Geld & Recht
alle pijlers
Aanbetaling terugvorderen?
zondag 27 maart 2022 om 18:02
Ik houd de goederen even voor me vanwege herkenbaarheid maar zit met het volgende probleem:
We hebben via Whatsapp en na diverse malen bezichtigen 3 'kruiwagens' gekocht.
Totale kosten incl. 3 keer transport naar ons €10.500,-
We hebben €1000,- 'aanbetaald' om de kruiwagens voor ons te reserveren.
Nu wil het verkopende bedrijf dat we de kruiwagens geheel voor levering betalen.
Wij willen hier niet mee akkoord gaan en hebben geopperd ter plekke bij levering te betaLen middels een betaalverzoek vanuitde zijde van het bedrijf.
Nu weigeren ze te leveren.
We zijn er wel een beetje klaar mee maar willen natuurlijk wel die €1000,- terug!
Wat zijn onze rechten en is er nog enige kans die €1000,- terug te krijgen?
We hebben via Whatsapp en na diverse malen bezichtigen 3 'kruiwagens' gekocht.
Totale kosten incl. 3 keer transport naar ons €10.500,-
We hebben €1000,- 'aanbetaald' om de kruiwagens voor ons te reserveren.
Nu wil het verkopende bedrijf dat we de kruiwagens geheel voor levering betalen.
Wij willen hier niet mee akkoord gaan en hebben geopperd ter plekke bij levering te betaLen middels een betaalverzoek vanuitde zijde van het bedrijf.
Nu weigeren ze te leveren.
We zijn er wel een beetje klaar mee maar willen natuurlijk wel die €1000,- terug!
Wat zijn onze rechten en is er nog enige kans die €1000,- terug te krijgen?
Una noche loca
zondag 27 maart 2022 om 18:06
zondag 27 maart 2022 om 18:12
Geen op maat gemaakte kruiwagens.
Ik kijk nog even naar de factuur, er staat alleen 'factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen' verder geen voorwaarden.
We kregen gelijk een factuur voor het hele bedrag, daarna heb ik om een factuur met vermelding van het aanbetaalbedrag gevraagd waarop het bedrijf appte dat we €1000,- konden overmaken en dat het dan wel goed was.
Dat hebben we dus gedaan.
Het is een lokaal bedrijf en dachten dat dat wel kon.
Ik kijk nog even naar de factuur, er staat alleen 'factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen' verder geen voorwaarden.
We kregen gelijk een factuur voor het hele bedrag, daarna heb ik om een factuur met vermelding van het aanbetaalbedrag gevraagd waarop het bedrijf appte dat we €1000,- konden overmaken en dat het dan wel goed was.
Dat hebben we dus gedaan.
Het is een lokaal bedrijf en dachten dat dat wel kon.
Una noche loca
zondag 27 maart 2022 om 18:17
Wat gebeurt er als je gewoon belt dat je de kruiwagens niet meer moet hebben en dat je graag je geld terug zou hebben?
Eventueel gevolgd door een officiële brief met dezelfde mededeling?
(Om 1.000 euro terug te vorderen zou ik niet meer per app gaan.)
Eventueel gevolgd door een officiële brief met dezelfde mededeling?
(Om 1.000 euro terug te vorderen zou ik niet meer per app gaan.)
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
zondag 27 maart 2022 om 18:18
Het is niet raar van dat bedrijf.
Meestal huren zij ook maar een transportbedrijf in en die chauffeur heeft geen pinapparaat bij zich en gaat geen betalingen doen.
Ook hebben zij er totaal geen zin in dat de klant nét toevallig éven geen 10.000 euro op zijn rekening heeft of nét een betaallimiet heeft of welk excuus dan ook... en dat ze dan na levering achter hun geld aan moeten. Terwijl hun goederen dus al geleverd en dus kwijt zijn.
Waar ze ook 0,0 zin in hebben is in een discussie op het moment van levering, of om de chauffeur opdracht te geven om alles weer terug mee te laten nemen - dat kost geld!
Voor dit soort goederen rijdt er gewoon speciaal een vrachtwagen heen en weer en dat kost geld.
Ik ben zelf ook ontvanger geweest voor dit soort goederen, bedragen tussen de 1000 en 5000 euro en het is wel spannend op moment van leveren, maar ik vind het niet raar.
