Thuisbezorg bestelling verkeerde geleverd

02-02-2020 18:52 4 berichten
Edit: nevermind, het is zojuist binnengekomen! Met nog een flesje drinken, heb maar eerlijk gezegd dat ik die al had. Probleem opgelost!

Ik heb om 17:17 uur besteld twv bijna 20 euro.
om 18:20 was het binnen, alleen voor een deel verkeerd. Alleen het drinken klopt en de rest was niet mijn bestelling. Bezorger was al weg. Naar het restaurant gebeld, ze zou de bezorger bellen om de juiste te sturen.
Bezorger kwam om 18:30, volgens mij was dit een andere bezorger maar dat weet ik niet 100% zeker maar hij had ook niet de juiste bestelling. Ik heb wel mijn bestelling meegegeven aan hem. Nog een keer gebeld en ze zou weer iemand sturen.

Nu ben ik geduldig aan het wachten maar ik heb ook honger dus ik heb al snel even iets gekookt. Maar stel nou dat de bestelling nooit komt, wat gebeurt er dan? Krijg je dan een coupon of je geld teruggestort?

of beter nog: wanneer moet ik het restaurant weer bellen? Wat is een redelijke tijd voor hen om dit uit te vogelen en op te lossen?
Oh ik haat dit. Maar waarom gaf je het mee? Dat ken ik niet.
Diegene krijgt dan opengemaakt koud eten.
Wij geven het aan en eten dan eten dat er niet is besteld. Heel leuk met kinderen die al zo buiten zichzelf zijn van enthousiasme en niet krijgen wat ze willen (not).
Ik heb alleen diep medeleven voor je.
Ja stom achteraf maar dat leek me logisch? Ik ga het toch niet eten.
Je kunt het alsnog bij thuisbezorgd melden. Krijg je vaak een tegoedbon voor een volgende keer.

Als het helemaal niet komt krijg je je geld terug, hoewel ik bij Thuisbezorgd nog niet zou betalen als het niet klopte. Bij Deliveroo betaal je vooraf, daar storten ze terug.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven