Internetbankieren ABN AMRO melding

15-03-2025 14:46 8 berichten
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik wilde net wat rekeningen betalen via internetbankieren bij de ABN, maar kreeg ineens steeds een melding dat niet alle acties geschikt zijn voor de e-dentifier en dat ik hem in dat geval los moest koppelen (?). Ik kon wel internetbankieren, maar ben toch maar gestopt

Herkent iemand dit?

Ook de codes waren 6 cijfers ipv 8 cijfers, maar dat heb ik wel eens eerder gehad.
De combinatie van bovenstaande vind ik gek, vandaar mijn vraag hier.

(ABN AMRO is vandaag niet telefonisch bereikbaar).
Alle reacties Link kopieren Quote
Je kan dit vragen via de chat, als ze niet telefonisch bereikbaar zijn.
Vandaag tot 17.30 een echt iemand om mee te chatten.

https://www.abnamro.nl/nl/prive/service ... atbot.html
Alle reacties Link kopieren Quote
Dat heb ik inderdaad gedaan en mijn vraag op meerdere manieren gesteld, maar de chatbot weet niet wat ik bedoel.
Hij wil me helpen in te loggen (?)
Alle reacties Link kopieren Quote
loulou39 schreef:
15-03-2025 14:54
Dat heb ik inderdaad gedaan en mijn vraag op meerdere manieren gesteld, maar de chatbot weet niet wat ik bedoel.
Hij wil me helpen in te loggen (?)
Als je medewerker intypt en vervolgens wat opties kiest, verbindt ie je door met een medewerker.
Alle reacties Link kopieren Quote
Star⁴ schreef:
15-03-2025 15:29
Als je medewerker intypt en vervolgens wat opties kiest, verbindt ie je door met een medewerker.
Precies. Op zaterdag kun je tot 17:30 chatten met een medewerker.

Tijdens onze openingstijden kan een echte medewerker het gesprek altijd overnemen.

Openingstijden
Je kunt chatten met een van onze (echte) medewerkers van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur, en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur. Op zondagen en feestdagen zijn we gesloten.
Alle reacties Link kopieren Quote
Bedankt voor jullie reacties, ik was net te laat thuis (balen), maar dan weet ik dat voor de volgende keer.
Ik doe morgen nog een keer een “internetbankieren-poging” en anders moet ik maar tot maandag wachten.
Alle reacties Link kopieren Quote
Die melding had ik afgelopen week ook, ben gewoon doorgegaan met bankieren. Ik zag er geen probleem in. Het bankadres klopte gewoon en ja je kan de e-dentifier met een kabeltje met je computer verbinden. Ik heb het dus gewoon genegeerd. Geen enkel probleem verder.
Alle reacties Link kopieren Quote
Phlox24 schreef:
15-03-2025 20:04
Die melding had ik afgelopen week ook, ben gewoon doorgegaan met bankieren. Ik zag er geen probleem in. Het bankadres klopte gewoon en ja je kan de e-dentifier met een kabeltje met je computer verbinden. Ik heb het dus gewoon genegeerd. Geen enkel probleem verder.
Ik heb nog nooit mijn e-dentifier met een kabeltje aangesloten, en ik ken niemand die dat doet (plus ik wist niet eens dat dat kon, ik doe altijd contactloos). Lijkt me dus niet bepaald gangbaar, daarom vind ik de melding gewoon vreemd.
Maar gelukkig had je verder geen probleem met bankieren 👍🏻, ik ga morgen weer even proberen.

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven