Werk & Studie
alle pijlers
Ondernemers, klaag hier over de ec. crisis
dinsdag 24 maart 2009 om 15:52
quote:tilalia2 schreef op 24 maart 2009 @ 07:43:
Meds, het gaat juist wel om die kredietcrisis. Die bouwprojecten liggen stil omdat banken opeens geen geld meer uitlenen. Als banken geen geld meer uitlenen, komen dit soort sectoren stil te liggen, en dus hun personeel zonder werk, toeleveranciers ook, etc. Deze recessie heeft alles te maken met de kredietcrisis en zeggen dat dat niet zo is, is onzin.
Dat de financiele wereld een keer pas op de plaats moest maken, eens, maar dat heeft dus wel enorme economische gevolgen. Er is verder geen enkele andere oorzaak voor deze recessie.het is met elkaar versleuteld de kredietcrisis is de crisis die betrekking had op de financiele markt en zich voorn. in de USA afspeelde, daardoor zijn banken minder kredieten gaan verstrekken gevolg is een economische crisis. Mensen geven geen geld uit (geen consumentenvertrouwen) en bedrijven kunnen niet meer investeren
Meds, het gaat juist wel om die kredietcrisis. Die bouwprojecten liggen stil omdat banken opeens geen geld meer uitlenen. Als banken geen geld meer uitlenen, komen dit soort sectoren stil te liggen, en dus hun personeel zonder werk, toeleveranciers ook, etc. Deze recessie heeft alles te maken met de kredietcrisis en zeggen dat dat niet zo is, is onzin.
Dat de financiele wereld een keer pas op de plaats moest maken, eens, maar dat heeft dus wel enorme economische gevolgen. Er is verder geen enkele andere oorzaak voor deze recessie.het is met elkaar versleuteld de kredietcrisis is de crisis die betrekking had op de financiele markt en zich voorn. in de USA afspeelde, daardoor zijn banken minder kredieten gaan verstrekken gevolg is een economische crisis. Mensen geven geen geld uit (geen consumentenvertrouwen) en bedrijven kunnen niet meer investeren
dinsdag 24 maart 2009 om 16:14
Ik ben freelance journalist en heb een gedeelte van mijn werk ondergebracht in een onderneming (eenmanszaak voor tekstproductie, als het ware). Niet al mijn werk past daarin, want een deel is ook creatief/onafhankelijk/vrij beroep - en dat kun je niet in een onderneming onderbrengen.
Anyway: ik merk niks van de crisis, tot dusver. Werk zat. Eén van mijn grote opdrachtgevers heeft het wel moeilijk en moet gaan bezuinigen, dat wel. Ik zal waarschijnlijk wat minder werk van ze krijgen, denk ik, maar dat geeft niks. Heb ik wat meer tijd voor andere dingen. Bij mij blijft de schoorsteen wel roken.
Anyway: ik merk niks van de crisis, tot dusver. Werk zat. Eén van mijn grote opdrachtgevers heeft het wel moeilijk en moet gaan bezuinigen, dat wel. Ik zal waarschijnlijk wat minder werk van ze krijgen, denk ik, maar dat geeft niks. Heb ik wat meer tijd voor andere dingen. Bij mij blijft de schoorsteen wel roken.
dinsdag 24 maart 2009 om 19:30
quote:tilalia2 schreef op 23 maart 2009 @ 22:41:
Misschien is het een idee om het topic te lezen? Daar stel ik namelijk dat ondernemers die zich ergeren aan jandegewoneman zich wellicht niet realiseren dat jandegewoneman er wel degelijk last van kan hebben, als diezelfde jan bij een internationaal bedrijf werkt.
Op zich logisch, want de meeste zzp-ers en kleinbedrijfjes richten zich op de lokale markt of een heel specifieke markt, en dan merk je niet zo veel van wat er in washington of tokio gebeurt.
Maar gezien je eerste ideeen over de verdiensten van thuis emails verwerken snap ik dat het hele concept van een wereldeconomie wellicht wat te hoog gegrepen is.
wat gaat het weer vriendelijk hier.
Ik denk dat het best goed is als mensen elkaar wat minder vertellen wat ze weten, ervaren of begrijpen. Ik ken persoonlijk mensen in alle mogelijke sectoren van de economie, en ik heb de indruk dat de crisis overal bikkelhard toe slaat, of nog toe gaat slaan. Wie vandaag nog denkt dat het wel meevalt kan binnen een paar maanden ervaren dat de ellende vandaag al als een tsunami kwam aanstormen.
Misschien is het een idee om het topic te lezen? Daar stel ik namelijk dat ondernemers die zich ergeren aan jandegewoneman zich wellicht niet realiseren dat jandegewoneman er wel degelijk last van kan hebben, als diezelfde jan bij een internationaal bedrijf werkt.
Op zich logisch, want de meeste zzp-ers en kleinbedrijfjes richten zich op de lokale markt of een heel specifieke markt, en dan merk je niet zo veel van wat er in washington of tokio gebeurt.
Maar gezien je eerste ideeen over de verdiensten van thuis emails verwerken snap ik dat het hele concept van een wereldeconomie wellicht wat te hoog gegrepen is.
wat gaat het weer vriendelijk hier.
Ik denk dat het best goed is als mensen elkaar wat minder vertellen wat ze weten, ervaren of begrijpen. Ik ken persoonlijk mensen in alle mogelijke sectoren van de economie, en ik heb de indruk dat de crisis overal bikkelhard toe slaat, of nog toe gaat slaan. Wie vandaag nog denkt dat het wel meevalt kan binnen een paar maanden ervaren dat de ellende vandaag al als een tsunami kwam aanstormen.
woensdag 25 maart 2009 om 01:21
quote:tilalia2 schreef op 24 maart 2009 @ 16:10:
Ware het niet dat grote banken in NL (en andere landen) diezelfde gevaarlijke hypotheekspelletjes meespeelden. Waarom denk je dat de NL overheid opeens eigenaar is van een paar banken? Dat komt echt niet alleen door het verminderde consumentenvertrouwen.De teruggang in economische groei heeft te maken met het consumentenvertrouwen en het stopzetten van kredieten aan bedrijven
Ware het niet dat grote banken in NL (en andere landen) diezelfde gevaarlijke hypotheekspelletjes meespeelden. Waarom denk je dat de NL overheid opeens eigenaar is van een paar banken? Dat komt echt niet alleen door het verminderde consumentenvertrouwen.De teruggang in economische groei heeft te maken met het consumentenvertrouwen en het stopzetten van kredieten aan bedrijven
zondag 29 maart 2009 om 19:44
quote:meds schreef op 25 maart 2009 @ 01:21:
[...]
De teruggang in economische groei heeft te maken met het consumentenvertrouwen en het stopzetten van kredieten aan bedrijvenJa, hehe, logisch, maar waardoor denk je dat het consumentenvertrouwen is ingestort? Heeft dat wellicht iets te maken met de positie van de banken?
[...]
De teruggang in economische groei heeft te maken met het consumentenvertrouwen en het stopzetten van kredieten aan bedrijvenJa, hehe, logisch, maar waardoor denk je dat het consumentenvertrouwen is ingestort? Heeft dat wellicht iets te maken met de positie van de banken?
zondag 29 maart 2009 om 20:30
quote:pruttel schreef op 23 maart 2009 @ 13:55:
Het is hier nog te doen. Ik word alleen niet goed van het geklaag van "de gewone klant" over de kredietcrisis. Ik ben namelijk van mening dat de gewone man financieel helemaal niks merkt van de crisis zolang ze hun werk nog gewoon hebben. Het is niet dat iedereen ineens minder is gaan verdienen of zo, maar zo gedraagt men zich wel....
Nee minder verdienen doen we nog niet in Villa Kakelbont. Maar mijn contract loopt eind juli af en ik heb geen idee of het verlengd gaat worden.
Mr Nilsson krijgt (na een maand of 4 onzekerheid en een kutsfeer op het werk) dinsdag te horen of hem ontslag wordt aangezegd ja of nee.
Snap jij nou dat we besparen? Snap jij nou dat we het vreselijk zat zijn? Snap jij nou dat we zo af en toe eens flink klagen?
Nee, ik ook niet. Wat zeuren we eigenlijk?
