Post nl wilt stoppen met 'we hebben je gemist' briefjes.

10-02-2021 20:43 102 berichten
Hoi allemaal,

Ik kreeg vandaag een 'We hebben je gemist' briefje door de brievenbus zonder vinkjes, etc. Dus via de code ontdekt dat mijn pakket naar een ophaalpunt gaat.
Na het invullen en inzien waar het pakket naartoe gaat, kreeg ik de vraag wat ik ervan zou vinden als Post Nl gaat stoppen met 'we hebben je gemist' briefjes.

Nu bestel ik wel eens het één en ander via aliexpress. Een misschien wat naïeve vraag, maar hoe stellen zij mij op de hoogte zonder een briefje dat ik hen heb gemist/pakketje bij de buren ligt/of op een ophaalpunt?

Is je adres automatisch gekoppeld aan je emailadres? Hoe geeft een postbode aan dat je pakket bij de buren ligt zonder zo'n briefje?

Ik vind die briefjes altijd erg fijn, juist omdat iedereen in het huis meestal meteen het pakket kan halen.
(Nou gebeurt dit wel zelden, omdat ik het altijd plan als ik thuis ben, maar soms heeft het pakket vertraging, waardoor ik dan net die dag niet thuis kan zijn).

Het is dus nog niet zeker dat ze eruit gaan, misschien gaan ze kijken aan de hand van de enquête of ze het gaan doorvoeren of niet.
Alle reacties Link kopieren
Mijn bezorger werkt sowieso niet met die briefjes. Wij werken met de charme van de zoektocht: Is het pakketje

1) Uberhaupt geleverd
2) Ligt het bij de buren
3) Heeft de bezorger hem in de kliko 'verstopt'
4) of deze keer een andere verstopplek gebruikt

:flirting:
Metallover schreef:
11-02-2021 07:55

Ik snap trouwens niks van dat postnl het niet-thuis-briefje zou willen stoppen, want HOE weet je dan waar je pakketje is?!?
Met de track & trace die je van de verzender krijgt. Nou heb ik daar persoonlijk nog geen problemen mee gehad (en ik bestel vaak!), anderen hier blijkbaar wel, maar daarmee zie je dus dat het eraan komt, je kunt nog vooraf wijzigen waar je het bezorgd wil hebben als je er bij nader inzien toch niet bent.
novaviva schreef:
11-02-2021 10:16
Met de track & trace die je van de verzender krijgt. Nou heb ik daar persoonlijk nog geen problemen mee gehad (en ik bestel vaak!), anderen hier blijkbaar wel, maar daarmee zie je dus dat het eraan komt, je kunt nog vooraf wijzigen waar je het bezorgd wil hebben als je er bij nader inzien toch niet bent.
Maar die van alie klopt nooit. Ja dat je pakket in NL is. Meer krijg ik nooit te zien. Toevallig nu een pakket gehad die ergens nog ronddwarreld in Nederland. Geen idee waar die is. Het was 3,- dus heb het erbij gelaten, maar ik heb nu een loods aan pakketjes besteld ivm nieuwe hobby. Dan heb ik wel graag een briefje in de bus waar ik het moet ophalen. (meestal is het een briefje van de postbode, zodat je op de hoogte wordt gesteld, dat het pakketje meteen doorgaat naar een ophaalpunt). Dat vind ik super fijn. Maar soms ook een we hebben je gemist briefje.. En ik spreek hier de buren amper. We nemen pakketjes voor elkaar aan en that's it. Eén keer gehad dat een buurvrouw mijn pakketje zelf maar kwam brengen, want ik kwam maar niet..

Ik had geen briefje gehad. Dus ik wist er niets van. Dus zonder briefjes en een niet altijd goed werkende app (als ik bepaalde berichten lees), is er een kans dat pakketten zoek raken.
Nou, dan moeten ze daar aan werken, dat het wel klopt. Met briefjes gaat ook genoeg fout, dus dat vind ik geen argument om daar aan vast te houden.

Ik zou overigens wel uitzoeken waar m’n pakketje is. De track & trace zegt toch wel íets? Gewoon vragen aan de verzender om onderzoek in te stellen, en die regelt het dan. Ik geef toe, ik bestel niet bij partijen als Alieexpres. Overigens antwoordt PostNL altijd snel als je een berichtje stuurt, of belt.
Alle reacties Link kopieren
GreenLadyFern schreef:
11-02-2021 09:03
Sowieso verschilt het echt per pakket wat voor info je krijgt via de app. Soms kan ik op een kaart de hele bezorgroute volgen waarbij wordt getoond hoeveel stops de bezorger nog moet doen. Krijg ik een pushbericht 15 minuten voordat de bezorger er is.

Andere keer krijg ik een tijdvak die steeds verspringt. Of geen tijdvak, ook raar.
Ideaal inderdaad!
Jammer genoeg heeft Postnl dat niet, DPD wel

Soms krijg je een tijdsslot van een dag, soms van 2 uur.
Noem me egoïstisch, maar ik heb geen zin om die 2 uur te moeten ''wachten'' en niet eens naar de wc te durven. Vaak genoeg zit ik ook lekker te werken met mijn oortjes in en hoor ik de bel amper.

En wat inderdaad ook onhandig is, is dat je niet alles bij een afhaalpunt kan laten bezorgen
Net bericht dat ze van 8 febr tot 28 maart geen briefjes door de brievenbus meer gaan doen en ik alles kan volgen via mail of de app.

Ik hoop echt dat dit goed gaat werken..
Al mijn pakketjes uit Nederland gaan altijd goed, maar vanuit het buitenland heb ik dus nog wel eens problemen ervaren.

Ik heb in ieder geval de app geïnstalleerd en de code ontvang ik via de post één deze dagen.
Alle reacties Link kopieren
Moezig schreef:
11-02-2021 10:42
Maar die van alie klopt nooit. Ja dat je pakket in NL is. Meer krijg ik nooit te zien. Toevallig nu een pakket gehad die ergens nog ronddwarreld in Nederland. Geen idee waar die is. Het was 3,- dus heb het erbij gelaten, maar ik heb nu een loods aan pakketjes besteld ivm nieuwe hobby. Dan heb ik wel graag een briefje in de bus waar ik het moet ophalen. (meestal is het een briefje van de postbode, zodat je op de hoogte wordt gesteld, dat het pakketje meteen doorgaat naar een ophaalpunt). Dat vind ik super fijn. Maar soms ook een we hebben je gemist briefje.. En ik spreek hier de buren amper. We nemen pakketjes voor elkaar aan en that's it. Eén keer gehad dat een buurvrouw mijn pakketje zelf maar kwam brengen, want ik kwam maar niet..

Ik had geen briefje gehad. Dus ik wist er niets van. Dus zonder briefjes en een niet altijd goed werkende app (als ik bepaalde berichten lees), is er een kans dat pakketten zoek raken.
Dat is dan op de site van AliE zelf? De tracking daar is echt vreselijk inderdaad. Meestal blijven alle pakketjes op 'in het vliegtuig' hangen.

Want pakketjes die in NL aan komen van AliE worden in Schiedam gescand en dan komt er een PostNL stickertje bij op en vanaf dan zou die in de app ook zichtbaar moeten zijn. Zo gaat het bij mij de laatste tijd wel in ieder geval.
Alle reacties Link kopieren
Je adres hoort toch afgeschermd te zijn? Dit is bij mij niet het geval
Ook kreeg ik vandaag volgens de app 3 poststukken; 1 stuk was dubbel gefotografeerd en van mijn Bonprixblad was ''geen foto'' beschikbaar
Gewoon briefjes houden,ik vertrouw die apps allemaal niet
noas_1993 schreef:
12-02-2021 14:07
Je adres hoort toch afgeschermd te zijn? Dit is bij mij niet het geval
Ook kreeg ik vandaag volgens de app 3 poststukken; 1 stuk was dubbel gefotografeerd en van mijn Bonprixblad was ''geen foto'' beschikbaar
Het adres is zichtbaar op de foto’s in Mijn Post op de app.
Alle reacties Link kopieren
noas_1993 schreef:
12-02-2021 14:07
Je adres hoort toch afgeschermd te zijn? Dit is bij mij niet het geval
Ook kreeg ik vandaag volgens de app 3 poststukken; 1 stuk was dubbel gefotografeerd en van mijn Bonprixblad was ''geen foto'' beschikbaar
Bij post in grote oplage wordt het adres vervaagd.
Alle reacties Link kopieren
De app is nog steeds niet optimaal hoor.

