Werk & Studie
alle pijlers
Klant geeft geld bij, brein blokkeert
donderdag 30 mei 2024 om 11:08
Sinds kort werk ik in een winkel.
Spannend, want ik heb een vorm van autisme. Daardoor vind ik het moeilijk verschillende dingen tegelijk te doen, en het overzicht te behouden.
Het gaat best goed eigenlijk, maar er is iets waar ik echt moeite mee heb.
Als klanten contant betalen en ze geven er geld bij, lukt het me soms niet snel te berekenen wat ik dan terug moet geven. Dat komt dan vooral door de druk van het moment, en ik heb het alleen als het bedrag wat ze erbij geven in mijn ogen niet logisch is.
Want natuurlijk snap ik meteen dat als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 15 cent erbij, ik dan 15 terug moet geven. En als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 20 cent erbij, weet ik ook dat ik 15 euro en 5 cent terug moet geven. Maar bijvoorbeeld gisteren, was het 5,85. De klant gaf 20 euro. Toen ik al aanstalten maakte om wisselgeld te pakken, gaf ze er 2 euro bij. En op zo’n moment weet ik het dan opeens niet. Het duurde best even voor ik eruit was (voor mijn gevoel dan). Ik berekende dat ik eigenlijk 14,15 had terug moeten geven, maar nu met die 2 euro erbij dus 16,15.
Maar hebben jullie slimmere manieren om snel te rekenen in dit soort situaties?
Ik vind het zo vervelend en het maakt me onzeker.
Misschien handige trucjes of zo?
Mijn dank is groot!
Spannend, want ik heb een vorm van autisme. Daardoor vind ik het moeilijk verschillende dingen tegelijk te doen, en het overzicht te behouden.
Het gaat best goed eigenlijk, maar er is iets waar ik echt moeite mee heb.
Als klanten contant betalen en ze geven er geld bij, lukt het me soms niet snel te berekenen wat ik dan terug moet geven. Dat komt dan vooral door de druk van het moment, en ik heb het alleen als het bedrag wat ze erbij geven in mijn ogen niet logisch is.
Want natuurlijk snap ik meteen dat als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 15 cent erbij, ik dan 15 terug moet geven. En als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 20 cent erbij, weet ik ook dat ik 15 euro en 5 cent terug moet geven. Maar bijvoorbeeld gisteren, was het 5,85. De klant gaf 20 euro. Toen ik al aanstalten maakte om wisselgeld te pakken, gaf ze er 2 euro bij. En op zo’n moment weet ik het dan opeens niet. Het duurde best even voor ik eruit was (voor mijn gevoel dan). Ik berekende dat ik eigenlijk 14,15 had terug moeten geven, maar nu met die 2 euro erbij dus 16,15.
Maar hebben jullie slimmere manieren om snel te rekenen in dit soort situaties?
Ik vind het zo vervelend en het maakt me onzeker.
Misschien handige trucjes of zo?
Mijn dank is groot!
donderdag 30 mei 2024 om 12:01
Klant moet 5,85 betalen. Betaalt met 20 euro. Krijgt 14.15 terug.
Maar dan geeft hij er 2 euro bij. Wat makkelijker is, is als je bedenkt dat klant nu eigenlijk 5,85-2 moet betalen. Klant moet nu dus 3,85 betalen en geeft 20 euro. Klant krijgt nu 16.15 terug. Hij gaf de 2 euro omdat je dan een briefje van 5 kan geven met een euro munt in plaats van twee twee euro muntjes. Waarschijnlijk had hij geen 1 euro muntje, anders had hij die gegeven.
Maar de snelle oplossing als je even error krijgt is gewoon zeggen: "Het lukt wel!" Werkgever heeft liever een correcte kas dan iets meer kleingeld bespaard.
Maar dan geeft hij er 2 euro bij. Wat makkelijker is, is als je bedenkt dat klant nu eigenlijk 5,85-2 moet betalen. Klant moet nu dus 3,85 betalen en geeft 20 euro. Klant krijgt nu 16.15 terug. Hij gaf de 2 euro omdat je dan een briefje van 5 kan geven met een euro munt in plaats van twee twee euro muntjes. Waarschijnlijk had hij geen 1 euro muntje, anders had hij die gegeven.
Maar de snelle oplossing als je even error krijgt is gewoon zeggen: "Het lukt wel!" Werkgever heeft liever een correcte kas dan iets meer kleingeld bespaard.
donderdag 30 mei 2024 om 12:01
Dat nut is er wel hoor, die klant wilde zelf minder kleingeld en had waarschijnlijk geen euromunt.Kaarsjevoordesfeer schreef: ↑30-05-2024 11:41
Soms geven mensen er iets bij om juist een bepaalde munt of biljet terug te krijgen.
In het geval van dit voorbeeld, zie ik ook het nut van twee euro erbij doen niet hoor. Deze klant snapte het ook niet.
donderdag 30 mei 2024 om 12:04
In de gevallen waarbij geld bijgeven logisch is kun je het dus wel, dat scheelt al heel veel!
Wanneer geld bijgeven eigenlijk niet logisch is, kun je dan die 2 euro die erbij gegeven wordt apart leggen, dan gewoon zoals je zou doen het oorspronkelijke wisselgeld pakken en dat samen met die 2 euro van de klant met een glimlach teruggeven? Dat lijkt mij het eenvoudigste.
Wanneer geld bijgeven eigenlijk niet logisch is, kun je dan die 2 euro die erbij gegeven wordt apart leggen, dan gewoon zoals je zou doen het oorspronkelijke wisselgeld pakken en dat samen met die 2 euro van de klant met een glimlach teruggeven? Dat lijkt mij het eenvoudigste.
donderdag 30 mei 2024 om 12:08
Kaarsjevoordesfeer schreef: ↑30-05-2024 11:41Soms geven mensen er iets bij om juist een bepaalde munt of biljet terug te krijgen.
In het geval van dit voorbeeld, zie ik ook het nut van twee euro erbij doen niet hoor. Deze klant snapte het ook niet.
Deze klant had in haar hoofd dat ze minimaal 15 euro terug wilde krijgen. Zij had dat zelf dus al berekend, maar voor mij kwam het zo plotseling dat ik de logica even niet zag. En als de klant dan staat te wachten, ben ik echt even de weg kwijt.
Onwijs fijn zeg, al jullie reacties, bedankt!
Met terugrekenen heb ik geen moeite, heb daar zelfs al complimenten over gekregen van zowel werkgever als klanten.
Maar dat komt omdat ik het plaatje dan zelf duidelijk in m’n hoofd heb.
Het is echt het onverwachte van opeens iets onlogisch erbij.
Vaak is het inderdaad omdat mensen een betaald briefje terug willen hebben.
Het direct aftrekken van het bijgegeven bedrag vind ik een goede, daar ga ik meteen mee oefenen.
Heel fijn ook, om te lezen dat meer van jullie er moeite mee hebben.
Voel me meteen een stuk minder sullig.
Hartstikke bedankt!
donderdag 30 mei 2024 om 12:08
Dan is het antwoord: nee dank u, het lukt zo wel prima passend. Oplossing voor de klant is pinnen.Rondstruiner1 schreef: ↑30-05-2024 12:01Dat nut is er wel hoor, die klant wilde zelf minder kleingeld en had waarschijnlijk geen euromunt.
Ik herken het wel. Vroegah kon ik dit met gemak want altijd bezig met contant geld en nu wordt 99% gepind. Ik krijg ook een brainfreeze bij, voor mij, onlogisch bijleggen.
donderdag 30 mei 2024 om 12:10
Zo supee onlogisch is ik het niet, want je hoeft in dit geval minder muntjes terug te geven. En muntjes zijn duur, dus het was op zich prima meegedacht.
Zijn er online geen oefenprogramma's te vinden? Ik denk het namelijk wel. Ik heb ook een tijdje zitten oefenen met online kassa spelen toen ik een bijbaantje achter de kassa had, in aanloop naar de euro
donderdag 30 mei 2024 om 12:14
meisje85 schreef: ↑30-05-2024 12:10Zo supee onlogisch is ik het niet, want je hoeft in dit geval minder muntjes terug te geven. En muntjes zijn duur, dus het was op zich prima meegedacht.