*sarcasmemodus uit*
Het is hier nog te doen. Ik word alleen niet goed van het geklaag van "de gewone klant" over de kredietcrisis. Ik ben namelijk van mening dat de gewone man financieel helemaal niks merkt van de crisis zolang ze hun werk nog gewoon hebben. Het is niet dat iedereen ineens minder is gaan verdienen of zo, maar zo gedraagt men zich wel....
Nee minder verdienen doen we nog niet in Villa Kakelbont. Maar mijn contract loopt eind juli af en ik heb geen idee of het verlengd gaat worden.
Mr Nilsson krijgt (na een maand of 4 onzekerheid en een kutsfeer op het werk) dinsdag te horen of hem ontslag wordt aangezegd ja of nee.
Snap jij nou dat we besparen? Snap jij nou dat we het vreselijk zat zijn? Snap jij nou dat we zo af en toe eens flink klagen?
Nee, ik ook niet. Wat zeuren we eigenlijk?
*sarcasmemodus uit*
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
maandag 30 maart 2009 om 15:26
quote:HoiPippiLangkous schreef op 29 maart 2009 @ 20:30:
[...]
Nee minder verdienen doen we nog niet in Villa Kakelbont. Maar mijn contract loopt eind juli af en ik heb geen idee of het verlengd gaat worden.
Mr Nilsson krijgt (na een maand of 4 onzekerheid en een kutsfeer op het werk) dinsdag te horen of hem ontslag wordt aangezegd ja of nee.
Snap jij nou dat we besparen? Snap jij nou dat we het vreselijk zat zijn? Snap jij nou dat we zo af en toe eens flink klagen?
Nee, ik ook niet. Wat zeuren we eigenlijk?
*sarcasmemodus uit*Nou nee, daar snap ik geen zak van. Dat je daar bij een winkelier je beklag over gaat doen. Dan heb ik het liever over het weer, dat interresseert me ook niet, en die gesprekken zijn meestal ook een klaagzang want zelfs het weer hier is nooit goed, maar daar kan ik nog wat zinnigs over zeggen zonder meteen op lange tenen te gaan staan. Ik denk dat je er veel meer aan hebt om je financiele krisis te bespreken met je man, of met een vriendin of zo.
[...]
Nee minder verdienen doen we nog niet in Villa Kakelbont. Maar mijn contract loopt eind juli af en ik heb geen idee of het verlengd gaat worden.
Mr Nilsson krijgt (na een maand of 4 onzekerheid en een kutsfeer op het werk) dinsdag te horen of hem ontslag wordt aangezegd ja of nee.
Snap jij nou dat we besparen? Snap jij nou dat we het vreselijk zat zijn? Snap jij nou dat we zo af en toe eens flink klagen?
Nee, ik ook niet. Wat zeuren we eigenlijk?
*sarcasmemodus uit*Nou nee, daar snap ik geen zak van. Dat je daar bij een winkelier je beklag over gaat doen. Dan heb ik het liever over het weer, dat interresseert me ook niet, en die gesprekken zijn meestal ook een klaagzang want zelfs het weer hier is nooit goed, maar daar kan ik nog wat zinnigs over zeggen zonder meteen op lange tenen te gaan staan. Ik denk dat je er veel meer aan hebt om je financiele krisis te bespreken met je man, of met een vriendin of zo.
maandag 30 maart 2009 om 20:55
Nou weet je wat, dan zeg jij voortaan tegen je klanten dat ze ergens anders moeten gaan zeiken. Zul jij eens zien hoe snel je last hebt van de crisis.
Godsamme zeg, wat is er nou weer mis met een praatje? Mensen praten graag, met vrienden, met de conducteur, met de winkelier. Over het weer, de amerikaanse verkiezingen, de crisis, politiek, Idols, geweld tegen ambulancemedewerkers, whatever.
Als jij daar niet tegenkunt heb je het verkeerde beroep gekozen.
Ben ik blij dat mijn groenteman / slager / bakkersmevrouw / eigenaar van de exotische supermarkt en de visboer op de markt wél van een praatje over willekeurig welk onderwerp houden.
Ben ik nog blijer dat de Notenboer op de markt in het durp waar mijn ouders wonen wél echte interesse tonen in hun klanten. Dat varieert van vragen hoe het gaat met de verhuizing, een condeolancekaartje toen mijn zus stierf tot een gesprek over de crisis.
Dat zijn echte ondernemers, die hun klanten niet als zeikerds zien maar dondersgoed weten dat die klanten het brood op de plank brengen.
Dat klanten niet altijd even makkelijk zijn, ik weet er alles van. Heb jarenlang in een winkel gestaan. Ik heb altijd geleerd dat vervelende, zeikende, zeurende en nare klanten niet bestaan.
Moet je ook eens proberen, die instelling.
Godsamme zeg, wat is er nou weer mis met een praatje? Mensen praten graag, met vrienden, met de conducteur, met de winkelier. Over het weer, de amerikaanse verkiezingen, de crisis, politiek, Idols, geweld tegen ambulancemedewerkers, whatever.
Als jij daar niet tegenkunt heb je het verkeerde beroep gekozen.
Ben ik blij dat mijn groenteman / slager / bakkersmevrouw / eigenaar van de exotische supermarkt en de visboer op de markt wél van een praatje over willekeurig welk onderwerp houden.
Ben ik nog blijer dat de Notenboer op de markt in het durp waar mijn ouders wonen wél echte interesse tonen in hun klanten. Dat varieert van vragen hoe het gaat met de verhuizing, een condeolancekaartje toen mijn zus stierf tot een gesprek over de crisis.
Dat zijn echte ondernemers, die hun klanten niet als zeikerds zien maar dondersgoed weten dat die klanten het brood op de plank brengen.
Dat klanten niet altijd even makkelijk zijn, ik weet er alles van. Heb jarenlang in een winkel gestaan. Ik heb altijd geleerd dat vervelende, zeikende, zeurende en nare klanten niet bestaan.
Moet je ook eens proberen, die instelling.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
maandag 30 maart 2009 om 21:10
Nou, eigenlijk Pipi, interreseer ik me wel voor de verhalen van mijn klanten, maar had ik het erover dat ik het onterrechte gezeik over de krediet crisis irritant vind. Geen idee waarom ik dat niet mag vinden. En al helemaal niet omdat dat de specifieke vraag was in dit topic. Maar oeeeeeh, een klantje voelt zich weer aangevallen en begint, jawohl, te zeiken. En dat is zo jammer, dat je niet verteld dat het lekker weer was vandaag, of dat je een leuke dag heb gehad, of weet ik wat voor iets leuks, nee het is weer negatief. Ik ben idd winkelier voor het kletspraatje, maar geen klaagpaal. Daar is een winkel niet voor.
En ja, ik stuur ook condoleance kaartjes en bloemen naar de oma die van de trap gevallen is en een gebroken heup heeft, maar mensen die niks te zeiken hebben maar die zeiken om het zeiken, daar heb ik niks mee. Merken ze niet hoor, ik vertel het alleen hier op het forum
En ik ben wel een "echte" ondernemer. Dat heeft veel meer met andere dingen te maken, als in- en verkoop, mijn inschrijving bij de KvK en mijn relatie met de belastindienst.
Je romantiseerd het beroep winkelier een beetje te veel.
En ja, ik stuur ook condoleance kaartjes en bloemen naar de oma die van de trap gevallen is en een gebroken heup heeft, maar mensen die niks te zeiken hebben maar die zeiken om het zeiken, daar heb ik niks mee. Merken ze niet hoor, ik vertel het alleen hier op het forum
En ik ben wel een "echte" ondernemer. Dat heeft veel meer met andere dingen te maken, als in- en verkoop, mijn inschrijving bij de KvK en mijn relatie met de belastindienst.
Je romantiseerd het beroep winkelier een beetje te veel.
dinsdag 31 maart 2009 om 06:38
O dus ik zeik? Dank je wel.
Als jij echt hart voor je klanten hebt dan zou je dergelijke dingen niet denken.
Ik romantiseer niks, zelf jarenlang in een winkel gestaan, ik ken genoeg ondernemers met passie in hun lijf en een hart in hun donder die zoiets nooit zouden zeggen /denken.
En ik ken ze goed genoeg om daar mijn hand voor in het vuur te steken.
Maar goed dan vindt jij dat ikz eik. Waarschijnlijk heb jij niet het lef om te vertellen in welke toko je werkt, jammer dan weet ik niet welk winkeltje ik voortaan moet mijden.
