Geld & Recht
alle pijlers
Bank aansprakelijk stellen, maar hoe?
donderdag 5 februari 2009 om 19:39
Afgelopen jaar hebben wij een nieuwbouwhuis gekocht. Onlangs kregen we een factuur van de bouwer om de tweede termijn te betalen. Dit heb ik tijdig naar de bank doorgestuurd met het verzoek om dit uit ons depot te betalen. Nu kreeg ik van de week bericht van de bouwer dat het niet betaald is.
Daarop heb ik de bank (ING) gebeld; na lang wachten en een hoop gezoek vertelde een mevrouw mij dat ons dossier kwijt is geraakt bij een verhuizing/verbouwing van het ING kantoor waardoor ze de rekening niet kunnen betalen. De factuur hadden ze inderdaad ontvangen maar er was geen controle van de handtekening mogelijk. Of ik even een kopie van onze identiteitsbewijzen wilde faxen..... bleek het een fout faxnummer te zijn.
Om een lang verhaal kort te maken, ik ben er een dag mee bezig geweest en nog is het niet in orde gemaakt.
De bouwer geeft aan dat ze aan het eind van de bouw kijken naar de betalingen en indien het erg lang heeft geduurd of veelvuldig voor is gekomen dat men te laat betaald dan wordt er rente in rekening gebracht. Zou een beetje zonde zijn als ik dat nu moet gaan betalen terwijl de ING er een puinhoop van maakt.
Ik wil de bank hiervoor aansprakelijk stellen, maar hoe kan ik dat doen als de bouwer pas over een jaar bekend maakt of ik wel of geen rente moet betalen?
Ik wil voorkomen dat ik er over een jaar achteraan moet en dat de bank dan ontkent dat de fout bij hun lag.
Wie weet hoe ik dit het beste aan kan pakken?
Daarop heb ik de bank (ING) gebeld; na lang wachten en een hoop gezoek vertelde een mevrouw mij dat ons dossier kwijt is geraakt bij een verhuizing/verbouwing van het ING kantoor waardoor ze de rekening niet kunnen betalen. De factuur hadden ze inderdaad ontvangen maar er was geen controle van de handtekening mogelijk. Of ik even een kopie van onze identiteitsbewijzen wilde faxen..... bleek het een fout faxnummer te zijn.
Om een lang verhaal kort te maken, ik ben er een dag mee bezig geweest en nog is het niet in orde gemaakt.
De bouwer geeft aan dat ze aan het eind van de bouw kijken naar de betalingen en indien het erg lang heeft geduurd of veelvuldig voor is gekomen dat men te laat betaald dan wordt er rente in rekening gebracht. Zou een beetje zonde zijn als ik dat nu moet gaan betalen terwijl de ING er een puinhoop van maakt.
Ik wil de bank hiervoor aansprakelijk stellen, maar hoe kan ik dat doen als de bouwer pas over een jaar bekend maakt of ik wel of geen rente moet betalen?
Ik wil voorkomen dat ik er over een jaar achteraan moet en dat de bank dan ontkent dat de fout bij hun lag.
Wie weet hoe ik dit het beste aan kan pakken?
donderdag 5 februari 2009 om 19:47
Ik zou advies gaan zoeken bij een advocaat. Niet dat je ze gelijk aan moet klagen of zo maar om na te gaan wat je je gedaan moet hebben wil je er later een zaak van moeten maken. Ik denk dat het begint met een aangetekende brief naar de ING waarin je ze ingebreke stelt van het uitvoeren van je opdracht n precies aangeeft wat je klacht is. Maar laat je voorlichten door mensen met verstand van (financieel) recht die kunnen je vast het beste informeren want het is bij banken volgens mij heel "kleine lettertjes" werk en bewijs later maar eens wat er is gezegd door een medewerker. Dus voordat het zelfs zover komt heel goed zorgen dat je dingen zwart op wit hebt en wat je niet op papier hebt schriftelijk maken zodat je kan aangeven dat je geklaagd hebt e.d.
donderdag 5 februari 2009 om 20:01
quote:DoubleDutch schreef op 05 februari 2009 @ 19:47:
Ik zou advies gaan zoeken bij een advocaat. Niet dat je ze gelijk aan moet klagen of zo maar om na te gaan wat je je gedaan moet hebben wil je er later een zaak van moeten maken. Ik denk dat het begint met een aangetekende brief naar de ING waarin je ze ingebreke stelt van het uitvoeren van je opdracht n precies aangeeft wat je klacht is. Maar laat je voorlichten door mensen met verstand van (financieel) recht die kunnen je vast het beste informeren want het is bij banken volgens mij heel "kleine lettertjes" werk en bewijs later maar eens wat er is gezegd door een medewerker. Dus voordat het zelfs zover komt heel goed zorgen dat je dingen zwart op wit hebt en wat je niet op papier hebt schriftelijk maken zodat je kan aangeven dat je geklaagd hebt e.d.Wat er in feite gebeurt, is dat (i) de ontwikkelaar te laat zijn geld krijgt en (ii) er iets later geld is opgenomen vanuit de hypotheek. Ik vermoed dat de rente die de ontwikkelaar rekent een procent of 7 a 8 zal zijn, terwijl de hypotheekrente ergens tussen de 4 en 6 procent zal liggen. Dus een renteverschil van, zeg, 2,5% over een hoofdsom van, zeg eens, 40.000 euro, en dat voor de duur van, zeg eens, een maand. Ik denk dat je uit moet leggen waar jouw meerkosten uit bestaan en dat je deze wenst terug te vorderen. Het risico van een advocaat inschakelen is dat je grote kosten gaat maken voor een op zich overzichtelijk schadebedrag waarvan de kans vrij groot is dat de bank wel bereid zal zijn de fout te erkennen.
Ik zou advies gaan zoeken bij een advocaat. Niet dat je ze gelijk aan moet klagen of zo maar om na te gaan wat je je gedaan moet hebben wil je er later een zaak van moeten maken. Ik denk dat het begint met een aangetekende brief naar de ING waarin je ze ingebreke stelt van het uitvoeren van je opdracht n precies aangeeft wat je klacht is. Maar laat je voorlichten door mensen met verstand van (financieel) recht die kunnen je vast het beste informeren want het is bij banken volgens mij heel "kleine lettertjes" werk en bewijs later maar eens wat er is gezegd door een medewerker. Dus voordat het zelfs zover komt heel goed zorgen dat je dingen zwart op wit hebt en wat je niet op papier hebt schriftelijk maken zodat je kan aangeven dat je geklaagd hebt e.d.Wat er in feite gebeurt, is dat (i) de ontwikkelaar te laat zijn geld krijgt en (ii) er iets later geld is opgenomen vanuit de hypotheek. Ik vermoed dat de rente die de ontwikkelaar rekent een procent of 7 a 8 zal zijn, terwijl de hypotheekrente ergens tussen de 4 en 6 procent zal liggen. Dus een renteverschil van, zeg, 2,5% over een hoofdsom van, zeg eens, 40.000 euro, en dat voor de duur van, zeg eens, een maand. Ik denk dat je uit moet leggen waar jouw meerkosten uit bestaan en dat je deze wenst terug te vorderen. Het risico van een advocaat inschakelen is dat je grote kosten gaat maken voor een op zich overzichtelijk schadebedrag waarvan de kans vrij groot is dat de bank wel bereid zal zijn de fout te erkennen.
donderdag 5 februari 2009 om 20:11
Bedankt voor de reacties zover.
Het inschakelen van een advocaat was ik zeker niet van plan. 1 omdat ik niet denk dat dat nodig is, en 2 omdat je dan wel veel kosten gaat maken. Ik ga er vanuit dat ik het wel op kan lossen door het schrijven van een brief en een en ander op zwart/wit te krijgen. Het gaat mij er meer om waar ik dan allemaal aan moet denken bij het schrijven van een brief en wat ik van hun kan eisen/verwachten.
Ik begreep overigens van de bouwer dat zij aan de lopende band problemen hebben met de ING sinds zij met de Postbank zijn gefuseerd. Van geen enkele ING klant krijgen ze betaald. Dus ik ben blij dat ik niet de enige ben.
Ik ga morgen nogmaals bellen om de betaling nog deze week rond te krijgen en dan zal ik daarna een aangetekende brief versturen.
Ik mag toch hopen dat de volgende 10 termijnen vlotter verlopen....
Het inschakelen van een advocaat was ik zeker niet van plan. 1 omdat ik niet denk dat dat nodig is, en 2 omdat je dan wel veel kosten gaat maken. Ik ga er vanuit dat ik het wel op kan lossen door het schrijven van een brief en een en ander op zwart/wit te krijgen. Het gaat mij er meer om waar ik dan allemaal aan moet denken bij het schrijven van een brief en wat ik van hun kan eisen/verwachten.
Ik begreep overigens van de bouwer dat zij aan de lopende band problemen hebben met de ING sinds zij met de Postbank zijn gefuseerd. Van geen enkele ING klant krijgen ze betaald. Dus ik ben blij dat ik niet de enige ben.
Ik ga morgen nogmaals bellen om de betaling nog deze week rond te krijgen en dan zal ik daarna een aangetekende brief versturen.
Ik mag toch hopen dat de volgende 10 termijnen vlotter verlopen....