Zijn er online geen oefenprogramma's te vinden? Ik denk het namelijk wel. Ik heb ook een tijdje zitten oefenen met online kassa spelen toen ik een bijbaantje achter de kassa had, in aanloop naar de euro
Wel voor geld teruggeven, niet specifiek voor teruggeven na bijgeven.
donderdag 30 mei 2024 om 12:14
De meeste mensen doen het uit eigen belang denk ik.meisje85 schreef: ↑30-05-2024 12:10Zo supee onlogisch is ik het niet, want je hoeft in dit geval minder muntjes terug te geven. En muntjes zijn duur, dus het was op zich prima meegedacht.
Zijn er online geen oefenprogramma's te vinden? Ik denk het namelijk wel. Ik heb ook een tijdje zitten oefenen met online kassa spelen toen ik een bijbaantje achter de kassa had, in aanloop naar de euro
Of omdat ze weten dat een winkel graag kleingeld heeft, maar ze eigenlijk niet snappen hoe het werkt en dus maar gewoon alles op de balie leggen. Mijn moeder is er ook zo 1, die gooit er allemaal random muntstukken bij, maar heeft geen idee wat ze precies doet.
Volgens mij zijn er maar heel weinig mensen die het doen om echt mee te denken voor de kassa van de winkel.
Gewoon _melon met login problemen
donderdag 30 mei 2024 om 12:16
Vooruit rekenen.
... 5,85. De klant gaf 20 euro. Toen ik al aanstalten maakte om wisselgeld te pakken, gaf ze er 2 euro bij....
Je pakt eerst die twee euro, je telt die 85 cent, daarop geef je 15 cent terug, is 1 euro, plus 1 euro is 2 euro.
En vanaf 5 euro geef je 5, dat maakt 10.
Plus 10. Is 20.
Ander voorbeeldje:
Bedrag 21.65 en je krijgt 25 euro.
Je pakt 35 cent want 21.65 plus die 35 is 22 euro plus 3 euro is 25.
Als je daar nu 15 cent bij krijgt is het 21.65 - 15 cent = 21.50.
Plus 50 cent is 22 euro, plus drie is 25 euro.
Oefen met een collega (je bent echt echt echt echt niet de enige).
Voor de mensen die zeggen dat je het kleingeld kunt afwijzen: dat is wel zo, maar om kleingeld in de kas te krijgen telt de bank best een fiks bedrag. Dus alles wat je krijgen kunt is meegenomen.
... 5,85. De klant gaf 20 euro. Toen ik al aanstalten maakte om wisselgeld te pakken, gaf ze er 2 euro bij....
Je pakt eerst die twee euro, je telt die 85 cent, daarop geef je 15 cent terug, is 1 euro, plus 1 euro is 2 euro.
En vanaf 5 euro geef je 5, dat maakt 10.
Plus 10. Is 20.
Ander voorbeeldje:
Bedrag 21.65 en je krijgt 25 euro.
Je pakt 35 cent want 21.65 plus die 35 is 22 euro plus 3 euro is 25.
Als je daar nu 15 cent bij krijgt is het 21.65 - 15 cent = 21.50.
Plus 50 cent is 22 euro, plus drie is 25 euro.
Oefen met een collega (je bent echt echt echt echt niet de enige).
Voor de mensen die zeggen dat je het kleingeld kunt afwijzen: dat is wel zo, maar om kleingeld in de kas te krijgen telt de bank best een fiks bedrag. Dus alles wat je krijgen kunt is meegenomen.
ceylon wijzigde dit bericht op 30-05-2024 12:29
0.37% gewijzigd
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
donderdag 30 mei 2024 om 12:16
Oh ja, heel herkenbaar. Mij lukt dat bij geven meestal nog wel maar ik "blokkeer" letterlijk bij door moeten tellen met teruggeven. Dus het bedrag is 14,80 en de klant geeft 50 euro. Dan moet ik dus zeggen, 20 cent maakt 15, vijf maakt twintig, twintig maakt veertig en tien maakt vijftig. Dat lukt mij dus niet. Als ik het zo lees weet ik best hoe het moet maar als ik er sta schiet ik in de stress en werkt mijn brein niet meer. Ik heb ook ASS. Werk nu ook sinds kort weer in een winkel en ik moet echt nog leren om dit te doen dus ik lees mee voor tips. Wat mij betreft maken we zsm alles gewoon pinnen, zoveel makkelijker en het scheelt gedoe met terug geven en eventuele kassafouten.
donderdag 30 mei 2024 om 12:18
Juul je bent niet de enige, hoor.
Ik draai kassadiensten bij een vereniging, ook als het druk is kan ik me focussen op het bedrag dat ik terug moet geven. Krijg ik er dan 35 cent bij of 1 Euro 'want gemakkelijker' raak ik van de leg. Terwijl ik prima kan hoofdrekenen, oude stempel
Ik zeg nu "nee, dank u, aardig, maar het lukt zo wel".
Ik draai kassadiensten bij een vereniging, ook als het druk is kan ik me focussen op het bedrag dat ik terug moet geven. Krijg ik er dan 35 cent bij of 1 Euro 'want gemakkelijker' raak ik van de leg. Terwijl ik prima kan hoofdrekenen, oude stempel
Ik zeg nu "nee, dank u, aardig, maar het lukt zo wel".
Alles sal reg kom
donderdag 30 mei 2024 om 12:28
Ik bekeek het altijd vanuit het terug te geven bedrag en wat dan de meest logische wens is. Bij 14,15 terug is het duidelijk dat de klant eigenlijk 15,15 wilde. Dat zou dan dus een euro erbij zijn. Blijkbaar geen euromunt op zak, vandaar de €2 erbij. Dus gewoon het extra optellen bij het oorspronkelijke wisselgeld.
Maar inderdaad, je staat onder druk, helemaal omdat de andere kant het zelf blijkbaar al uitgedokterd heeft.
Ik maakte altijd maar een grapje om de wind uit de zeilen te nemen.
Maar inderdaad, je staat onder druk, helemaal omdat de andere kant het zelf blijkbaar al uitgedokterd heeft.
Ik maakte altijd maar een grapje om de wind uit de zeilen te nemen.
donderdag 30 mei 2024 om 12:31
Dit vind ik zelf een beetje gek. Dan liever gewoon weigeren en zeggen: "nee, dank u, het lukt wel zo" oid.nicole123 schreef: ↑30-05-2024 12:04In de gevallen waarbij geld bijgeven logisch is kun je het dus wel, dat scheelt al heel veel!
Wanneer geld bijgeven eigenlijk niet logisch is, kun je dan die 2 euro die erbij gegeven wordt apart leggen, dan gewoon zoals je zou doen het oorspronkelijke wisselgeld pakken en dat samen met die 2 euro van de klant met een glimlach teruggeven? Dat lijkt mij het eenvoudigste.
donderdag 30 mei 2024 om 12:32
Rondstruiner1 schreef: ↑30-05-2024 12:29De tip om het bijgegeven bedrag af te trekken van het bedrag dat de klant moet betalen lijkt mij de beste.
Ik zou van sommige goedbedoelde berekeningen/uitleggen hier alleen maar meer in de war raken.
Klopt. Maar de truc is: neem een lading kleingeld en een collega.
Bekijk de tips met voorbeelden en test het uit. Kijk wat bij jou past en pas dat toe. Gooi de rest weer overboord.
Net zoals met het opvoeden van kinderen. De één zegt dit, de ander zegt dat. Je haalt eruit waar je wat mee kunt en de rest laat je lost.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
donderdag 30 mei 2024 om 12:36
Ik had daar een tijdje terug inderdaad een hele discussie over met mijn ouders, die inderdaad precies dat zeiden. Ik heb zelf achter de kassa gewerkt en ik vond het ook verwarrend. Zeker als je het bedrag dat zij gaven al had ingetoetst, want de kassa gaf dan gewoon aan wat je terug moest geven. Ik kon prima hoofdrekenen, maar dat omschakelen als je al een bedrag in je hoofd hebt (of zelfs al wisselgeld gepakt hebt) is gewoon vervelend.Vlag schreef: ↑30-05-2024 11:34Ik was echt zo bang dat dit een boomer-topic zou zijn van iemand die "vindt dat de jeugd niet meer kan hoofdrekenen en dat geld erbij tot een error leidt".
Ik vind het echt niet raar dat je dit ingewikkeld vindt, zeker in dit voorbeeld is het echt even schakelen. Gelukkig gaat steeds meer per pin.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
donderdag 30 mei 2024 om 12:37
Rondstruiner1 schreef: ↑30-05-2024 12:29Ik zou van sommige goedbedoelde berekeningen/uitleggen hier alleen maar meer in de war raken
Dat heb ik ook een beetje, merk ik.
