Geld & Recht
alle pijlers
Aanbieding in folder...product nergens aanwezig
vrijdag 17 juli 2020 om 11:59
In de folder van Blokker staat deze week een gezelschapsspel wat ik graag wil kopen. Kost nu 19,99, normaal 34,95. In de winkel was niets op voorraad, ze kunnen het niet voor mij bestellen en omliggende filialen hebben het ook niet. Volgens de dame in de winkel kon het ook niet door hen besteld worden. Als ik op hun site kijk om het Spel online te bestellen kost het maar liefst 64,95 (externe aanbieder). Ik heb gevraagd of ik een seintje kan krijgen als het binnenkomt maar dat doen ze niet. Contact gezocht met klantenservice landelijk...zij kunnen (ook) niet zien of het te leveren is maar ik kreeg een mondelinge toezegging dat ik het voor die prijs mag kopen als het in de winkel ligt en als de actieperiode voorbij is. Nu zie ik me daar al staan over 4-6 weken en de winkel weet van niks...iemand tips? Ik kom zelden bij Blokker wat is jullie ervaring met hun service?
vrijdag 17 juli 2020 om 12:10
Ik denk dat sommige dingen gewoon lokkertjes zijn die ze niet echt hebben of maar 2 per filiaal. Ik had het laatst bij wat artikelen bij kruidvat. Ik kon zondag de aanbieding niet vinden op de site en toen ik maandag ochtend op de site keek was de aanbieding al "uitverkocht" en het was niet een populair iets wat iedereen nu wil hebben. Een ding was alleen in de winkel verkrijgbaar. Ik ben die week op verschillende dagen bij verschillende filialen geweest en bij sommigen ook 2 keer. Geen een filiaal had het liggen en het is iets wat niet te missen valt.
En ik zou proberen om die mondelinge toezegging op papier te krijgen. Heb ook een keer zo'n toezegging gehad van de klanten service van een andere winkel en toen ik ze daar bij de kassa op wees wisten ze inderdaad van niks. Toen ik de toezegging liet zien moest de manager erbij gehaald worden om het te regelen.
En ik zou proberen om die mondelinge toezegging op papier te krijgen. Heb ook een keer zo'n toezegging gehad van de klanten service van een andere winkel en toen ik ze daar bij de kassa op wees wisten ze inderdaad van niks. Toen ik de toezegging liet zien moest de manager erbij gehaald worden om het te regelen.
vrijdag 17 juli 2020 om 12:15
Dit. Jaren geleden ook bij Blokker iets in de folder gezien wat ik wilde hebben en net als TO alle Blokkers in de omgeving langs gefietst of gebeld en ze hadden het nergens.
vrijdag 17 juli 2020 om 12:19
Heel misselijke streken vind ik dat. Het gebeurt vaak. Ook online. Douglas heeft dan bijvoorbeeld 25% korting op alles van merk X. Ga je lekker shoppen, is het merendeel van wat je aanklikt van merk X 'momenteel niet op voorraad'. Kan een keer gebeuren, maar als meer dan de helft niet op voorraad is, waarom dan die actie? En natuurlijk, over drie dagen is alles weer aangevuld. Na de actie.
Het valt me zónder actie of korting trouwens zelden op dat er veel niet op voorraad is.
Het valt me zónder actie of korting trouwens zelden op dat er veel niet op voorraad is.
jufjoke wijzigde dit bericht op 17-07-2020 12:21
10.30% gewijzigd
vrijdag 17 juli 2020 om 12:20
Maar to the point, nu ik mijn frustratie kwijt ben: dit zou ik ook doen.groenebroek schreef: ↑17-07-2020 12:09Ik zou mailen met de klantenservice en vragen naar een oplossing. Dan heb je het iig op papier staan als de reactie dan ook is dat je het product mits weer voorradig in de winkel voor de actie prijs mag kopen.
vrijdag 17 juli 2020 om 12:42
Je kunt een klacht indienen bij de SRC
https://www.reclamecode.nl/klacht-indienen/
https://www.reclamecode.nl/klacht-indienen/
“Don’t look back – you’re not going that way.”
vrijdag 17 juli 2020 om 12:45
Ja ik heb het gevraagd toen ik haar aan de lijn had maar dat kon dus niet. Ik geloof idd ook in bepaalde lokkertjes maar dat mag helemaal niet. Ik geef ze nog even het voordeel van de twijfel (Ze waren erg aardig in de winkel) en anders ga ik idd een klacht indienen. Ook heel raar Dat hetzelfde product op de website 64 euro kost, 3 x het bedrag van de aanbieding...dat gaat toch niemand bestellen.... 
vrijdag 17 juli 2020 om 12:49
Apart is dat. dan kun je het tijdens de actieweek niet vinden en 2 weken daarna ligt het volop ergens in een bak. Soms dan nog voor hetzelfde geld als de aanbieding maar vaker gewoon weer de normale prijs.Jufjoke schreef: ↑17-07-2020 12:19Heel misselijke streken vind ik dat. Het gebeurt vaak. Ook online. Douglas heeft dan bijvoorbeeld 25% korting op alles van merk X. Ga je lekker shoppen, is het merendeel van wat je aanklikt van merk X 'momenteel niet op voorraad'. Kan een keer gebeuren, maar als meer dan de helft niet op voorraad is, waarom dan die actie? En natuurlijk, over drie dagen is alles weer aangevuld. Na de actie.
Het valt me zónder actie of korting trouwens zelden op dat er veel niet op voorraad is.
vrijdag 17 juli 2020 om 12:50
vrijdag 17 juli 2020 om 12:56
Ik heb eens meegemaakt dat in een supermarkt iemand het tel. nr. van een klant noteerde, voor als het product weer binnenkwam.
In Frankrijk is een winkel verplicht te leveren voor de prijs die in de folder staat, behalve als erbij staat "zo lang de voorraad strekt" en dan staat ook erbij hoe groot die voorraad is.
(ik weet niet of dat ooit gecontroleerd wordt).
In Frankrijk is een winkel verplicht te leveren voor de prijs die in de folder staat, behalve als erbij staat "zo lang de voorraad strekt" en dan staat ook erbij hoe groot die voorraad is.
(ik weet niet of dat ooit gecontroleerd wordt).
De antwoorden op het forum zijn niet altijd bedoeld als hulp.
Sommige mensen maken soms onaardige opmerkingen.
Reageren is niet altijd nodig, en zeker niet verplicht.
Sommige mensen maken soms onaardige opmerkingen.
Reageren is niet altijd nodig, en zeker niet verplicht.
vrijdag 17 juli 2020 om 13:05
vrijdag 17 juli 2020 om 13:05
Ik heb in een kantoorboekhandelketen gewerkt. Dan kreeg je af en toe spullen binnen die inkoop al een half jaar geleden had ingekocht. Dan zette je deze in de winkel, en je verkocht de 1, 2 of 10 exemplaren (omdat iets opeens een race was). Vervolgens kwam het in de folder te staan 2 weken later, maar toen was het dus al uitverkocht. En nabestellen van zulke dingen was vaak niet mogelijk (want lange levertijd, of opeens zo populair).
En als we wél van te voren wisten dat het in de folder kwam, dan wachtten we met het in de winkel zetten tot de folder uit kwam. Maar bij Pietje werd die bezorgd op maandag en stond direct in de winkel, en Marietje maakte haar brievenbus pas op woensdag open en dacht ‘als ik morgen naar de stad ga, dan loop ik wel even binnen’. En dan was het al uitverkocht.
Ik begreep de frustratie, maar kon er ik niet veel aan doen.
En als we wél van te voren wisten dat het in de folder kwam, dan wachtten we met het in de winkel zetten tot de folder uit kwam. Maar bij Pietje werd die bezorgd op maandag en stond direct in de winkel, en Marietje maakte haar brievenbus pas op woensdag open en dacht ‘als ik morgen naar de stad ga, dan loop ik wel even binnen’. En dan was het al uitverkocht.
Ik begreep de frustratie, maar kon er ik niet veel aan doen.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
vrijdag 17 juli 2020 om 13:08
Zou er in ieder geval op blijven hameren dat je het hebben wil voor die prijs .Jij wil dat spel heel graag .dus zorgen zij maar dat ze dat leveren voor die prijs. Is ook nog al n verschil. Al komt het voor dat mensen hele voorraden opkopen en op marktplaats gaan verkopen .voor iets meer. Maar dan moet de winkel er maar voor zorgen dat de artikelen niet per tientallen of meer de deur uitgaan.Vlaginvaas schreef: ↑17-07-2020 12:45Ja ik heb het gevraagd toen ik haar aan de lijn had maar dat kon dus niet. Ik geloof idd ook in bepaalde lokkertjes maar dat mag helemaal niet. Ik geef ze nog even het voordeel van de twijfel (Ze waren erg aardig in de winkel) en anders ga ik idd een klacht indienen. Ook heel raar Dat hetzelfde product op de website 64 euro kost, 3 x het bedrag van de aanbieding...dat gaat toch niemand bestellen....
Supermarkt Dirk van de Broek heeft ook nooit de aanbiedingen . Maar daar kun je het in ieder geval vaak later nog krijgen voor die prijs.
Am ende wird alles gut.und wen es nicht gut ist .ist es nicht das ende .
vrijdag 17 juli 2020 om 13:14
vrijdag 17 juli 2020 om 13:56
Gewoon vragen of de personen achter de kassa een reservering maken? Er word een formuliertje ingevuld je naam en telefoonnummer, jij krijgt t andere deeltje mee en zodra er dan twee geleverd worden in het filiaal worden ze eerst aan die personen verkocht
Maar dat was tien jaar geleden. Of ze nu nog zoiets doen geen idee, maar informeer gewoon.
Vaak word het ook gewoon helemaal niet geleverd vanuit t distributiecentrum.
Maar dat was tien jaar geleden. Of ze nu nog zoiets doen geen idee, maar informeer gewoon.
Vaak word het ook gewoon helemaal niet geleverd vanuit t distributiecentrum.
vrijdag 17 juli 2020 om 14:29
vrijdag 17 juli 2020 om 14:30
Ik zal wel heel blond zijn maar ik denk wie de aanbiedingen bepaalt (hoofdkantoor) checkt eerst met de leverancier, bestelt dan Vervolgens voor z’n winkels en gooit het dan in de folder. Een leverancier zal er ongetwijfeld ook aan verdienen dus die wil wel leveren, is zijn/haar pakhuis ook weer leeg.
