Geld & Recht
alle pijlers
Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2
zondag 30 april 2017 om 07:12
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
dinsdag 18 juli 2017 om 16:22
Ik vind de actie van dat restaurant heel bijzonder, hoor. Ik ga graag uit eten en heb zoiets nog nooit meegemaakt. Alleen bij die vreselijke all-you-can-eat restaurants, dan staat er standaars 2 uur voor.
Ik ga graag uit eten en het kan zomaar zijn dat we daar dan om 18.30 zijn en pas tegen 22.00 of 23.00 weggaan. En ja, ik kan zomaar 2 toetjes bestellen en een uur later nog een kaasplankje. Voor mij is uit eten gaan echt een hobby. Ik zit daar dan ook niet 3 uur met een drankje ofzo, ik bestel gewoon wat. Als ze mij hadden gezegd dat ik om 20.00 weg moest zijn wegens een nieuwe reservering, zou ik niet meer terugkomen en kunnen ze van mij een slechte recensie verwachten. Dat vind ik toch ZO ongastvrij. Of zeg het dan in elk geval als je daar om 17.30 gaat eten.
Ik ga graag uit eten en het kan zomaar zijn dat we daar dan om 18.30 zijn en pas tegen 22.00 of 23.00 weggaan. En ja, ik kan zomaar 2 toetjes bestellen en een uur later nog een kaasplankje. Voor mij is uit eten gaan echt een hobby. Ik zit daar dan ook niet 3 uur met een drankje ofzo, ik bestel gewoon wat. Als ze mij hadden gezegd dat ik om 20.00 weg moest zijn wegens een nieuwe reservering, zou ik niet meer terugkomen en kunnen ze van mij een slechte recensie verwachten. Dat vind ik toch ZO ongastvrij. Of zeg het dan in elk geval als je daar om 17.30 gaat eten.
dinsdag 18 juli 2017 om 16:22
Bedankt Makreel, deze reactie waardeer ik heel erg.makreel schreef: ↑18-07-2017 12:37Och wat een ellende.
Hoop voor jullie dat het gauw de goede kant op gaat. En wat fijn dat je met je moeder meegaat naar het ziekenhuis, met z'n tweeën in de wachtkamer is altijd beter dan alleen!
Het klinkt inderdaad als een futiliteit, de naam verkeerd of zoiets flauws, maar op een moment dat je zo kwetsbaar, bang en hulpeloos bent kan het een groot verschil maken als mensen vriendelijk, attent en betrokken zijn - en dat voel je natuurlijk niet als je meneer wordt genoemd terwijl je toch echt een mevrouw bent.
God bless you
dinsdag 18 juli 2017 om 18:48
Tja kan ongastvrij overkomen maar je kan je ook indenken in een restaurant dat als jij om half 6 reserveert het niet heel gek is dat die tafel op een later tijdstip nog een keer gereserveerd is. De meeste mensen eten geen 3 uur of langer. En met 1 reservering op de tafel snij je jezelf dan in de vingers.
Veel restaurants hebben een tijdinplanning voor een reservering, alleen weet jij als klant dat niet. Meestal lopen reserveringen ook wel gewoon achter elkaar door of is er nog wel een tafeltje over. Maar soms dus helaas niet.
Maar weg sturen zonder toetje dat kan natuurlijk niet, dan is er met hun eigen planning echt iets mis gegaan.
Beetje alsof je een kind bent die voor straf geen toetje krijgt.
Veel restaurants hebben een tijdinplanning voor een reservering, alleen weet jij als klant dat niet. Meestal lopen reserveringen ook wel gewoon achter elkaar door of is er nog wel een tafeltje over. Maar soms dus helaas niet.
Maar weg sturen zonder toetje dat kan natuurlijk niet, dan is er met hun eigen planning echt iets mis gegaan.
Beetje alsof je een kind bent die voor straf geen toetje krijgt.
dinsdag 18 juli 2017 om 19:47
Dat kan, maar dan moeten ze dat aangeven bij de reservering. Zo niet, vind ik dat ontzettend ongastvrij en zou het voor mij een reden zijn om niet terug te komen.Eloise_Xennakiss schreef: ↑18-07-2017 18:48Tja kan ongastvrij overkomen maar je kan je ook indenken in een restaurant dat als jij om half 6 reserveert het niet heel gek is dat die tafel op een later tijdstip nog een keer gereserveerd is. De meeste mensen eten geen 3 uur of langer. En met 1 reservering op de tafel snij je jezelf dan in de vingers.
Veel restaurants hebben een tijdinplanning voor een reservering, alleen weet jij als klant dat niet. Meestal lopen reserveringen ook wel gewoon achter elkaar door of is er nog wel een tafeltje over. Maar soms dus helaas niet.
Maar weg sturen zonder toetje dat kan natuurlijk niet, dan is er met hun eigen planning echt iets mis gegaan.
Beetje alsof je een kind bent die voor straf geen toetje krijgt.
Ik heb zelf in de horeca gewerkt en daar was geen tijdsplanning.
dinsdag 18 juli 2017 om 20:24
Ik zou nooit ergens gaan eten waar je zo kort mag zitten.Eloise_Xennakiss schreef: ↑18-07-2017 12:56Wij zeiden ook nooit dat er 2,5 uur voor een reservering stond. Dit was alleen bij personeel bekend.
Als het restaurant niet vol zit dan was het natuurlijk geen probleem als men bij wijze van tot 0.30 bleef zitten vanaf half 6. Lekker doen.
Maar op heel drukke en volle dagen kan je gewoon niet een tafel maar 1x reserveren die avond. Dan snij je jezelf in de vingers als restaurant.
Denk bv aan dagen als kerst en valentijnsdag.
Die zitten echt propvol.
dinsdag 18 juli 2017 om 20:30
Dat klinkt heel heftig. Ik kan me niet goed voorstellen hoe dat moet zijn.Jessliey schreef: ↑18-07-2017 08:38Heeft. Keelkanker is de tumor geslonken, daarbij kwam uit tijdens scans & foto's dat ze tevens ook borstkanker heeft.
Bij de mammogram hadden ze dit over het hoofd gezien. Voor de borstkanker krijgt ze hormoontherapie, 1 augustus krijgen we daar de uitslag van. Ben allang blij dat ze geen sonde meer heeft & weer kan eten.
Sterkte in ieder geval.
vrijdag 21 juli 2017 om 14:41
Ik weet niet waarom, maar ineens schoot deze me weer te binnen. En na het meelezen is het natuurlijk we zo netjes om zelf ook een bijdrage te leveren. (en ik wordt ook gewoon weer boos, dus kan het mooi even van me afschrijven).
Context: Ik was zwanger, man zat in buitenland en ik zat op de rand van een prenatale depressie. Ik was qua uiterlijk al snel veranderd in een teletubbie (om een beeld te schetsen: bij 6 maanden zwangerschap paste ik zelfs niet meer in mijn zwangerschapskleding, zo dik was ik). Om me op te vrolijken besloot ik online kleding te kopen. Ik had van alles besteld bij een kledingwinkel waar ik voorheen ook altijd al mijn kleding kocht (ik werkte nog niet zo lang en had daar nette kleding voor nodig, dus dat waren behoorlijke bedragen). Je kon kiezen tussen achteraf betalen met acceptgiro of vooruit met creditcard (we hebben het over 9 jaar geleden). Ik had zelf geen creditcard, man wel, dus gekozen voor achteraf betalen.
Een dag later krijg ik een mailtje: of ik contact op wil nemen met de klantenservice omdat er iets mis was gegaan met de bestelling. Ok, dus ik bel om te informeren wat het probleem was (in de verwachting iets te horen te krijgen als: dat ene truitje is er niet meer of het wordt een week later bezorgd). Het enige wat de mevrouw van de klantenservice mij vertelde was: "u mag niet achteraf betalen want volgens onze statistieken bent u niet kredietwaardig. Als u de artikelen wilt bestellen moet u met creditcard betalen." Eh.... pardon? Ik was volgens hun statistieken niet kredietwaardig???? Dus ik vraag vriendelijk waar dat dan op gebaseerd is, aangezien ik daar vaste klant ben in hun fysieke winkels, daar altijd netjes betaal en ik verder ook nergens schulden heb. Nou, dat kon die mevrouw mij niet vertellen en ze herhaalde haar eerste zinnetje nog maar. Ik vroeg natuurlijk nog een keer door, want dit is toch raar? Ze bleef echter maar, steeds snauweriger, alleen datzelfde zinnetje herhalen, waarna ik uiteindelijk huilend heb opgehangen. Ik daarna meteen huilend man opgebeld, ik was echt helemaal overstuur van die mevrouw. Hij heeft toen een klacht gestuurd dat hij het raar vond dat een medewerker van de klantenservice hun vaste klanten aan het huilen maakten, waarop hij slechts de reactie kreeg "Als uw vrouw de artikelen nog wilt bestellen moet ze met creditcard betalen aangezien ze niet kredietwaardig genoeg is om gebruik te maken van de mogelijkheid tot achteraf betaling".
Tot op de dag van vandaag boycot ik de hele keten. Ok, ik was wat hormonaal, maar dit is toch ook niet normaal om zo met je klanten om te gaan? Ik werd te woord gestaan alsof ik net hun hele winkel had leeggeroofd.
Context: Ik was zwanger, man zat in buitenland en ik zat op de rand van een prenatale depressie. Ik was qua uiterlijk al snel veranderd in een teletubbie (om een beeld te schetsen: bij 6 maanden zwangerschap paste ik zelfs niet meer in mijn zwangerschapskleding, zo dik was ik). Om me op te vrolijken besloot ik online kleding te kopen. Ik had van alles besteld bij een kledingwinkel waar ik voorheen ook altijd al mijn kleding kocht (ik werkte nog niet zo lang en had daar nette kleding voor nodig, dus dat waren behoorlijke bedragen). Je kon kiezen tussen achteraf betalen met acceptgiro of vooruit met creditcard (we hebben het over 9 jaar geleden). Ik had zelf geen creditcard, man wel, dus gekozen voor achteraf betalen.
Een dag later krijg ik een mailtje: of ik contact op wil nemen met de klantenservice omdat er iets mis was gegaan met de bestelling. Ok, dus ik bel om te informeren wat het probleem was (in de verwachting iets te horen te krijgen als: dat ene truitje is er niet meer of het wordt een week later bezorgd). Het enige wat de mevrouw van de klantenservice mij vertelde was: "u mag niet achteraf betalen want volgens onze statistieken bent u niet kredietwaardig. Als u de artikelen wilt bestellen moet u met creditcard betalen." Eh.... pardon? Ik was volgens hun statistieken niet kredietwaardig???? Dus ik vraag vriendelijk waar dat dan op gebaseerd is, aangezien ik daar vaste klant ben in hun fysieke winkels, daar altijd netjes betaal en ik verder ook nergens schulden heb. Nou, dat kon die mevrouw mij niet vertellen en ze herhaalde haar eerste zinnetje nog maar. Ik vroeg natuurlijk nog een keer door, want dit is toch raar? Ze bleef echter maar, steeds snauweriger, alleen datzelfde zinnetje herhalen, waarna ik uiteindelijk huilend heb opgehangen. Ik daarna meteen huilend man opgebeld, ik was echt helemaal overstuur van die mevrouw. Hij heeft toen een klacht gestuurd dat hij het raar vond dat een medewerker van de klantenservice hun vaste klanten aan het huilen maakten, waarop hij slechts de reactie kreeg "Als uw vrouw de artikelen nog wilt bestellen moet ze met creditcard betalen aangezien ze niet kredietwaardig genoeg is om gebruik te maken van de mogelijkheid tot achteraf betaling".
Tot op de dag van vandaag boycot ik de hele keten. Ok, ik was wat hormonaal, maar dit is toch ook niet normaal om zo met je klanten om te gaan? Ik werd te woord gestaan alsof ik net hun hele winkel had leeggeroofd.
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken
vrijdag 21 juli 2017 om 14:54
Op zich is het niet gek dat je als nieuwe online klant niet meteen op krediet kan kopen, want de klantenbestanden van de fysieke winkel en de webwinkel hoeven niet per se gekoppeld te zijn, toen zeker nog niet.
Maar dat kunnen ze toch zeker wel normaal uitleggen?
Ik snap niet dat gewoon communicatie af en toe zo moeilijk is.
Als ik tegenwoordig ergens als nieuwe klant bestel krijg ik de hele optie 'achteraf betalen' niet eens.
Je hebt gelijk dat je ze sindsdien boycot.
Maar dat kunnen ze toch zeker wel normaal uitleggen?
Ik snap niet dat gewoon communicatie af en toe zo moeilijk is.
Als ik tegenwoordig ergens als nieuwe klant bestel krijg ik de hele optie 'achteraf betalen' niet eens.
Je hebt gelijk dat je ze sindsdien boycot.
vrijdag 21 juli 2017 om 14:55
Waarschijnlijk is het voor hun: niet kredietwaardig, tenzij anders bewezen.
Aangezien je nog nooit online hebt besteld, was je nog niet bewezen wel kredietwaardig. Tenzij je een klantenkaart hebt van de fysieke winkel.
Opzich geen rare redenatie, maar hoe ze je te woord staan is wel bizar. Ze kunnen ook gewoon aangeven waar het op is gebaseerd.
Aangezien je nog nooit online hebt besteld, was je nog niet bewezen wel kredietwaardig. Tenzij je een klantenkaart hebt van de fysieke winkel.
Opzich geen rare redenatie, maar hoe ze je te woord staan is wel bizar. Ze kunnen ook gewoon aangeven waar het op is gebaseerd.
vrijdag 21 juli 2017 om 15:03
AnAppleADay: ik had inderdaad wel een klantenkaart en het nummer hiervan ook ingevoerd in de webshop.
En inderdaad, het ging echt om de toon waarop. Meteen vol in de aanval alsof ik een lastige klant was die aan het zeuren was. terwijl ik gewoon terugbelde nav hun mailtje met de vraag of ik even wilde bellen. Ik denk dan: bied de optie van achteraf betalen dan gewoon helemaal niet aan als je dat niet wilt. Dan had ik waarschijnlijk meteen even de cc-gegevens aan man gevraagd bij het plaatsen van de bestelling.
En inderdaad, het ging echt om de toon waarop. Meteen vol in de aanval alsof ik een lastige klant was die aan het zeuren was. terwijl ik gewoon terugbelde nav hun mailtje met de vraag of ik even wilde bellen. Ik denk dan: bied de optie van achteraf betalen dan gewoon helemaal niet aan als je dat niet wilt. Dan had ik waarschijnlijk meteen even de cc-gegevens aan man gevraagd bij het plaatsen van de bestelling.
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken
vrijdag 21 juli 2017 om 15:26
Daarom ga ik dus in Nederland niet in een restaurant eten...Zwartvlekje schreef: ↑17-07-2017 16:32Ik heb afgelopen week iets aparts meegemaakt.
Ik ben met 5 vrienden uiteten geweest bij een niet heel duur maar ook niet heel goedkoop restaurant, gewoon een beetje gemiddeld. We hadden redelijk vroeg gereserveerd al om half 6 en hebben gewoon rustig op ons gemak wat gedronken en daarna een hoofdgerecht en toetje besteld. We wilde denk ik om kwart voor 8 of zo nog een toetje bestellen maar dat mocht niet. Ze hadden een nieuwe reservering staan om 8 uur en dan moesten we weg zijn. We hebben nog naar de manager gevraagd maar ook die vond dat we moesten afrekenen en weg moesten gaan. Dus we zijn maar gegaan en zijn een ijsje gaan halen bij de plaatselijke ijssalon.
Is dit raar en een beetje onbeschoft of ligt dat aan mij? Ik heb wel eens eerder gehad dat je op een bepaald tijdstip weg moet zijn in een restaurant maar dat is alleen bij last minute reserveringen en dat wordt altijd bij het reserveren gemeld. Als we dat van te voren hadden geweten hadden we ergens anders gereserveerd.
vrijdag 21 juli 2017 om 15:28
Ik had een rare ervaring laatst in een meubelwinkel , een familiebedrijf met een stuk of 4 vestigingen in het zuiden van het land,
Ik had daar een leuk tafeltje gezien en ging een paar weken later terug, ik wist zo goed als zeker dat ik het ging kopen
Het tafeltje stond er gelukkig nog, ik loop er naar toe, achterin de winkel zitten 3 vrouwen te kletsen aan een grote tafel ( personeel)
Er komt gelijk een meisje op me af, wat ik fijn vond. ik vraag: Van welk hout is dat tafeltje? Meisje zegt: ik zou dat niet weten, van kleinmeubelen heb ik echt geen verstand.
Oke, dat kan maar zeg dat dan niet zo, zeg dan dat je dat even gaat navragen
Maar goed, een oudere vrouw die ook aan de tafel op klanten zit te wachten hoort dit blijkbaar en roept vanaf de tafel naar me: Waarom wilt u dit weten? Van die vreemde vraag val ik even stil, maar direct daarna zeg ik ( een beetje snibbig): Nou omdat ik interesse heb in dat tafeltje
Ow roept de oudere vrouw naar me: Ik dacht dat u het wilde weten omdat u het tafeltje misschien wilde schuren en verven.
Waarom zou ik in godsnaam een duur nieuw tafeltje kopen om het vervolgens te verven???? Dan koop ik wel iets op de rommelmarkt.
Op dat moment heb ik geen zin meer om wat te kopen en loop een rondje door de winkel, verbaast door zoveel niet klantvriendelijke opmerkingen.
Later toch teruggelopen en het tafeltje gekocht.
Bij het jonge meisje afgerekend en toch gemeld dat ik het een hele vreemde vraag vond. Ze reageerde wat zenuwachtig ( ze zal ook wel geleerd hebben dat de klant altijd gelijk heeft), en zei me dat ze het zou doorgeven.
Hele aparte ervaring dit
Ik had daar een leuk tafeltje gezien en ging een paar weken later terug, ik wist zo goed als zeker dat ik het ging kopen
Het tafeltje stond er gelukkig nog, ik loop er naar toe, achterin de winkel zitten 3 vrouwen te kletsen aan een grote tafel ( personeel)
Er komt gelijk een meisje op me af, wat ik fijn vond. ik vraag: Van welk hout is dat tafeltje? Meisje zegt: ik zou dat niet weten, van kleinmeubelen heb ik echt geen verstand.
Oke, dat kan maar zeg dat dan niet zo, zeg dan dat je dat even gaat navragenMaar goed, een oudere vrouw die ook aan de tafel op klanten zit te wachten hoort dit blijkbaar en roept vanaf de tafel naar me: Waarom wilt u dit weten? Van die vreemde vraag val ik even stil, maar direct daarna zeg ik ( een beetje snibbig): Nou omdat ik interesse heb in dat tafeltje
Ow roept de oudere vrouw naar me: Ik dacht dat u het wilde weten omdat u het tafeltje misschien wilde schuren en verven.
Waarom zou ik in godsnaam een duur nieuw tafeltje kopen om het vervolgens te verven???? Dan koop ik wel iets op de rommelmarkt.
Op dat moment heb ik geen zin meer om wat te kopen en loop een rondje door de winkel, verbaast door zoveel niet klantvriendelijke opmerkingen.
Later toch teruggelopen en het tafeltje gekocht.