Bestaat dat bedrijf? Langer dan een paar jaar? Is het waarschijnlijk dat ze tijdelijk zijn opgericht om snel geld te plukken en dan te verdwijnen? Zo nee: Betaal nou maar gewoon en doe niet zo moeilijk.
Meestal huren zij ook maar een transportbedrijf in en die chauffeur heeft geen pinapparaat bij zich en gaat geen betalingen doen.
Ook hebben zij er totaal geen zin in dat de klant nét toevallig éven geen 10.000 euro op zijn rekening heeft of nét een betaallimiet heeft of welk excuus dan ook... en dat ze dan na levering achter hun geld aan moeten. Terwijl hun goederen dus al geleverd en dus kwijt zijn.
Waar ze ook 0,0 zin in hebben is in een discussie op het moment van levering, of om de chauffeur opdracht te geven om alles weer terug mee te laten nemen - dat kost geld!
Voor dit soort goederen rijdt er gewoon speciaal een vrachtwagen heen en weer en dat kost geld.
Ik ben zelf ook ontvanger geweest voor dit soort goederen, bedragen tussen de 1000 en 5000 euro en het is wel spannend op moment van leveren, maar ik vind het niet raar.
Bestaat dat bedrijf? Langer dan een paar jaar? Is het waarschijnlijk dat ze tijdelijk zijn opgericht om snel geld te plukken en dan te verdwijnen? Zo nee: Betaal nou maar gewoon en doe niet zo moeilijk.
kooktmetknoflook wijzigde dit bericht op 27-03-2022 18:28
11.58% gewijzigd
Geef mensen geen informatie waar ze niet mee om kunnen gaan.
zondag 27 maart 2022 om 18:22
zondag 27 maart 2022 om 18:25
Ik zou het gewoon proberen.ChicaHolandesa schreef: ↑27-03-2022 18:22Heb ik nog niet aangegeven. Ik wil eerst even kijken wat onze rechten zijn voordat ik te hoog vd toren blaas.
zondag 27 maart 2022 om 18:26
Het was een zakelijke koop schreef je. Dan is het consumentenrecht niet van toepassing. Enige uitzondering is de reflexwerkingChicaHolandesa schreef: ↑27-03-2022 18:21Ik vind het dan weer heel raar dat álles vooraf betaald moet worden. Ik zie nu bij de consumentenbond dat dat überhaupt niet mag.
“De basisregel voor een beroep op reflexwerking volgens de Hoge Raad:
Het moet gaan om een professionele partij die beroeps- of bedrijfsmatig handelt en zich materieel niet van een consument onderscheidt. In de uitoefening van beroep of bedrijf sluit hij overeenkomsten die buiten het gebied liggen van zijn eigenlijke professionele activiteit.”
(Hoge Raad 21 september 2007, LJN BA7627)
lemoos2 wijzigde dit bericht op 27-03-2022 18:27
0.41% gewijzigd
Nee heb je, ja kun je krijgen
zondag 27 maart 2022 om 18:26
Maar jij koopt zakelijk. Dat is een ander recht wat je dan hebt dan als consument.ChicaHolandesa schreef: ↑27-03-2022 18:21Ik vind het dan weer heel raar dat álles vooraf betaald moet worden. Ik zie nu bij de consumentenbond dat dat überhaupt niet mag.
Eens met Kooktmetknoflook. Alles betalen om gedoe voor de leverancier en transportbedrijf te voorkomen. Handig juist, geleverd krijgen en klaar.
zondag 27 maart 2022 om 18:26
Ik zou om te beginnen checken of ze een social media-profiel hebben (Facebook, Twitter, Instagram, ...).ChicaHolandesa schreef: ↑27-03-2022 18:22Heb ik nog niet aangegeven. Ik wil eerst even kijken wat onze rechten zijn voordat ik te hoog vd toren blaas.
Het staat voor hen niet erg goed dat iemand klaagt over een betaalde bestelling van 10.000 euro die niet geleverd zou zijn.
Is het op een akkoordje gooien naar 50 % nu en 50 % binnen de x tijd na levering een optie?