Er is vandaag een pakket binnengekomen, stond keurig in de app met het tijdslot.
Toen het was bezorgd keurig een mailtje gekregen, maar in de app zelf staat hij nog steeds op ''onderweg''

Edit: het heeft een kwartier vertraging gehad, maar het staat er in
noas_1993 schreef:
16-02-2021 16:03
De app is nog steeds niet optimaal hoor.

Er is vandaag een pakket binnengekomen, stond keurig in de app met het tijdslot.
Toen het was bezorgd keurig een mailtje gekregen, maar in de app zelf staat hij nog steeds op ''onderweg''

Edit: het heeft een kwartier vertraging gehad, maar het staat er in
Da’s wel vaker. Dan lopen ze liever even de straat af en scannen daarna alles in.
Alle reacties Link kopieren
novaviva schreef:
10-02-2021 21:21
Het doet me denken aan de weerstand tegen de OV chip. Nu kun je je bijna niet meer voorstellen dat we de strippenkaart wilden behouden.
In Rotterdam waren we proefgebied, ik vond het toen al ideaal, want tjaaaa... studentenkaart. Strippenkaart was voor mij alleen handiger toen ik nog naar de ortho ging. Een stripje meer en dan kon ik precies heen en weer op één keer stempelen.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
Alle reacties Link kopieren
Op zich is de app erg handig, alleen als er een melding komt dat je pakket is bezorgd (en getekend) terwijl ik wel thuis ben en de hele postmeneer niet aan de deur is geweest, wat dan te doen... Alle buren / ophaalpunten maar random aflopen zie ik ook niet zo zitten.
Gelukkig gaat het meestal goed, maar hier zit ik echt op te wachten en ga nu maar bewijzen dat je het niet hebt gekregen, want het is toch getekend voor ontvangst...
Alle reacties Link kopieren
Dan hoeft iemand helemaal niet meer te rijden:

"Ben echt langs geweest hoor"
Babs1966 schreef:
22-02-2021 15:11
Op zich is de app erg handig, alleen als er een melding komt dat je pakket is bezorgd (en getekend) terwijl ik wel thuis ben en de hele postmeneer niet aan de deur is geweest, wat dan te doen... Alle buren / ophaalpunten maar random aflopen zie ik ook niet zo zitten.
Gelukkig gaat het meestal goed, maar hier zit ik echt op te wachten en ga nu maar bewijzen dat je het niet hebt gekregen, want het is toch getekend voor ontvangst...
Je kan toch aantonen dat het jouw handtekening niet is?
Alle reacties Link kopieren
LīlyRose schreef:
25-02-2021 14:27
Je kan toch aantonen dat het jouw handtekening niet is?
Hoe dan? En hoe lang gaat dat duren?
Zo’n situatie kan toch ook met briefjes ontstaan? Want ook dan kan de bezorger het als bezorgd markeren.
Zonmuis schreef:
25-02-2021 14:42
Hoe dan? En hoe lang gaat dat duren?
Geen idee, dat moet je de klantenservice vragen. Maar dat de handtekening niet klopt lijkt me vrij eenvoudig te bewijzen.
En nu kun je tenminste zien dat het zo genoteerd is. Met briefjes had je nu überhaupt nog niet geweten dat het mis was.
Alle reacties Link kopieren
Je tekent toch al lang nooit meer voor ontvangst?
Ik kan het mij niet herinneren.
Nova66 schreef:
25-02-2021 18:48
Je tekent toch al lang nooit meer voor ontvangst?
Ik kan het mij niet herinneren.
Soms wel hoor.
Alle reacties Link kopieren
Nova66 schreef:
25-02-2021 18:48
Je tekent toch al lang nooit meer voor ontvangst?
Ik kan het mij niet herinneren.
Hangt maar af van hoe de pet van de leverancier staat, heb ik de indruk.

Op mijn werk vanochtend niet moetenen tekenen voor 5 computers.
Deze namiddag wel moeten tekenen voor 2 dozen gratis handgel.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Wissewis schreef:
25-02-2021 19:31
Hangt maar af van hoe de pet van de leverancier staat, heb ik de indruk.

Op mijn werk vanochtend niet moetenen tekenen voor 5 computers.
Deze namiddag wel moeten tekenen voor 2 dozen gratis handgel.
Jij werkt in Nederland?

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven