Geld & Recht
alle pijlers
Bereikbaarheid hypotheek adviseur
maandag 1 februari 2021 om 14:26
Ik zit me enorm te storen aan het feit dat mijn adviseur niet te bereiken is..
Vorige week was hij vrij maar gaf aan "zijdelings " mee te lezen als ik wat mailde
En vanochtend gebeld..bericht gestuurd, mailtje.. 0,0 respons.
Ik ben al vanaf oktober bezig met de hypotheek en heb nog geen definitieve offerte. ER zijn geen hobbels in de weg. We moesten onze huidige hypotheek omzetten en dat is gebeurd en sindsdien... geen vorderingen..
Ik krijg er het heen en weer van..
Kan ik nog iets doen om de boel te bespoedigen ?
Vorige week was hij vrij maar gaf aan "zijdelings " mee te lezen als ik wat mailde
En vanochtend gebeld..bericht gestuurd, mailtje.. 0,0 respons.
Ik ben al vanaf oktober bezig met de hypotheek en heb nog geen definitieve offerte. ER zijn geen hobbels in de weg. We moesten onze huidige hypotheek omzetten en dat is gebeurd en sindsdien... geen vorderingen..
Ik krijg er het heen en weer van..
Kan ik nog iets doen om de boel te bespoedigen ?
maandag 1 februari 2021 om 15:18
net toch maar gebeld... Ze kunnen zien dat hij iig niet ziek/afwezig is. Maar ook gezien dat er geen offerte aanvraag is gedaan.. dus.. het ligt , wederom/nog, stil.. Ze zouden hem berichtje sturen met verzoek om stand van zaken door te geven aan me. Ik verwacht heus niet een kant en. klare offerte vandaag, maar wel even de melding dat ik in beeld bendianaf schreef: ↑01-02-2021 15:15Als je vanaf oktober al bezig bent, dan mogen ze er best een beetje tempo achter zetten. En blijkbaar is de vertraging omdat hij zo langzaam is. Ik zou hem zelf nu bellen. Als hij niet aan de telefoon komt, zijn LG, want jij kunt nu ook niet verder doordat hij steeds zo traag is. Huphup, bellen.
maandag 1 februari 2021 om 15:20
Als je met 2 dagen nig niets hoort, dan zou ik gaan bellen of hij er wel is.gizzmo-returns schreef: ↑01-02-2021 15:18Maar waarom? Je weet toch dat dit zo is.
Vind dat je echt overdreven reageert.
maandag 1 februari 2021 om 15:20
Nee dat weet/wist ik niet.. Hij kon met zelfde gemak ziek zijn.. Stel hij heeft Corona.. kan ie zomaar 2 weken ertussenuit zijn.. En ik maar geen bericht krijgen ? Ik moet toch ook door ? Omgekeerd moet ik alles zo goed als direct aanleveren en dan is het niet raar dat ik minstens een bericht verwacht " ik ben er mee bezig"gizzmo-returns schreef: ↑01-02-2021 15:18Maar waarom? Je weet toch dat dit zo is.
Vind dat je echt overdreven reageert.
maandag 1 februari 2021 om 15:25
Wat irritant en vreemd zeg! Ook dat ze zien dat er geen offerteaanvraag is gedaan, dat betekent dus dat hij tegen je liegt? Want volgens hem is de offerte klaar, en wacht hij met 'uitdraaien' omdat de rentes dalen. Heel vaag verhaal, en ik zou ook geïrriteerd zijn. Waar betaal je zo iemand dan voor.
maandag 1 februari 2021 om 15:26
Liegen ..nou .. nee.. hij zei dat hij wacht met uitdraaien (dat zal wel aanvragen zijn ?) dus die offerte zal wel klaar liggen, alleen nog druk op de knop denk ik zo. En vandaar ook mijn irritatie.. Dat je er niet vandaag aan toe komt is oke, maar geef iig even aan dat je mijn bericht leest en dat je er op terugkomt..Puzzelstuk schreef: ↑01-02-2021 15:25Wat irritant en vreemd zeg! Ook dat ze zien dat er geen offerteaanvraag is gedaan, dat betekent dus dat hij tegen je liegt? Want volgens hem is de offerte klaar, en wacht hij met 'uitdraaien' omdat de rentes dalen. Heel vaag verhaal, en ik zou ook geïrriteerd zijn. Waar betaal je zo iemand dan voor.
maandag 1 februari 2021 om 15:30
Een mail met, bedankt ik ga er mee aan de slag is het minimale. Beter nog: ik ga er mee aan de slag, ik verwacht dit voor [datum] geregeld te hebben. Het klopt wel dat een rente kan dalen, maar vaak geldt de laagste rente, dus of die van de offerte of de rente bij passering van de akte (enkele uitzonderingen natuurlijk daargelaten).poldervrouw schreef: ↑01-02-2021 15:26Liegen ..nou .. nee.. hij zei dat hij wacht met uitdraaien (dat zal wel aanvragen zijn ?) dus die offerte zal wel klaar liggen, alleen nog druk op de knop denk ik zo. En vandaar ook mijn irritatie.. Dat je er niet vandaag aan toe komt is oke, maar geef iig even aan dat je mijn bericht leest en dat je er op terugkomt..
Die vage boel maakt het lastig.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 1 februari 2021 om 15:31
Als hij bij een grote organisatie werkt, is er vast een collega die zaken kan inzien en jou iets vertellen kan.
Als hij voor zichzelf doet, kunnen er allerlei redenen zijn; ziek, thuisonderwijs geven aan kids, hij had een afspraak met een andere klant en gaat dan niet ondertussen met jou lopen bellen, etc.
Neemt niet weg dat vanaf oktober bezig zijn al lang is, maar goed, wij kennen de situatie niet en wegen niet welke haken en ogen er allemaal aan zitten.
Als hij voor zichzelf doet, kunnen er allerlei redenen zijn; ziek, thuisonderwijs geven aan kids, hij had een afspraak met een andere klant en gaat dan niet ondertussen met jou lopen bellen, etc.
Neemt niet weg dat vanaf oktober bezig zijn al lang is, maar goed, wij kennen de situatie niet en wegen niet welke haken en ogen er allemaal aan zitten.
maandag 1 februari 2021 om 15:34
Hij werkt, zoals gezegd eerder, voor grote bank. En is geen eigen bedrijf. Hij is aan t werk aldus bank dus niet ziek. En nogmaals, een simpel bericht "ik heb je bericht gezien en ik kom er op terug" had genoeg geweest. Maar ik val in herhalingpiepp schreef: ↑01-02-2021 15:31Als hij bij een grote organisatie werkt, is er vast een collega die zaken kan inzien en jou iets vertellen kan.
Als hij voor zichzelf doet, kunnen er allerlei redenen zijn; ziek, thuisonderwijs geven aan kids, hij had een afspraak met een andere klant en gaat dan niet ondertussen met jou lopen bellen, etc.
Neemt niet weg dat vanaf oktober bezig zijn al lang is, maar goed, wij kennen de situatie niet en wegen niet welke haken en ogen er allemaal aan zitten.
Er waren/zijn geen haken en ogen. Verpanding was enige en dat is geregeld en daar was het wachten op.
maandag 1 februari 2021 om 15:34
Precies ditdianaf schreef: ↑01-02-2021 15:30Een mail met, bedankt ik ga er mee aan de slag is het minimale. Beter nog: ik ga er mee aan de slag, ik verwacht dit voor [datum] geregeld te hebben. Het klopt wel dat een rente kan dalen, maar vaak geldt de laagste rente, dus of die van de offerte of de rente bij passering van de akte (enkele uitzonderingen natuurlijk daargelaten).
Die vage boel maakt het lastig.
In geval van mijn bank is rente offerte de rente. Die kan met passeren niet meer veranderen.
maandag 1 februari 2021 om 15:36
Misschien ís hij wel ziek. Beetje lullig als je je er dan aan zo stoort, toch?poldervrouw schreef: ↑01-02-2021 15:20Nee dat weet/wist ik niet.. Hij kon met zelfde gemak ziek zijn.. Stel hij heeft Corona.. kan ie zomaar 2 weken ertussenuit zijn.. En ik maar geen bericht krijgen ? Ik moet toch ook door ? Omgekeerd moet ik alles zo goed als direct aanleveren en dan is het niet raar dat ik minstens een bericht verwacht " ik ben er mee bezig"
maandag 1 februari 2021 om 15:57
maandag 1 februari 2021 om 16:01
Als ik dat in mijn werk zou doen zou ik allang ontslagen zijn. Waarom heb je het niet eerder hogerop gezocht? Dit hele traject duurt toch veel te lang? En nu snap ik dat je gefrustreerd bent over de lange duur. Denk alleen dat hij als hij een week vrij is jij niet bovenaan zijn lijstje staat als hij bij iedereen zo werkt...