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
zondag 27 maart 2022 om 18:27
Consumentenbond gaat over consumentenrecht, niet over recht omtrent zakelijke aankopen.ChicaHolandesa schreef: ↑27-03-2022 18:21Ik vind het dan weer heel raar dat álles vooraf betaald moet worden. Ik zie nu bij de consumentenbond dat dat überhaupt niet mag.
zondag 27 maart 2022 om 18:33
Maar waarom willen jullie dan niet betalen voor levering? Het lijkt mij geen raar iets voor een bedrijf dat levert aan een ander bedrijf. Ik weet dat mijn pa bij sommige bedrijven ‘op rekening’ leverde maar dat waren vaste afnemers. Bij eenmalige bestellingen/nieuwe zakelijke klanten werd altijd vooruit betaald.
Nee heb je, ja kun je krijgen
zondag 27 maart 2022 om 18:35
Op zich niet echt maar zou het fijner vinden gewoon iig een deel ná levering te betalen.Jordan1756 schreef: ↑27-03-2022 18:32Heb je redenen om aan te nemen dat de levering niet goed zal gaan?
Want anders zie ik het probleem niet zo.
Ik betaal al mijn leveranciers ook na levering, dat is gewoon gebruikelijk.
Una noche loca
zondag 27 maart 2022 om 18:37
Je bent niet verplicht om algemene voorwaarden op te stellen als bedrijf. Zelfs als consument zou je daar weinig mee kunnen (want zelf ook onderzoeksplicht).ChicaHolandesa schreef: ↑27-03-2022 18:32Kunnen we nog iets met het feit dat er geen verkoopvoorwaarden zijn overlegd bij de factuur?
Nee heb je, ja kun je krijgen
zondag 27 maart 2022 om 18:37
En dan wordt er niets geleverd of gaat het bedrijf failliet, heb je geen poot om op te staan en kan je weer naar de rechtbank?lemoos2 schreef: ↑27-03-2022 18:33Maar waarom willen jullie dan niet betalen voor levering? Het lijkt mij geen raar iets voor een bedrijf dat levert aan een ander bedrijf. Ik weet dat mijn pa bij sommige bedrijven ‘op rekening’ leverde maar dat waren vaste afnemers. Bij eenmalige bestellingen/nieuwe zakelijke klanten werd altijd vooruit betaald.
In de hoop om misschien ooit over een jaar of 2 je geld terug te zien?
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
zondag 27 maart 2022 om 18:39
Ik snap ook niet goed waarom je dit wilt laten klappen, je hebt de goederen toch nodig?
Als bedrijf goed bekend staat en lokaal is heb je geen reden om te twijfelen aan de levering. Kosten v alle grondstoffen gaan als een malle de lucht in, dus ik snap hen wel. Als je dit geannuleerd krijgt is de kans ook groot dat je elders meer betaalt.
Bel met ze, of ga langs. Laat ze uitleggen waarom ze eerst A communiceren en nu iets anders zeggen.
Als bedrijf goed bekend staat en lokaal is heb je geen reden om te twijfelen aan de levering. Kosten v alle grondstoffen gaan als een malle de lucht in, dus ik snap hen wel. Als je dit geannuleerd krijgt is de kans ook groot dat je elders meer betaalt.
Bel met ze, of ga langs. Laat ze uitleggen waarom ze eerst A communiceren en nu iets anders zeggen.
zondag 27 maart 2022 om 18:40
Daarom controleer je als bedrijf ook een en ander voordat je mega-orders gaat plaatsen. Net zoals je als consument ook e.e.a. uitzoekt en niet een nieuwe keuken gaat bestellen bij een bedrijf dat op omkiepen staat.
Als bedrijf kun je ook niet vertrouwen op de blauwe/bruine/grijze/groene ogen van een klant. Kun je ook weer een gerechtsdeurwaarder inschakelen en een zaak bij het gerecht.
Het zal wellicht verschillen per branche maar de branche waarin mijn pa werkzaam was: geen dinero geen handel. Tenzij je al tien jaar klant was, dan werd er echt niet moeilijk gedaan over een tussentijdse levering en gewoon een extra factuur uitgeschreven.
lemoos2 wijzigde dit bericht op 27-03-2022 18:43
16.29% gewijzigd
Nee heb je, ja kun je krijgen