Bij het jonge meisje afgerekend en toch gemeld dat ik het een hele vreemde vraag vond. Ze reageerde wat zenuwachtig ( ze zal ook wel geleerd hebben dat de klant altijd gelijk heeft), en zei me dat ze het zou doorgeven.
Hele aparte ervaring dit
vrijdag 21 juli 2017 om 15:44
pearle schreef: ↑21-07-2017 15:28Ik had een rare ervaring laatst in een meubelwinkel , een familiebedrijf met een stuk of 4 vestigingen in het zuiden van het land,
Ik had daar een leuk tafeltje gezien en ging een paar weken later terug, ik wist zo goed als zeker dat ik het ging kopen
Het tafeltje stond er gelukkig nog, ik loop er naar toe, achterin de winkel zitten 3 vrouwen te kletsen aan een grote tafel ( personeel)
Er komt gelijk een meisje op me af, wat ik fijn vond. ik vraag: Van welk hout is dat tafeltje? Meisje zegt: ik zou dat niet weten, van kleinmeubelen heb ik echt geen verstand.
Maar goed, een oudere vrouw die ook aan de tafel op klanten zit te wachten hoort dit blijkbaar en roept vanaf de tafel naar me: Waarom wilt u dit weten? Van die vreemde vraag val ik even stil, maar direct daarna zeg ik ( een beetje snibbig): Nou omdat ik interesse heb in dat tafeltje
Ow roept de oudere vrouw naar me: Ik dacht dat u het wilde weten omdat u het tafeltje misschien wilde schuren en verven.
Waarom zou ik in godsnaam een duur nieuw tafeltje kopen om het vervolgens te verven???? Dan koop ik wel iets op de rommelmarkt.
Op dat moment heb ik geen zin meer om wat te kopen en loop een rondje door de winkel, verbaast door zoveel niet klantvriendelijke opmerkingen.
Later toch teruggelopen en het tafeltje gekocht.
Bij het jonge meisje afgerekend en toch gemeld dat ik het een hele vreemde vraag vond. Ze reageerde wat zenuwachtig ( ze zal ook wel geleerd hebben dat de klant altijd gelijk heeft), en zei me dat ze het zou doorgeven.
Hele aparte ervaring dit
IK vind dit nou niet per se apart of vreemd..
Het kan heel goed zijn dat ze dit gewoon goed bedoelde..
Zij lag de link misschien tussen de vraag welk soort hout en dacht dat jij wou verven.
vrijdag 21 juli 2017 om 16:30
AnnaC: daar zou ik ook boos om geworden zijn. Echt onbeschoft om dat niet uit te leggen.
Ik had er weer een van de week. Zat met mijn familie 3 dagen in een hotel @ Maastricht. Ik ben 7 maanden zwanger en duidelijk ook - met toeter.
Ik bestelde een verse jus zegt het meisje van de bediening "sorry die is op". Bestel ik vervolgens een verse muntthee. Ook op... zegt ze: "Maar Ik heb nog wel wijn of bier"
Echt te dom om te bestaan 
Heb maar heel droogjes opgemerkt dat dit me niet zo handig leek...
Ik had er weer een van de week. Zat met mijn familie 3 dagen in een hotel @ Maastricht. Ik ben 7 maanden zwanger en duidelijk ook - met toeter.
Ik bestelde een verse jus zegt het meisje van de bediening "sorry die is op". Bestel ik vervolgens een verse muntthee. Ook op... zegt ze: "Maar Ik heb nog wel wijn of bier"
Echt te dom om te bestaan Heb maar heel droogjes opgemerkt dat dit me niet zo handig leek...
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
vrijdag 21 juli 2017 om 16:38
Goh, ik ken genoeg 20-jarige meisjes die niet weten of er niet bij stilstaan dat een zwangere vrouw geen alcohol wil drinken.
Als je zelf nog niet bezig bent met zwanger zijn valt zoiets gewoon buiten je blikveld.
Een gelegenheid waar zowel jus als thee niet meer te krijgen is vind ik dan weer merkwaardiger.
Als je zelf nog niet bezig bent met zwanger zijn valt zoiets gewoon buiten je blikveld.
Een gelegenheid waar zowel jus als thee niet meer te krijgen is vind ik dan weer merkwaardiger.
vrijdag 21 juli 2017 om 16:42
en dan maar alcohol aanbieden, terwijl de klant twee maal iets alcoholvrij's tracht te bestellen. Zeg dan: we hebben wel sinas en cola.MonicaG schreef: ↑21-07-2017 16:38Goh, ik ken genoeg 20-jarige meisjes die niet weten of er niet bij stilstaan dat een zwangere vrouw geen alcohol wil drinken.
Als je zelf nog niet bezig bent met zwanger zijn valt zoiets gewoon buiten je blikveld.
Een gelegenheid waar zowel jus als thee niet meer te krijgen is vind ik dan weer merkwaardiger.
vrijdag 21 juli 2017 om 16:53
Ik ben het omgekeerde dan weer tegengekomen.
Door medicatie mocht ik een tijd geen alcohol drinken.
En was ik giga bijkomen.
Toen ik restaurant dus geen alcohol dronk en man en schoonouders wel kreeg ik aan 't eind van de avond te horen "Proficiat, voor wanneer is het?".
Ik vind het toch wel opmerkelijk dat omdat er geen thee en jus is, je dan maar bier of wijn moet gaan zuipen.
Ongeacht of je zwanger bent of niet.
Biedt dan iets anders aan zonder alcohol of noem gelijk op wat er wel nog in huis is?
(Meen je dat? Een tent waar ze geen één zakje thee meer hebben liggen???)
vrijdag 21 juli 2017 om 16:53
Waarom vind je het een vreemde vraag waarom je dat wil weten? Het was dus met de intentie om je goed advies te kunnen geven ivm eventueel schuren of verven. Er zijn namelijk mensen die dat doen. Dus een gekke vraag is het echt niet. Nu ben ik ook wel nieuwsgierig naar wat precies de reden was dat jij het wilde weten.pearle schreef: ↑21-07-2017 15:28Ik had een rare ervaring laatst in een meubelwinkel , een familiebedrijf met een stuk of 4 vestigingen in het zuiden van het land,
Ik had daar een leuk tafeltje gezien en ging een paar weken later terug, ik wist zo goed als zeker dat ik het ging kopen
Het tafeltje stond er gelukkig nog, ik loop er naar toe, achterin de winkel zitten 3 vrouwen te kletsen aan een grote tafel ( personeel)
Er komt gelijk een meisje op me af, wat ik fijn vond. ik vraag: Van welk hout is dat tafeltje? Meisje zegt: ik zou dat niet weten, van kleinmeubelen heb ik echt geen verstand.
Maar goed, een oudere vrouw die ook aan de tafel op klanten zit te wachten hoort dit blijkbaar en roept vanaf de tafel naar me: Waarom wilt u dit weten? Van die vreemde vraag val ik even stil, maar direct daarna zeg ik ( een beetje snibbig): Nou omdat ik interesse heb in dat tafeltje
Ow roept de oudere vrouw naar me: Ik dacht dat u het wilde weten omdat u het tafeltje misschien wilde schuren en verven.
Waarom zou ik in godsnaam een duur nieuw tafeltje kopen om het vervolgens te verven???? Dan koop ik wel iets op de rommelmarkt.
Op dat moment heb ik geen zin meer om wat te kopen en loop een rondje door de winkel, verbaast door zoveel niet klantvriendelijke opmerkingen.
Later toch teruggelopen en het tafeltje gekocht.
Bij het jonge meisje afgerekend en toch gemeld dat ik het een hele vreemde vraag vond. Ze reageerde wat zenuwachtig ( ze zal ook wel geleerd hebben dat de klant altijd gelijk heeft), en zei me dat ze het zou doorgeven.
Hele aparte ervaring dit
vrijdag 21 juli 2017 om 17:01
Uiteindelijk ben ik overigens ergens anders gaan eten. En als ze het nog niet aan mijn toeter had gezien had ze kunnen weten dat ik extreem voorzichtig was (de avond daarvoor bestelde ik een salade en vroeg haar de blauwe schimmel kaas te vervangen door feta) duidelijk in het kader van de zwangerschap en nam een caffeine vrije koffie. Dan blijf ik het toch merkwaardig vinden dat je met een voorstel bier of wijn komt. Ik was verder niet boos, vond het alleen raar (en veronderstelde dat ze dit wel zou weten - schatte haar rond de 20-25).
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
vrijdag 21 juli 2017 om 17:10
hm tja, ik zou gewoon willen dat men de vraag beantwoordt. Dus 'dat tafeltje is van beukenhout' of 'het is fineer' (wat je inderdaad beter niet kan schuren en verven)Falathiel schreef: ↑21-07-2017 16:53Waarom vind je het een vreemde vraag waarom je dat wil weten? Het was dus met de intentie om je goed advies te kunnen geven ivm eventueel schuren of verven. Er zijn namelijk mensen die dat doen. Dus een gekke vraag is het echt niet. Nu ben ik ook wel nieuwsgierig naar wat precies de reden was dat jij het wilde weten.
Ik snap niet zo goed waarom er een wedervraag komt.
En als het echt van belang is dat ze weten waarom je het vraagt, kunnen ze ook zeggen: het tafeltje is massief eikenhout. Had u iets speciaals in gedachten dat u de houtsoort wil weten?'
vrijdag 21 juli 2017 om 20:09
Vandaag een dagje op stap in het Oosten des lands. We waren wat aan het winkelen in het centrum van een dorp. In een woondeco winkeltje zagen we wat leuke items. Er was echter niemand om ons te helpen. Uiteindelijk bleek de eigenaresse buiten te zitten: samen met wat collega's van de winkels ernaast zat ze gezellig op de stoep met wijntjes etc. Wij hadden daar wel mensen zien zitten maar dachten dat dit tafeltje hoorde bij het cafe dat daar weer naast was.
Lijkt mij niet slim om je winkel zo onbeheerd achter te laten eigenlijk.
Lijkt mij niet slim om je winkel zo onbeheerd achter te laten eigenlijk.
vrijdag 21 juli 2017 om 22:11
zaterdag 22 juli 2017 om 16:03
AnnA_C schreef: ↑21-07-2017 14:41Ik weet niet waarom, maar ineens schoot deze me weer te binnen. En na het meelezen is het natuurlijk we zo netjes om zelf ook een bijdrage te leveren. (en ik wordt ook gewoon weer boos, dus kan het mooi even van me afschrijven).
Context: Ik was zwanger, man zat in buitenland en ik zat op de rand van een prenatale depressie. Ik was qua uiterlijk al snel veranderd in een teletubbie (om een beeld te schetsen: bij 6 maanden zwangerschap paste ik zelfs niet meer in mijn zwangerschapskleding, zo dik was ik). Om me op te vrolijken besloot ik online kleding te kopen. Ik had van alles besteld bij een kledingwinkel waar ik voorheen ook altijd al mijn kleding kocht (ik werkte nog niet zo lang en had daar nette kleding voor nodig, dus dat waren behoorlijke bedragen). Je kon kiezen tussen achteraf betalen met acceptgiro of vooruit met creditcard (we hebben het over 9 jaar geleden).
(...)
Ik denk dat het probleem is, dat alleen die ene zin herhaald werd. Er was geen communicatie, geen uitleg, alleen die ene zin die dan ook nog tigmaal herhaald werd. En dat is een kwaal die veel medewerkers hebben. Het is hun persoonlijke defect, interactie is iets wat ze niet beheersen en er vaak ook geen notie van hebben. Omgekeerd weten ze zeker dat ze het uitgelegd hebben met die ene zin en geduldig ook nog, gezien de herhalingen.