Als jij echt hart voor je klanten hebt dan zou je dergelijke dingen niet denken.
Ik romantiseer niks, zelf jarenlang in een winkel gestaan, ik ken genoeg ondernemers met passie in hun lijf en een hart in hun donder die zoiets nooit zouden zeggen /denken.
En ik ken ze goed genoeg om daar mijn hand voor in het vuur te steken.
Maar goed dan vindt jij dat ikz eik. Waarschijnlijk heb jij niet het lef om te vertellen in welke toko je werkt, jammer dan weet ik niet welk winkeltje ik voortaan moet mijden.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
dinsdag 31 maart 2009 om 08:04
Ja, je zeikt. En mijn winkel hier vermelden zodat jij me voorbij kunt lopen. Dat zou je toch zo doorhebben als ik zo onoprecht ben als jij hier zegt! Trouwens, een klant is niet heilig hoor. 1 minder kan ik best mee leven. Ik ben geen slaaf van mijn klanten. Het is een wederzijdse dienst.
Het is bullshit om te denken dat je als winkelier "hart" hebt voor al je klanten. Er zitten inderdaad er veel tussen waar ik wat mee heb, maar even zoveel waar ik weinig tot niks mee heb, en dat hoeft ook niet. Als jij in een winkel hebt gestaan dan weet je net zo goed als ik dat het reglmatig slikken is en dat je de halve dag toneel speelt. Je kunt namelijk niet met iedereen een klik hebben, of iedereen aardig vinden. Kijk maar eens naar jezelf hier op het forum, er zijn er minstens zoveel die je niet aardig vind, dan mensen waar je wel wat mee hebt. T is net het echte leven.
Het is bullshit om te denken dat je als winkelier "hart" hebt voor al je klanten. Er zitten inderdaad er veel tussen waar ik wat mee heb, maar even zoveel waar ik weinig tot niks mee heb, en dat hoeft ook niet. Als jij in een winkel hebt gestaan dan weet je net zo goed als ik dat het reglmatig slikken is en dat je de halve dag toneel speelt. Je kunt namelijk niet met iedereen een klik hebben, of iedereen aardig vinden. Kijk maar eens naar jezelf hier op het forum, er zijn er minstens zoveel die je niet aardig vind, dan mensen waar je wel wat mee hebt. T is net het echte leven.
dinsdag 31 maart 2009 om 08:14
Ja hoor, ik kom in alle winkels in NL dus ik heb door welk zaakje van Pruttel is. Right.
FYI heb zo'n jaar of 8 tot 10 in winkels gewerkt. Nooit toneel gespeeld.
Ik werk nu alweer zo'n jaar of 10 op een andere manier met klanten. Speel ik ook nooit toneel.
Dat heeft niks te maken met een klik hebben met je klanten maar alles met een oprechte interesse in mensen.
Als die ene cent die ze teveel betaald hebben een issue is dan neem ik dat serieus. Net zoals een verslag van de preek van de dominee, een verhaal over een ziek hondje, de eerste tandjes van het kleinkind etc. Allemaal zaken waar ik zelf niks mee heb, maar die voor die ander belangrijk zijn. En omdat ze voor die ander belangrijk zijn, is het voor mij belangrijk genoeg om het niet af te doen als gezeik.
Is gewoon een normale werkhouding, klaar.
Heeft ook niks te maken met slaaf zijn van je klanten, hoe kom je daarbij?
FYI heb zo'n jaar of 8 tot 10 in winkels gewerkt. Nooit toneel gespeeld.
Ik werk nu alweer zo'n jaar of 10 op een andere manier met klanten. Speel ik ook nooit toneel.
Dat heeft niks te maken met een klik hebben met je klanten maar alles met een oprechte interesse in mensen.
Als die ene cent die ze teveel betaald hebben een issue is dan neem ik dat serieus. Net zoals een verslag van de preek van de dominee, een verhaal over een ziek hondje, de eerste tandjes van het kleinkind etc. Allemaal zaken waar ik zelf niks mee heb, maar die voor die ander belangrijk zijn. En omdat ze voor die ander belangrijk zijn, is het voor mij belangrijk genoeg om het niet af te doen als gezeik.
Is gewoon een normale werkhouding, klaar.
Heeft ook niks te maken met slaaf zijn van je klanten, hoe kom je daarbij?
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
dinsdag 31 maart 2009 om 08:16
Er zijn trouwens veel winkels waar ik niet meer kom omdat er van die schijnheilen achter de kassa staan.
Winkels genoeg die hetzelfde product verkopen en waar de mensen nog echt zijn ook. En dan maakt het mij weer niet uit of die winkel wat duurder is.
Winkels genoeg die hetzelfde product verkopen en waar de mensen nog echt zijn ook. En dan maakt het mij weer niet uit of die winkel wat duurder is.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
dinsdag 31 maart 2009 om 08:29
Elninjoo, da's best logisch: juist nu moeten bedrijven hun producten aan de man brengen en hebben ze dus goede foto's nodig
Ik werk in de theaterwereld en onze voorstelling gaat heel erg goed. Dat had ik niet echt verwacht, lijkt me dat als je krap zit je een theatervoorstelling als een van de eerste dingen schrapt, maar dat is dus niet zo.
Ik werk in de theaterwereld en onze voorstelling gaat heel erg goed. Dat had ik niet echt verwacht, lijkt me dat als je krap zit je een theatervoorstelling als een van de eerste dingen schrapt, maar dat is dus niet zo.
dinsdag 31 maart 2009 om 11:19
quote:HoiPippiLangkous schreef op 31 maart 2009 @ 08:14:
Ja hoor, ik kom in alle winkels in NL dus ik heb door welk zaakje van Pruttel is. Right. Ja, want jij pikt een schijnheil er zo uit toch? Tegenover jou als klant zou ik geen schijn van kans maken.... denk jij. Ik heb vanmorgen als minstens 10 keer een gesprek gevoerd over het weer, bij het eerste gesprek meende ik het, en bij de rest herhaalde ik mijn eerste gesprek, klant weer blij, mij maakt het niks uit. Nog geen crisis-zeur klanten gehad vandaag. Dat zal dan wel weer door het mooie weer komen
FYI heb zo'n jaar of 8 tot 10 in winkels gewerkt. Nooit toneel gespeeld.
Ik werk nu alweer zo'n jaar of 10 op een andere manier met klanten. Speel ik ook nooit toneel.
Dat heeft niks te maken met een klik hebben met je klanten maar alles met een oprechte interesse in mensen.
Als die ene cent die ze teveel betaald hebben een issue is dan neem ik dat serieus. Net zoals een verslag van de preek van de dominee, een verhaal over een ziek hondje, de eerste tandjes van het kleinkind etc. Allemaal zaken waar ik zelf niks mee heb, maar die voor die ander belangrijk zijn. En omdat ze voor die ander belangrijk zijn, is het voor mij belangrijk genoeg om het niet af te doen als gezeik.
Is gewoon een normale werkhouding, klaar.
Heeft ook niks te maken met slaaf zijn van je klanten, hoe kom je daarbij?
Dat zijn geen klaagzangen die onterecht zijn toch? Dat zijn dingen die ik wel leuk vind om over te kletsen. Waarom denk jij, dat als ik het een afkeur, dat ik gelijk helemaal nergens interresse meer in heb? Nogal zwart wit. Maar goed, kennelijk moet je als winkelier altijd maar alles over je uit laten storten en dan meeklagen. Zal ik braaf doen hoor, maar ik meen er geen zak van en mijn klanten hebben dat niet door. Goed geregeld toch? Ieder zijn eigen manier, als dat van jou mag natuurlijk
Trouwens, op overige staat een heel erg leuk topic van Djoels over "de klant is koning" Als je tijd en zin hebt misschien wel leuk om te lezen. Klanten zijn echt geen heilige boontjes. En als winkelier of personeel word je daar nogal eens mee geconfronteerd. Ik ben van mening dat je lang niet alles hoeft te pikken en te slikken. De dingen die op het randje zijn, zoals gezeik over niks, daar moet je een beetje voor kunnen acteren. Is echt part of the job.
En ik ben serieus jaloers op je, dat je in 8 jaar tijd geen zeikerds en zemelaars over de vloer hebt gehad. Dat zou ik heel graag willen, dan word mijn werk nog leuker.