maandag 1 februari 2021 om 16:02
Exact vandaar mijn irritatie. Ik verwacht niet dat vandaag alles afgerond is, maar wel bericht van ontvangst
maandag 1 februari 2021 om 16:04
Vandaar mijn irrittatie en mijn belletje naar bank . En bericht ingesproken op voicemail.. En mijn aannemer schuift huppakee weer week door.. Zonder handtekening plannen ze me niet in.. logisch.. Week freakin 38 zit ik al..beau30 schreef: ↑01-02-2021 16:01Als ik dat in mijn werk zou doen zou ik allang ontslagen zijn. Waarom heb je het niet eerder hogerop gezocht? Dit hele traject duurt toch veel te lang? En nu snap ik dat je gefrustreerd bent over de lange duur. Denk alleen dat hij als hij een week vrij is jij niet bovenaan zijn lijstje staat als hij bij iedereen zo werkt...
maandag 1 februari 2021 om 16:04
Oh dat klopt toch niet nee,
Wij hadden binnen twee weken een nieuwe hypotheek. Als ik belde nam de adviseur bijna altijd direct op of werd ik dezelfde dag teruggebeld. App of mail ook bijna altijd dezelfde dag nog reactie.
Was wel een onafhankelijke adviseur bij een klein plaatselijk kantoor. Zou het de volgende keer weer zo doen.
En zou minder geduldig zijn als ik jou was, je bent zeker niet onredelijk als je gewoon contact zoekt en dan niets hoort. Ik zou daar ook boos over worden.
Wij hadden binnen twee weken een nieuwe hypotheek. Als ik belde nam de adviseur bijna altijd direct op of werd ik dezelfde dag teruggebeld. App of mail ook bijna altijd dezelfde dag nog reactie.
Was wel een onafhankelijke adviseur bij een klein plaatselijk kantoor. Zou het de volgende keer weer zo doen.
En zou minder geduldig zijn als ik jou was, je bent zeker niet onredelijk als je gewoon contact zoekt en dan niets hoort. Ik zou daar ook boos over worden.
maandag 1 februari 2021 om 16:05
Maar dan weet je dus dat hij níet 'voor hetzelfde geld corona heeft en weken weg is'.poldervrouw schreef: ↑01-02-2021 15:38nee.. hij is niet ziek aldus collega, hij was vrij maar is aan het werk Vandaar dat ik even contact gezocht heb met bank
maandag 1 februari 2021 om 16:06
Antwoord binnen 1 dag, dan dus? Doe ik ook niet altijd hoor. Ze wist dat hij vorige week afwezig was.
maandag 1 februari 2021 om 16:22
Ja, bericht binnen 24 uur is heel normaal en klantvriendelijkheid. Daarnaast als hij op vakantie is dan ligt haar zaak stil?
Ik vind het bijzonder onbeschoft om niet te reageren maar goed, blijkbaar werk jij ook zo.
Ik zou dan een deurtje verder mijn geld gaan uitgeven.
maandag 1 februari 2021 om 16:50
Ik kan niet een deur verderop.,kost me veel te veel geld als ik nu naar een ander ga en moet ik weer de hele molen inLillybit schreef: ↑01-02-2021 16:22Ja, bericht binnen 24 uur is heel normaal en klantvriendelijkheid. Daarnaast als hij op vakantie is dan ligt haar zaak stil?
Ik vind het bijzonder onbeschoft om niet te reageren maar goed, blijkbaar werk jij ook zo.
Ik zou dan een deurtje verder mijn geld gaan uitgeven.
maandag 1 februari 2021 om 16:51
Het gaat niet om een paar sokken ... Het gaat om mijn hypotheek.. Hij heeft al het voorbereidende werk allang gedaan in de 3 maanden hiervoor.. het is echt alleen nog maar de offerte
maandag 1 februari 2021 om 16:52
Precies.. en dan dan mag in toch minimaal wel berichtje krijgen in de sfeer van " ik heb je bericht gezien , ik bel je dinsdag/woensdag/donderdag of what ever ". MOet je zien wat er gaat gebeuren als ik zo omga met de nota voor advieskosten.. dan reageren ze wel direct
maandag 1 februari 2021 om 17:10
poldervrouw schreef: ↑01-02-2021 16:51Het gaat niet om een paar sokken ... Het gaat om mijn hypotheek.. Hij heeft al het voorbereidende werk allang gedaan in de 3 maanden hiervoor.. het is echt alleen nog maar de offerte
Maar om 15.18 uur schrijf je dat collega niet kan zien dat er een offerte aanvraag is gedaan. Dit samen met je vervelende gevoel erover, zou voor mij reden zijn om niet op zijn telefoontje of mail te wachten, maar nogmaals te bellen en een collega te vragen je te helpen.
Succes!
maandag 1 februari 2021 om 17:11
Dat is wel heel jammer.poldervrouw schreef: ↑01-02-2021 16:50Ik kan niet een deur verderop.,kost me veel te veel geld als ik nu naar een ander ga en moet ik weer de hele molen in
