk te regelen.
Dan kunnen het nog zulke aardige of kundige mensen zijn (die zitten er ook echt wel tussen), maar ze werken niet voor mij.

Lady*Voldemort zaterdag 6 september 2025 om 13:52

Ik werk nou al tien jaar bij hetzelfde bedrijf en de enige keer dat ik iets heb gemerkt van het bestaan van een HR-afdeling was die keer dat ze me per ongeluk een vierde contract hadden gegeven waardoor ze me in vaste dienst moesten nemen, en vervolgens alle mogelijke moeite deden om me te wippen middels het aanbieden van lachwekkende VSO's en zo. Dus nee, ik ben ook niet enthousiast.

Onze harten bleven branden door de liefdesvlam

LemoosGaatDoor zaterdag 6 september 2025 om 13:54

TinyTiny schreef: ↑
06-09-2025 13:42
Omdat HR betaald wordt door de baas. Ze zijn er niet voor mij, maar om de boel voor de baas zo goed mogelijk te regelen.
Dan kunnen het nog zulke aardige of kundige mensen zijn (die zitten er ook echt wel tussen), maar ze werken niet voor mij.

Dit.
Als ik twijfelde aan berekeningen dan vroeg ik op hoe ze het hadden berekend en liet dat bij de vakbond narekenen. Als ik vragen had over mijn juridische positie dan vroeg ik na bij de vakbond of jurist arbeidsrecht. Die zijn er voor mij en niet voor de baas.

Lebow zaterdag 6 september 2025 om 13:57

Wat fijn, Stormke, ik vind het een heldere en eerlijke observatie. En zo zit het ook voor een groot deel. HR komt natuurlijk ook vaak in beeld als dingen niet goed gaan, en wordt ook nog vaak verantwoordelijk gehouden voor dingen waar HR niet verantwoordelijk voor is, maar bijv. de manager of de medewerker zelf. HR maakt ook fouten, maar ik vind ook dat mensen vaak de reden buiten zichzelf leggen en dingen afschuiven als ‘schuld van HR’ waar dat niet terecht is. Zo was er altijd gedoe met een medewerker over reiskosten. HR deed alles fout en begreep er geen zak van. Vast ook nog expres! En dat moest iedereen weten. Maar dat er steevast werd geweigerd aan te leveren zoals gevraagd en dat dat onduidelijkheden in de hand werkte, dat werd er niet bij verteld.

lebow wijzigde dit bericht op 06-09-2025 14:01

0.85% gewijzigd

Ha! It is funny because the squirrel gets dead.

nausicaa zaterdag 6 september 2025 om 14:01

Ik denk inderdaad dat veel mensen HR zien als een soort van interne vakbond of zo. Die ook nog politieagent, psycholoog en je moeder tegelijk moet zijn.
Natuurlijk is HR er voor het bedrijf, het is toch ook een afdeling van het bedrijf? Natuurlijk zijn hun taken ook het zo tevreden mogelijk laten zijn van medewerkers en het zorgen dat alles volgens de regels verloopt, maar ook dat is in principe in het bedrijfsbelang.
Ik ben eigenlijk best tevreden over onze HR momenteel. Ze ondersteunen mij als leidinggevende goed bij dingen waar ik echt niet genoeg verstand van heb (langdurige ziekte en bijbehorende papierhandel, vaststellingsovereenskomst, wanneer welke verlenging etc. En verder geven ze redelijk snel antwoord op vragen van werknemers. Dat is wat ik nodig heb.

Maar de medewerker die door spanningsklachten langdurig uitviel, daar gaan ze geen persoonlijke gesprekken mee aan of zo. De klachten waren niet werk-gerelateerd, dus dan is het verder ook niet aan hen maar aan een psycholoog.
Bij ons zijn ze ook helemaal niet de aangewezen instantie als er iets anders speelt dan contracten etc. Bij bv ongewenst gedrag, moet je bij de vertrouwenspersoon zijn, of evt de ombudsman. Niet bij de HR medewerker. Ik heb altijd het idee dat dat ene beetje iets Amerikaans is ‘I will report to HR!’ Beetje ander systeem.

Appletje zaterdag 6 september 2025 om 15:09

Veel mensen denken ten onrechte dat een afdeling die nota bene "Human Resources" heet er voor het personeel is. Hun belangrijkste taak is, zeker gezien de naam, om ervoor te zorgen dat er voldoende resources zijn zodat de organisatie kan leveren wat er geleverd moet worden.

RememberTheGoodTimes zaterdag 6 september 2025 om 15:11

Ik werk zelf op een HR-afdeling en als ik zie wat wij allemaal voor de medewerkers doen dan is het soms zuur dat het lijkt alsof we het nooit goed kunnen doen.

Appletje zaterdag 6 september 2025 om 15:15

Loren schreef: ↑
06-09-2025 12:33
Tsja. Bij ons klooien ze maar wat aan. Al zoveel meegemaakt met hr, tot een jaar lang te weinig salaris aan toe. Ook geen hoge pet van op nee.

Bij ons kan je beter naar de vertrouwenspersoon gaan dan naar hr.

Het grappige is dat soort dingen op iedere afdelingen wordt gezegd als het om andere afdelingen gaat. Bij HR klagen ze wellicht over jullie team omdat er van (in hun ogen) domme vragen binnenkomen of onrealististische verwachtingen zijn.

TinyTiny zaterdag 6 september 2025 om 15:31

RememberTheGoodTimes schreef: ↑
06-09-2025 15:11
Ik werk zelf op een HR-afdeling en als ik zie wat wij allemaal voor de medewerkers doen dan is het soms zuur dat het lijkt alsof we het nooit goed kunnen doen.

Als werknemer wil ik dat de standaard dingen sowieso goed geregeld zijn en sorry, maar dat wordt ook nooit geprezen. Ik zie dat als een voorwaarde als ik ergens ga werken.
Bij ons worden ook wel extra dingen geregeld, maar als de standaard dingen niet op orde zijn, ben ik daar niet in geïnteresseerd.
Dat staat nog even los van eventuele conflicten die ook voorkomen met HR afdeling wanneer het gaat over bijvoorbeeld ontslagen, geen loonsverhoging, langdurige ziekte etc.

Qua dat betreft net een beetje als de IT afdeling. Zolang alles werkt, hoor je niemand. Werkt iets niet, krijg je geklaag.

Grobbekuiken_ zaterdag 6 september 2025 om 15:51

KatjaSasja schreef: ↑
06-09-2025 13:04

En ik had een tijd geleden een oud-collega getipt dat er bij ons een leuke vacature was, dus zij had gesolliciteerd. Na drie weken appte ze mij om te vragen of HR soms op vakantie was, want ze had nog niks gehoord....Aiaiaiaiai

Als ze rechtstreeks aan de hr afdeling moest schrijven is dat wel erg laks.
Bij ons komt hr pas in beeld als een persoon is aangenomen door een mt-lid. Vind het ook gek dat een hr medewerker de sollicitatie zou doen. Wel als bijzitter wellicht maar niet als aanspreekpunt.

There is always something happening, and it's usually right now

Loren zaterdag 6 september 2025 om 16:09

Appletje schreef: ↑
06-09-2025 15:15
Het grappige is dat soort dingen op iedere afdelingen wordt gezegd als het om andere afdelingen gaat. Bij HR klagen ze wellicht over jullie team omdat er van (in hun ogen) domme vragen binnenkomen of onrealististische verwachtingen zijn.

Ik werk zelf ook op een afdeling die ook nooit iets goed kan doen dus ik weet precies hoe dat werkt. En ik vind het ook niet tof dat er zo naar ons gekeken wordt.

Maar wij roepen dan ook niet dat we zo begaan zijn met het welzijn, de positie en de ontwikkeling van medewerkers, want belangrijk bladiebla.

Als je dat wel roept en er niet naar handelt dan stoort dat me wel ja. Zeg dan gewoon dat je er vooral voor de directie bent.

canis-felis zaterdag 6 september 2025 om 16:11

zwembad84 schreef: ↑
06-09-2025 12:46
Als HR dusdanig veel met strategische advisering bezig is aan het MT, moet er een HR business partner bij voor de werkvloer. Dit is vaak het model in grotere bedrijven. De business partner/adviseur is voor de werkvloer en de HR manager is lid van het MT en voor de strategische advisering + geeft leiding aan de adviseur. Mijn eigen ervaring met HR als stafadviseur, is ook niet perse positief. Ik zie HR ook vooral als afdeling die de leuke dingen graag doet: recruitment, talent, salarisverhoging ed, maar het laat afweten op dossieropbouw, demotie etc, zeg maar de harde kant. Juridisch vind ik de meeste HR mensen ook niet zo sterk. De arbeidsrechtelijke kennis is onvoldoende en ze kennen de rechten van de WOR onvoldoende. Ik herken het negatieve beeld maw wel van werknemers. Overigens kom ik ook af en toe wel echt HR toppers tegen. Zijn vaak interimmers.

Die businesspartners zijn vaak in mijn ervaring drukker bezig met uitvoeren van opdrachten van de manager, d.w.z. formuleren van beleid waar vooral de bestuurder voordeel uit haalt. Dat was wat ik bedoelde met de slappe, afhoudende reactie wanneer je als medewerker aanklopt. Sommigen doen daarbij ook nog eens alsof datgene waar je - conform reglement - aanspraak op wilt maken uit hun eigen portemonnee moet komen of zo.
De kennis van de WOR is inderdaad vaak op z'n zachtst gezegd mager. Maar goed, dat vind ik ook vooral aan de HR-manager. Die de kennis echter vaak naar de bestuurder toebuigt, terwijl de WOR natuurlijk bedoeld is als basis voor medezeggenschap.

Geef de liefde verdomme een keer een kans en niet de logica

HR/P&O

Actieve topics