Ja hoor, ik kom in alle winkels in NL dus ik heb door welk zaakje van Pruttel is. Right. Ja, want jij pikt een schijnheil er zo uit toch? Tegenover jou als klant zou ik geen schijn van kans maken.... denk jij. Ik heb vanmorgen als minstens 10 keer een gesprek gevoerd over het weer, bij het eerste gesprek meende ik het, en bij de rest herhaalde ik mijn eerste gesprek, klant weer blij, mij maakt het niks uit. Nog geen crisis-zeur klanten gehad vandaag. Dat zal dan wel weer door het mooie weer komen
FYI heb zo'n jaar of 8 tot 10 in winkels gewerkt. Nooit toneel gespeeld.
Ik werk nu alweer zo'n jaar of 10 op een andere manier met klanten. Speel ik ook nooit toneel.
Dat heeft niks te maken met een klik hebben met je klanten maar alles met een oprechte interesse in mensen.
Als die ene cent die ze teveel betaald hebben een issue is dan neem ik dat serieus. Net zoals een verslag van de preek van de dominee, een verhaal over een ziek hondje, de eerste tandjes van het kleinkind etc. Allemaal zaken waar ik zelf niks mee heb, maar die voor die ander belangrijk zijn. En omdat ze voor die ander belangrijk zijn, is het voor mij belangrijk genoeg om het niet af te doen als gezeik.
Is gewoon een normale werkhouding, klaar.
Heeft ook niks te maken met slaaf zijn van je klanten, hoe kom je daarbij?
Dat zijn geen klaagzangen die onterecht zijn toch? Dat zijn dingen die ik wel leuk vind om over te kletsen. Waarom denk jij, dat als ik het een afkeur, dat ik gelijk helemaal nergens interresse meer in heb? Nogal zwart wit. Maar goed, kennelijk moet je als winkelier altijd maar alles over je uit laten storten en dan meeklagen. Zal ik braaf doen hoor, maar ik meen er geen zak van en mijn klanten hebben dat niet door. Goed geregeld toch? Ieder zijn eigen manier, als dat van jou mag natuurlijk
Trouwens, op overige staat een heel erg leuk topic van Djoels over "de klant is koning" Als je tijd en zin hebt misschien wel leuk om te lezen. Klanten zijn echt geen heilige boontjes. En als winkelier of personeel word je daar nogal eens mee geconfronteerd. Ik ben van mening dat je lang niet alles hoeft te pikken en te slikken. De dingen die op het randje zijn, zoals gezeik over niks, daar moet je een beetje voor kunnen acteren. Is echt part of the job.
En ik ben serieus jaloers op je, dat je in 8 jaar tijd geen zeikerds en zemelaars over de vloer hebt gehad. Dat zou ik heel graag willen, dan word mijn werk nog leuker.
dinsdag 31 maart 2009 om 15:44
Pipi, stel je kwam nu bij mij in de winkel en je verteld me dat je man is ontslagen, dan vind ik trouwens niet dat je zeurt hoor. Dan kun je als je erg overstuur bent nog een kop koffie van me krijgen, want ik vind het zwaar kut voor jullie.
En als dan Annie van de Hema, met haar man die niet ontslagen is gaat zeuren over de kredietcrisis, dan kan ze van mij het apezuur krijgen omdat ik dus vind dat jij tenminste recht hebt om te klagen, en dat zij gewoon zeurt omdat ze op het nieuws heeft gehoord dat er een economische krisis aan de gang is.
Snap je nu wat ik bedoelde met zeuren? Heus niet de mensen die echt wat te klagen hebben. Dat is namelijk niet zeuren en ik denk dat we daar elkaar niet helemaal begrepen.
En als dan Annie van de Hema, met haar man die niet ontslagen is gaat zeuren over de kredietcrisis, dan kan ze van mij het apezuur krijgen omdat ik dus vind dat jij tenminste recht hebt om te klagen, en dat zij gewoon zeurt omdat ze op het nieuws heeft gehoord dat er een economische krisis aan de gang is.
Snap je nu wat ik bedoelde met zeuren? Heus niet de mensen die echt wat te klagen hebben. Dat is namelijk niet zeuren en ik denk dat we daar elkaar niet helemaal begrepen.