Ik moet het dan vier keer lezen, en zie dan uiteindelijk volledig de logica ervan in, maar dat is dus het probleem aan de kassa.
Daar moet het metéén, en dat is wat me nekt.
Desalniettemin ben ik heel blij met alle suggesties hier.
Ik ga ermee aan de slag.
Sowieso thuis al oefenen, maar ja, thuis kan ik ALLES
donderdag 30 mei 2024 om 12:39
Susan schreef: ↑30-05-2024 12:36Ik had daar een tijdje terug inderdaad een hele discussie over met mijn ouders, die inderdaad precies dat zeiden. Ik heb zelf achter de kassa gewerkt en ik vond het ook verwarrend. Zeker als je het bedrag dat zij gaven al had ingetoetst, want de kassa gaf dan gewoon aan wat je terug moest geven. Ik kon prima hoofdrekenen, maar dat omschakelen als je al een bedrag in je hoofd hebt (of zelfs al wisselgeld gepakt hebt) is gewoon vervelend.
Het is inderdaad dat omschakelen wat ik heel slecht kan.
M’n hersenen schreeuwen dan echt: ‘Niet NU, weg met die twee euro!’
donderdag 30 mei 2024 om 12:56
Komt dat door autisme? Ik vind dat je het goed doet/kan juist, ik krijg van minder al een error.
Ik sta wel eens achter de bar en moet vaak 3x opnieuw beginnen met wisselgeld pakken, gewoon door de hectische omgeving en dat er iemand staat te wachten. Als ik ze met een groot briefje in de hand zie staan heb ik al stress.
Ik sta wel eens achter de bar en moet vaak 3x opnieuw beginnen met wisselgeld pakken, gewoon door de hectische omgeving en dat er iemand staat te wachten. Als ik ze met een groot briefje in de hand zie staan heb ik al stress.
donderdag 30 mei 2024 om 13:17
bijtie schreef: ↑30-05-2024 12:56Komt dat door autisme? Ik vind dat je het goed doet/kan juist, ik krijg van minder al een error.
Ik sta wel eens achter de bar en moet vaak 3x opnieuw beginnen met wisselgeld pakken, gewoon door de hectische omgeving en dat er iemand staat te wachten. Als ik ze met een groot briefje in de hand zie staan heb ik al stress.
Dankjewel voor je compliment.
Ik denk zeker dat dit bij mij het autisme is.
Ik heb op zich een goed verstand, en kan daarmee veel opvangen.
Het zijn echt de plotselinge dingen die bij mij de kortsluiting veroorzaken.
Dat is heel jammer, want het belemmert me in veel dingen.
Ik werk hier dagelijks aan.
Ik zie het maar als een uitdaging.
donderdag 30 mei 2024 om 13:21
Ik gok, dat het algemener is, dan gerelateerd aan autismeIkbenJuul schreef: ↑30-05-2024 13:17Dankjewel voor je compliment.
Ik denk zeker dat dit bij mij het autisme is.
Ik heb op zich een goed verstand, en kan daarmee veel opvangen.
Het zijn echt de plotselinge dingen die bij mij de kortsluiting veroorzaken.
Dat is heel jammer, want het belemmert me in veel dingen.
Ik werk hier dagelijks aan.
Ik zie het maar als een uitdaging.
Denk aan deelnemers van kwissen, dan altijd roepen: "thuis lijkt het zo gemakkelijk!"
Je moet rekenen met een rij meekijkers, dat geeft echt extra druk
donderdag 30 mei 2024 om 13:23
Het zit hem in kalmte.IkbenJuul schreef: ↑30-05-2024 12:37Dat heb ik ook een beetje, merk ik.
Ik moet het dan vier keer lezen, en zie dan uiteindelijk volledig de logica ervan in, maar dat is dus het probleem aan de kassa.
Daar moet het metéén, en dat is wat me nekt.
Desalniettemin ben ik heel blij met alle suggesties hier.
Ik ga ermee aan de slag.
Sowieso thuis al oefenen, maar ja, thuis kan ik ALLES
Je kunt het, maar de druk die je voelt maakt het ingewikkeld.
In mijn ogen mag je gewoon vriendelijk weigeren, zeker wanneer er een rij staat.
Maar probeer het niet uit de weg te gaan. Rustig blijven ademen. Neem je tijd. Logisch nadenken en dan lukt het je echt.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
